Buket 112
40 reviews
July 26
Часто заказываю цветы в Букет 112. Радуют доступные цены, качество цветов и большой выбор букетов. Отмечаю отзывчивый персонал, готовый помочь в подборе идеального подарка.
September 30
На фото выкладывают один букет, а привозят вообще не то (более дешевые цветы того же цвета). По телефону ведут себя некорректно. В общем если не хотите испортить праздник - ищите в другом месте цветы.
1
November 26, 2023
Заказал цветы через сайт, на сайте была прописана информация «доставим к 11:15», поэтому и заказал. Оплатил сразу на сайте.
В заказе забыл указать номер дома, мне написали на Вотсап, где у меня отключены уведомления и не получив ответа в течение 4-х часов ничего не предприняли. Пока я сам не дозвонился до них в 12:45, на что мне сказали «Вам звонили, вы не взяли трубку», а у меня нет пропущенных, на мое замечание «у меня нет пропущенных, как вы звонили?» получил ответ «мы разбираться будем звонили мы или нет или как-то решим вопрос?!» - я отменил заказ. Грубо, ребята. Ну и вотсап, конечно. Можете ещё в вайбер или в аську писать с таким же успехом. Пишите смс и звоните по телефону по-честному. Жена без цветов, мне нахамили, показав нулевой сервис. Надеюсь хоть деньги вернутся.
1
1
July 5
Зачастую покупаю цветы в данном магазине, цветы всегда свежие, долго стоят. Рекомендую.👍🏼
March 11, 2023
Поставила бы миллионов минусов, но нет такой возможности. Никогда не связывайтесь с ними! Я искала доставку цветов на 8 марта. Наткнулась на них, решила попробовать. Оплатила. Пришло уведомление на почту, что заказ принят. И на этом все. Тишина. Доставки не было, со мной никто не связывался, я дозвониться не могла, в мессенджерах мне тоже не отвечали. Кое-как дозвонилась 9 марта. Беседа крайне странная состоялась. На меня еще и наехали за то, что я недовольна молчанием (и вообще «я не одна такая», это цитата)😆 сказали, что все заказы на 8 марта невыполненные отменены и деньги вернутся. Когда, непонятно. Клиентоориентированность запредельная. Зачем принимать заказ, который не в состоянии выполнить? Риторический вопрос. Я такой дикий сервис впервые вижу… Тотальный игнор покупателя.
Теперь у меня квест по возвращению потраченных денег.
2
October 30, 2023
Заказала букет 12 октября , заказ был отменен . Сегодня 30 октября, деньги на карту так и не поступили
Звоню в магазин , говорят что с их стороны заказ был отменен и деньги должны вернуть , в банке мне говорят что никаких возвратов на карту не числится ! Когда вернут деньги не ясно !
1
1
November 24
Красивый букет от любимой дочери.
January 6
Отличный ассортимент, быстро и со вкусом формируют букеты, цены демократичные, но важно, что и фрукты и сладости к букетам есть!)
September 14, 2022
Очень хороший магазин , отзывчивые сотрудники , всегда помогут с выбором цветов , но охранники в в этом тц просто нечто пиджаки одели на себя и ведут себя по свински , грубят хамят кто их на работу набирал , думают что короли .
March 24, 2023
Получила купон на скидку 52%, теперь звоню по телефону, переводят на робота, и так несколько дней.
Будьте добры отвечайте хотя бы иногда на звонки, не у всех есть время доехать до вас.
Жалко, что этот купон не применить в вашем приложении для доставки
October 31, 2023
Отличный магазин! Большой выбор красивых букетов на любой вкус.
May 21, 2022
Ужасное обслуживание , но очень демократичные цены. По этой причине уже несколько лет постоянный покупатель. Что бы не выбирать из того что есть а получить желанный букет нужно позаботится сильно заранее, потому что были случае когда просто невозможно дозвониться а по приезде девушка просто говорит что занята и собраться ничего не может. Поэтому приходилось выбирать из того что есть и собрано, но цены и качество цветов хорошее
February 6, 2023
Спасибо большое флористам за красивый букет, букет очень понравился, долго простоял)))и цены хорошие)
June 10, 2022
Если Вы хотите посмотреть, как Вам будут врать прямо в глаза, приезжайте в их магазин на Энгельса. Молодая, но уже уставшая в 11 утра продавщица, которая собирала для нас букет, утверждала, что цветы не щипанные и она их не отбирает (хотя собрала их в букет). При этом красивые цветы она отложила в сторону от нашего букета, а мы получили вот это. Только дома разобрались, что нас просто обманули.
April 26, 2023
Букет не доставили, сами отменили заказ не придупредили о том что выполнять его не собираются, денежные средства на карту не вернули, «спасибо» большое
1
May 6, 2022
Заказала букет синих ирисов, позвонила предупредить, что заберу завтра с утра букет, в ответ я услышала, что я ошиблась и у них нет синих ирисов. Парень общался так будто посторонний человек взял трубку, пьяный или под чем то. Я попросила передать трубку другому сотруднику, но этот просто хамил. Сбросили трубку, и перестали отвечать. Научите персонал общаться с клиентами. Или наймите вежливых людей
1
January 26, 2022
Здравствуйте! Очень редко пишу отзывы,но ,к сожалению, уже не первый раз сталкиваюсь с отсутствием сервиса,клиентоориентированности и заинтересованности в клиенте вообще!!
