Сделали большой заказ на пятерых, заказали два напитка. Налили себе два раза, после чего кассир начал твердить, что мы переливаем, и что нельзя больше наливать. На что мы начали распрашивать, доказывали, что нам ничего не говорили, почему и так и все такое. Кассир проявил агрессию, рукой взял за шею, вышел из прилавка. Ну мы сразу компашкой подошли, он убрал физическую агрессию, позвал адиминистратора. Теперь они вместе чего-то доказывали. Не хочу здесь больше заказывать
Так себе, не люблю фаст-фуд в целом, иногда могу позволить там себе молочный коктейль, но беру обычно в kfc, там очередь была, а тут не вкусный и по цене дороже, воды хотели обычной ещё взять, в итоге пошли в детский мир покупать.
Медленно, при этом сотрудники обманывают владельцев и заранее отмечают заказы как готовые. Если внутри приложения поставить низкую оценку, то менеджер будет названивать и обвинять во лжи. А потом может заметить клиента, выйти в зал и угрожать избить его
сделали с ребенком заказ, нам вместо нужного заказа сделали комбо. сказали кассирше, что заказ неверен, она начала орать, что мы сами виноваты и что она диктовала, что она делала. нет, она все составила молча, ничего не сказала. вместо того, чтобы выполнять свою работу, девушка стоит и начинает заводить разговор о работе и семье. мы пришли поесть, а не рассказывать о своей личной жизни. просьба относиться к своей работе серьезно.
Отвратительное поведение работников данного заведения. Девушка стоит и перед всеми врет о том, что она со мной кучу раз разговаривала. Дело в том, что, оказывается, безлимитный напиток действует всего 2 часа, о чем нигде не указано. Я не знала и меня выставили чуть ли не бомжом, который не может купить второй стаканчик. И девушка якобы уже несколько раз мне об этом говорила. Откровенное вранье. Поведение хамское. Администратор, или кто у них там, но мой шок начал смеяться и говорить, что девушка ничего не говорила, он же рядом стоял. Меня обсмеяли и выставили фиг знает кем.
.Сделав заказ в Бургер Кинге нам никто не обьяснил, и не сказал и даже не было вывески сохранять ЧЕК! Когда мы подошли наполнить стакан газировкой, который мы приобрели на кассе !Нам сказали , что газировку не нальют, только по предьявлению Чека!Я подошла к кассирше , она подтвердила , что мы недавно оплатили заказ!На что другой продавец в Грубой форме ответил нам , что пока не будет чека он не нальет!Чек мы не сохранили т.к.уже поели и пришли пополнить стакан !Я попросила позвать администратора, на что он ответил , что он администратор.Хотя таким не является имя на бейджике было " САЛАТ". Далее вышла администратор ее звали " ЛЮДМИЛА"!Я поросила жалобную книгу , она сказала что у них ее НЕТ!Так же общалась грубо, не выслушав меня!Сказала что ненадо нервничать , она сама работает с 8 утра и устала!Прошу Вас рассмотреть мою претензию к этому кафе !!!К их администратору и продавца САНАТА!Который общался не как продавец Бургер Кинга, а как будто бы к нему домой пришли и просят газировки налить!
Заказ был перепутан, когда пошли разбираться сотрудник вёл себя по хамски, перебивая и посылая, после того, как поставили в приложении низкую оценку менеджер начал названивать на телефон и говорить «я вижу тебя, вон ты сидишь, подойди». Абсолютно хамское отношение к посетителям, вряд ли приду сюда снова.
Отвратительное обслуживание. 30.03.2021 во вторник в ~17:30. Подошла за пивом. Показала паспорт, на что кассир мне ответила. Я очень умная, поэтому покажу кому-то. Взяла паспорт и унесла. Принесла и сказала: «живи». Заказала даа пива. Девушка задаёт вопрос: что-то ещё? Отвечаю-нет.
