Отличное обслуживание, профессиональный персонал, всегда горячая продукция, единственно напрягает шум и гам подростков тусующихся по часу/полтора ничего не заказывая, отсутствует работник по залу(не уборщик) следящий за порядком и пресекающим беспорядки. Регулярно посещаю Б/К на Дежнёва и знаю о чем говорю.
Сам видел как персонал подходил и наливал лимонады в термос из стойки с бесплатными лимонадами. Спустя некоторое время прихожу с другом со своими бутылками поскольку стаканчик стоит 110!! И это размер 0,4!!! В общем подходим мы к стойке, начинаем наливать лимонады, подходит к нам какая то уборщица, говорит что так нельзя и выключает автомат!!!! Я сюда больше ходить не стану!!! Это такая наглость!!!
Понимаем, что вредная еда-то...🤣🤣🤣 Но иногда заезжаем, да с внуками. Внуки картошечку фри, креветочек, чайку, ну а мы не можем отказать себе "травануться" бургером, да картошечку с соусом, да капучино... Картошка фри лучше чем во Вкусно и точка, она покрупнее чуток (не такая конечно, как в Амстердаме), мяско в бургерах тоже нам больше нравится)))
Но мы всё-таки за ЗОЖ!!!😜
Хороший выбор,раньше там была комната с горкой для детей ,сейчас ее нет ,это печально, пожалуйста рассмотрите возможность открыть ее ,ото детям совсем не интересно,
В Роял фри мало кладут острого соуса/кетчупа. Картошка и получается сухой.
Я приложил 2 фото. Разница в 3-4 раза!
На одном, фото видно сколько кладут в других точках бк и сколько здесь.
Вопрос. Куда ваши сотрудники его девают?
"Недосоусноть" -хроническая проблема этого места.
Я просил добавить , но мне отвечали отказом и просьбой купить его отдельно .
Все вкусно.Вежливые .Быстрое время приготовления.Всегда чисто.Прихожу часто с детьми чтобы поиграли в игровой комнате.Напитки покупаем каждому на свой вкус.
Одно из наших с сыном любимейших мест в Медведкове.Панорамные окна с видом на Полярную улицу.Вечером особенно красиво.Внутри детская комната.Немного в глубине ТЦ (на том же этаже,ближе к бывшему Макдаку) туалет и детские машинки-аттракционы.
Не нравится, постоянно много мололеток, которые приходят из-за халявного вифи и покупают один гамбургер на 10х, а если приходишь с семьёй то сесть не куда, очень плохо
Почти всегда большое количество молодёжи. Кричат, ругаются, бегают, толкпются и самое ужасное курят. Управляющие говорят, что ни чего не могут сделать с ними. Как правило занимают места с подносами от других клиентов, сами ни чего не заказывают. На посьбы не курить вроде реагируют, но начинают курить так, что бы не видно было. Посидеть и покушать будет сложно.
Книга жалоб без регистрации обращений, без печати, менеджер сказала "пишите в интернете", шариковую ручне не дают. Старая штка, может прокатит и не напишут, рядом магазин канцелярии можно купить (так и поступил). Через 5 дней после записи ни какой реакции не последовало.
Столы маленькие, не удобные. Положить куртку и поставить сумку некуда.
Еда как во всей сети есть можно, и это хорошо. Работают в целом хорошо. Убираются систематически.
Прекрасное место, чтобы вкусно и дёшево поесть (Дешево, если сравнивать с другими подобными заведениями, по типу KFC или Вкусно И Точка). Придирок нет, как и минусов. Есть только один минус - оттуда приходится уходить
Такой ужас там творится, не возможно прийти с детьми и посидеть! Одни подростки с компаниями сидят матеряться, курят электронные сигареты, при этом нечего не заказывают! Куда смотрят администрация бургер кинг а
6
Е
Екатерина Набережных
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Чисто, аккуратно, вежливый персонал , а главное вид из окна)))
1
Show business's response
Манечка
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Бургер ангус сибирский двойной за 600р оказался не вкусным от слова совсем, прессованный фарш, абсолютно пресный. Две недокотлеты и такая цена. Жуть. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Пошли с друзьями burger king заказали мы еду пошли в игровую детскую комнату нам было 8 лет пришла какая-то сотрудница неадекватная наорала на всех кто был в burger king и просто выгнала burger king Я ставлю просто отстой потому что там сотрудники орут
1
1
Александр И.
Level 17 Local Expert
June 30, 2023
Отличный БК, еда на уровне, персонал вежливый, готовят быстро, бургеры все в норме, зал чистый, атмосфера приятная, напитки безлимитные!
Невозможно сидеть в заведении....рядом дети играют в карты...как правило они занимают пол зала....кричат, мат стоит просто уши вянут!!! Хотели с подругой посидеть....но это просто невозможно!!!! Пойдем в соседнее заведение!!! Причем этот бардак не первый раз!! Скрипят стульями..вообще невозможно!!!
Расположение, и сам зал где можно посидеть, нареканий нет.
Но если возникает проблема с обслуживанием, правды не найти.
Фирма вроде раскручена, но на клиентов откровенно наплевать.
Служба работы с клиентами вообще никакая, вижу что есть отрицательные отзывы, вообще никаких ответов, просто игнор.
У меня так же возникла неприятная ситуация, написала в службу поддержки претензию, мне ответили вообще не впопад, не пойму, они читают на что отвечают?
