Приятное место, порадовал вежливый персонал . Нас обслуживала Анжелика, посоветовала с выбором блюд и напитков. Бургеры с пастой очень вкусные, обслуживание быстрое, атмосфера приятная. Рекомендую))
1. Бургер. Вкусным этот бургер назвать язык не повернется точно… Взяли 4 разных бургера, которые по факту оказались абсолютно идентичны: одинаково сухие и невкусные.
Двух напитков не хватило, чтобы справиться с комом во рту после Вашего бургера.
2. Картофель фри пережаренный, слишком жесткий и жирный.
3. Умудрились испортить даже коктейль- сиропа в оба вида мохито вбухали столько, что пить это было невозможно.
4. Принести напитки после того, как гости все уже съели - это что вообще за сервис, ребята?)
Огромная просьба к руководящему составу данного заведения: походите в другие хорошие Бургерные, а потом сделайте выводы, чем Вы кормите людей.
Возможно, мы просто привыкли к действительно хорошим, вкусным бургерам, поэтому не понимаем, почему у этого заведения настолько завышенный рейтинг.
4 человека ели- все четверо в неприятном шоке.
Жаль потраченных денег и времени. Были 14.09.2024г.
Хамское обслуживание ! Управляющая ведет себя неподобающи
Заказали еду , девушка официант попросила оплатить доставку переводом , не сказала что доставка будет Яндекс такси , мы с полной уверенностью , что доставку везет доставщик , решили дать все таки наличными ( подумали ну может терминала у ребят нет поэтому и просили перевод ) у нас есть свое заведение и мы прекрасно понимаем как все работает !
Спустя время , нам звонит управляющий , говорит что вы не оплатили заказ , и пишет на нас заявление в полицию ! Тк их доставщик ( как оказалось таксист не признается что он взял деньги ) это хамство !!!!!!
Мы отдали наличные , даже больше на 100 рублей ! С чаевыми … по итогу нас обвиняют в неоплаченном заказе
Во первых , клиент всегда прав ! Если у вас официанты не умеют правильно объяснять кто и как привезет доставку ! То это ваша проблема , а не наша
Наше дело получить еду и оплатить ! Как мы и сделали !
Ужасно !
Также они еще положили чек для перевода на самое дно пакета , обычно все нормальные люди вешают на пакет , и как мы могли догадаться куда и что переводить
Супер вкусные бургеры!
Можно прийти поиграть в плэху на 2-ом этаже и набить брюхо😃
Делают всё максимально быстро, официанточки очень общительные, вобщем всё нравится, как вариант вечерком развлечься и поесть что-то не замысловатое-самое то. Рекомендую!
Место чистое, уютное, но вкус и качество далеко от реальности, соус в бургераз сплошной майонез, котлеты не прожарены, внутри сырое, долго шла и потом тошнило, больше никогда не вернусь.
Коктель не вкусный.
Стоит поработать нал соусом, котлеты очень тонкие и сырые
Отличное кафе на первом этаже и кальянная зона на втором. Очень вкусная еда. Взяли несколько разнообразных блюд. Все были очень вкусные и не обычные относительно других мест. Из напитков так-же богатый выбор. Начиная со стандартных позиций и чай заканчивая авторскими коктейлями обычными и молочными, есть вкусный авторский чай. Присутствует детское меню(это круто так-как можно прийти с детьми). После переместились на второй этаж где Кальянщик сделал вкусный паровой коктейль. Персонал очень любезный место однозначно в которое захочется вернутся еще.
