Не смотря на то что я случайно сделала заказ на поднос, а мне нужно было на вынос, девушка с улыбкой и без нервов все аккуратно упаковала и отдала мне заказ. Всё было быстро и спокойно. Спасибо.
Крылышки обалденные, но жалко что не вошли в положение сотрудники когда мы попросили салфетку для стола, уборщица не протирала столы а лишь убирала то что на них... Пришлось тратить деньги на салфетки влажные но даже тут был облом так как салфетки были еле еле влажные. Но еда была прекрасна)
Заказали ребенку бургер, а в капусте этого бургера сидел живой ТАРАКАН. Рыжий, большой.
Когда мы сказали сотрудникам про это, они молча вернули деньги за заказ. А это значит, что про ТАРАКАНОВ они в курсе и мы такие не первые.
Будьте осторожны, проверяйте что вы кушаете в этом кафе.
Очень часто обещаю здесь. Выдают быстро, людей мало, но повар, который готовит еду холтурит, т.к часто попадались бургеры с большими кусками капусты и сыра: очень плохо разрезанными продуктами начинки; из за этого ставлю 4(
2
Show business's response
Александр Мягин
Level 17 Local Expert
January 31
Отличный фастфуд, можно оплачивать бонусами сбер спасибо, бонусами короной, готовят быстро,персонал вежливый , отзывчивый,жаль только, что блюда стали меньше размером , а цена при этом выросла.
Все хорошо. Но последний раз брал по купону шримп ролл а дали цезарь ролл. Но вина тех кто делает купоны так как когда берешь по этому купону выскакивает цезарь ролл, но заменили без проблемм
Не продали игрушку без бокса грустно а я хотел три купить😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
1
3
Show business's response
К
Катя Ома
Level 3 Local Expert
June 3
Ужасная доставка!!! Долгая, сотрудники Бургер кинг передают заказы не тем курьерам в связи с чем Сбермаркет отменяет заказ!!!! Не рекомендую доставку из Бургер кинг! Клиентоориентированность на нуле! Прошу провести с сотрудниками обучение на изучение цифр в заказе, чтобы не путали и отдавали непосредственно тому курьеру, которому предназначен заказ!!!!
Добрый день, сегодня 27.10.2022г.я посещал заведение "Бургер кинг" по адресу: Алтуфьевское шоссе, 1-й километр, вл3с1, Москва, ТРЦ Весна.
Сделали заказ через терминал, через 7 минут заказ был готов, но оказался холодным. На вопрос почему заказ холодный, мне девушка(менеджер) ответила, что такой и должен быть. Греть и менять отказалась, на что я попросил позвал управляющего, вместо управляющего подошёл ещё один менеджер, на бейдже имя "Бахтиëр".На мой повторный вопрос Бахтиëр ответил точно так же, как и его коллега. Я попросил книгу жалоб, он с недовольным лицом мне её принёс. Пока я писал, Бахтиëр стоял недалеко от меня и очень откровенно общался с девушкой(менеджером) обсуждая меня. Я услышал, что Бахтиер перешёл на личности и назвал меня обиженным на жизнь. На что, я попросил его подойти и сказать мне в лицо. Он начал отрицать, что это не про меня был разговор, но мои уши меня не подводят. После этого, слово за слово он намекнул "выйти на улицу и решить проблему по мужски" И попросил мой номер телефона тк уйти с работы я так понял он не может.
ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ ВАШЕГО СОТРУДНИКА БАХТИËРА, РАБОТАЮЩЕГО В ТРЦ ВЕМЕА Г. МОСКВЫ. А так же прошу вас уведомить меня письменно о том, какие вы приняли меры для решения данной ситуации. Если меры не будут приняты, я буду вынужден писать жалобу в Центральный аппарат вашей компании на имя генерального директора.
Это самый ужасный обед, который был у меня в общепите! Ангуст с двойной котлетой - это не котлеты, а две пересушенные подошвы, а ещё внимание - ароматный бекон, который заявлен в этом бургере СЫРОЙ!!!!!!!!!!! Это что за новое блюдо такое в этом именно пункте?! На вопрос к сотрудникам почему сырой бекон, хотя даже на картинке он жаренный, ответ: «Нам его привозят таким. Какой привозят, такой и кладём!» ))))
Уважаемая администрация данного заведения, вы когда проверки устраивали на качество?! Поднимите записи с камер, если у вас они есть. Мы были сегодня в районе с 10:45-11:00 муж с женой.
3
1
Света которая Катя
Level 18 Local Expert
June 15
Заказываю всегда бургеры без лука, сегодня один был без лука, второй с луком... Такое чувство что вся луковица была внутри. Спасибо конечно!!!! Купила специально комбо с водой... Но стакан ребята зажали!!!!
