Bukvoed
148 reviews
October 18
Добротный магазин. Выбирал канцелярию. Конечно подороже чем у конкурентов, но довольно неплохой ассортимент. Персонал вежливый, приятный. Скидки и акции, как у всех сетевиков. Чисто, уютно. Расположение в торговом центре у станции метрополитена "Купчино".
June 24
Отличный магазин, огромный ассортимент книжных изданий, канцелярии и сувениров. Очень много интересного, что можно купить в подарок. Всегда нахожу здесь то, что нужно
1
June 16
Хороший книжный магазин , с огромным ассортиментов книг, на любой Ваш вкус.
В книжном этом можно находиться весь день !
От книг , до канцелярий и сувениров напоминающие что мы живем в прекрасной Северной Столице 💫
2
October 12
1. Сотрудник отказался помочь найти несколько товаров, просто развёл руками и сказал "ну где то там ищите", в наличии по несколько штук каждого, час перерывала все до единого ежедневника, спасибо что хоть ступеньку принесли, чтобы на верхней полке посмотреть, в итоге так и не нашла ни одного нужного (4 варианта по 2-5 шт каждого в наличии).
2. На кассе отказали отклеить этикетку от товара, хотя в каждом буквоеде есть жидкость, позволяющая сделать это меньше чем за минуту, этот магазин единственный, в котором отказали отклеить этикетку под предлогом "ну в каждом есть, а у нас нету такой жидкости", полный бред, в жизни не поверь что в маленьких буквоедах она есть и спокойно отклеивают, а в крупном не могут
3. Когда забирала заказ было странно слышать, как сотрудник после того как уточнил имя решил посмеяться, хотя никаких шуток в этот момент от стоящего рядом сотрудника не было. Может сотрудник сам вспомнил шутку, но было как то не слишком приятно. Потом не могла найти заказ (рекомендую как во многих буквоедах сортировать заказы по возрастанию последних 4 цифр, сэкономит время и сотрудникам и клиентам)
August 30
Очень много необычных товаров, безделушек, красивых качественных книг на любой вкус, дорого, конечно, но если нужно что-то необычное и красивое найти для подарка, я бы сюда пошла.
August 15
Магазин отличный, персонал добрый и вежливый, всегда чисто, ассортимент большой от книг до канцелярии и сувениров.
1
July 27
Всегда можно найти нужный товар. Большой ассортимент. Хорошо, что рядом есть парковка и фуд-корт.
1
July 7
Ехала через весь город, чтобы приобрести книгу, находящуюся только в этой точке «скрытые привычки гениев». Книга в наличии, но вот активного мозга сотрудников нет. Книга не проходила по кассе, и почему то на такие форс мажоры у сотрудников ответ «управляющая придет в понедельник и решит вопрос»! Удивительный детский сад!
1
July 12
Хорошая выкладка товара, большой выбор канцелярии и книжной продукции, внимательные продавцы.
1
September 16, 2023
Отличный магазин, ходим сюда с дочкой для покупки книг (заказываем через мобильное приложение), также приобретаем в Буквоеде канцелярию и все остальное, что нужно для школы. К продавцам всегда можно обратиться за помощью. Буквоед на Балканской площади рекомендую.
2
1
March 15
2 февраля создал и оплатил заказ № 65072736. В момент оформления была указана дата доставки 3 февраля. Придя в магазин 3 февраля мне сообщили, что заказ придет не ранее 5 февраля. Оператор службы поддержки сообщила, что срок доставки ориентировочный и я якобы должен это понимать. Но в момент оформления заказа я не видел слово "ориентировочный" и была указана точная дата 3 февраля. Очень подвели.
1
April 14, 2023
Большой выбор книг и канцелярии, всегда чисто в магазине. Сотрудники вежливые, подскажут всегда. Что то дороже, что то дешевле, чем в других магазинах, но в целом цены приятные. Также большой выбор всяких игрушек.
1
1
October 6, 2023
Большой торговый зал, широченный ассортимент книг , журналов , есть канцелярская продукция . Сам найти необходимую книжку я в таком торговом зале не смог , обратился к консультанту и девушка оперативно разыскала .
1
September 14, 2022
Хороший книжный магазин, расположен 6 корпусе ТРК Балканский рядом метро и железнодорожная станция. Приветливый персонал. Но я обожаю читать книги. Так всякие книги нескольких жанров, зарубежная проза, романтика, иностранные языки и так далее.
