Burger King
858 reviews
December 18
Заказал в ресторане попробовать новинки нового меню. заказ был самовывозом. По итогу немного расстроился из-за своеобразного отношения к клиенту. вместо новинки, пирожков с малиной, по факту были пирожки с вишней. горячие брауни из-за плохой упаковки и своеобразной тары просто испачкали все. В заказе были две большие порции наггетсов, из них одну порцию положили в нормальный пакет и они были горячие, а вторую порцию положили в малюсенький пакетик, из которого они выпадали и были уже холодные. Обратился в поддержку для понимания ситуации.
Ответ поддержки меня не просто удивил, а шокировал. я должен был ВСЕ снимать на камеру( в том числе процесс употребления пирожков) и потом что то только можно им доказать.( Цитирую ответ поддержки, который прислали на мою почту: "Для прояснения ситуации понадобится фото пирожков в развернутом виде (не упаковка))".
Справедливости ради замечу, что ангус сибирский неплох.
October 25
Не часто хожу в БК, чаще выбираю конкурента, но сегодня 25.10.2024 в 19:30 решил зайти. Подошел на кассу, но в обслуживании мне отказали, в связи с тем что много заказов. Я спросил, можно ли купить пиво через терминал, так как у конкурента пиво только на кассе можно заказать, на что я получил ответ, а вы сходите и посмотрите. Я считаю как минимум странным что меня разворачивают на кассе сходить что-то где-то посмотреть, когда я уже приготовил карту к оплате и подошел на кассу. Не знание вашими сотрудниками что можно заказать через терминал или нельзя, в моем понимании, никак меня не должно касаться. И уж тем более ходить и что-то проверять на ваших терминалах самообслуживания меню ресторана, тем более. Наличие высокой загрузки из-за того количества заказов какое имеет ко мне отношение, когда я конкретно просил оформить заказ на кассе. Наличие или отсутствие необходимого количества сотрудников, проблема не моя, а бургер кинга, кадрового агентства и любых других людей и сотрудников, но не человека, который пришел в ресторан оформить заказ и поесть .
Считаю что такое отношение к клиентам абсолютно не допустимо.
Так же написал запись в книге отзывов и предложений. Зайду через десять дней почитать ответ
1
1
July 22
В зале чисто, есть туалет. В выходные в принципе тоже есть свободные столики. Готовят не так быстро, но много на доставку работаю. В целом посещать можно)
1
June 7
Больше всех нравится этот ресторан. Вежливый персонал, быстро готовят. Еда всегда очень вкусная. На столах и в помещении прибрано. Единственное иногда сидит куча школьников без культурных, но это вопрос уже к родителям, а не ресторану. Ресторан советую всем.
1
December 7
Привезли из этого ресторана заказ. В заказе было два сиб. воппера. Один классик с курой, второй острый с говядиной. Вместо того привезли оба с курицей. Один из них был острый (как и нужно было, хоть с чем-то угадали), однако
1. вместо говядины - курица; 2. не положили бекон и жареный лук
Безобразие, дайте сковородой по голове сборщику.
1
July 17
Обычная точка сбора для друзей, раньше перед школой заходил, брал себе завтрак
А теперь перед или после работы иногда заезжаю, к сожалению все подорожало,и из меню вырезали некоторые ништяки, но надеюсь бк оправится и станет на правильный путь с супер купонами как раньше:)
November 21
Еда вкусная а вот персонал так себе. Утром заезжал 2 дня подряд, заказывал капучино и из 2х раз мне налили какую-то бодягу похожую на чёрный кофе, если это можно так назвать. При заказах с собой постоянно что-то забывают доложить. Время ожидания заказа это отдельная история, где можно прождать минут 45 легко а то и больше.
February 19
В целом, Кинг авто, здесь неплохой, работают довольно быстро.
НО, ребята, к вам все сложнее и сложнее подьехать. Если у вас не танк, или не x6, есть большая вероятность не доехать до окна оплаты, забуксовав или зависнув на глыбе льда.
Неужели нет соли, посыпать? Или рук, чтобы отколоть ледяные наросты ?
В общем, подъезд, мягко говоря, затруднен…
July 30
Любим иногда не очень полезную еду,этот "Бургер Кинг" рядом с домом,поэтому периодически захаживаем .Нормально здесь
March 16
В бургер книге всё отлично, но поставил 4 звезды из-за их недавнего охраника, который может докопаться до несовершенно летних когда с ними нету взрослых людей, которые пришли прост поесть или отдохнуть с условием того что те молодые люди не мешают другим гостям нормально посидеть, + именни у охраника на бейджике нету,написано "охрана" занимает большое место на 4-6 людей(фото закеплю), что даже его обслуживающий персонал просил освободить место, а то изначально клиенты попросили освободить а он сразу "нет, не освобожу". Ещё момент не приятный был, пошел со своей девушкой туда поесть но сначала сели отдохнуть а потом заказать поесть но а тот охранник докопался до нас с вопросом будем ли что заказывать, хоть если бы я наверно сказал нет, то выгнал бы, короче говоря я к тому что будьте с ним осторожны очень не приятный человек. Надеюсь что его поскорее уволят, и будет у них потом охрана по адекватнее
1
December 3
Про продукции, как и везде все нормально. Но зал очень маленький. И часто там ошиваются подростки и люди любящие выпить и поспать на диванчиках.
