Ставлю одну звезду!
Возможно я нарвалась на халатный персонал, но весь день благодаря им был испорченный. С семьёй решили пообедать, выбрали именно этот ресторан ( так как много раз были, правда территориально в других местах, но в этот раз получилось именно тут) .
Сделав заказ, ждали долго напиток кофе, так как перезагружали кофе машинку, уже когда собрались уходить, то нам выдали кофе у которого протекал стакан и не заменили. На 4 персоны и огромный заказ, выдали 2 салфетки 🤪, когда обратились ещё за салфетками то дали ещё 2. Первый раз такое вижу. Конкуренты ростикс выдали пачку салфеток при покупке кофе так как там отказались менять стакан вынуждены были заказать в другом месте, со стаканчиком из бургера было не возможно ехать в машине. И на последок. Заказали детям мороженое у которых пластиковые стаканчики были с пробитым дном, соответственно все дети испачкалась. Ужасное место, не рекомендую именно этот бургер.
Ужасное обслуживание! Женщина работающая у кассы очень грубо относиться к клиентам! При мне нахамила одному человеку в лицо! Произошло буквально час назад! Так же она не дала салфеток мне, а так же - после трапезы хотела налить себе попить с собой в кино, а она выключила автомат и сказала, что "1 стакан в 1 руки " и прогнала меня!
Имя не увидела, но помню хиджаб! Прошу что-то сделать и разобраться!
Видимо, специфика данного ТЦ (мало народа, место не сильно проходное и, соответственно) - фудкорт не сильно контролируется управляющими, в любом из присутствующих здесь ресторанах. Но реально отравиться, судя по всему, нельзя только в БК местном. Хотя и тут присутствуют нюансы, но есть можно и качество еды (но не сборки) - на уровне остальной сети.
Заказала 1 единственный «бургер», не из комбо. Видать из-за того, что острый, туда они решили тухлую капусту засунуть, за остротой не замечу, а я заметила! Ладно хоть капусты пожалели!
Единственный плюс, должен был быть острый, острым и был
Вкусная еда, готовят по времени когда как, иногда быстро иногда приходится немного подождать, сотрудники вежливые. Девушка администратор с светлыми волосами всегда отвечает на мои вопросы и помогает сделать заказ в приложении, за это отдельное спасибо!
В этом Бургер Кинге работает неприятная женщина, она нахамила и не дала налить попить в стаканчик Evervess я подошёл налить а она послала меня на весь ТРЦ и опозорила. Не советую
1
2
Show business's response
Владимир Мурадян
Level 9 Local Expert
March 4
Обычный Бургер Кинг, нечего удивительного, так же всё вкусно. Единственное неудобство на фуд-корте но это не вина данной компании, бываю там раз в год и попадаю тогда когда много народу, мало столов и стульев, приходится ждать когда кто-то поест и уйдёт.
После ужасного похода в ЛЭТУАЛЬ зашли покушать в бургер Кинг,но и тут нас расстроили.Для чего есть функция убрать ингредиент? Не понятно.Я не ем лук и убрала его из бургера.Ем и чувствую его!Наложили, не пожалели!А если у человека аллергия?Полная безалаберность сотрудников
Неплохо. Персонал как везде, обслуживают быстро и без ошибок. Людей много, как всегда школьники сидят стайками по несколько часов, места не всегда есть..
Ужасно! Ждала чтоб приняли заказ 10 минут, разливное напитки не доступны к продаже, весь персонал малообучен по моему мнению, заведение открыто, а по итогу купить ничего не возможно. И это при всем при том, что был четверг 11 часов утра, совершенно не готовы к приёму гостей, моется все, не возможно взять напитки, предлогают самые дорогие комбинации для заказа. Больше не пойду!!!
Заказали через Деливери доставку с бургер Кинга , час прождали заказ.
Специалист говорит что заказ будет через 9минут
В итоге прошло 40 мин, заказала так и нет!!!!!
Страшный «специалист» сказал что ЗАКАЗ НЕ ПОСТУПАЛ !
ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ !
сбрасывают трубки!
Классический ресторан быстрого питания. Как мне показалось, не очень быстро готовят, возможно, я попал в неудачное время. Хотя на момент посещения висело на табло всего 2 заказа. Посещал по необходимости. Дороговато, соус за 50 рублей, мне кажется через чур. Наггетсы проигрывают Макдональдс, стрипсы так же.
Персонал вежливый, приятная атмосфера, уютно, быстрая выдача, вкусная еда и разнообразие, большое количество напитков, современный интерьер, меню понятное, можно по желанию добавить ингредиенты дополнительно
Стандартное кафе своей марки. Всё частенько, аккуратно, заказы принимают быстро, отдают также быстро. Персонал вежливый. Детей особенно радует возможность наливать газировку себе какую и сколько хотят. За это отдельное спасибо.
Стало необоснованно дорого. По вкусу – как было, так и осталось. Увлекаться монополизмом и в скручивает цены – хорошему это не приведёт. Последнее время стараюсь обходить Бургер нные стороной. Так как за такие деньги можно отлично поесть в других местах. Более правильной едой. И более вкусно и что самое главное
По еде все как обычно, ничего плохого нет. А вот по обслуживанию, поставили аппараты самообслуживания, так при выборе 1 позиции, сразу пытается впарить комплект, что сильно раздражает, если не знаешь. Из-за этого чуть в кино не опоздали, пока разбирались, как выбрать просто 1 бургер без всего, так он ещё и глючит. Поучитесь у КФС или Макдональдс, у них в аппаратах пытаются впарить комплекты/наборы, но хотя бы не так принуждено, выбрал 1 бургер, он только 1 и добавился.
Делала заказ через приложение,
Списывала бонусы спасибо, бонусы списали, деньги с карты списали, заказ отменили и ничего не вернули,
Менеджер Анастасия никак не смогла помочь разобраться!
быстро, чисто, вкусно и свежо. - 21.08.2021
.......
никогда я ещё так не ошибался, я работал в бк и знаю, как выглядят снеки, когда они уже полежали и далеко не 30 минут.)
Персонал не компетентный, русский язык не знают, задаешь вопрос они между собой говорят на своём, к потом выдают ахинею. Я ничего против не имею к приезжим, но раз вы работаете на общепите, вы обязаны знать язык.
О доставке через приложение:
30 минут горел статус - готовится, позвонила на горячую линию, ещё через 10 минут сказали ваш заказ выдан курьеру, но он куда-то делся, возвращаем вам средства, всего доброго.
40 минут потраченного времени, осталась без результата- голодная. В ответ мы верни вам деньги? Нет, блин, это не клиентоориентированность, ваш клиент очень зол! Голоден и от этого зол! Выходит, я никогда не пользовалась раньше доставкой и не буду дальше, потому что вы не можете предоставить качественно услугу. Не можете - не беритесь тогда! Курьер у вас .... «виноват», другого отправьте! 40 МИНУТ ТОМНОГО ОЖИДАНИЯ И ОСТАТЬСЯ ГОЛОДНОЙ! Это ваше отношение к клиентам?