Долгое обслуживание,зависают кассы сомообслуживания,персонал нудный,не разговорчивый,в заказ не доложили сразу 2 предмета из заказа,заказывали напиток сольдом,положили без,котлеты сухие,соусы проспоченые,в мороженое добавили печенье а заказывали без,а если олергия?не понятная акция безлимитных напитков,грязное помещение,мусор на столах,охранны нет,перфикционист плачет,сотрудники работают не компитентно и грубо
Зашли в 22:50 поесть, заказали, собрали заказ с собой, хотя мы хотели поесть в самом ресторане, не выбирали опцию с собой. Персонал смотрел отвратительно, с какой то усмешкой и недовольством. Картошка пересоленная до ужаса, хотела принести и кинуть, но отговорили. Ужасно. Ребята, если у вас до закрытия остался час, не смотрите на гостей как на собак пожалуйста. 👍
Ужасное обслуживание, особенно доставка. Ресторан не берёт трубки. Первый раз привезли очень быстро, второй раз пришлось звонить. Знаете почему? "Курьер потерялся на карте". Сегодня ничего не привезли и не берут трубки. Ужасное место, жду его закрытия.
Вкусно, в середине дня заказ отдали буквально за полминуты. В зале чисто. И на этом минусы всё.
Несмотря на отсутствие посетителей, минуту две стояла у кассы, их кухни выбежал молодой человек, говорил абсолютно невнятно, очень тихо. В перчатках принял заказ, в этих же перчатках убежал обратно на кухню. На кухне постоянно кто-то на кого-то орал, изредка с матом. Неприятная атмосфера
Хороший ресторан . Делают заказы быстро . Готовят вкусно . Персонал вежливый . Даже в выходные дни когда клиентов очень много , они всё равно справляются и отдают заказы быстро !!!!
Два раза делала онлайн заказ, где сначала оплачиваешь, потом заказ собирают и выдают под самовывоз, и если заказ большой, обязательно что то недоложат, в первый раз произошёл инцидент, думаю бывает мало ли может по невнимательности, второй заказ делаю и опять бургер не доложили. Не приятно, больше заказывать небуду, от обращения в службу поддержки толку нет одни отписки мол проведём проверку внутри компании и вас уведомим, если звонить то трубки не берутся, даже деньги не вернули.
Последние два заказа оставили ужасное впечатление, постоянно чего-то не хватает, то бургеров, то картошки. Служба поддержки тоже ничем помочь не может. Больше заказывать тут не будем.
Если считать,что это обычная закусочная,то скидку на не очень чистые туалеты,пол и столики с остатками еды на подносах можно сделать. Персонал постоянно меняется,приходящие не слишком вежливы с гостями,но стараются соблюдать правила хорошего тона. В целом среднестатистическая забегаловка без особых изысков. Бургерная в Сан Сити, например,мне нравится больше,как и её персонал.
Быстро,относительно вкусно,не всегда свежее приготовление,(бывает просто разогрето,особенно понятно по картошке фри)не очень чисто,с детьми можно перекусить,туалет отвратительный
Во-первых, молодой человек, который собирает заказы, повел себя не гигиенично. Когда подошли, по всей видимости его знакомые, он через стойку обнялся с ними, то есть потрогал уличную одежду людей, а потом этими же руками трогал картошку!!! САНПиН для этого заведения не норма видимо.
Очень долго пришлось ждать свой заказ -40 минут! Ну если вы знаете, что в вечернее время у вас много посетителей, можно же что-то предпринять? От заведения быстрого питания ждешь выдачи побыстрее.
Разочарована данным заведением.
А когда пришла домой, увидела, что мне не положили картошку по-деревенски! То есть ты платишь деньги, а к тебе такое отношение!
До горячей линии вообще не дозвонится, чек не выдают, чтобы хоть как-то доказать, что ты заказываешь.
После сегодняшней ситуации отпало все желание ходить в любой Бургер Кинг.
Заказала заказ через приложение, очень быстро приготовили. Ребенок частенько просит бокс А4, напитки можно выбрать любые, в заведении всегда чистенько. Спасибо.
отличное место, правда выключиося экран заказов, но ничего страшного :) быстро все приготовили, удобный вход
Show business's response
Глеб С.
Level 5 Local Expert
August 14, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! 13.09.24 Заказывал доставку за 40 минут до закрытия точки. Заказ провисел в статусе принято до закрытия без движения.
14.09.24, утром, проверил заказы в приложении. И внезапно оно в статусе доставлено. Естественно ничего доставлено не было.
