В эту аптеку обратился мой папа (инвалид 2 группы, ликвидатор ЧАЭС) с просьбой продать ему тест полоски для глюкометра(для измерения сахара в крови). В связи с тем, что он человек пожилой и не особо разбирающийся в разнообразии вариаций этих полосок - он показал фото своих тест-полосок с телефона. Дальше я не понимаю... то ли в силу тупости, то ли в силу какой-то замотивированности на этот конкретно продукт, ему продали совершенно другие тест-полоски (по акции) за 1999! Хорошо, Вы достигли той цели, которую ставили перед собой! Я обратилась на горячую линию, где составили обращение с просьбой решить вопрос! Мне позвонила директор аптеки...отказала в возврате денежных средств и в обмене на нужный товар, аргументируя это тем, что упаковка вскрыта! Я это и без Вас понимаю!!! Но вот, якобы, если бы обратились сразу... то тогда... а тут больше месяца прошло.... логика где!? Что бы тогда?? Упаковка не была бы вскрыта?
Мораль такова.... Обманули инвалида!!!! Не на 100 рублей) С точки зрения Закона - Вы правы! А по совести Вы проиграли!!! Вы, Директор, даже не попытались помочь! Грош цена Вам!
Аптека сама по себе хорошая, но отношение к покупателям неуважительное! Списали оплату за одно лекарство 3 раза, аргументируя тем, что в компьютере оплата не прошла, хотя в терминале все было одобрено! С недовольством вернули только одну оплату, а другую сказали, что банк вернёт. Но как потом выяснилось, нужно было сначала написать заявление на возвращение денег, и это сказали сотрудники БАНКА, а не сотрудник аптеки, по вине которого это произошло. И даже не извинились за данную ситуацию,несмотря на то, что я с маленьким ребёнком должна была стоять в очереди несколько раз, чтобы мне вернули мои же деньги! После такого отношения ходить в данную аптеку желание пропало.
Отличная сеть аптек. Есть возможность заказа по интернету. Цены низкие. Качество высокое. Чистота во всех отделениях. Персонал грамотный. Система лояльности присутствует. Есть во всех местах города практически.
Единственная аптека куда не хочется заходить,женщины которые там работают разговаривают сквозь зубы,посоветовать нормально ничего не могут,выходишь с неприятным ощущением!Почему фармацевты позволяют себе так разговаривать с покупателями?Куда смотрит руководство?Что такое вежливость в данной аптеке наверное никогда не слышали!