В этой точке плохое обслуживание, особенно внешних терминалов для заказа. Сегодня в очередной раз ждали детский бокс 30 минут, при средней загруженности внутри. Звонок у окна выдачи заказов не работает, стучать не помогло, персонал игнорировал. В итоге пришлось с коляской заходить внутрь через лестницы. В итоге про нас просто забыли.
Пирожок несколько раз разогретый, очень не вкусно. Кофе- чувствуется мыльный привкус. На кассе не пробили стаканчик и соус, пришлось ещё два раза возвращаться и пробивать - в результате заказанная еда остыла, кассир была явно не довольна и не потрудилась извиниться- обслуживание плохое.
Была впервые, осталась голодная.
Будьте внимательны в выборе.
В шаговой доступности от метро и ТЦ, удобно, обслуживают быстро. Помещение небольшое, но всегда есть,где сесть покушать и выпить)Пока косяков не наблюдалось, рекомендую
Любимый бургер кинг , всегда заказываем нам больше нравится чем во вкусно и точка, удобное окно на улице жаль с колясками проблематично заходить хотя внутри оборудовано для спуска откидные политики.
Все как всегда вкусно быстро качественно! Обслуживание отличное всем рекомендую к посещению, возможность быстро перекусить при минимальном ожидании заказа, спасибо
Еда вкусная ничего не скажешь, но есть много НО!
1. В середине зала стоят сотрудники Сбербанка и предлагают кредитные карты и так каждый день, очень отпугивает посетителей.
2. Часто отдают заказ другим людям не спрашивая чек, постоянно приходится ждать пока сделают новый заказ
3. Не начисляются короны 👑 и никто не может помочь, все снимают ответственность с себя. Обращалась даже в поддержку, но там не отвечают.
4. Не плотно закрывают еду, будьте готовы что может быть рассыпано по всему пакету
Цены чуть дороже чем в других БК , не дают пакеты , только если платно , в других заведениях такого не встречал ! Ассортимента порой нет , который требовался мне , не креветок , не Ангус бургеров ! Терминал б/н иногда не работаю часть из них ! Ожидания долгое !
Заказал Коктейль ужасного качества, очень приторно сладкий . Судя по цвету вообще один концентрат , на выдачи обратился к сотрудникам . Один работник вообще не понял , что ответить . Второй была менеджер и она сказала что коктейль такой и должен быть даже не посмотрев на него и ушла по своим делам
Воппер Джуниор - штука топовая, жаль что мелкая, зато в промокод за 200 и в паре за 250 хорошо заходит! Особенно в 5 за 250 (но там доплатить немного надо). Заведение хорошее, готовят быстро. Охраник не пугает, кассиры приятные. Иногда только промоутеры сбера могут мешать, но это мелочь
на пункте выдачи работает очень неприятная женщина небольшого роста и пучкглазием,с которой начинаешь диалог вежливо,а в ответ получаешь хамство и агрессию
Принёс бургер,который был ХОЛОДНЫЙ,попросил спокойно поменять на что получил заявление(да,именно грубое заявление),что это нормально.
Самый странный БК здесь.В последнее время ходил сюда,у сотрудников было хамоватое поведение,но я не обращал внимания,думал устали работать,но сейчас черту сотрудник перешёл,больше не планирую ходить сюда ,меняйте лучше штат
Заказал картошку и энергетик. Большие очереди, заказ ждал 15 минут. Энергетик теплый, картошка слегка теплая. Работают 4 человека всего. В зале еще сидел мужик плевал на пол часто, ничего не делали
Расположение, ассортимент, цены, всё нравится, особенно расплачиваться баллами сбер спасибо. Минус звезду за халатность, а именно, при заказе доп ингредиентов в бургеры, они остаются холодными внутри и это не однажды, даже, обращая внимание персонала. Минус звезду вторую за безразличие и страх персонала закрывать рот вечно орущим и матерящимся малолеткам, которых там как мух возле навоза
Что неговори а мне нравятся такие заведения, вкусно, выбор большой, быстрое обслувание и чистота. В общем здорово... для отдыха и перекуса однозначно рекомендую...
Пирожок не хрустящий, а мягкий и на вкус похож на дешевое печенье. Булки несвежие в бургере, котлета холодная. И это вечером, когда большой поток людей и логически должно быть свежее
Полное отсутствие уважения к клиентам. Оплатил заказ через сайт и на этом все остановилось. Деньги списали, но заказ даже не пришел в предприятие. А в поддержке полный игнор, зачем тогда она нужна? Да и цены в сравнении с той же точкой в разы выше, причем необоснованно, качество еды тут вряд-ли выше. В общем если хотите фаст-фуда - идите в мак, там и дешевле, и ценят клиентов
ужасное место, ждали заказ 10 минут с собой, по итогу дома обнаружили что нету ни одного соуса, и нету бургера. как так можно, я не понимаю. ладно соусы, не не положить в заказ бургер?!!
