Отвратительная забегаловка.
15 минут не мог найти никого из персонала. Кнопка его вызова - для красоты. В заведении шум, бардак, грязь, посреди зала семеро беспризорных детей крутили сальто в грязной обуви и бесились, но никому не было никакого дела, на весь зал "орал" телевизор непонятно для кого. Диваны очень низкие, сидеть будет неудобно, как на детской мебели.
В меню нет половины позиций. Готовят долго. Качество обслуживания отсутствует как таковое, вынесли тарелку и ладно, скажи спасибо. Плохо приготовленный рибай, пересолёный картофель, замороженный соус из холодильника, помои вместо кофе и неожиданно лимонад "Буратино".
Официанты неопрятные и невежливые. Повар работал без формы и без обуви, в носках, увидеть легко, так как соседняя со входом из отеля дверь - это служебный вход на кухню, который постоянно открыт, можете посмотреть, что там творится. Оплатить счёт вам предложат сразу же при выносе первого блюда, раньше, чем вы к нему притронетесь.
Никому не рекомендую, если бы не поздний рейс, нехватка времени и надежда на адекватность ресторана в отеле, никогда бы даже не зашёл сюда поужинать.
Плюсы: отсутствуют
Минусы:
долгое ожидание, зал был пуст, а стейки свои мы ждали больше 50 минут. Когда через 30 минут ожидания спросили почему так долго? нам сказали, что стейки готовятся долго. СТЕЙКИ ДОЛГО ГОТОВЯТСЯ, КАРЛ! в процессе выяснения почему так долго готовятся одна из официанток начала хамить.
Официант который обслуживал столик каждый раз приносил пиво, которое не соответствует заказу.
Цены на все стейки очень высокие и не соответствуют качеству. Нужную прожарку обеспечить не могут.
Не ужин, а сплошное разочарование.
Одна звезда - это слишком много для отвратительного обслуживания и посредственной кухни.
Многого из меню нет, бефстроганов ждём 30 минут, хотя в зале 6 человек. Карты не принимаются. Забежали покушать "быстренько" в перерыве между лекциями.
При одном занятом столе был закрыт на спец обслуживание. Дверь была открыта, персонала не наблюдалось, после чего дверь закрыли прямо перед носом, сообщив о том, что ресторан закрыт. Ужасная клиентоориентированность.
23 мая 2024 зашел в 22-55. Мне сказали, что заказы больше не принимают. Время работы до 24-00. За 1 час то точно можно не торопясь приготовить и накормить. Ресторан был абсолютно пустой.
Полное отсутствие клиентоориентированного подхода. Придя в стейк-бар Buffalo 04.01.2022 в 22:45 (режим работы до 24:00) девушка администратор сообщила, что свободных мест нет, при этом в самом конце зала был свободный большой стол, и предложила заказать еду в номер. Т.к. в бар мы пришли с улицы, то решили пойти в номер отеля и снять верхнюю одежду в надежде, что пока поднимаемся, освободиться стол. Спустились в 23:00, в это время действительно из-за стола ушли посетители, но эта же девушка администратор сказала, что только что освободившийся стол зарезервирован. Нам предложили заказать еду из бара в номер (кстати, за заказ в номер к чеку плюсом нужно доплатить 30 %). Пока сидели в фойе и ждали заказ, освободился ещё столик. Подойдя к администратору, я указала на тот факт, что в зале уже три свободных стола, ни за один из них нас посадить не хотят. Администратор пояснила, что столики зарезервированы. Я сказала, что она обманывает меня. После данного высказывания нас посадили за большой стол в конце зала, который изначально ещё в 22:45 был свободен.
Ладно за неплохой рибай, борщ и Лайт Роккет, в котором от силы было 70грамм креветок все же накину вам ещё пару баллов, а так уровень ресторана в придорожной трёхзвездочной гостиницы