Замотивируйте, пожалуйста, свой персонал на приветливое обслуживание. Было ощущение, что я не имел никакого права тут делать заказ, и у меня его приняла девушка исключительно невероятного великодушия, оторвавшись от своего телефона спустя пару минут моего ожидания у кассы. Следующим прекрасным этапом было закатывание глаз и недовольное цоканье, когда я протянул пять тысяч, чтобы оплатить заказ на пятьсот рублей. Прямо как те смешные тёти за кассой в каком-то сельпо в 90-х годах.
По заказу ситуация противоположная. Пельмени из баранины в бульоне отварены прекрасно. Начинки достаточно. Вкус тоже отличный.
Наверняка вернулся бы к вам снова, но очень не хочется больше сталкиваться с таким абсурдным обслуживанием.
Резюмируя, советую срочно поработать с персоналом, иначе эти персоны распугают у вас всех клиентов. Удачи.
Так как работаю в Галерее, часто хожу сюда на обед.
Низкая, со светлыми кудрявыми волосами девушка-кассир каждый раз встречает с недовольным лицом, цокает, закатывает глаза. Один раз решила перепроверить по чеку, все ли верно мне пробили, в ответ получила опять же закатывание глаз со словами «Господи».
В следующий раз попрошу книгу жалоб.
Пельмени и вареники вкусные, к качеству еды вопросов нет.
Стоит обратить внимание на кассиров, которые является ЛИЦОМ компании.
Снимаю 2 звезды за обслуживание.
Согласен с отзывом ниже
Обслуживание никакое. Девушка стояла на кассе в наушнике, на просьбу подсказать по наличию куриных пельменей отправляла смотреть меню.
Меню, видимо, тоже плохо знает. Объясните кассиру, что у вас есть классические пельмени с разными начинками, а не только сибирские(не помню как называются точно)
Приветствовать и желать приятного аппетита не стала (ну ребят, это же база! Вы чего?-_-).
К пельменям нет вопросов.
Насколько здесь было вкусно и приятно в первый раз настолько же не хочется возвращаться после второго посещения.Девушки крайне неприветливые.Вареники слеплены плохо, один вообще без начинки, прилипли к тарелке, обедов теперь нет, посуда вся выглядит так себе.
Отличное заведение!!!! Заказали 2 супа и они превзошли все ожидания,мяса очень много ,бульон наваристый и булочки свежие как и все продукты (по крайней мере по ощущениям). Спасибо за сытный и вкусный перекус.
Неприятное место, не вкусно. Шоколадный торт дали 3-х дневной давности. Оливье с курицей, которую по ощущениям пережевали и положили обратно. Пельмени из детского меню отдавали привкусом соды
Самые вкусные пельмешки , поела до конца! Предложили жареные с вишней и варённые с творогом !Таак вкусно! А какие приветливые приятные девушки на кассе.
Еще вернусь не раз.
Спасибо за вкусняшки🙏😁💖
Выдали божественные пельмени и очень хорошие вареники. Мясо обалденное, тесто тонкое, вкусное и не липкое, с маслом и нужным мне соусом, и всё это идеальной проварки. Объем не очень большой, берите 20 шт. Стоит как один бургер... Очень советую!
19.06.24 взяла сырники- сплошное резиновое тесто, от сырников только название. Персонал граммовку не знает, все косяки на сырниках присыпали огромным количеством сахарной пудры. Видимо, чтоб эта продукция была ещё больше похожа на пышки. Разочарована
Замените стаканы с тонкого пластика на картонные одноразовые, такие же как ваши тарелки, это сильно изменит впечатление.
В 14:30 большинство позиций отсутствуют в наличии.
Еще когда кассир просит перевести деньги на карту, вместо стандартной оплаты, тоже очень настораживает.
Из плюсов, вкусные пельмени.
Была сегодня в трц галерея. Очень понравилось обслуживание и качество блюд! Наблюдала за тем как бедная девушка продавец выслушивала неприятные притензии за качество борща. Ради интереса купила его(взяла сразу же после скандальной женщины обед. очень бюджетные цены) и мне все понравилось! Очень вкусные пельмени, буду брать ещё!
Своё производство! Пельмени даже лучше чем домашние. Вареники с творогом и вишней вообще 🔥. Есть комплексные обеды по будням с 12 до 16 часов. Это здорово!
Брали комбо за 325 - суп, салат, пельмешки (10 шт.) и морс.
По началу думали что не наедимся, но в итоге даже немного не доели.
Суп куриный и борщ были вкусные, по вкусу как в садике. Салаты нормальные. Пельмешки маленькие, но вкусные. Морс вишнёвый был немного сладковатым.
Девушка на кассе приветливая и доброжелательная.
Съедобно, но дороговато. На двоих чек вышел полторы тысячи рублей (взяли маленькую и среднюю порции пельменей и вареники).
Половины позиций меню не было. Морс подают в дешевом пластиковом стакане 200мл.
Не отравились и на том спасибо 😅
Отличные пельмени!
Всей семьей ездим к вам и с собой берем.
Show business's response
Yeni
Level 7 Local Expert
March 14
+ плюсы
• Выдали заказ в течении 5 минут
• Приятная цена за обед
• Порции мне показались хорошими
- минусы
• множества позиций не было в наличии
• с чаем не кладут сахар, и что-нибудь чем его можно размешать
Отличное место. Можно быстро и вкусно поесть.и комманда отличная. Ольга молодец. Улыбается, обслуживает быстро. Еще раз обязательно приду.всем советую. Так держать
Ждала заказ около 30 минут. Выдаются заказы не в порядке очереди. Люди, которые стояли за мной, заказ получили через 15 минут. Вилок нет, только ложки. Еда съедобная, но отношение так себе
Ужасная работа персонала! Кассир,который принимает заказ, не умеет общаться.
Сначала звали его , пока он был занят своим телефоном, а когда услышал, что его зовут, ответил- чё надо?
При выдаче, всё напутал, дал не то ,что заказывали.
Спасибо , такое себе впечатление !!!
По вкусу - вкусно 👍
Отвратительно налажена работа в Пельменной ТЦ Галерея! Второй день не могу пообедать. Непонятно почему прекращают прием заказов. Ранее также сталкивался с тем, что половины блюд не было. Неважно начало старт аппа. И это в условиях входа по qr коду, в очереди 2 человека, у одного принимают заказ, а у следующего нет! Жесть какая! :( Хотелось быть постоянным клиентом… но с таким отношением придется забыть эту сеть. Не рекомендую! Несу свои деньги другим предпринимателям:)
Отвратительное качество еды. Заказывали пельмени со свининой и с бараниной. Вообще не съедобные. Не представляю даже в чем у них дело. На Невском пробовал - у них все нормально.
Отвратительное место , выдали селёдку под шубой тухлую и сказали это так селедка пахнет всё нормально ешьте! Деньги вернуть отказались, в итоге поменяли на Оливье которое ни кто не сдал есть одна морковь