Персонал максимально вежливый и внимательный. Еда всегда г орячая и вкусная. С собой упаковывают аккуратно, А не наваливают всё в один пакет. Заказы ждать долго приходится редко, только на случай, когда заказов много или жарится пирожок :)
3
SEA
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
09.11.2023 в 18:20 по московскому времени, сотрудница (не русской национальности) отказалась продавать мне безалкогольное пиво «Балтика 0 Светлое» 0.5% и незаконно потребовала предъявить удостоверение личности. Это нарушает мои права потребителя согласно статье 426 ГК РФ. Безалкогольное пиво - это, не алкогольная продукция и не тонизирующее средство. Прошу провести проверку и не допускать впредь подобных ситуаций , подрывающее доверие к вашей организации
Хотите остаться и без ужина и без денег.- вам сюда. Вчера вечером в 21ч 12м сделала заказ через приложение БК в Зеленограде , Заказ приняли и деньги исправно списали, и почти час статус был ГОТОВИТЬСЯ. В 22ч позвонила на горячую линию и оказалось, что ресторан закрылся еще в 20ч. Почему тогда приняли заказ и списали деньги?? Позже после 22ч статус изменился на ДОСТАВЛЕН (??!).
Однако 8 человек и камеры видеонаблюдения мтгут подтвердить ,что доставки не было. Написала в поддержку- тишина. Утром позвонила вновь на горячую линию, обращение принять отказались. Предложили самой разбираться с рестораном после 10ч и доказывать ,что доставки не было. О возврате денег отвечали уклончиво. Вот это СЕРВИС в БК!! ОБМАН и МОШЕННИЧЕСТВО.
6
ЛИДИЯ Г.
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Кассирша минут 10 не могла принять мой заказ,как и в принципе говорить на русском.
Когда я попросила добавить купон она сказала что такого нет и мне пришлось заплатить больше
Я не знаю пробила ли она в итоге мне купоны потому что никакого чека на руки я не получила
После того как я попросила жалобную книгу она ехидной ходила смотрела на меня
Все сотрудники встали в кучку и начали читать мою жалобу а главная виновница стояла с ехидным лицом после чего начала что-то мне выкрикивать и тыкать пальцем
Он лучше стал чем был раньше. Мы с семьей иногда забегаем к ним. Сравниваю с другим красным фастфудом, что не закрывался. Здесь а картошка вкуснее, а бургеры на порядок лучше, и желудок не болит после еды, как после крыльев в другом фастфуде. Персонал чистенькие. Туалет не вонючий. Только стоянка маловата. Рекомендую однозначно.
Был я там, заказал двойной анус-шеф. Шефа так и не увидел, но увидел кое-что другое в количестве двух штук. Они, предположительно, говяжьи. Но я индус и возмутился, хотя тут по факту чисто моя вина была, бк респект и увожуха, ведь я люблю попы. Особенно с катышками и буранами. Ну а потом по классике я нагадил в шорты и заплакал. После этого меня мобилизовали
Неплохое и довольно быстрое обслуживание,из минусов часто отсутствуют разные позиции ,иногда их можно даже пробить через экран и оплатить,но затем скажут что этот товар закончился. Сейчас середина июня не особо наблюдается летнее меню, смузи, коктейли отсутствуют. Товар всегда клали грамотно и только что приготовленный
Кофе отвратительный, булка собрана а лишь бы как, ну и само по себе место так себе... к бургер кингу наверно это не относится , но все же... столы и стулья в отвратительном состоянии. Грязные и жутко качаются
1
Show business's response
Lena М.
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Все быстро круто, еда вкусная, единственное картошка фри постоянно пересоленая.
А так персонал улыбается
Продавцы стали равнодушным и, не могут подсказать, что лучше взять. Отсылают к терминалу. А кто не умеет им пользоваться? Работать не хотят. Напитки только в бутылках. Хорошо хоть столиков побольше поставили. Не очень хотела туда идти, надеюсь больше не пойду.
Не уступает свои конкурентам. Наличие бонусов, купонов и скидок делает это заведение одним из лучших. Даже самым лучшим.
Вкусная еда из свежих продуктов. Вежливые работники. Высока скорость приготовление и отдачи блюда.
Оформила заказ в приложении с самовывозом из Панфиловского. Приехали, заказа нет, у меня номера в приложении тоже нет, будто я заказ не делала, зато списание с карты есть. Потом высветилась информация в приложении "технические неполадки". Предложили подождать, ждём, тишина. Потом мне менеджер Анна предложила переустановить приложение. Что мне ещё надо будет сделать? Сплясать?
Имхо, не для меня. "Собачатина 4 сорта - рубят вместе с будкой". В котлетах вечно какие то осколки. Бургеры сухие, картошка не вкусная. Бе. Было несколько попыток. Не зашло. Каждому свое