Мне всё очень нравится , всегда всё вкусно 😋Сотрудники 🤍доброжелательные,вежливые, всегда на позитиве, желают приятного аппетита, всё быстро отдают, в общем супер 👏 Чисто , вкусные бургеры
В бургер кинге я не ем, но часто забегаю утром в туалет, так вот ещё ни разу в жизни я не видел туалетной бумаги в туалете этого бургер кинга, один раз стал свидетелем того, как несколько человек остались без туалетной бумаги в кабинках, грустное зрелище. Пишу отзыв прямо из туалета этого БК и туалетной бумаги здесь как всегда нет.
Спасибо большое за испорченное настроение. Работу персонала , можно оценить на отлично только за скорость, но не за качество. Сегодня заказала 5 пакетиков острой штучки , ради них специально пришла в бургер кинг. Вместо 5шт в моём заказе была 1 приправа . К сожалению увидела я это дома. Желание посетить это заведение пропало .
Так то вроде все как обычно. Вот только сотрудники многие плохо понимают по русски, из-за этого возникают сложности во взаимодействии и у самих сотрудников и у посетителей. Надо готовить персонал к работе всё таки. И ещё сотрудники слишком громко кричат общаясь между собой на своём языке
Даже не стали там заказывать, переместились через дорогу, в бургер Кинг в Капитолий. Просто антисанитарно, душно, единственный работающий грязнющий туалет, просто дичь какая-то. Чувствую, ещё год ..., и отдельно стоящий Фаст фуд деградирует полностью. В современных ТЦ на фудкортах пока все нормально в плане гигиены, но качество еды и цены уже начали свое движение - одно вниз, другие вверх.
есть местный охранник с именем аким, приходит к 17, играет в стэндофф и пьёт энергетик, подкатывает к 15 летним девочкам просит чтоб они к нему подсели, на моргиналов внимание не обращает
В целом нормальное заведение, хожу и ем такую еду очень редко, зашёл заказал еду на 3 тысячи, не понравилось, то что по акции везде пиво 1+1 именно в этом заведении со слов работников акция не работает, остался не приятный осадок от заведения, теперь хожу раз в 3 месяца в другое место.
Оформила заказ,заплатила 1300-время ожидания 30-40 минут -прошел час захожу в приложение заказ доставлен ,хотя никто даже не звонил в дофомон начинаю звонить курьер отдал кому -то другому мой заказ администратор на меня наорала и сказала что ничего не может сделать,почему я должна оплачивать чью-то ошибку ?
Как-то не ухожено. Не очень чисто, персонал странный. Но бургеры вкусные, как всегда. Не поняла заказ из приложения. Расположен в топовом месте, на самом выходе из метро.
Напитки разбавлены водой 10:1. Брали Липтон, это просто невозможно пить, как будто пьется вода из под крана. Воппер ролл размера меньше ладони. Ужас просто
Захожу в эту бургерную довольно часто по пути на работу. Бургеры всегда вкусные. Обязательно к ним беру картошку фри. Заведение чистое, очередей не встречал. Персонал приветлив и расторопнее. А что ещё нужно, когда утром спешишь на работу
При заказе комбо с бургером, картошкой и водой лип он в бутылке не предупредили что бургером нет и дали в место бургера большого жалкий рол, на один зубок, и всё это за 435 рублей. Жалко повёлся на свой голод и взял то что дали, надо было не принимать готовый заказ
Все сотрудники не адекватные!!!
Если хотите свой авторитет поднять то поменяйте персонал и поставьте директор. Оказывается весь персонал директор!!!
Я заказ себе заказал комбо по акции. Они мне отдали только гамбургеры как то это акция у них нету !!!
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
К сожалению, в данном месте заказать через терминал в личном кабинете невозможно, тупо не работает. А в туалете, чтобы помыть руки, очереди по полчаса.. так как туалет один на весь ресторан. Советую сюда не ходить
Отвратительные сотрудницы. Есть одна такая девушка похожа на Кобру стоить и смотрит на человека. Как будто готова сожрать лицо кислая. По моему она с Киргизистана. Заказы готовят очень долго даже когда нет почитателей придется ждать по 40-50 минут. Когад подходишь спрашиваешь отвечают грубо. Прошу у директора завидения менять сотрудников)! Если пойдёт с таким темпом через пару лет никто не будет заходить в это завидения!
Из-за бесплатной газировки собирает всех приезжих и всех матерящихся школьников, которые приходит по 10 человек с одним стаканом напиться колы, поиграть телефоне и посоревноваться кто тупее пошутит.
Обслуживание как обычно (это же сеть), но атмосфера ужасная.
Вот так убираются в БК, правда дело шло ранней ночью, поэтому, двойку в четверти. Еда норм, картошка тоже, не эта тонкая, как в Жареной Курице из Кентукки.
Show business's response
C
ChaoS RideR
Level 7 Local Expert
March 27, 2024
Бургер кинг г.., на самом деле нет, отличный БК, всегда чистый (за исключением уборной), заказы выдают быстро, персонал вежливый, все Терминалы работают