Само по себе заведение неплохое, но отношение персонала к клиентам отвратительное.
Show business's response
С
Светлана Шебалкина
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Удобно , что рядом с домом есть БК, НО заказала доставку ждала час, по итогу пришлось отменить так как время ожидания постоянно переносили. Зашла самостоятельно за закуской, по итогу ожидала 20 минут долбанное ведро. Персонал будто спит. Только две женщины на выдачи хорошо работают и извиняются за столь долгое ожидание. Парень стажер неуклюжий, только мешался в «час-пик». Брала острое ведро, отдали не острое, ни приправы, ничего не положили и зачем я за него платила?! Крылья подгоревшие.
Купила ребенку в данном заведении мороженое. Ребенок ел мороженое, потом говорит, что стекляшка во рту, сначала подумали кусочек льда, дочка достала изо рта кусочек стекла. Слава богу не проглотила и слизистую во рту не порезала. На горячей линии трубку не берут. Еще 10 раз подумайте, прежде там что то брать.
Еда вкусная, время ожидания быстрое, отношение к покупателям отличное, можно заказать не выходя из машины и получить.
Есть лазелки для детей. Бургеры вкусные.
Рекомендую.
Очень медленное обслуживание, но будете готовы ещё и к тому, что могут не довложить в заказ какие-то пункты. 20 марта вечером зашёл, сделал заказ на вынос, девушка в черном платке была на обслуживании заказов, не вложила два соуса. Заказ z 10.
Итак, я обещала сотрудникам оставить отзыв!
Не буду повторять о том, как долго здесь ждут заказы)
Сама работала 7 лет назад в этой сфере, но в ожидании заказа успела посмотреть на работу данного менеджера)
Хочу обратиться к руководству:
1. Обратите внимания на скорость подачи заказов.
2. И если вдруг вам всё же станет интересно, посмотрите на работу данного менеджера, то как он разговаривает с работниками и посетителями это неприемлемо для сферы обслуживания.
Дайте ему хотя бы швабру, может начнёт работать?
Пристанище местных подростков,это уже их территория,чувствуют они себя там свободно, поэтому с маленькими детьми ходить туда нужно осторожно,так как уровень нецензурной лексики зашкаливает.Обычный БК,немного грубоват персонал
Пришли отдохнуть семьёй и покушать вкусно. Однако нас ждал сюрприз. Куча подростков сидят курят электронную сигарету. Мат один. Ноги грязные на столах. Обратилась, чтоб сделали замечания. На меня посмотрели и ушли. Никакого уважения одни свиньи там работают. Больше туда ни нагой.
Купили сегодня салат Цезарь. Приехав домой увидела,что в коробочке одни листья и 2 маленьких скрюченных кусочка пармезана!!!! К салату прилагаются 3 наггетса!!! Это по вашему салат Цезарь??????Где помидоры,где пармезан?где сухарики???????? Вы оболдели совсем?????? И это за 300 с лишним рублей?????? Больше ни ногой в это заведение!!!
Ужасное обслуживание, доставку ждём уже три часа, хотя пункт выдачи через дорогу. Заказ катается с курьером непонятно где, постоянные отговорки , то наш заказ кто то отменил, то ещё что то . Последний раз этими услугами пользуюсь.
Очень жаль что руководство совсем не следит за своей новой точкой( Сотрудники работают без перчаток! Картофель фри не докладывают, попросту обвешивают людей. Написала подробную жалобу на официальную почту, даже ответа нет. Очень жаль, что в своих клиентах вы не заинтересованы совсем.
Очень неорганизованная точка. Персонал без шапочек собирает заказы:девушка с косой с фрютира собирала крылья и картошку. Администратор ходит и матерится на команду при посетителях. Все нерасторопны, не знают своей работы и бегают, создавая видимость работы. Пока не рекомендую
Быстро,но один БОЛЬШОЙ МИНУС,это персонал без перчаток. Накладывает картошку парень, а у него волосы на руках,они могут попасть элементарно в эту картошку.
Где , что он делал своими руками неизвестно.
И потом накладывают еду.
Которая термически уже не обрабатывается.
4
Show business's response
Л
Лена Бирюкова
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Персонал приветлив,дружелюбен.
все свежее и вкусное, что не мало важно! И очень быстро отдают заказ. Рада, что рядом с домом открылись.
Чисто, можно покушать с детьми.
Часто вижу пьяных личностей тут, на что администрация не принимает никаких мер. При мне какая то пьянь хотел присесть к школьницам за один стол,
Напитки разбавлены причем очень сильно. Просто подкрашенная водопроводная вода. Поменяли на бутылку 0,5 без разговоров. Видать я не первый, но негатив остался. Желания туда заходить больше нет.
Заказали доставку, спустя час заказ даже не начали готовить!!!
Хотя изначально время доставки 40-60 минут!
По итогу доставка через 2,5 часа!
Отвратительный сервис !
Не знаю что не так с бургеркингом, но скорость обслуживания и сервис сильно уступают другим фасфудам. Картошка вкусная, осиально средне. Нужно подтянуть сервис и скорость.
Заказала воппер с сыром, приехала домой открыла бургер, сыра нет, обманывают, персонал клал картофель без перчаток, больше ни ногой в это бк, заказ ждала долго, передо мной никого не было
Малолетки, даже не подростки, вечно орущие матом, курящие вейпы, стоят на столах, грязь , с детьми туда категорически не советую!!
Причём все все знают, и ни чего не делают!
Очень много школьников которые сидят и либо орут либо ругаются матом на весь бк.я бы хотел чтобы в бк было поспокойнее!
3
1
Show business's response
Настя
Level 12 Local Expert
May 25, 2023
Вот так в понимании сотрудников выглядит бургер, в составе которого по заявлению есть помидоры и листья салата. Аплодисменты.
В верхней части только котлета и сыр, если возникнут вопросы, там ничего нигде, к сожалению, не спряталось. К слову говоря, это была замена, перед этим по данному заказу мне вообще дали другой бургер, более дешевый.