Купила напиток, через 2,5 часа чтобы повторно наполнить (в этом и прикол переплачивать за стаканчик колы), мне сказали что время вышло, но когда заказ забирала про какое-то ограниченное время речи не шло, просто сказали что нужен чек (я подумала что нужен он для того чтобы я не могла использовать стакан завтра или в другое время помимо сегодняшнего дня), можно было хотя бы сказать ,что стаканчик можно использовать в течении какого-то времени, время так и не сказали(спросила у мальчика который проверял чеки, но он не услышал)
Терминалы для заказа не работают, персонал не адекватен, касса обслуживания не работает, администратор смены утверждает что экваренговый терминал не работает и касса в принципе не исправна. На выдачи девушка хамит! Книга жалоб и предложений не проверяется руководителем с 2023 года. Получается так что все что происходит на территории предпринимателя ему все равно. Главное чтобы капали денежки. Не советую данное место к посещению.
Отвратительная доставка! Сделала сегодня заказ, указано было что привезут с 10:33 до 10:43. По итогу заказ я свой еще не получила, про то что задерживается никто меня не предупредил! Спасибо вам за такое отношение к клиентам и холодную еду которую мне даже еще не привезли! К качеству кухни претензий не имею
Очень вкусная еда, даже вкуснее, чем в KFC или во Вкусно и точка))) картошка вкусная, бургеры тоже, цены удовлетворительные. Можно расплачиваться бонвсами СберСпасибо. Просто отлично, что есть безлимитная газировка (она есть не везде). Однако придется очень долго подождать еду из-за большого кол-ва покупателей
Еда вкусная для фаст фуда. Напитки, кроме колы приемлемые, но кола отвратительная, одна вода со вкусом колы. Понятное что из-за экономии, но не настолько же (((
Заказ номер d191, везли 2 часа без преувеличений. Ладно, дождались, но в каком состоянии приехала еда... Все отсыревшее, бургеры все помяты, картошка расбухшая и смята в комки, ужас просто... Как свиньям, ещё и деньги такие гребут
Очень нравится данная точка, быстро и качественно всё делают. Бургеры не разваливаются, картошка фри и наггетсы очень вкусные. Бургеры также всегда На высоте! Огромный плюс, что можно подливать напиток. Всегда сюда хожу и бургер кинг ни на что не променяю!
Пришла в кафе, около 12 ночи, у меня наличкой оплата, подошла на кассу, мне что то крикннули что заказывайте через терминал, окей, заказала, по итогу не на терменале, не кассир не сказала что оплату надо произвести сразу, сидела ждала у моря погоды получается, что бы сейчас не посыпались комменты типо не фига не знаешь, да не знаю, редко хожу сюда, когда я подошла на кассу я сказала кассиру что могли заказ тут принять что бы я не ждала,или хотя бы предупредить что оплачивать сразу после заказа ,но кассир, Роман, начал перепираться и все тому прочие, прошу обратить внимание на данного сотрудника очень плохое впечатление 09.07.2024
В Томске, на асфальтовом переулке 8, работают только на доставку, в авто и в зале по остаточному принципу. заказы приходится ждать от часа, "ресторан быстрого обслуживания". Ждал заказ больше часа, в итоге ответил "не знаем когда будет готов". Пришлось отменять, в 23-30, ибо с утра на работу. Еда вкусная, спору нет, но такие сроки просто не приемлемы, либо предупреждайте сразу при заказе, через сколько будет готов, а не "через 10 минут ждем вас". И это не первый случай со мной! Прощай БК, здравствуй ВиТ!
Отвратительное отношение, взяли заказ, списали деньги, отменили заказ, возврат денег может занимать до 3 дней, а это были последние деньги и теперь я голодный и без денег
Зашли с женихом в данное заведение купить колы (ни до, ни после ничего из еды и напитков не употребляли оба), по итогу оба и отравились. Отличное место для тех, кто хочет проверить желудок!)) не знаю что у них там с качеством, но надеюсь проверки у них бывают!