3
1
March 25
Самые крутые специалисты работают в этом буквоеде!! Знают все про книги, а если сами что-то не знают, то обязательно знают где поискать ответ или у кого из своих коллег спросить!
1
January 29
Хороший сервис, быстрая доставка. Единственное, многого из классики — что беллетристики, что философии — нет.
3
August 13, 2023
Чудесный магазин! Удобное расположение, в магазине всегда чисто, все на своих местах. Консультанты вежливы и готовы помочь и ответить на вопросы. Ассортимент большой и радует наличие скидок, купонов и акций.
3
November 15, 2022
очень широкий ассортимент!
срочно нужна была книга по логопедии, нашла ее здесь за хорошую цену.
перед праздниками обязательно вернусь, чтобы выбрать подарки близким. много ништячков, а ещё консультанты вежливые и отзывчивые:)
1
August 19, 2022
Персонал очень вежливый и поможет с выбором книг. Выбор книг большой. А любимое издание АСТ достаточно бюджетно стоит. Мне нравится этот магазинчик. Он миленький, спокойный и прекрасный.
1
November 3
Просто замечательно, что у нас рядом есть такой магазин.
August 7, 2023
Много интересных книжек...время летит не заметно, если туда зашёл...я так два часа ходила..чисто и уютно, дружелюбный персонал.
1
January 10, 2023
Хороший, просторный магазин, работает много касс. Приветливый персонал. Книжной продукции достаточно много, все разложено по тематическим секциям.
1
July 14, 2023
Ассортимент книжный большой, но к сожалению очень попсовый, купить стоящую монографию уже нельзя даже на заказ. Видимо время такое. Дорого, особенно если учесть, что большая половина книг есть в интернете, только года издания ранние, но практически не переработанные для новых изданий. Продавцы коммуникабельные, стараются.
March 31, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. А полки с художественной литературой просто затягивают. Брал книги и читал с удовольствием! Давно не получал такого удовольствия от посещения такого магазина!
2
1
April 2, 2023
Отличный магазин! Консультанты помогли определиться с выбором книг. Выбор товаров большой. Есть те книги, которые отсутствуют в других магазинах Буквоеде.
1
1
February 29
Прикольно за 260 рублей продавать просроченные на 4 месяца конфеты. Все остальное хорошо, но проверяйте сроки годности!
2
December 17, 2021
Все необходимое для школы, хобби и любого другого дела есть в магазине.
Часть залов закрылась, но большой выбор ассортимента остался. Подарок ребенку на НГ в виде набора точно найдете, либо кучу классных штучек для девчонок.
На школьные принадлежности ценник конечно дороже, чем в других магазинах. Стандартная пачка тетрадей в клетку или в линейку , не приятного удивила ценной.
2
November 20, 2023
Отличный магазин. Есть все необходимое. Помимо книг есть еще и канцелярские товары.
1
July 17, 2022
Отличный книжный магазин, огромный выбор литературы, канцелярских принадлежностей. Вежливый персонал, всегда подскажут и помогут найти, то что нужно. Нет больших очередей.
1
August 14, 2022
Магазин не так давно по площади урезался в половину, отдав другую секонду. Из-за этого товаров стало меньше, но все же большинство книг обычно у них есть в наличии.
Очень не нравится охрана и отношение персонала во время выбора книг - им не нравится, что человек открывает НЕ запечатанную книгу, хотя я говорю, что я Аккуратно и листы мять не буду и тд.
Когда выбирала книгу (анатомия для художников) по просьбе моей подруги тк книга была только в моей части города, то меня хотели выгнать с магазина за то, что я просто сфоткала несколько страниц и отправила подруге, чтобы она посмотрела, что она из себя представляет внутри...
5
September 10, 2023
Оформила бронь на книгу онлайн, пришла и забрала, очень удобно! Персонал доброжелательный, магазин приятный👍
2
August 23, 2023
Ужасный магазин. Обслуживание никакое , персонал хамит, охранники преследуют постоянно. Часто сорваны ценники на книгах . Цены завышены . Не советую этот магазин от слова совсем. Разберитесь пожалуйста, особенно с сотрудниками. Настроение испорчено на весь день (
4
December 19, 2022
Постоянно закупаюсь в магазине. И книги и канцелярия. Нравится, что работает до самого глубого вечера (не уверен, но можеь даже круглосуточно), но мне часов работы хватает точно. Жалко, что сократили площади, стало менее комфортно. Последнее время радуют тем, что цена на кассе бывает меньше, чем на ценнике.