November 5
Все отлично. Но всегда мучает один вопрос. Как моются подносы ( видела, что вытирают тряпкой, которой и вытирают столы, не только в этом месте , но и везде, где есть фасфуд) и почему убрали
бумажные тарелки?
January 26
Хорошее место, чтобы вкусно поесть, однако бывают проблемы со скоростью приготовления и выдачи. В целом комфортое место как для того чтобы просто посидеть и отдохнуть одному, так и чтобы провести время с компанией. Достаточео активная точка, так как тут всегда много людей, мало кто остаётся недовольным.
December 9
Сеть кормит вкусно, нравятся наборы комбо и бесконечный напиток))
Снизил оценку, т. к. за годы работы уже "ушатали" помещение, всё стало обшарпано, что ли...
June 30
Все нравиться и быстрое обслуживание, и чистота. Но в последний раз не положили картошку в заказ. Расстроилась, что и до вас дошли сотрудники, которые не могут собрать заказ по списку.
1
December 28, 2023
Всегда быстро и вкуснее чем у всех конкурентов ! Вопер суперский можно заказать без лука! Приложение работает супер хорошо ! Система накопления корон позволяет иногда халяву , коплю и Беру бургер бесплатно!
1
May 2
Как клиент/покупатель/гость в целом зайти взять что то с собой можно, но сидеть удобно только на диванах. Стулья не дают полностью расслабиться, но это не значит, что они плохие. Туалет закрывается на защёлку, но иногда магическим образом она открывалась, сама собой, её бы поменять. Как курьер, зимой было не приятно, что не впускали в зал, приходилось мерзнуть на улице.
1
August 12
Вполне хорошее заведение, зал чистый, туалет есть. Заказы делают +- быстро.
Лишь иногда раздражает скрип стульев по полу ну это ладно.
Хорошее место для перекуса
December 3
Парковка имеется. Зал скученный. Толпа бездельничающих подростков и сесть некуда. Дорогие бургеры делают довольно долго. Сесть у прилавкв некуда пока ждёшь выдачи заказа.
1
July 15
Всё очень вкусно. Но с доставкой в дождливую погоду подкачала. Всё приехало холодное и рваные пакеты были от дождя. Доставщик сказал не чего страшного дождь ведь на улице.
January 21
Регулярно заезжаю в разное время суток, и еще ни разу долго не ждал! Персонал приветливый, работают слаженно, быстро - настоящие мастера своего дела! Спасибо! Жаль только, что заправка не работает...
3
February 2
Удобно. Быстрый персонал. Удобное местоположение. Много столиков. Есть выход на улицу. Но рядом есть ВиТ, он лучше)) есть парковочные местп
1
June 22, 2023
Ходим сюда временами с ребенком. Еда ему нравится , как и большинству детей наверное. Лично я не любитель фастфуда. Здесь как правило чисто, очередей больших нет, персонал всегда приветливый. Можно посидеть внутри, можно и на улице. Несколько столиков на свежем воздухе есть. Рядом есть небольшой парк, так что по пути к нему или после него можно перекусить в данном заведении.
3
July 1
Долгое ожидание небольшого заказа. Цены на гамбургеры повысились - уже по 95-110 рублей. В рожке с лесными ягодами вместо ягод капелька непонятного варенья. В туалете не работает смыв у унитаза, хотя вода есть.
December 20
Заказали 2 чикен тар- тар, сибирский чикен- ролл, + сибирский шримп ролл. А выдали чикены острые и один чикен тар- тар пикантный.
June 7
Всем советую посетить тоже этот бургер кинг, очень тоже приятный коллектив, дружные люди, хорошие отзывчивы
September 7
Хозяева данной "точки" не особо работают над ошибками. Количество заказов могло бы быть гораздо больше при грамотном подходе и управлении...
1
January 3
Не могу точно сказать, что проблема именно в этой точки, но очень похоже на это.
Заказала через BurgerKing приложение заказ с доставкой. Через час отменили заказ. В тех поддержке сказали, что не нашли курьера.