Вкусная еда. Приветливый персонал. Удобное меню. Удобное расположение. Всегда чисто. Готовят быстро, практически не приходится ждать заказ. Всегда свежее мясо.
Заказала сегодня доставку заказ готовился про ждали час , в итоге по какой то причине отменили заказ , 1 раз такое написали что деньги вернут все зависит от банка
Вчера вечером сделала заказ и ждала его ооочень долго. По той причине, что работают у вас всего 2человека на всю кухню? Девочка на кассе стояла одна и бегала как сумашедшая и ничего не успевала. А парень в, самом зале тоже один. В итоге смотрю как прошли мимо 3человека в куртках, явно курили. И заходят на кухню. Разве так можно. Оставили одну девочку и ходят хихикают. А она как сумашедшая пытается сделать всю работу одна. Естественно у нее это не получается. Я ждала заказ 30мин, все это время их не было. Ужас какой-то. Примите меры пожалуйста.
Неплохие бургер, наверно одни из лучших, имеющихся на этом фуд-корте. Приветливые ребята продовцы, достаточно быстро. И приятным бонусом было то, что у нас, хоть мы и не часто посещаемых бургеркинг, у нас накопились бонусы и в крайнее посещение, мы их использовали и за заказ, заплатили лишь рубль)
Отличное заведение
1. Подача аккуратная, ничего в коробочке не валяется, всё ровно и красиво.
2. Бургеры не разваливаются в руках.
3. Можно многократно подливать себе напиток.
4. Обслуживание как обычно на высоте!
Очень быстро
Фаст-фуд как фаст-фуд. Один из первых открылся в Томске, наравне с KFC. Лютый баф, что можно использовать СберСпасибо и долив напитков(хоть и разбавленных). По этой причине основная аудитория школьники и молодежь) Перекусить можно)
Прошу администрацию принять меры в настройке корректной работы с заявками сделанными через мобильное приложение. Сделали заказ на предкленнок время, по факту не выдали, сказали не успеваем! Сделали отмену. Зачем принимать такие заказы? Минус в репутацию!
Приезжая в Томск, всегда с семьёй посещаем ваше заведение в ТЦ "Изумрудный город" все было вполне на должном уровне, всем друзьям советовал, что "Бургер" лучше всех аналогов! но вот вчера 14.01.2022 ЗАКАЗ Z-24, ну прямо огорчился. Заказал два вопера на вынос, получил заказ и не проверил, посчитав, что в столь уважающием себя заведении все должно быть чётко. И вот приехав домой обнаружил, что вместо 2 воперов у меня в пакете один!!!! Возвращаться не стал-глупо проделывать не малый путь. Так, что уважаемые "бургер кинг" подкачали!!!
Недоверие теперь у меня к вам. Теперь буду трижды проверять (И ВСЕМ СОВЕТОВАТЬ), не забыли ли что небудь положить. Жаль!
Очень нравится, что есть несколько автоматов, чтобы сделать заказ. После оформления выдаётся номер заказа. На табло видно, когда будет готово.
Всегда очень вкусная еда. Иногда бывают интересные акции.
В пустом ресторане заказ готовили очень долго, краны с газировкой не все работают, забрызгал руку пока наливал. Качество еды на уровне других ресторанов этой сети, картошка и наггетсы вкусные, свежие
Редко бываю, только ради ребенка.
Сегодня пробовали ангус 4 сыра, такая гадость. Сыры в совокупности дают привкус протухшего мяса.
Остальное вкусно.
Деревенская картошка очень вкусная.
Напитки сегодня были фу.
Толи плохо настроили автомат, толи еще чего, но в 1 много воды, мало сиропа. В другом нет газа, просто сладкая водичка.
В третьем один сироп без газа и очень сладкий.
Короче ходим в одно место, но сегодня неприятный осадок.
Вкусная еда (относительно других ресторанов быстрого питания), не очень долго ждать. Задержали мой заказ из-за поломки тостера, в качестве извинения дали бесплатный картофель. Рекомендую.
Вкусно есть почти за бесплатно так как там можно платить баллами, и ещё у меня вопрос. Где мой чикен тар тар? Почему его нету, а во остальных филиалах есть?