Сегодня, 23 июня 2020 года зашла в Бургеркинг по адресу г. Рязань ул. Первомайская д.56. Это шок от обслуживания. Я попросилась в туалет. Мало того, что он там закрыт, видимо на период пандемии. Вопрос к руководству-почему данное заведение тогда работает Мало того, работники на меня даже головы не повернули. Нахалы. Почитайте Постановление от от 23 марта 2004 г. N 433 велело «рекомендовать руководителям предприятий общественного питания обеспечивать беспрепятственный доступ граждан в туалеты, находящиеся на территории указанных предприятий, на безвозмездной основе».Так же согласно требованиям Санитарных правил, все кафе и рестораны должны быть оборудованы раковинами для мытья рук и туалетами. При этом туалеты для персонала и посетителей должны быть отдельными. Юристов на вас не хватает.
6
ツ
Level 30 Local Expert
May 31, 2021
Обстановка неплохая, чисто. Есть свободные места вечером в разгар гуляний. Но лонг чикен не понравился, а один из медальонов был раздавлен. Но не сильно. Кофе как везде.
Ни разу не осталась довольной. Акции на кассе, расходятся с заказами в электронном виде. Было много не приятных моментов и разногласий при получении заказа и отказе в акциях. Писала в книгу жалоб и предложений. Персонал не готов идти на встречу клиенту и стоят на своем.
Считаю что нужно доступнее доводить информацию до гостей и давать право на ошибку по не верно исталкованной информации либо находить иные выходы из ситуации путем возврата чтобы удовлетворить пожелания клиента.
Зал тесный, но возможность помыть руки и с чистыми руками выйти из туалета - проявление заботы о клиентах. Это дорогого стоит. Минус за отсутствие парковки. Дружелюбный персонал. Молодцы
За бонусы спасибо можно расплатиться. Приятно даже, но каждый раз не советую есть, т.к. можно поправиться. А вообще классно. Много красивых девушек ходит в такие места!
Почему я должен выслушивать с утра матерную ругань уборщицы на весь зал в присутствии клиентов по поводу разлитой колы, при чем не просто крики а различные оскорбления в мужскую сторону?Считаю не допустимым проявлять такое поведение со стороны персонала хотя бы в присутствии клиентов
очень удобно находится. Часто захожу туда, когда прогуливаюсь по городу. по дороге делаю заказ через приложение и без всяких очередей забираю свою еду и кофе.
Постоянно "забывают" положить что-нибудь из заказа. Если заказываешь с собой, надо всё проверять за ними. Когда ловишь их на том что что-то не положили, приходиться чуть ли не с боем отбивать купленные продукты. Про извинения - не, не слышали. Если заказываете через приложение к определенному времени, будьте готовы к тому что ваш заказ уже будет кому-то отдан и вам прийдется доказывать что вы его не забирали и в лучшем случае ещё ждать минут 20-30 ("через 2 минуты всё будет готово", щас) пока его заново соберут, непременно что-то забыв в процессе.
Много народу, много школьников и студентов. Парковки практические нет. Зато в центре города. Как во всех ресторанах сети - чисто, обслуживание на уровне.