Уже долгое время периодически захожу в это БК, готовят вкусно, да, но множество раз сталкивался с некомпетентностью сотрудников, и с попрошайками которые чуть ли не лезут на стол, место стало однозначно лучше чем года 2 назад когда была полная антисанитария, но кушать в самом ресторане не приятно, лучше взять домой
Заказали два Ангуса по итальянски, отвратительные!!!!! Булочки не свежие.. Разочаровались что поели там... Больше туда ни ногой
3
Show business's response
Татьяна 💞
Level 7 Local Expert
February 27
На экране заказ высветился готовым, но его НЕ отдали " ещё готовится" ответили
10 минут ждала. Номер назвали голосом. Кофе остыл, брауни без жидкого сердца внутри 👎
Я не знаю почему но именно в этом ресторане частенько подают такое ощущение бу курицу то есть она прям заветринная как будто трехдневная ,больше не хожу туда
Только что сделал заказ на вынос. Два воппера (один острый с доп халапеньо), две больших картошки фри, два соуса, наггетсы и сырные кругляшки (не помню, как называются). Отпустили быстро, проверять не стал (сдуру. Верю людям). Прихожу домой - одной картошки нет. Чека нет. Понимаю, толпа народу была бы в заведении, так нет. Давайте повнимательной как-то работать.
Самый медленный бургер кинг,, вуотором я был.
Кассирша очень медленно все делает, заказал через купон, бы выбор наличныии оплатить, в итоге на кассе сказали что только карта и ушла. Никаких сожействий.
Часто захожу в это место, работники ооочень долго отдают заказы, вообще еле шевелятся. По пол часа жду свой заказ. Мимо прохожу перекусить, и так долго приходится ждать. Хотелось бы побыстрее получать заказ. Спасибо.
Несколько раз ездил в Люблино по делам и каждый раз заходил перекусить сюда.
Проблема в том, что я плачу за зеленый липтон, а там подается вода с легким привкусом, на просьбу добавить сироп, сотрудница вышла из-за стойки, попробовала сама и начала со мной спорить, что это нормальный зеленый липтон, просто из принципа, хотя я и не грубил, не повышал тон, а спокойно попросил.
На второй и третий разы, они просто отвечают, что только что обновили сироп в автомате и никогда именно в этом БК нет зеленого липтона и отношение к проблеме клиента, оставляет желать лучшего.
Если хотите опоздать на работу - заходите утром сюда позавтракать. Очень медленное обслуживание, на кассе заказ не принимают-отправляют на терминал ( а если мне нужна консультация? ) .
Я действительно не понимаю, почему это место существует. Я не часто бываю в таких заведениях, но для меня стало настоящим откровенным, что я не могу сделать заказ у кассира. Но правила есть правила окей. Отвратительно другое - Когда я попросила девочек на кассе помочь мне сделать заказ на терминале, (на что я естественно имею право, а они в свою очередь обязаны мне помочь) Мне было отказано, причём не вежливо. Да конечно я понимаю, что все они плохо понимают по-русски. Но так разговаривать они будут у себя на родине, а не в моем родном городе. Единственным адекватным человеком в этом ресторане оказался русский парень на кассе.
Не вкусно готовят! Бургеры по 299 руб не помню название СУХИЕ! МЯСО жёсткое. Неужели сложно положить больше соуса и майонеза. Вот просто невкусно!!! Захржу редко и ничего не меняется. Больше не приду.
Очень быстро работает персонал. Очередей нет. Относительно чисто в помещении. Персонал выдачи заказов также ответил на мой вопрос как получить чизбургер за 1 р через приложение
Персонал тормозит, набрали Киргизрв или кто они там. Избегала всегда там что то покупать. В детской комнате, в игровой зоне с шарами нет окон, чтт бы проветривать, и по этому там стоит ужасная вонь при закрытой двери. Нет желания туда возвращаться!!!!!!! Ужас!!!!
Покупал чикенбургеры. Попросил списать бонусы спасибо. Кассир сказала прикладывать карту. В результате списались деньги с карты . Спрашиваю почему, ответ,, у вас нет бонусов,,
Подошёл к терминалу, попробывал там и успешно списал бонусы.
В итоге: персонал нагло врут, да чикенбургеры-полный отстой.