Безнадежно испортили кафе. Бургеры внутри холодные. "Олд скул" принесли со свиной котлетой и пытались нас убедить, что она говяжья, хотя мы едим только говядину и все остальные бургеры взяли с говяжье котлето (т.е. даже было с чем сравнить на месте). О том, что союсы к картошке теперь не подаются вместе, официант нас не предупредила, мы их дозаказали. Их принесли уже когда картошка закончилась, пытались отменить в заказе, у официанта началась истерика, прибежала кухонный работник, обвинила нас, в том что мы довели девочку до слез, не дала и слова вставить, не выслушала, не разобралась, не объяснила, не пыталась найти компромисс, выставила нас при всем кафе идиотами и убежала. Время ожидания всего заказа изначально составило около часа. Мы, конечно, за все заплатили, но было очень неприятно и обидно. Больше никогда не придем. Жаль
Чек на 2400₽ за несвежий бургер с холодной котлетой, во втором бургере сухая котлета и холодная булка, сыр растекся в нем часов 5 назад и просто засох🤣 в микроволновой печи разогрели они 30 сек! Какие молодцы!!!! криветки в которых кроме жирного кляра не чувствуется ничего, не соленая фри, салат цезарь с сухой курицей и лавашом вместо сухарей 🤦🏼♀️ На столе соли нет, два перца! перчатки в которых отсутствуют пальцы) Приборы девушка приносит по одному, нож отдельно просить нужно! Плохая вентиляция! Никому не советую посящать это место! Выкинутые ₽, а еще и самому упаковать еду предлагают! ! В картонный открытый пакетик и все🤦🏼♀️ принесла мне 2….
Отвратительное место! Чай и тот заварить не смогли вкусно🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ зал пустой! Ни одного человека! Интересно скольких отравили этой едой?! Цена завышена нереально на это 💩
Одно из прекрасных заведений в котором я побывал с дочерью. Все очень понравилось особенно наличие детского меню. Персонал очень приветлив и готов прийти напомошь. На просьбы откликаются мгновенно. Очень уютная, просто по домашниму, обстановка. Повара профессионалы своего дела огромное спасибо за ваш труд и ваши вкусные шедевры. Очень хочется к вам вернуться. Советую всем посетить данное заведение.
Очень испортились, ранее часто брали комбообеды, сейчас цены на комбообеды сильно подняли, а качество стало гораздо хуже, экономят на всем, картошки кот наплакал(на фото реальная порция), морс сильно разбавленный, в бургере курином котлета очень жёсткая, огурец не маринованный (соленый), а свежий, и сам бургер как будто меньше стал, из плюсов быстро приготовили и доставили, доставка платная, более заказывать не будем
Заказал в 18:59. В 19:37 курьер принял заказ. В 19:56 заказ получили. Все 3 бургера ЛЕДЯНЫЕ. В одном из 3 бургеров сыра вообще не было. Есть можно только с Большой голодухи. За 2000+ рублей такое себе удовольствие.
Не рекомендую. Настоятельно советую обратиться в другое заведение.
Классное место! Была проездом искала известные бренды фаст фуда перекусить ! И случайно наткнулась на это место! Бургеры очень вкусные ,пусть по цене чуть выше известных брендов,но они этого стоят! Полностью осталась довольна,однозначно рекомендую!!!
Очень вкусно. Дети просто обожают. Но готовтесь к ожиданию: там нет полуфабрикатов. Все готовят непосредственно перед подачей. Официаты очень приятные, внимательные. Как-то ребенок споткнулся и упал прямо в зале-ребята принесли пакет со льдом быстрее, чем я успела попросить. Еще и меняли его каждые полчаса. Приятно удивлена таким отношением.
4
1
Show business's response
Ольга Мелешина
Level 5 Local Expert
September 5
Уютное место! Вкусная еда! Искали, где можно покушать в спокойной обстановке — это такое место. Спасибо!!! Рекомендую!!
Много лет посещаем это место в новогодние праздники. В этот раз разочарован. Обслуживание очень медленное. Один из бургеров с подгоревший котлетой( заменили правда без проблем). В общем раньше было вкуснее и лучше.
Бургерная с богатым выбором и не плохим качеством. По мне зал маловат, был всего один раз после открытия. На тот момент не особо зацепило это место, хотя всё по современному и не плохого качества.