Хорошо, допустим, но почему нужно было ждать час?!?! Если Вы видите, что нет возможности доставить, так почему сразу не связаться и отменить заказ?!?! Зачем это растягивать на час? За это время нашла бы что-то другое. Или почему сразу не предупредить в приложении, что по этому адресу в это время есть проблемы с доставкой? У вас там есть сервисный сбор в конце концов, а сервис так себе
3
2
October 29
Свинарник, на всех столах подносы и мусор. Посетители за собой не убирают, а уборщица не для того на работу устраивалась, чтобы ещё что-то тут делать.
29.10.2024. 16⁰⁰
1
September 21
Были вечером. Зашли народа не сильно много, зал грязный. На столах мусор, мусорный бак набит до верху. Пока не попросила убрать, никто не пошевелился. Зато картошка вкусная)
1
January 11
Это мой любимый Бургер Кинг.Раньше часто там покупали,когда жили рядом.Сейчас редко когда оказываемся рядом.Но не забываем его.Хорошее большое помещение.Ребята работают слажено.Очень классное место.Летом есть столики на улице.
1
September 4
Заказ от 03.09.2024, в 23ч заказали крылья, приехали сырые. Отказ в отмене денежных средств, в компенсации. Заявление написано в роспотребнадзор и прокуратуру
3
January 17
Доставили из этого ресторана ледяную еду, она чисто физически не могла остыть за это время в сумке у курьера, я живу не так далеко. Видимо работники всё приготовили сильно заранее. Есть это невозможно, разогреть тоже (мы пытались). Деньги никто вернуть не может. Скорее всего если прийти физически всё будет сильно лучше, но сейчас придётся искать другие варианты ужина, обидно.
1
September 14
Без предупреждения отменили заказ, перед которым ещё и позвонили уточнили, буду ли я его ожидать. Люблю бк, но в этом ресторане похоже не ценят время людей
February 17
Если сделать заказ через приложение и поставить меньше пяти баллов - сотрудники этой дыры будут звонить на личный номер и угрожать расправой))
Наверное, чтобы в следующий раз им поставили пять балов, а что желаю я - просто больше не хожу ни в какой бургер кинг)) Л. Логика.
ТУ тоже все выслушала и ничего не стала делать. Видимо у бургер кинг так в правилах все расписано.
November 12
Само заведение хорошее, но дико раздражают подростки, которые просто так занимают столы и матерятся на всё кафе.
September 19, 2023
Всё круто, ок.
Был пару раз, и каждый раз было быстро.
Может быть я обычно как пусто был, но всё равно.
Мне нравится отдельно стоящий автомат для напитков, обычно так и есть в отдельных салонах. Но всё равно благодарен.
3
April 6
Периодически заходим, выполняют заказы быстро. Что-то уж совсем суперского сказать нечего. Как ресторан быстрого перекуса вполне подходит.
June 25
Очень душно, не работают кондиционеры. Несколько раз обращалась, с просьбой, включить. Ответ один и тот же, кондиционеры старые и менять их ни кто не собирается, а если вас что-то не устраивает...
2
1
March 24
Время ожидания заказов среднее, зал комфортный, персонал вежливый, правда в туалет присутствовала ощутимая очередь из-за уснувшего в нём гостя
October 18
Очень медленное обслуживание. Третий раз захожу, за неделю, всё тоже самое. Ожидание по 20мин
1
1
December 6
В целом норм норм забирал один раз заказ ..Места немношо если посидеть .компанией ..
November 6, 2021
Отличное заведение, обслуживают быстро, персонал порядочный. Чисто, тепло и уютно. Если будете думать куда идти в мак, которые рядом или в бургер, выбирайте бургер. Там посидеть можно и отдохнуть с комфортом. Кст если что то не получается заказать в терминале, персонал всегда подходит, вежливо консульиирует и помогает. Благодарю, что вы есть. Хорошей вам работы и процветания❤️🌸 обняла весь бургер с большим теплом 🤗 еда Вкусная и аккуратно складываются заказ
4
1
April 14
Довольна обслуживанием. Зал маленький. Уютных диванчиков мало. В остальном всё замечательно.
December 9, 2023
Бургеры здесь вкуснее чем в соседнем , популярном , "общепите". Всегда беру, двойной воппер комбо " L" . Вроде бы последний бургерный в округе с "безлимитными" напитками.
3
July 17
Место не плохое. Летом на улице зонт почему то убирают. Я под зонтом чувствовала себя как на югах 😄
1
December 2
Частенько бываю, люблю крылышки )) бургеры тоже вкусные
July 31
Классный бургер кинг, мне понравилась акция с союз мультфильмом
April 19
Купил два Ангуса по французски 18.04.2024 около 18.00 .. Коклета суха, пережареная, научитесь уже жарить правильно коклеты Ангус , а не засушивать до состояния подошвы. Это не единственный случай, в предыдущий раз такая же ерунда была..
1
July 3
Не ели бы вы эти бургеры! Толстеют с них как на дрожжах. Да и неполезно это! Ешьте домашнюю пищу.
1