Раньше эта аптека была будь здоров, сейчас только будь. Очень сильно сократился ассортимент. Исчезли многие витамины и даже пресловутый гематоген.
Show business's response
Анна Евтушенко
Level 6 Local Expert
January 28
Интересная ситуация: в аптеке регулярно отваливается интернет. Из-за чего фармацевт не может выдать интернет-заказы.
Вопрос: для чего вы вообще их принимаете, если не можете выдать покупателю?
Сегодня вновь столкнулась с этим. На смене была фармацевт пенсионного возраста, когда я пришла за оплаченным заказом из Еаптеки. Бабуля объяснила ситуацию и попросила показать чек об оплате, который обычно присылают после выдачи заказа. (Тк у них не было соединения с банком)
Я открыла страницу заказа в приложении Еаптеки, и показала статус «оплачен онлайн». Однако этого оказалось недостаточно, попросили показать чек об оплате - хорошо…
Я показала чек операции в приложении банка.
И все бы ничего, НО оба раза бабуля-фармацевт относила мой телефон в подсобку «показать директору».
На что я сказала, что в приложении хранятся мои личные данные и сбережения, и они не имеют право забирать мой телефон.
После фраз вроде: «не нужны нам ваши копейки» на сцену выходит вышеупомянутый «директор» и заявляет, что это они пошли мне навстречу и готовы выдать оплаченный (!) заказ без подтверждения от банка.
Какое благородство! Особенно когда вы получили уже не одно подтверждение об оплате))
По итогу: ушла без заказа, зато фармацевты явно воодушевились, пока трепали мне нервы.
Сотрудникам аптеки на заметку: если у вас технический сбой, из-за которого вы не можете выдать заказ, то вы просто сообщаете об этом покупателю а также говорите, через сколько сбой будет устранен, чтобы он мог забрать заказ.
А не ломаете комедию, и уж тем более не лезете в его персональные данные)
Одну звезду поставила за толкового фармацевта-мужчину, на чью смену я, к сожалению, в этот день не попала.
Просил сосульки от горло как лекарственное средство, а дал как бад , в этом я разобрался уже позже, что здесь ещё добавить
Show business's response
Гражданка К.
Level 11 Local Expert
January 10
Хорошие фармацевты, всегда помогут и подскажут. Предлагают заказывать онлайн, ждать примерно сутки доставки но разница в цене ощутима. Самые выгодные цены
Фармацевт не клиентоориентирован. Оставила 3300р, но объем антибиотика не помог подобрать по рецепту для ребенка. Работает "на отстань". Больше сюда ни ногой(((
Сегодня была в этой аптеке и очень довольна хорошим обслуживанием фармацевта. Вежливая и улыбчивая сотрудница рассказала об акции, помогла со ориентироваться по ассортименту
Аптека не очень, выбора очень мало, в основном только дорогие и рекламируемые товары, сам фамацевт как будто совсем не знает, что продает, ужасно просто
Отличная аптека, с любезными и отзывчивыми фармацевтами, есть много скидок, цены приемлемые, нафтизин например 20 р. Акции через интернет, есть свое приложение где можно заказать лекарства в аптеку. С 8 июня по 21 июня -10% на интернет заказ. Так что буду заказывать! Ставлю 5 за много работы и скидок и удобное месторасположение.
Очень хорошая аптека,и фармацевты отличные.Хожу только сюда
3
Anastasia
Level 9 Local Expert
March 12, 2022
В аптеке меня ждал заказ с 7 марта. По приложение ещё был в аптеке. Когда пришла 9 марта за заказом, (который на минуточку хранится 3 дня, где об этом нигде не сказано лишь узнав от оператора аптеки узнала), фармацевт сказал что заказ уже расформировал и оплата вышла по роз цене аптеки, то есть я переплатила. А потом когда дома уже зашла в приложение, оказывается мой заказ все ещё ждёт меня по той цене как в интернет магазине! Получается меня обманули!!! Замечательно!!! Заказ до сих пор показывает что он в аптеке!Разберитесь с этим!!!!!
Супер продавец! Подошел к аптеке в 7:55 жду пока откроется и без одной минуты вешается табличка технический перерыв, супер сервис! Далее , продавец чешит в пятерочку за завтраком и получается открытие в 8.20 наверно ест ещё, когда болят зубы такие люди бесят!
1
4
Лидия Курина
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Будьте здоровы живите богато, хорошее место для покупок)))
3
Алла Урядова
Level 11 Local Expert
March 1, 2023
Часто заказываю лекарства,которые всегда в наличии, рядом с домом, очень устраивает.