Очень надеюсь что руководство обратит на это внимание и накажет виновных
Переодически заезжаю сюда , еда вроде как достойная
Из плохого, долгие длинные очереди, тем более если много заказать)
Уборщица гребет пыль с пола рядом с вами, когда вы кушаете
Контингент посещающий данное место тоже очень посредственный
Однажды заказал какой-то ролл, попросив не добавлять помидоры, просьбу проигнорировали, но списали на программную ошибку
Обычно, все вкусно, но иногда заказываешь чизбургер, картошку, или сырные медальоны, то они могут быть сделаны плохо. Так же не очень понравилось что подняли цену комбо "6 за 250" сначала до 260 рублей, а потом на 300 рублей, хотя оно того не стоит. У меня всё.
Работаю в доставке работники очень медленно всё делают никто особо не работает сидят в офисе возле кассы болтают, ржут и тд и так же в зоне выдачи заказов не администратор не менеджер не делают им замечания что они просто сидят и нечего не делают
Если в течение недели нечего не изменится будем разговаривать с вашим начальством чтобы всех уволили
Ждали заказ более 40 минут, на мое замечание в ответ хамство, вместо извините. Это не проблемы алиентов, что не хватает сотрудников. Заказать можно только через терминал-это огромный минус, не все умеют им пользоваться. Не довольна обслуживанием.
13.09.2023 заказ с492
Во первых пришли и нет блюд из говядины потому что она закончилась , пришлось брать что есть из курицы. Ждали 10 минут, по итогу все холодное , картошка, нагтсы , бургеры и ролл, еле еле теплое ! В туалете просто отвратительная вонь , даже в тамбуре с раковиной , столы грязные , сиденья грязные !
2
2
Show business's response
Ксения В.
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Всегда беру Цезарь кинг. Он как чикенбургер, только с помидоркой.
Вчера сделала заказ. Было много людей поэтому пришлось ждать заказ 20 минут.
Думала, что это намного лучше, ведь всё будет свежеприготовлено...
Забрала заказ, а в бургере вот такая маленькая помидорка и чуть-чуть капусты... Расстроило немного...
Но в целом, всё было вкусно
Дополнение: в последнее время Бургер Кинг разочаровывает, маленькие помидорки кладут и чуть-чуть капусты
В этот раз заказали два Цезарь Кинга, острый и обычный
Наклейка была наклеена на обычный бургер. Пришлось заказывать ещё один обычный, ибо мой (не острый) съели.
Хорошее место ,где можно с ребенком провести время,вкусная картошка,бургеры,наггетсы ,только вот уборные желают быть лучше,и столы тоже бывают грязными приходиться просить персонал, чтобы убрали.
Ужасная сеть ресторанов. Практически нету выбора. Нету милкшейков, а все остальные напитки выше ста рублей! Бургеры по 500 рублей-это уже слишком, а обычный чизбургер стоит уже не 50 рублей, а целых 80. Напитки точно своих денег не стоят, ведь он разбавлены водой на процентов 70 точно. Картошку фри не посолили. А роллы стоят от 130 рублей
Стандартная кафешка быстрого питания, на ресторан не тянет(это к тому что называют они себя рестораном), но претензий никаких нет, возможно кому то не везло с персоналом, но эта ситуация не постоянна. Качество продуктов соответствует, печалит в последнее время лишь стоимость продукции.
Еда хорошая, напитки, то что купишь, доливать сдесь нельзя, как убрали в пандемию и всё, может мы попали в такое время,что народу было много, столы не убраны, сами себе столик убирали, ждали очень долго( три очереди), в туалете просто ужас, такое впечатление что там торнадо промчался, очень грязно, в зале полы ни кто не моет что ли, просто лужи воды, атмосфера не очень.
Очень сильно испортился. Бог с ним с обслуживанием, но еда - это полный трэш. Купили крылышки, но на них смотреть то без слёз невозможно, на вкус тоже самое. На вопрос к персоналу, почему они такие. Ответ: ну вот они у нас такие.
Вкусно, чисто, круто.Почему же 2 звезды?Потому что,почти все столики заняты оффниками, то есть, подростками,которые сидят и ничего не заказывают.Ну могут заказать напиток,И ВСЕ,сидят парят, а сотрудникам ОБСОЛЮТНО ПОФИГ ☺👍
Ужасный ресторан. Работники-сонные мухи, постоянно приходится ждать заказы по часу, в туалетах вонь и антисанитария. Нет слов , чтобы передать мое негодование по поводу этого заведения на Троллейной 130 А. Позор вам.