Юджин относится халатно к посетителям не своей нации.
Мне отказал в предоставление меню вашего ресторана. Следующие посетители той же национальности были обслужены как друзья.
Я не желаю видеть российский персонал в вашем заведение иначе я буду возводить клиентоарзат!!!!!
Хороший бургер кинг. Есть окошко на улице, парковка. По предварительному заказу через приложение выдают все быстро... Единственный минус (по моему субъективному мнению), что там вечно тусуются толпы иностранцев(рядом находится общежитие РУДН), тихо посидеть и расслабиться у Вас там не получится. Но это не вина самого заведения. Поэтому, 5 звёзд.
Я 4 июля около 19:30 у меня была назначена встреча с клиентом в данном заведении. Встречу планировал провести за пустым столом, чтобы ничего не мешало подписанию документов, после встречи хотел остаться и перекусить.
Охранник заведения (руку держал так, что имя на бейдже видно не было) выгнал меня и моего клиента (инвалида 2 группы!!!) из заведения, ссылаясь на предписание администрации, предъявить которое в печатном виде отказался, вместо чего недвусмысленно предложил пройти в стафф-зону, сказав "я тебе там всё покажу".
Считаю такое поведение сотрудника службы охраны недопустимым, особенно по отношению к моему клиенту, как к человеку с ограниченными возможностями.
Требую вынесения выговора с материальным взысканием с данного сотрудника охраны за несоблюдение правил общения, отсутствие субординации, а также за нетолерантность, проявленную по отношению к человеку с явными внешними признаками инвалидности.
По факту инцидента также оставлено обращение в форме оценки качества обслуживания на сайте заведения.
15
philips p.
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Ходят по залу сотрудники сберкассы, пристают к посетителям. Сегодня опять тоже самое.
Пару раз видел тараканов. Зимой образуется сквозняк и очень холодно около двери во двор. Была ситуация несли мусорный пакет прям над головами и столами посетителей.
Хорошее конечно заведение, но помню, как меня сотрудница чуть на деньги не развела. Была с подругой, решили взять картошку фри с сырным соусом, я посчитала, всё хватило бы. Так я сказала заказ, дала данную сумму, так она давай требовать ещё, тип за соус. Вобщем, надеюсь она там больше не работает, не помню кто это был.
Ужасное место.пришли в ваш Бургер - Кинг у метро Беляево . Ближе к часа ночи +- заказали заказ примерно на сумму около 800 р. заказали 15 крыльев , 2 картошки , пиво , 2 бургера, соуса. Пришёл с девушкой . У девушки простужено горло и ей врач прописал пить ромашковый чай.Девушка хотела выпить свою настойку чая, прошёл мимо хамоватый сотрудник охраны , который с гонором сказал , что нельзя мол со своим , я понимаю , может такая политика у вас , но можно же вежливо сказать или вы себе всех подряд нанимаете , кто не умеет общаться с людьми , я даже слова не успел сказать по поводу предписания врача , как тот заагрился хамски и ушёл. После этого долго ждали заказ, но к этому претензий нет , может курица требует должной жарки по вашим стандартам наверное. Девушка попросила меня тоже выпить ромашковый чай ее, я пошёл на кассу за стаканчиком , на что девушка какая-то потерянная мне не смогла внятно что-то сказать , пошла спрашивать у парня в чёрной рубашке , который так же не поздоровался и резко ответил мол нет . Но до этого девушка , к которой я обратился , слушала меня и молча пошла делать кому-то мороженое, но ведь нужно сказать человеку что-то дельное, есть ли стакан или нет , чем просто что-то спросить у менеджера видимо и молча забыв о тебе уйти делать свои дела. Нет должного уважения . Мы просидели там примерно 30 мин. Покушали. Чтоб вы подумали - мы абсолютно адекватные молодые люди не под шафе.это на тот случай , если ваши некомпетентные сотрудники захотят перетянуть одеяло на себя. В конце зала сидела афро-пара. Парень с девушкой . А напротив них сидел Алкаш какой-то , который приставал к ним, обижал , мотирил и все это было громко , в итоге я не выдержал и заткнул этого человека словом. Бедные ребята были в шоке и самое главное там ваш этот хамоватый охранник и сотрудники сидели и хоть бы кто - что сказал этому пьянице. Но нет . Все будто ничего не видели и не слышали , ужасный осадок от вашего места , грубых и хамоватых сотрудников. Мда братцы - это вам не Макдоналдс.слабо верится , что ситуация у вас изменится , но и закрыть на такое глаза не мог. Надеюсь мой отзыв вам поможет разобраться с ситуацией.
Ресторан создан в крайне странном и неудобном для посетителей месте-закуток ТЦ. Около кассы практически нет места. Все друг на друге: и посетители, которые стоят в кассу, и те, кто ожидает заказ, и доставщики со своими немаленькими сумками-пятачок буквально 6 кв.м. Столики так же поставлены везде, где есть хоть кусочек свободно пространства. Очень хотелось быстрее уйти.
Хоть и рядом с метро, но стараются быстро работать на поток. Двухэтажный, что большой плюс. Есть и минус, это курьеры ЯЕ и деливери. Мешаются постоянно, вблизи кассы все столы заняты только ними.