Охранник превышал свои полномочия. Пихнул телефон. Оскорбил. Унизил. А я девочка не сентиментальная, но он довел меня до слез. Вызвала полицию они приехали спросили как дела и уехали ничего не сказав. Хотелось бы разобраться в этом вопросе.
Почти поев в данном "ресторане" могу оствить следующий отзыв: заказ был принят через приложение с третьего раза, (в отдельности могу выделить новый дизайн и работоспособность приложения на 1 из ста и только потому что оно не вылетает при включении. Половина купонов недоступна. Доставить заказ на дом фирма не имеет возможности в связи с "игнорирование". Заказ который должен был собран уже - собирается через полчаса и то потому что автоматически исключились позиции из заказа. Я уже не говорю про откровенную грязь в данном заведении, про переполненные бочки, про отбор кадров - все приезжие и по видемому едвали понимающие на русском сотрудники. Т.к когда я всеже получил свои два заказа (из одного так получилось из-за автоматического удаления позиции без предупреждения) мне дважды пришлось подходить. Не положили соусов вообще, и не доложили один напиток. Долив напитков закрыт. Больше никогда не зайду туда. Полное неуважение к клиентам, плохой сервис, подбор кадров, еда остыла пока готовили заказ, несоблюдение заказа (я мог взять с собой и обнаружить недостающие позиции будучи дома), деньги за несделанный заказ в течении двух часов не вернулись на счет. Бургер кинг не то что уже "не тот" бургеркинг обгоняет по сервису шаурмычная у метро.
Уважаемый бургеркинг, вы офигели в плане цен!!! Пользуясь тем, что Макдоналдс закрылся и кухня там стала хуже, вы решили взвинтить цены?! Заехать и поесть на 2 взрослых и 2 детей стоит почти 5 тысяч!!!! И это так по-скромному. Проще тогда в обычный ресторан сходить, у вас все-таки фаст фуд, а не ресторан здорового питания!!!
Ужасное заведение! Сделала заказ в мобильном приложении , только чтобы туда не заходить! Так в итоге прождала 38 мин и мой заказ просто отменили! Хотя должны были уложиться в 35 мин, как сами и указали! Ни денег, ни еды, нифига! Одни впечатления 🤬 Бонусом ко всему ещё и опоздала из-за того что ждала то чего мне и не собирались везти! А само заведение очень не приятное, внутри грязно, охранники и, вероятно, его друзья сидят в зале за столом, чувствуя себя в элитной чайхоне 😐 рядом же сидят «покупатели», а вероятно даже парни с низкой социальной ответственностью, достают из кармана нож и лимон и режут его, это что вообще? Охрана в упор это не замечает . То что там часто драки, ни для кого не новость. Посетителей много, столы заняты. Люди там часто сидят ради посидеть, а не поесть. Когда кажется что вот оно дно, а тебе снизу постучал бургер кинг на краснодарской 51/2! Лучше доехать до люблинки в бургер. Разницу заметите как минимум просто подходя к заведению!
Ловите ещё прикол. Когда была в данном заведении и ожидала выдачу заказа у касс, увидела как сотрудники рассматривают и обсуждают пакет из доставки, который съел курьер!
Занавес!!!
Заказали еду в зале и с собой,не доложили в обоих заказах,разговор на кассе не получился из-за неадекватности кассиров.Прикидываютмя дурами ,что не понимают совсем ничего,по русски конечно мало понимают,но для чего их брать на работу.Какието бразилианки ,у нас в Москве что нет своих ,и из ближнего зарубежья?Сидеть в зале нельзя,контингент и грязь.Ну хорошо,сделали для такого контингента,но обманывать этих же рабочих,уму непостижимо !Дирекция этого заведения полный отстой,добавить нечего!Мы зашли единожды.
В целом хорошее заведение этой сети, доступные цены, уютный зал.
Единственное, одно время я сталкивалась с не очень вежливым обслуживанием на кассе и на выдаче, после чего оставляла отзывы на сайте компании. На отзывы реагировали оперативно, приносили извинения, обещали исправить и предоставляли компенсацию за неудобство в виде бесплатных десертов.
По сути все как везде,обслужили быстро, заказ выдали быстро. Минус 1 звезда за то,что переполненая мусорная была, я привыкла убирать за собой, но она оказалась переполнена, в итоге пришлось нервы потратить, чтоб все скинуть