Если хотите опоздать на работу - заходите утром сюда позавтракать. Очень медленное обслуживание, на кассе заказ не принимают-отправляют на терминал ( а если мне нужна консультация? ) .
Несколько раз ездил в Люблино по делам и каждый раз заходил перекусить сюда.
Проблема в том, что я плачу за зеленый липтон, а там подается вода с легким привкусом, на просьбу добавить сироп, сотрудница вышла из-за стойки, попробовала сама и начала со мной спорить, что это нормальный зеленый липтон, просто из принципа, хотя я и не грубил, не повышал тон, а спокойно попросил.
На второй и третий разы, они просто отвечают, что только что обновили сироп в автомате и никогда именно в этом БК нет зеленого липтона и отношение к проблеме клиента, оставляет желать лучшего.
Очень быстро работает персонал. Очередей нет. Относительно чисто в помещении. Персонал выдачи заказов также ответил на мой вопрос как получить чизбургер за 1 р через приложение
Не вкусно готовят! Бургеры по 299 руб не помню название СУХИЕ! МЯСО жёсткое. Неужели сложно положить больше соуса и майонеза. Вот просто невкусно!!! Захржу редко и ничего не меняется. Больше не приду.
Я действительно не понимаю, почему это место существует. Я не часто бываю в таких заведениях, но для меня стало настоящим откровенным, что я не могу сделать заказ у кассира. Но правила есть правила окей. Отвратительно другое - Когда я попросила девочек на кассе помочь мне сделать заказ на терминале, (на что я естественно имею право, а они в свою очередь обязаны мне помочь) Мне было отказано, причём не вежливо. Да конечно я понимаю, что все они плохо понимают по-русски. Но так разговаривать они будут у себя на родине, а не в моем родном городе. Единственным адекватным человеком в этом ресторане оказался русский парень на кассе.
Персонал тормозит, набрали Киргизрв или кто они там. Избегала всегда там что то покупать. В детской комнате, в игровой зоне с шарами нет окон, чтт бы проветривать, и по этому там стоит ужасная вонь при закрытой двери. Нет желания туда возвращаться!!!!!!! Ужас!!!!
Покупал чикенбургеры. Попросил списать бонусы спасибо. Кассир сказала прикладывать карту. В результате списались деньги с карты . Спрашиваю почему, ответ,, у вас нет бонусов,,
Подошёл к терминалу, попробывал там и успешно списал бонусы.
В итоге: персонал нагло врут, да чикенбургеры-полный отстой.
Охранник превышал свои полномочия. Пихнул телефон. Оскорбил. Унизил. А я девочка не сентиментальная, но он довел меня до слез. Вызвала полицию они приехали спросили как дела и уехали ничего не сказав. Хотелось бы разобраться в этом вопросе.
Почти поев в данном "ресторане" могу оствить следующий отзыв: заказ был принят через приложение с третьего раза, (в отдельности могу выделить новый дизайн и работоспособность приложения на 1 из ста и только потому что оно не вылетает при включении. Половина купонов недоступна. Доставить заказ на дом фирма не имеет возможности в связи с "игнорирование". Заказ который должен был собран уже - собирается через полчаса и то потому что автоматически исключились позиции из заказа. Я уже не говорю про откровенную грязь в данном заведении, про переполненные бочки, про отбор кадров - все приезжие и по видемому едвали понимающие на русском сотрудники. Т.к когда я всеже получил свои два заказа (из одного так получилось из-за автоматического удаления позиции без предупреждения) мне дважды пришлось подходить. Не положили соусов вообще, и не доложили один напиток. Долив напитков закрыт. Больше никогда не зайду туда. Полное неуважение к клиентам, плохой сервис, подбор кадров, еда остыла пока готовили заказ, несоблюдение заказа (я мог взять с собой и обнаружить недостающие позиции будучи дома), деньги за несделанный заказ в течении двух часов не вернулись на счет. Бургер кинг не то что уже "не тот" бургеркинг обгоняет по сервису шаурмычная у метро.
Уважаемый бургеркинг, вы офигели в плане цен!!! Пользуясь тем, что Макдоналдс закрылся и кухня там стала хуже, вы решили взвинтить цены?! Заехать и поесть на 2 взрослых и 2 детей стоит почти 5 тысяч!!!! И это так по-скромному. Проще тогда в обычный ресторан сходить, у вас все-таки фаст фуд, а не ресторан здорового питания!!!
Ужасное заведение! Сделала заказ в мобильном приложении , только чтобы туда не заходить! Так в итоге прождала 38 мин и мой заказ просто отменили! Хотя должны были уложиться в 35 мин, как сами и указали! Ни денег, ни еды, нифига! Одни впечатления 🤬 Бонусом ко всему ещё и опоздала из-за того что ждала то чего мне и не собирались везти! А само заведение очень не приятное, внутри грязно, охранники и, вероятно, его друзья сидят в зале за столом, чувствуя себя в элитной чайхоне 😐 рядом же сидят «покупатели», а вероятно даже парни с низкой социальной ответственностью, достают из кармана нож и лимон и режут его, это что вообще? Охрана в упор это не замечает . То что там часто драки, ни для кого не новость. Посетителей много, столы заняты. Люди там часто сидят ради посидеть, а не поесть. Когда кажется что вот оно дно, а тебе снизу постучал бургер кинг на краснодарской 51/2! Лучше доехать до люблинки в бургер. Разницу заметите как минимум просто подходя к заведению!