2
Show business's response
Арсений Григорьев
Level 4 Local Expert
November 15
На мой взгляд это самый вкусный фаст, но еда здесь не полезная, конечно.
30 декабря этого года пришли в бургер кинг сделали заказ и сидели полчаса ждали заказ перед нами было еще 5 заказов и они успешно выданы,после сделаного замечания менеджер начал возмущаться хамить мол давай сделаем отмену вообщем разберитесь со своим персоналом,а на прозьбу о выдаче жалобной книге пошел в игнор и испарился
10 июня 2022г я заказала у них крылья спросила кассира сколько штук в порций самое меньше на что она мне ответила 28 штук я переспросила меньше нет она говорит нет я уже хотела отказаться но так как я была очень голодная я согласилась она мне сказала сумму 700 с чем-то но в итоге с меня сняли 1389 я спросила почему столько сняли она как дурочка на меня смотрит потом начала смеяться я на нее смотрю ничего не понимаю потом говорит что ошиблась и даже не извинилась подошла другая и она мне сказал обратно перевела я оплачивала картой она сказала что в течение трёх дней придёт но уже сегодня 15 число и до сих пор не пришли я звоню звоню но так мне никто не отвечает
Очень любим «Бургер Кинг»,сегодня поход сюда-вызвал полное разочарование,если не сказать хуже(были в ТЦ Весна).Луковые кольца-совершенно не хрустящие,такое впечатление,что старые просто подогрели,добавила хрустящий лук в бургер-та же история,картошка фри мокрая,не соленая и тоже не хрустит,Липтон-разбавлен настолько,что даже вкус не узнается, а в чизбургер капнули от силы по 1 капле соусов и положили 1 дольку соленого огурца. Считаю,что они слишком сильно расслабились ввиду отсутствия конкуренции,полагая что могут готовить полное Г и люди все равно будут к ним идти.
Персонал очень вежливый. Еда теплая (это очень важно, т.к в других ресторанах подавали иногда холодную еду). Интерьер очень приятный для посиделок с друзьями. Цена и вкус блюд соответствует качеству, которое заявлено.
Я сегодня вабше удивлён от того менеджер спросил я заказал бургер много сказал через сколько готова будет минут 5 я хорошо сказал 35 минут ждал ишо раз спросил через сколько готова будет на мой вопрос отвечать если не хочешь ждат отмени свой заказ уходи я надеюсь компания бургер кинг какой нибудь мер будет делать
При большом заказе на большую компанию, не додали гамбургер стоимостью 500 рублей. картошку фри, если вы нанимаете не образованных, которые не смотрят, что не докладывают заказ на 600 рублей, учите или пусть находят работу где не надо быть внимательным!!!
Работает один терминал, с ребенком отстояли в очереди на кассу и нас послал там управляющий. Типо я один по карте оплату не принимаю. Хотя ходит из угла в кгол
Король- ты выйграл без боя!! Клоуны и прочая нечисть отступили))) Оставайся пожалуйста таким же королём вкуса и цен как и был раньше!! Мы постарались для тебя))
Заказал на хорошую сумму, а кассир стаканчики не дал, а КФС по соседству просто так дал 4 стаканчика, хотя и ничего не заказывал у них, УЖАСНО Бургер Кинг!!!
1
2
Г
Гульнур Каныбекова
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Быстрый и вежливый персонал, все вкусно.
Обязательно приду ещё!
Отличный ресторан БК..! Всегда быстро, всегда вкусно...
Одна просьба, верните Мексиканский бургер, пожалуйста 🙏
2
2
Катя Катя
Level 7 Local Expert
February 8, 2023
Ужасное обслуживание, хамовитые работнички. В приложении поставили им 1 звезду за заказ - так они начали звонить со своего БК на мобильный и орать на меня в трубку типа "за что им 1 звезда". Больше туда не ногой. А эту хамоватую дуру надеюсь лишат всех премий и выгонят ссаными тряпками
29.08.21 взяли в этом заведении 4 чикен бургера без кетчупа. Номер чека 62, смена номер 96. Номер заказа Р-50. Так нам вместе с кетчупом не положили салат и майонез. Как это понимать. Обнаружили когда уже ушли. Так как брали заказ с собой.
Хамоватая девушка работает дерзит при обращении по поводу отпуска заказа
1
1
Show business's response
Людмила Краморенко
Level 4 Local Expert
January 10, 2021
Замечательный сотрудник Анастасия, сборщик заказов, девушка в очках, очень добрая, приветливая, улыбчивая, очень приятно, когда тебя обслуживает человек, с хорошим настроением. Спасибо ей.
4
1
ЕвгенийYa
Level 9 Local Expert
September 1, 2023
Детям не дали а4 бокс, хотя в заказе он был.
Оплатил через сбп и обещанную скидку 10% не дали.