В прошлом году отдыхали в домике «Светлячок» 7 дней. Все было неплохо совсем, не работали пару вещей, но как бы не помешало отдыху. В этом году хотели забронировать, позвонили, ну какой же у вас хам работает на телефоне - это невозможно. Портит впечатление абсолютно все, даже бронировать не хочется ничего. Никакой заинтересованности в том, чтобы у них сняли домик или апартаменты. А в целом то у них совсем неплохо, поэтому и хотели вернуться.
Наконец дошли руки написать "чудный" отзыв этому отелю. В конце августа у нас проходила свадьба в одном из шатров Тихой бухты,организаторы площадки рекомендовали этот отель еще зимой, в итоге забронированные нами номера за три дня до свадьбы были почему-то сняты с брони, и в наш номер были заселены другие люди! Хозяин отеля хам,каких поискать! Послал меня прямым текстом, с учётом того,что я звонила узнать как так вышло что бронь отменили за 3 дня до торжества и что мне теперь как невесте делать!? Это место однозначно не буду советовать никому,столько хамства,причем за такие немаленькие деньги за номер,это перебор! сервиса никакого,второй номер, который все-таки с горем пополам нам достался (несмотря на раннее бронирование ) был безумно грязный, своих 15000 он определённо не стоит! Перед свадьбой совершенно было испорчено настроение и потрачено много нервов!
Очень жаль, что таким прекрасным объектом руководят НЕЧЕСТНЫЕ и некомпетентные люди, которые позволяют себе не выплачивать деньги людям за работу. Помыли окна в отеле- пошли вон без оплаты, уволилась администратор -пошла вон без зар.платы за 2 месяца и т.д.
После летнего сезона большая часть клиентов уехали со скандалом. Залоги не отдают, счета за эл.энегрию непонятные или просто нахамили. Что уж говорить об обслуживании и безопасности объекта.Вся система водоснабжения, отопления, канализации требуют постоянного контроля, но нет человека, который будет его осуществлять. В новогоднюю ночь сломался насос, ещё немного и взорвался, а в номерах люди празднуют. На территории бардак, летом траву не косят, зимой снег не чистят, мусор вынести просто проблема.
Канализация протекает, вода замерзает, с потолка капает, на стенах плесень. И все это удовольствие за приличную сумму за номера и дома.
Все это только некоторые недостатки, все не перечислить.