Ловите ещё прикол. Когда была в данном заведении и ожидала выдачу заказа у касс, увидела как сотрудники рассматривают и обсуждают пакет из доставки, который съел курьер!
Занавес!!!
Заказали еду в зале и с собой,не доложили в обоих заказах,разговор на кассе не получился из-за неадекватности кассиров.Прикидываютмя дурами ,что не понимают совсем ничего,по русски конечно мало понимают,но для чего их брать на работу.Какието бразилианки ,у нас в Москве что нет своих ,и из ближнего зарубежья?Сидеть в зале нельзя,контингент и грязь.Ну хорошо,сделали для такого контингента,но обманывать этих же рабочих,уму непостижимо !Дирекция этого заведения полный отстой,добавить нечего!Мы зашли единожды.
В целом хорошее заведение этой сети, доступные цены, уютный зал.
Единственное, одно время я сталкивалась с не очень вежливым обслуживанием на кассе и на выдаче, после чего оставляла отзывы на сайте компании. На отзывы реагировали оперативно, приносили извинения, обещали исправить и предоставляли компенсацию за неудобство в виде бесплатных десертов.
По сути все как везде,обслужили быстро, заказ выдали быстро. Минус 1 звезда за то,что переполненая мусорная была, я привыкла убирать за собой, но она оказалась переполнена, в итоге пришлось нервы потратить, чтоб все скинуть
Возле выдачи постоянно тусуется какой-то чел, болтает с продавцами, пристает к посетителям, трогает чужую еду. И такое уже не первый раз, кто знает где его руки побывали до этого.
Стандарт ожидания на обслуживание 2-5 минут, указано на сайте. Стоял 17 минут, это как? На вопрос адреса для написания претензии - молчание. Видимо вопрос должен решать Роспотребнадзор.
В этом конкретном еда и обслуживание на троечку - добавленная за деньги опция хрустящий лук(40 рэ) практически отсутствовала, мне буквально пару кусочков попалось. Мороженого положили на треть меньше, чем в других местах кладут, салфеток в заказ за 1к и троих человек положили ровно 2 штуки, к Пепси стаканчики дали только после просьбы, видимо предполагается что раз фастфуд, то хлебайте прям из горла… Бургер-Кинг люблю, но сюда заходить больше желания нет.
По факту 3.5 из 5.
К персоналу - поворам, официантам и тд вопросов нет. Ресторан сам по себе находиться не в самом лучшем месте и иные поситители могут находиться в сильном алкогольном опьянении. Зачастую около ресторанов или в нем могут происходить конфликты.
По гигиене- не самая лучшая, но и не дно.
По продукции - в 8 из 10 случаев все хорошо. Редко бывает, что продукция холодная или пережаренная
Бываю здесь крайне редко и каждый раз что-то не докладывают. Каждый раз проверяю, и не возможно все уследить! У кассиров перед глазами чек, по которому они собирают, а у покупателя ничего нет (сделано, скорее всего специально) и в результате не докладывают!
Чисто.девочки вежливые. Но!!! Бургер с курицей - это ужас!. Холодная позавчерашняя подошва!!!!.
Show business's response
Good Eli
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
Забыли положить картошку, цыгане клянчили деньги, туалет был занят, какой-то бомж мыл голову в раковине, какая-то девочка с улицы убежала от охранника, вытащила из урны стаканчик, помыла его колой в автомате и налила попить. Так что на фоне этого безвкусная и жирная картошка, и очень криво собранный бургер показались мелочью)
Отлично сходил покушать, не вернусь туда больше, хотя бк люблю, и постоянно к ним захожу, но только не сюда :)
Если можно было бы поставить минус, то этот тот самый случай. 1. Всегда забывают что-то положить. 2 списывать коронки нельзя. 3.приложение не работает 4. Пакет надо пробивать отдельно на кассе за 25р .ребята вы не ЦУМ пакетами по такой цене торговать!!!
Не вкусно готовят, кофе холодный всегда, наверно не знают , что должен быть горячим(, заказ оплатить можно только картой, это не всегда удобно. Не советую это кафе
Неуютное заведение, как будто проходной двор. Публика в основном состоит из приезжай с Кавказа и еже с ними. Ведут себя эти дети гор очень невоспитанно: орут, галдят, выясняют отношения. Это портит и без того такую себе атмосферу.
Добрый день!
03.10.22. Сделала заказ на вынос по адресу Краснодарская ул 51к 2. Номер заказа Р14. на сумму 594. 93к. Время заказа 22:13.
Приехав домой обнаружила, что место "Родео гамбургера" положили "Гамбургер"
Это большая разница того что ты ожидаешь съесть и того, что ты получаешь... не говоря о разнице в чеке.
Вкусно и быстро! Кофе обалденный!! Отличное обслуживание, много раз видела, как менеджеры быстро сглаживали конфликт с недовольными покупателями! Детям особенно нравятся безлимитные подходы за газировкой))