Давно собиралась написать отзыв о данной доставке цветов. Всё очень понравилось! И букет, и шарики, а главное чуткое отношение! Я заказывала букет для тёти на день рождения. И надо сказать, это была задачка со звёздочкой :) Т.к. она женщина достаточно взрослая и на незнакомые номера не отвечает (о чем я также узнала именно в день доставки), было проблематично даже назначить время доставки :) Но ребята справились! Я даже общалась с владельцем этой компании и могу сказать, что это здорово, когда человек в диалоге пытается решить все трудности и непредвиденные обстоятельства. :) Спасибо ещё раз за понимание. Удачи вам и хороших клиентов!
Заказала два букета маме и бабушке, я живу на другом конце страны, хотелось их порадовать в День матери. Фото перед доставкой мне не отправили, а когда маме уже все доставили, мне скинули фото, которое отличается от фото в карточке товара - цветы не свежие, цвет не тот, упаковка не та, все не то.
Единственное что предложил магазин, чтоб моя мама собиралась и шла к ним в магазин обменивать букет на другой.
Отличный праздник, правда? Под дождем бежать в другой конец города и менять букет, за доставку которого в надлежащем качестве бизнес получил ровно столько, сколько обозначил в карточке товара. Такой вариант меня не устроил, я попросила маму отнести букет и запросила возврат через площадку, и естественно предупредила об этом продавца. А дальше начался цирк с конями. Потрясающей квалификации менеджер звонил мне раз 40. Сначала просил не оставлять отзыв (с чего бы это?), потом попытался угрожать, требовал к телефону моего мужа или парня. А уж мою маму в магазине встретили еще лучше, пытались доказать, что она не права и цветы отличные, отказывались принимать букет
Ребят, бизнес так не ведут. Косякнули в запаре? Вызывайте такси и мчите к клиенту заменить букет. Клиент не доволен? Отрабатывайте обратную связь, а не начинаете сталкерить сотней звонков, а то и до обращения в полицию недалеко.
И конечно добавляю фото - ожидание и реальность.
Отличные ребята, собирают красивые букеты. Отвечают оперативно, доставляют в срок ко времени. Сложности с заказом и доставкой не возникло. Широкий выбор цветов.
Спасибо за оказанную услугу! Продавец внимательный. Ответил на все интересующие вопросы. Быстро принял заказ. Доставили букет в назначенное время. Цветы свежие и красивые! Получатель доволен. Спасибо!
Сделали на заказ по фото два букета, оперативно, заказ приняли по телефону, детально всё уточнили. Один из Бутиков, который смог сделать заказ без отговорок. Приятны в общении, терпеливы, тактичны. Очень довольна. Результат виден на фото. Буду ещё заказывать. МО, Электросталь.
Отличный магазин с приятными ценами. Хорошее обслуживание, рассказали, как ухаживать за букетом, чтобы дольше простоял. Всегда есть возможность выбора.
Выражаю благодарность
сотрудникам магазина
"Букет X"!
Заказала букет на день
рождение своей подруге.
Все быстро, качественно,
а самое главное
оформлено красиво, со
вкусом и по желанию моего
запроса.
Букет получен, подруга
довольна очень.👍
Спасибо большое🙏
Рекомендую этот магазин 💯
Лара.
Хочу выразить огромную благодарность 🫶
Ребят, Ваш букет простоял 2 недели !!!
Муж тоже в шоке. Обычно вяли через 3-4 дня .
А тут 🫶
Сказал отличный магазин, мы теперь ваши клиенты ❤️🫶
Покупала букет цветов в этом магазине! Осталась очень довольна 👍 Отличный выбор, на любой вкус. Дружелюбный персонал , помогли сделать выбор. Обязательно буду ещё покупать в этом магазине. Рекомендую 🔥
Отличные цветы, жене очень понравилось. При заказе мне быстро и вежливо отвечали, при заказе курьер опоздал на 3 минуты, за что я получил хорошую скидку на следующий заказ. Жена в восторге, а значит я доволен и буду заказывать еще
хочу выразить свою благодарность этому магазину за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. персонал работает четко и слаженно, что встречается не часто.
большое спасибо за ваш труд ❤️
Отличный магазин 👍🏼. Уже 3 года, как посещаю. Большой ассортимент отдельных букетов и комнатных растений. Помимо этого есть различный инвентарь по уходу за растениями.
Благодарю сотрудников за терпение и помощь в выполнении моего заказа. Все было сделано согласно моим пожеланиям. Клиентоориентированность на высшем уровне! И главное - доволен и клиент, и получатель))
Хорошее место быстрые качественные доставки и красивые цветы
Show business's response
М
Мир
Level 8 Local Expert
March 3, 2024
Отличный магазин, минусов я не заметила. Покупала букет для дочки, на торжество, очень оригинальный и красивый букет получился, персонал вежливый, цветочки свежие, соотношение услуг и качества на 10 баллов, удобно расположен. Спасибо Вам огромное, за красоту и настроение, придем еще не один раз😊
Это место не шир потреб. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы постоянные клиенты. И каждый раз нам предлагают, что то новое. Знают что делают. Они живут этим...