По горячей линии либо не отвечают ,либо отвечают по хамски , в магазине на Энгельса 33 флористы показывают своё пренебрежение к клиенту и озвучивают время ожидание букета от 15 минут,мне кажется это не очень тактично!
Пожалуйста, организуйте свою работу и персонал!
2
2
June 22, 2023
Отзывы наверное пишут недовольные конкуренты, обычный салон все те же самые цветы только в несколько раз дешевле, нужно звонить заранее я про это забыл приехал туда мне за 20 минут всё сделали
1
December 24, 2023
Большой выбор, цветы свежие стоят долго
1
April 4, 2022
3 апреля преобрела букет на день рождения подруги из 15 белых роз в 16.00, в 22.00 уходя из ресторана розы все были завядшие с опущенными бутонами((( Вот было стыдно за свой букет!
1
August 19, 2021
Прислали от данного магазина букет-сюрприз от друга на день рождения. Качество пионов оставляет желать лучшего: цветы явно подмерзшие, выглядят испорченными, бутоны не раскрываются, а просто вянут. Фото букета на следующий день после доставки. Единственный плюс - привезли вовремя и в нужную дату.
1
February 17
Все замечательно
September 2, 2023
Отстой полный а не цветочный магазин!!!
March 9, 2021
Цветы доставили уже завядшие. При принятии у курьера были в прозрачной упаковке, в плотном букете. Когда сняли упаковку, увидели практически погибшие цветы. В первый же день доставки! На наше замечание ответили в духе «сами виноваты». Извинений, не говоря уже о чем-то большем, не поступило. Не советую данную доставку.
1
1
March 4, 2021
Хочу сказать, большое спасибо! Заказала букет роз с доставкой, цветы просто супер свежие и прекрасно оформленны , доставка вовремя. Ребята вы молодцы процветания вашему магазину!
1
3
July 12, 2023
Не смогли помочь заказать букет
1
January 22, 2020
Придется потратить время и написать отзыв, т.к. такое хамское отношение просто поражает. Хотел воспользоваться купоном на скидку, написал запрос на Whatsapp. На сообщение полдня никто не отвечает. Но это не главное. При звонке по телефону для выяснения условий и наличия товара (цветы) консультант откровенно хамит, не пытаясь урегулировать ситуацию. В ответ на мое заявление о том, что "если бы точка продажи не располагалась близко к работе", то давно "отправил бы поставщика дальше", ответ консультанта был: "ну, и отправляйте". Тон изначально недоброжелательный, раздражительный, хотя я общался вполне спокойно.
10
1
May 19, 2023
Очень приятный персонал)))
November 14, 2019
Заказали букет цветов по купону со скидкой. Заказ был принят молодым человеком и он подтвердил, что за цветами можно приезжать на следующий день к 6 вечера. На следующий день я благоразумно решила подтвердить заказ и согласовать цвет роз, выяснилось, что ни к 11 утра, ни к 14 часам роз не было, на вопрос о том, зачем подтверждался заказ мне начали доказывать, что это невозможно и заказ мне не подтверждали. Дальше общение было откровенно хамским. Крайне не рекомендую, вас подведут и придется срочно искать букет.
7
August 12, 2019
Рекомендую! Очень красивые и свежие цветы. Шикарные пионы. Лепестки роз на заказ - много и качественно! В отличие от многих других мест. Спасибо за работу! Только к вам.
1
3
March 7, 2021
На 14 февраля подставили привезли в не назначенное время (отправлял предоплату, чтобы точно доставили, целый день были не на связи)
На 8 марта (мне нужно было привезти 7 марта - не в праздничный день) целый день игнорировали не отвечали и не брали телефон, по итогу - снова все планы пришлось резко менять
Работать с данными ребятами крайне не рекомендую
2
March 8, 2020
Цветы (розы красные 70 см) простояли 4 часа и почти все 2/3 из 25 шт. завяли. На вопрос по телефону как такое возможно, от хасоватого оператора был получен ответ, что это вода у нас видимо такая и вообще ему некогда разбираться... остерегайтесь и обходите мимо этих аферистов, не ведитесь и не тратьте деньги на некачественные цветы!!!!!
6
October 14, 2019
Шарашкина контора!!!!не заказывайте там цветы если не хотите испортить себе и людям праздник!!!заказ был сделан в пятницу на понедельник,доставка с 11 до 14.00в итоге после многочисленных звонков мне говорили что курьер вот вот подъедит,время было 14,20, в итоге в 15.00 курьер присылает сообщение что через полчаса приедит(((
9
April 26, 2019
Сделала заказ роз в Букет 112 с доставкой. Букет не просто не привезли, но и никак не обьяснили почему курьер не пришел. После звонка в компанию с вопросом где курьер с букетом пообещали все узнать и перезвонить, но и мне никто не перезвонил и на мои звонки не отвечали. Испортили сюрприз на день рождение и настроение.
5
1
June 20, 2019
Это самый ужасный магазин с которым мне пришлось столкнуться!!!!!!!!!
Сначала на все телефоны ни кто не отвечал, а потом перезвонил какой то хам и на мои вопросы отвечал грубо!!! И ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!
Ни разу больше не обращусь в этот цветочный "магазин"!
4
1
April 19, 2020
Отвратительные цветы , хамское отношение . Как только сняла упаковку все бутоны оказались на полу . Не закащывайте в этом магазине.
5
1
February 11, 2023
Красивый
1
1
September 29, 2020
Спасибо за свежие цветы 28.09.2020
1
1
May 21, 2023
Супер
1
July 16, 2020
Отличные цены, свежайшие розы. Рекомендую!
1
3