Ресторан большой, имеет 2 этажа и много посадочных мест. Чисто. Убираются там исправно. Но... Как всегда, проблема с уровнем сервиса. На кассе хамло, подносы с трещинами, не слушают пожелания клиента. Часто беру картошку БЕЗ соли. Везде делают, не игнорируют. Тут не слышат.
Мне действительно нравится этот БК по ряду причин:
1) Много места, несколько залов, разнообразных по атмосфере, есть довольно уютные, уединённые места на втором этаже
2) Ни разу не возникало вопросов с заказами, обслуживанием
3) Компетентные и слаженные действия сотрудников охраны, пресекающие распитие алкоголя внутри непонятными лицами
4) Неплохо работающий Wi-Fi
Ребята, сотрудники Бургер кинга))) Вы в курсе что вы в Москве? Что это Россия!)))
Стою заказываю еду - тут подходит подруга и начинает на своём языке что то обсуждать с касиром кто берет у меня заказ)))) стою жду) касир после общение с коллегой психоанул и ушел)))) Я говорю, - дозаказать? Та отвечает - СИЧАС ПАДАИДУТ! И ушла))) подошёл парень, взял заказ отдал чек, я говорю спасибо) Псмотрел на меня удивлённо и переключился на другого клиента! )
После ответа, возможно поменяю оценку!
На кассе ждал минут 15 пока кто-нибудь подойдёт принять заказ, пытался звать кассира ,все сделали вид, что не слышат... Потом когда вручили заказ- забыли положить 2 молочных коктейля, картофель фри не того размера... В общем вот так... но бургеры горячие , вкусные, сдобрили настроение )))) еда вкусная , без нареканий ,а вот персонал как в шаурмяшке ...
Хотели сделать заказ по акциям через терминал.
Акций не оказалось. Подошли к кассе, девушка сказала сделать заказ в терминале. На мои замечания что там нет акций отреагировала только после того как сама посмотрела.
Сотрудники сами не знают что у них есть а чего нет.
На выдаче выдали на подносе, хотя сказали с собой. Пришлось самим убирать.
Акция на пиво, это здорово!
Несколько раз целенаправленно туда приходил, чтоб попробовать сырные медальоны (если не ошибаюсь так называются), никогда их не было в наличии. На картинке они выглядели великолепно, и в один из разов, они все же появились. Заказал меню + эти медальоны.
Когда дали поднос, не сразу их нашел, по размеру они были ~ с 5ти рублевую монету, толщиной примерно той же :DDD
Только что мужику отбили голову стулом. Очень прочный….. стул.
Но украли сумку. Охрана сладко спала где-то далеко. Спасибо за перформанс. Круче чем в кино.
Отличное место! Воду сам можешь наливать. Заказы быстро готовятся. Да ещё и кфс рядом. Есть только одно но!, картофель фри иногда не самую свежую дают.
Обслуживание на высоком уровне, бытрота, вежливость, узбекская гостепреимность. Кроме этого, заканчивантся заряд телефона, есть аренда повебанков, доступно. Очень близко к парку Горьково, прогулялся, проголодался, в парке булочка по цене футболки в магазинах, то бургеркинг ждет нас. Я там не работаю, делюсь впечатлениями, и все.
Ужасное место, отвратительная атмосфера, вокруг куча невоспитанных школьников (которые ничего не заказывают, но занимают столы и очень шумят). Захотелось как можно быстрей уйти.
Зашли по просьбе детей. Мигом пристали три тети и предложили пройти опрос , якобы дадут вкусный бургер, его надо попробовать и оценить. Усадили за отдельный стол и начали опрос: Имя, возраст, номер телефона и много вопросов о фастфуд. В конце : Ой, а квот на вас нет… Ребёнок расстроен, пошли купили бургер. Больше ни под каким предлогом сюда не пойдём.
Ужасно испортились. Вчера положили пирожок с вишней, есть вообще невозможно было, не знаю из чего они их теперь делают, но это просто ужас, сегодня купила рол со стрипсами, он оказался практически пустой, положили 1 небольшой стрипс, третьего раза не будет.
3
Оксана
Level 20 Local Expert
September 4, 2023
Отмена заказа, причем только после звонка в поддержку, а так час не знали что технические проблемы у них... Вместо средней картошки кладут в заказ маленькую (специально взвесила 81 гр.) .
Обман и необязательность или некомпетентность.
Что меня больше всего удивило- все абсолютно сотрудники невероятно вежливые, хотя я представляю, как это тяжело
Заказ был собран быстро, всё вкусно, места есть
Отлично
Немного грязновато. Местами картошка валяется на полу, столы не протирают. Много столиков, большая часть которых к сожалению занята школьниками. Дети играют в карты, дерутся или просто сидят в телефоне. Шум и гогот на весь этаж. С трудом удалось найти свободный столик чтобы покушать. К еде претензий нет, все вкусно, заказ сделали быстро.
Находится на 2 этаже, напротив – КФС, так что можно миксовать говядину с курочкой, сам ресторан занимает ещё и часть 3 этажа, ОЧЕНЬ много мест, чаще пустой или полупустой, так что можно посидеть большой компанией, готовят заказы, как по мне, долговато
Сотрудник Венера работала 31.07.2022 Не вежливый сотрудник, общается не подобающе, стояла и говорила что касса не работает, а через минуту подошёл сотрудник и встал за кассу. Одним словом сотрудник Венера портит репутацию заведения своим хамством