Честно говоря , всегда считал их на порядок ниже конкурентов . Недавно зашёл и понял что в принципе не плохо , даже вкусно . Конечно мало верится что мясо натуральное и жарится на огне , но чего можно ожидать от фастфуда . Не плохо
Посетил данное заведение, отвратительнее места не видел,все напитки не то что разбавлены водой,кислые почти все,пить такое невозможно,картошка не соленая,не прожаренная, в заказе писал убрать маринованные огурцы, принесли стандартный,желания посетителей не рассматриваются вообще!!!
Это не бургер кинг, а какая -то забегаловка. Ходят бомжи-попрошайки, столы грязные не убранные, сидит молодëжь, человек 10-15 орут, ругаются матом, на замечания не реагирует ни молодëжь , ни сотруднтки. Молодëжь ещё и покуривает свои айкасы.И никто не реагирует. Ушли с ужасным отвращением. Питаться в такой забегаловке противно и отвратительно. Никому не рекомендую.
Первый раз побывал в этом бургер кинге, зашли компанией друзей подождать пока в сервисе отремонтируют телефон, к слову, мы подростки, и еще что, часто в соц сетях слышал что в бургер кингах обитают не совсем развитые особи людей, кратко называемые - офниками или ауешниками. Монитор с готовностью заказов отключён.
Краем уха пока стоял ждал совсем маленький заказ (готовили минут 20) услышал как старший менеджер кассир) попросил свою коллегу кассиршу о том что не надо вводить пин код мобильного заказа, на что ему ответила женщина что надо, он грубо ей заявил что не нужно тратить время. После того как мы поели, пообщались - мы три подростка, пока никого не было зашли посмотреть на игровую комнату, знаете, хоть еще и рано, поскучать по совсем детским временам, К СЛОВУ там никого не было и мы не препятствовали вход и хотели если ребёнок зайдёт - выйдем. Мы адекватные люди. Через несколько минут врывается старший менеджер кассир…
Диалог не начался с вежливых слов и предупреждений, а самые первые слова это покрытие нас трёхэтажным матом, как же мы его задолбали (матом) и что он сейчас вызовет «ментов», долго орал на нас, хотя мы просто хотели чтобы он нам внятно обьяснил нам и мы без лишних конфликтов ушли, заметьте, мы дети, после недолгого разговора в котором он орал как не в себе на весь ресторан, он закрыл нас в этой комнате и позвал школьников, они по типу АУЕ блатные, и сказал им разобраться с нами по плохому, они зашли, начали гнать на нас, не разобравшись в ситуации, мол вы не в тот район зашли ребятки, вы попали, все дела. Они были старше нас, мы долго решали это словами и в итоге ушли, один узкоглазый решил позволить себе грубую фразу моей даме, на что получил леща и мы ушли. Ушли ненадолго, попросили у него книгу жалоб, на что он без всяких стеснений послал нас н***** и сказал чтобы мы отсюда уходили. Другой сотрудник данного ресторана вышел к нам и вежливо сказал, что старший менеджер сумасшедший, потерял страх и постоянно всем грубит и дерётся. Данный молодой человек был очень добрый и адекватный, все обьяснил, пожелал удачи и сказал что лучше разобраться позже, выполнял свою работу он отлично. Ему бы повышение.
А старший менеджер кассир нарушил несколько статей как минимум за один день.
Немедленно требую уволить данного сотрудника, и наказать по статье. Слов нет, испортили все желание есть в вашей сети ресторанов. Ужасно. Просто ужасно…
Данная ситуация произошла 25.02.2022, если сотрудникам понадобятся подробности, с радостью предоставлю видео и аудио записи данной ситуации.
8
1
Мария Малышева
Level 10 Local Expert
February 29, 2024
Маленькое кафе, по утру находиться в нём одно наслаждение, особенно за столиком к окна, к вечеру подтягивается молодежь и становится шумно, так как не все умеют вести себя в людных местах
Грязно, группы малолеток которые занимают добрую четверть мест. Но они заняты не поеданием заказаного. Его попросту нет. Они матерятся и курят вейпы. Персонал на это закрывает глаза
Очень позитивные работники. Ждать заказа не долго. Улыбаются и даже могут посоветовать что лучше взять. Появилось пепси манго, я пробовала и мне безумно понравилось. И самое главное есть маленькая игровая комната для детей. Моей дочке очень нравиться.
Хамское отношение администратора, заказали утром потом ушли пришли садимся хотим заказать подходит администратор данного ресторана и начинает кидать вещи со стола и орать чтоб мы уходили не советую сюда ходить
2
1
Show business's response
А
Анна БК
Level 9 Local Expert
January 20, 2024
Если заказать с собой ещё норм, работники хорошие. Но в зале это жесть. Филиал подростковой зоны. Не возможно там сидеть. Подростки везде сидят, ходят матерятся, охране пофиг. Делаешь замечание и потом не отмыться от их слов. ПДн тута надо давно
Делал онлайн-заказ 16 сентября. Ждал 2 часа, поддержка предлагала звонить и самому узнавать статус. Кормили только обещаниями, что скоро доставят, а хотелось бы поесть! В итоге ничего не привезли, дали промокод на 200р, деньги не вернули, а заказ просто поставили в статус доставлен :) Принципиально не буду больше заказывать и заходить, с таким отношением к клиентам. Будьте готовы к подобным ситуациям!
Мороженое в рожках стали тырить у покупателей.
Наливают в рожок по края.
Вот➡️ 🍦⬅️так, не делают.🤷♀️🙈 На 2 укуса ровно. Больше даже рисковать не хочу, там покупать что-то.
Еда отвратительная, заказывала картофель по деревенски, как квашня, некоторый картофель был сырой, не хрустящий, бургер Кинг испортился совсем в качестве еды