По продукции вопросов нет. Много что нравится, часто завтракаю или захожу в течение дня.
Сочни, круасаны и брауни - отличные)
Но проблема в ином. Иной раз ощущение, что в советскую столовую заходишь. Вы научите сотрудников общаться корректно с гостями, а то в пассивную агрессию мы тоже умеем, если очень надо. Хочется выходить с настроением лучше, чем зашёл, а не ещё сильнее портить.
Задаю 11.09 утром простой вопрос:
-А у вас круасаны сегодня испечены?
Ответ:
-Ну а вы как думаете? ПЕКАРНЯ Ж! Или вы считаете что мы вчерашним торгуем?
Да я ж откуда знаю как там ваша пекарня бизнес процессы наладила? Потому и спрашиваю. А в ответ такое...
Дальше.
Почините, пожалуйста, устройство для считывания штрихкода по программе лояльности - через раз с 30 попытки считывает. Сегодня не считало. Видимо, придется удалить.
И последнее:
Очень хотелось бы, чтоб часть продукции была представлена хотя бы в 8-9. Я про сырники, круасаны с рыбой. Именно этим хочется завтракать, но обычно этого нет утром :(
Вкусная выпечка и десерты. Уютно , удобно и недорого. Из минусов, кофе из кофе аппарата. Но это в целом и не кофейня, так что это лично для меня минус. В остальном, хорошее место. Рекомендую.
Замечательное место! Всегда свежий и, что не маловажно, вкусный хлеб. Так же есть какие-то новинки, пробую всё. Очень нравятся круасаны!!! Последняя новинка, круасан с фисташковой начинкой, просто бомба!!!!
Всё вкусно и приятно!
Персонал весёлый и общительный, подсказали по десертам и помогли с выбором кофе.
Десерты свежие, выпечка вкусная.
Очень порадовали добавки в кофе, маршмелки 10 грамм за 10 рублей и сиропы по 2 рубля, это просто сказка.
Цены хорошие, ниже, чем в других кофейнях, всё чисто и уютно.
Торт брусничный с белым шоколадом очень понравился, супруга его так быстро съела, что я не успел сфотографировать)
Персонал всегда был вежливый и общительный, но пришла сегодня, за стойкой две женщины в возрасте. Одна на другую едва ли не рычит, повышает голос.
И она же общается с клиентом так, будто настолько хочет уйти, что уже на лице написано.
Я попросила сделать мне сборный сандвич из рекламного постера на витрине. Он там один.
На что получила ответ: "просто скажите сандвич с рыбой, мне этого хватит", это нормальная фраза, но интонация убила :')
Я сразу аж переменилась и стала также холодно отвечать. Вроде фразы от них исходят стандартные доброжелательные, но лицо и интонация раздражительная. Как будто в столовой просишь положить тебе обед, а повариха до тебя снизошла по доброте душевной..брр
Вечером 17 июля заказал горячий апельсиновый шмель. Никогда до этого проблем с приготовлением напитка у работников не было. Позже обнаружил, что в стакане у меня просто кофе и вода темно-коричневого цвета, о чем я и сообщил работницам. Меня же убедили в том, что все приготовлено верно и развернули на 4 стороны.
Хорошее место, приветливый персонал , вкусный кофе, от делать нечего заходил под закрытие на кофе и поболтать! Прекрасное заведение , которое делают таковым люди , работающие в этой пекарне!
Непринужденная атмосфера, вкусный кофе и какао, выпечка тоже) Приятные, вежливые девушки. Порядок в уборной и в зале, но мест для сидения крайне мало, а летом в прохладную погоду бывало сильно дул кондей, было не комфортно ни мне, ни внуку. замерзли, пока выбирали выпечку.
Удобное расположение, вежливый персонал, разнообразный и вкусный ассортимент продукции. Всегда чисто и уютно. Выпечка свежая и вкусная. Интерьер оформлен со вкусом. Привлекает периодическая охота за фитнес конвертиком.:))) капучино здесь особенно вкусный. Утренние завтраки создают ощущение тепла на весь день.:)))
19 июля, в 17.00 приблизительно за наличные брали данные два вида десерта. Это худшее, что мы с супругом ели за всю свою жизнь… уровень десертов в любом супермаркете лучше 🥲 за такие деньги - это того точно не стоит. Причём он после работы зашел купить и сделать сюрприз, вот так сюрприз получился.
Простите, но практически любая женщина дома приготовит лучше. Вкус десерта мягкого - отдельный вид ужаса 🥹 вы вообще пробовали сами свою продукцию?! Корж не пропеченный, к чему там вкус ореха не поджаренного, ни в обработке, а обычного сырого? Вы такое как придумали вообще: десерт с недопеченными коржами, вкусом не гашеной соды, плюс ананас и крем из непонятно чего вообще, как будто маргарин взбитый и капля дешевой сметаны …. Чизкейк вообще нечто, тоже советую его вам самим попробовать. Внешний вид десертов говорит сам за себя.
Открылись в приличном ЖК, на какой поток вы рассчитываете? Если сейчас ещё человек 10 попробуют этот кошмар и напишут отзывы отрицательные, то кто к вам ходить будет…
Поверьте, чтобы заставить написать такой отзыв нужно очень сильно невкусно сделать 🫠по хорошему, за такое возврат надо делать.
Зашли выпить какао, вместо какао получили в ответ хамство от продавца на то что сразу не определились с выбором напитка, стоит отметить что вторая девушка в смене по имени Фатима вышла была очень вежлива и постаралась сгладить ситуацию ей большое спасибо
Круассаны 🥐 те самые, чиабатта шикарная, пирожные и тортики, так же продается чай на развес, не обычный вкус, с потрясным ароматом. Персонал доброжелательный. Время ожидания совсем быстро в вечернее время. Упаковка хорошая, кажется что упаковка из спец сырья, не одно дерево не пострадало))
кусьно, внутри тепло, персонал супер. Были у вас 23 июля, всё понравилось. Внутри диванчики у окошка) музыка, дизайн приятные. Напиток с чаем и кофе вкусные
А что тут писать)))) неплохо, а самое главное что нет поблизости конкурентов и сетивиков. Единственное место в ЖК Вестердам куда можно сходить кофе попить с плюшками и за свежим хлебом.
Буханка отличная, выпечка там такая особенная, что чувствуется самобытность новых районов Москвы , в частности Аминьевского шоссе вкус на гране фантастики
Была один раз, тк нужен был срочно хлеб, больше не хожу, дорого. Но ест магазин не далеко там подешевели. А вообще ездию в магазин 5-ка и там беру самый дешёвый хлеб.
Прекрасные круассаны, всегда свежие, ещё совсем горячие с утра! Отличная система лояльности.
1
Irina A.
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
Добавьте в продажу выпечку с куриным филе, для любителей блюд богатых белком) например фаготтини с курицей, слойки с курицей и шпинатом. Это был бы огромный плюс!) Или просто добавьте в ассортимент протеиновые печеньки)
Я часто захожу в вашу сеть за напитками, но выпечку на свое предпочтение найти не смогла пока:(
Всё хорошо, но ценник высок. Обслуживание хорошее, но медленно. Думаю оборот не большой... тянут. Вытянут, выживут. Пожелание, понижение цены и рекламные акции.
Просто отвратительный кофе, поменяйте зерна. Я знаю кофейни ровно с таким же прайсом и в центре, где кофе прекрасный, а ваш пить невозможно. Горький, пережаренный, фу