Мне магазин показался пустым, с точки зрения сотрудников, и богатым при наличии всего! Он такой огромный, что я блуждала в поисках нужных товаров часа 2-3. Потом поймала девушку с трудом для помощи. Крупный крутой магазин, но сотрудников реально мало для такого..я не знаю как там ребята всё успевают... для таких размеров нужно больше людей в зал) Директорам надо обратить бы внимание на этот факт.
магазин хороший, но напоминает лабиринт, пришлось кругами несколько раз обходить, прежде чем найти то, что нужно. было бы славно, будь там какая-нибудь карта или стрелки, направляющие к разделам.
Это ужас, а не работа организации торгующей книгами. Я забронировал через оператора музыкальную детскую книгу, мне дали адрес магазина в котором мне было удобно выкупить её. После этого мне пришло подтверждение из магазина. Я пришёл в магазин и перед пропитием чека попросил продемонстрировать работу книги. Продавец сказал, что она не работает. Другой у них нет. Налицо попытка продать мне неработающую книгу. Я истратил время, моя внучка осталась первого Сентября без подарка. Похоже Буквоед должен продавать не интеллектуальный товар, а что то другое, например, картофель и другие овощи, где процесс продажи подразумевает элемент обмана.
Магазин с большим ассортиментом канцелярии и книг. Покупала раньше много но на акции. Книги ооочень дорогие. Я накопила баллов и решила купить детям хороших карандашей. Купили кучу всего пришла домой а старший ребенок заметил что один из кандашей для левшей ((( Я позвонила на горячую линию мне сказали что при наличии чека мне обменяют ( если есть в наличии , они были на карандаш для правшей). Я пришла( у меня маленький ребенок) и приехала с коляской для обмена. Мне сразу на кассе сказали что такой вариант не возможен. Только слача всего и покупка всего заново. Сказали ждать старшего продавца и он возжно решит проблему . Сразу скажу что товар куплен и оплачен кредитной картой и возврат по ней оочень сложный они возвращают всю сумму через 1,5 месяца после проверки . Многие сетевые магазины это знают , идут на встречу клиенту. Но старший продавец на встечу не пошел каранлаш при целостности чека и самого товара он менять не разрешил. Полез в чек и сказал что он всего то стоит 40 рублей( а то что эта цена с списанными баллами- он стоит 180р). Вот такие клиентоориентированные сотрудники магазина. А ведь всего то поменять карандаш одини на другой. Чек есть и оператор скащал что все возможно.Больше никому не порекомендую!!!
Если важно просто купить нужную книгу, то здесь это получится! Просторно и большой выбор! Я решил свою задачку за 5 мин. Это был то случай, когда времени мало, а надо!)
Неприветливые, болтающие друг с другом (в основном почему-то матом) продавцы, ненавидящие людей за то, что они ходят в магазин. Когда-то Буквоед был меккой для книжников, а теперь ходишь только от безысходности.
Потрясающий магазин! Добрый и вежливый персонал, хороший ассортимент, приятная атмосфера
3
Tatjana E.
Level 16 Local Expert
October 31, 2022
Отличный магазин, обслуживание разное: иногда тебя чуть ли не облизывают, а в другой раз вообще не реагируют, что ты стоишь у кассы и ждёшь ( зависит от работающей смены или от настроения продавца, я не поняла)