Закуски ? Нет! Хотяб картошку? Нет, все взяли в другом месте. Хотяб жевачка ? Говорю-нет, мне ничего не нужно. Она просит ещё раз купить жевачка, потому что у неё там что-то упадёт по чекам! Попросила заказать рядом в автомате. Я попробовала, там не получилось. Вернулась на кассу, сделала заказ повторно, великодушная кассирша одобрила и приняла мой заказ. Пиво наливалось долго. Девушка, наливавшая пиво минут 5! А в течении 20 минут вела диалог с мужчиной стоящим напротив. Не знает количество заказов! Позади меня стояла мать с грудным ребёнком. Работать они совершенно не стараются! Большая очередь, работники совершенно не пытаются выполнять свою работу! Имена напишу ниже
Впервые встречаюсь с таким обслуживанием. Сама не один год проработала в сфере обслуживания, себе такого никогда не позволяла. Вы на работу тратите время, за что получаете деньги. Следовательно, люди, которые приходят платят вам своим временем. Никогда не ходила за едой в бургер кинг, а эта ситуация отбила все желание наотрез.
Имена сотрудников; Нуржамал, Зерзаг.
7
1
А
Александр Л.
Level 8 Local Expert
October 4, 2022
Самая очень мягко выражаясь *плохая точка* из тех, где я был. Заказал чикен тартар 04.10.22 не положили сыр, бургер мне привезли, заметил только дома! Жаль что не на месте увидел. До этого заказывал беконайзер положили 3 ломтика бекона !!??? Вы там совсем чтоли? Буду заказывать у вас специально пока не нарвусь на косяк.
3
1
Show business's response
Bonevil
Level 10 Local Expert
November 9, 2022
Чисто, аккуратно, много посадочных мест. Большая парковка. Всё хорошо.
Отвратительный бургер кинг. Вообще не понравился. Все старое не свежее, крылья из разогретого, бургер отвратный, картошка на 3. Только молочный коктейль был не плохой. Все остальное есть не стали. Очень печально
Не заказывайте отсюда еду с доставкой в выходные, привезут все холодное и минут на 40 позже заявленного времени
Картошка как из мокрого картона, бургеры холодные
Обслуживание отвратительное. У кассира с нового года постоянно нет сдачи. Недавно покупали чизбургер, дали 100 рублей, кассирша говорит, что сдачи нет и предлагает нам еще купить жвачку, дабы округлить, все равно 100 рублей не вышло, нам просто не дали сдачи. Книгу жалоб, по словам кассирши, украли.
Картошка была очень вкусной, но бургер холодным. Мне казалось Вы в рекламе говорили что все прям вот вот начинают готовить как только Я заказал... А не час назад...
Бк стало вообще днищем фастфуда... Заказал воопер так он с запахом рыбы, воняет что есть невозможно. Напитки одна вода, за что плачу? Не пепси, а вода со вкусом земли. Зал грязный, сидишь как на помойке и еда дополняет эту атмосферу
Заказал пару бургеров. Спросили с чем (сыр или острый) не сказали, что за это доплата. Нашим приятелям не доложили 2 картошки, соседний стол не досчитался какого то гамбургера ( точно не знаю). Проверяйте заказ не отходя от кассы.
Приветливый персонал, поставила 4 звездочки за недостаточно быстрое и внимательное обслуживание. Качество продуктов удовлетворительное. Очень нравится горячий брауни с мороженым!
Не понравилась подготовленная еда. Все через одно место
3
А
Анастасия
Level 8 Local Expert
January 15, 2020
Отвратительное обслуживание!!
1. Постоянно огромные очереди, а персонал не торопится от слова «совсем».
2. Очень часто не правильно собирают заказ, либо не кладут дополнительные ингредиенты, которые уже оплачены.
3. Время ожидания зашкаливает. Не в час пик-это минут 7-10. В час пик- бесконечно.
4. Некомпетентный персонал ( 80% не славянской внешности, всвязи с чем плохо понимают и говорят на русском языке), которые грубо и не вежливо общаются, а также администратор, который совершенно не знает законов о защите прав потребителя, но при этом продолжает отстаивать свою точку зрения и хамить клиенту.
5. Столы и диваны постоянно в крошках, каплях, остатках еды.
Хотите всем этим насладиться? Тогда вам точно нужно посетить «ресторан быстрого обслуживания», находящийся в ТРЦ «Мари».