Меню классное, блюда готовят достойно. Часто с сыном бургеры с картошечкой там кушаем. По цене: цена-качество вполне соответствуют. Обстановка уютненькая, персонал молодцы. Обязательно посетите.
Очень вкусная кухня. Заходили сюда два дня подряд. Атмосфера очень классная. Расположились очень скромно, в проулке, но заведение очень понравилось и порадовало! Спасибо!
Отличное заведение!
Обслуживание, еде, подача, чистота, все на высоком уровне.
Отличный персонал.
Отдельно хочется отметить поваров! Таких вкусных и сочных бургеров в Новочеркасске я ещё не ел. Ингредиентов не жалеют!
Очень акксные бургеры! Пальчики оближешь! 😍🤤 сервис -топ ! Место отличное для посиделок кек с друзьями, так и семьей! Очень убтно и приветоивый первсонал! Сервис и обслуживание на авсшем уровне! Здесь вы будете сыты и довольны :) сюда хочется приходить снова и снова! P.S. Мои фавориты сырные палочки , Ничоси Свинка и картошечка 😍
Очень давно собиралась посетить данное заведение, т.к. слышала хвалебные отзывы. И вот, наконец, это случилось) накануне, естественно начиталась отзывов) во многих из них пишут, что персонал грубый, невнимательный и неприветливый, в свою очередь администрация кафе под каждым таким отзывом обещает провести беседу) Так вот, беседы похоже не было или она не подействовала🤷♀️ Персонал с таким недовольным лицом, что лучше умереть с голоду, чем еще раз иметь дело с такими официантами! Принесли порцию картофеля фри, где сверху лежали горелые дольки🙈 я так понимаю, что их не убрали, т.к. вес порции стал бы другой!!! Употреблять в пищу такое нельзя!!! Вместе с подачей это выглядело, как плевок в сторону клиента! Это все опять же говорит об отношении персонала к посетителям!!! В целом кафе уютное, атмосферное, бургеры вкусные)
Возможно поменяв политику отношения к гостям данное заведение станет еще лучше!!!
Реальность не оправдала ожиданий. Столько восторженных отзывов от знакомых, скорее никто просто не знает хорошего заведения в городе..
Цена качество абсолютно не совпадают, порции минимальные, цена максимальная. Не вкусно, а официанты бездари. Не могут ни посоветовать адекватно позиции в меню, ни принести заказ как положено, еще и чеки девушка перепутала. На критику и советы реагирует негативно.
Я бы поставила одну звезду, но вторую ставлю только за пиццу, вот она супер. А вообще место крайне не понравилось. Заказали ещё шаурму, крылья, картошку фри и сырный соус. Крылья подгоревшие и залитые непонятным соусом, соус барбекю к ним жидкий как вода. Картошка не соленая, сырный соус - чисто майонез. Шаурма тоже не вкусная. Чай вкусный) обслуживание отвратительное, заказали позже ещё картошку и грибной соус, официантка сказала, что ни того, ни того нет, я спросила, что ещё закончилось, ее закат глаз в ответ бесценный, сразу виден профессионализм и клиентоориентированность. Не рекомендую это место. Кальян в заведении, кстати, тоже мерзкий.
Вкусно! Очень вкусно! Атмосферное место, уютно, приятный вежливый персонал. Ответили на все вопросы. Ожидание блюд 15 минут. Рекомендую всем посетить. Есть детское меню. Ходим туда всегда с большим удовольствием!
Вкусно, недорого и быстро. Можно просто пива хряпнуть, можно плотно обожраться! Можно заказать доставку. Есть десерты. Есть салаты. Но бургеры-главное!!!
Отвратительное обслуживание. Не ценят постоянных клиентов. Заказывали много раз и все было нормально. А последние два раза происходит что-то странное. Один раз заказ просто отменили, второй раз ожидания 02:00 при заказе двух бургеров. При том что официант не может объяснить причину почему такое время ожидания. Видимо заведений не клиентоориентированное. Никому не советую общаться с их официантами и операторами.