Магазин ,хоть и небольшой,но довольно вместительный.
Персонал не навязчивый,вежливый и всегда помогут в выборе покупки .
Большой выбор литературы,подарки,канцелярия.
Есть небольшой второй этаж,где можно подобрать детскую литературу и игры для любого возраста.
Много товаров со скидкой.
Я люблю заходить за канцелярией и товарами для рукоделия,а также книжными новинками.
Стеллажи расположены очень удобно.
Огромная благодарность заместителю директора магазина Александре. Очень быстро и грамотно решила нашу, казалось-бы неприятную ситуацию. Дочка очень любит заходить в этот магазин. В очередной раз купила книгу и впервые столкнулась с ситуацией, когда в книге оказался брак. Пришлось ехать в магазин с ней, обменивать книгу. При объяснении ситуации продавцу, подошла Александра (Зам. директора магазина), вежливо с нами пообщалась, разобралась, и оперативно всё уладила. Александре большущее спасибо! Когда в магазине работают такие люди хочется придти туда снова.
3
Show business's response
Денис Ден
Level 10 Local Expert
January 12
Буквоед он и на Балтийском вокзале Буквоед!) Очень дружелюбный персонал; достаточно широкий выбор книг! Удобно, что можно как купить книгу и в дорогу, так и как подарок, за счет удобного расположения!)
ох нет :(( я купила три конфетки, но мне забыли положить их в пакетик. деньги не важно, там всего 24 рубля, жаль, что я без конфеток... :( а так приятный магазин. надеюсь мои конфетки найдут себе домик
Несмотря на то что магазинчик на фоне остальных маленький, но покупателям представлен большой ассортимент продукции. Продавцы очень вежливые и грамотные.
Второй раз забираю заказ, и успеваю на свою электричку)) Огромное Спасибо Елизавете, Очень Чуткая, Милая,Очаровательная, Немного стеснительная девушка)!) Заказ №1708 и 3411, что бы не было вопросов про платные отзывы...
мне нравится сеть этого магазина)) там замечательные продавцы, быстро соображают что нужно человеку. так же там много прикольных вещей и безделушек которые можно подарить как подарок. рекомендую!!)
17.05.2023 забежала за 20 минут до отхода поезда. Описала ситуацию, что хочу купить для дочки в подарок. За 4 минуты нашли 2 книги, оформили скидку, и я приобрела ещё вторую книгу со скидкой. Но главное☝️. В момент моего посещения в магазине работали девушка и молодой человек. Девушка мгновенно поднялась на второй этаж и помогла мне, а молодой человек все быстро и спокойно оформил на кассе. Очень позитивно, с душой и качественно! На поезд успела, а книги дочке очень понравились! Ребят, не узнала ваши имена((, но вспоминаю и искренне благодарю!!! Пусть у вас будет в жизни все отлично!
Люблю эту сеть книжных магазинов, хотя цены конечно очень высокие. Что для меня ценно в этом магазине, всегда можно заказать книгу именно в тот Буквоед, который ближе к дому или к работе, чтобы забрать книгу по пути. Не надо ехать на другой конец города для того, чтобы поймать нужный экземпляр.
Много интересных канцтоваров, не очень демократичной цены.
Большой магазин в два этажа)) Всегда туда захожу, если нужно купить подарок или просто сувенир)) Мне там нравятся всякие прикольные девачки, конфеты и т. Д с приколами) большой выбор настольный игр для компании и для детей)
Хороший магазин, есть как популярные книги, так и не очень, что позволяет сделать выбор. Так же продаются качественные концтовары, что тоже огромный плюс.
отличное место, искали по всей балтийской бейджики для мероп риятия, нашли только тут 🥰
Show business's response
Людмила
Level 15 Local Expert
May 24, 2024
Как же это правильно сделать книжный магазин на вокзале! Спасибо вам большое! Никак не уйти от Вас без чтива 😁 Ксении Прокопенко отдельное спасибо за помощь в выборе!
Удобно расположен магазин. Магазин дорогой, но что поделать. Заказы быстро формируются. Из минусов: часто покупала товар с липкими несмываемыми огромными ценниками.
1
Ника Хобелия
Level 7 Local Expert
February 18, 2023
Очень хороший продавец консультант, быстро сориентировал по всем вопросам, приятная атмосфера, часто выручает данный магазин
20 Сентября 2021 г в 18.45 Решил купить книгу в данном магазине. Цена книги 999 р. Дал продавцу 5000 руб. наличными. Сдача должна составить 4001 руб. На что получил отказ, так как не оказалось сдачи, а у меня других средств с собой не было. Вопрос администрации:это проблема ваших покупателей? Я ведь не в маршрутке билет покупаю за 50 руб. на 5 тысяч. Как вы вообще продаете, если у вас товар относительно крупных купюр не дешевый? Это вопрос исключительно наплевательского отношения локальной администрации данного магазина к своим клиентам.Поправьте меня,если я ошибаюсь. Очень надеюсь на то, что высшее руководство обратит на данный случай своё пристальное внимание и обеспечит сдачу для оплачивания товара наличными средствами.
Пришла забирать интернет заказ, при получении на кассе потребовали qr- код на вакцинацию от Ковида. Вы вообще нормальные??? У Вас что тут общепит?? Я зашла забрать заказ, а тут надо искать в телефоне, где у меня этот код, а если ещё и время поджимает до электрички потому что находится Буквоед на Балтийском Вокзале, то хочется просто всех послать и уйти.
Такое чувство, что в вашем магазине, где продаются книги, работают люди, которые ни разу в жизни их не держали в руках.
Я сделал заказ для своей жены на сайте и для меня отложили книгу в вашем магазине, далее мне пришло подтверждение на почту о том, что книга ожидает вручения в магазине.
Я приехал в магазин, до этого купив цветы для супруги. Большим разочарованием стал для меня сотрудник Александра на кассе.
Александра: добрый день, вот ваш заказ, но книга помята с углов и сорвана пленка.
Я: И что мне с ней делать?
...молчание и пожимание плечами.
Я: не могли бы вы поставить мой телефон на зарядку, у меня он разрядился, пока не знаю, что мне делать, но книгу покупать точно не буду.
...молчание и пожимание плечами...
Я: Почему не предупредили, я бы не ехал к вам в магазин
Александра: А у нас анонимные заявки.
Я возмущён, потому что когда пришёл на кассу не услышал ни извинений, ни предложений, а помощник Елизавета предложила скидку...
Объясните сотрудникам, что нужно предлагать альтернативы решения проблем и извиняться за свои недоработки перед клиентами. А не тыкать скидками и книгами «отзывов и предложений». В глазах видел непонимание и возмущение: «че тебе надо, успокойся, у нас всегда так».
Из-за местоположения не самый хороший буквоед, некоторые книжки и тетрадки заляпаны или помяты в связи с тем, что многие люди приходят туда скоротать время