1
1
March 26, 2023
Хороший магазин, с гигантским выбором. Особенно понравился работник с татуировкой на руке (к сожалению не знаю его имя), профессионал своего дела.
2
February 22, 2023
Делал заказ в интернет-магазине.
Быстро получил ответ, что заказ готов к выдаче.
Пришёл, обратился к первому попавшемуся продавцу, меня подвели к кассе, спросили номер заказа, все проверили и выдали заказ.
Нормальная работа! Спасибо!
1
1
November 28, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент. Но цены очень завышены.
1
July 12, 2022
За сувенирами для гостей города всегда прихожу в Буквоед. Книги предпочитаю заказывать в интернет-магазине. Ооочень долгое обслуживание на кассах всех магазинов сети, видимо такие особенности программы учёта
2
1
June 23
Там дорого.Езжу в д.к.Крупской.
2
January 3, 2022
Хороший книжный магазин, отзывчивый персонал, помогли найти что искал. Мои потребности, удовлетворяет полностью. Цены как в любом магазине, что-то дешевле, что-то также, а что-то дороже.
2
1
October 5, 2022
Отличная сеть, так же очень нравится магазин, качеством литературы и разных других предметов. Довольна сервисом.
3
1
August 2, 2022
Неплохой магазин. Выбор, конечно, большой, хотя залов сейчас стало меньше чем было. Удобная система поиска книг на полке по терминалу (да, непривычно, зато книга реально находится).
Цены, впрочем, адовые. Буквоед никогда дешевым не был, но сейчас там цены таковы, что резонно только заказывать в их онлайн-магазине по акциям в магазин.
В общем в магазине листаем книжку на полке, добавляем в избранное, потом ждем скидки и заказываем, потому что книги по 1000р в Буквоеде теперь норма.
August 23, 2023
Отвратительный магазин, хамящий персонал и цены гораздо выше чем в других магазинах этой же сети. На книгах сорваны ценники.
1
1
August 22, 2022
Большой светлый магазин. Всегда грамотная помощь от друга по книгам Кирилла, спасибо персоналу. Рекомендую.
4
1
January 10
Большой выбор, доброжелательный коллектив.
1
April 16
Продавцы почти не знают ассортимент и где лежит или искать.
2
May 3, 2023
достаточно большой магазин с широким ассортиментом, однако нет блю лока(
2
1
February 13, 2023
Не совсем мой формат магазина. Я считаю , что в книжном магазине должно быть уютно по- домашнему.
1
1
August 23
Зашел и оставил миллион
1
January 9, 2023
1. невозможно оформить заказ без мобильного
2. служба поддержки деревянная
3. невозможно онлайн купить книгу которая уже в наличие в магазине и забрать ее в один день. только за оверпрайс через бронь и эта "бронь", судя по всему, ничего не гарантирует.
4. до колл центра не дозвонился
5. отменили прежнюю скидочную систему - это случилось давно, но осадок остался
поясняю. клиентоориентированность нулевая. попытался вчера оформить заказ, через сайт. запросило номер телефона, ввел, стал ждать код получения. Код не пришел. Запросил повторно, код не пришел. Запрашивал код пока не вышло сообщение о том, что "попробуйте позже". Попробовал залогиниться под емайлом и паролем, запросило зачем-то мобильный снова. Написал о проблеме в службу поддержки, мне сообщили, что из-за частого запроса кода меня забанили на 24ч. Другими словами, я был забанен из-за проблем с доставкой кода к которой отношения вообще не имею (в это же время сделал заказ на другом сайте и код там пришел моментально). И вместо того, чтобы извиниться за технические проблемы и разбанить мой аккаунт, меня выставляют виновником, мол это я дурак. Запрос с переводом тикета на начальство был проигнорирован.
рыба гниет с головы. в погоне за прибылью, убили прежнюю скидочную систему, а магазины из книжных превратились в канцелярские/сувенирные, т.к. на этих вещах делают большую маржу.
Спасибо Буквоед, ты был хорошим магазином, теперь наши пути расходятся.
3
November 16, 2022
Место для любителей бумаги. Много различной литературы за дорого. Немного канцелярии.
3