Любимый, Бургер Кинг ♥
Современный, молодой, перспективный центр, а в центре ТЦ, кафе, которое собирает разных людей вместе, чтобы посидеть, отдохнуть, покушать разные блюда на Ваш выбор) Для себя я определила, что это кафе Бургер Кинг семейное, тихое, спокойное , с красивым видом из окна 🤗
Заказала в приложение заказ по акции на троих, я три позиции в этом заказе заменила на две картошки по деревенски сметана лук и одну малую картошку по деревенски. В итоге я только дома в деревне поздно увидела (потому, что взяли перекусить после дороги в деревню), что не хватает двух картошек по деревенски сметана лук. Пыталась дозвониться на горячую линию, но постоянно занято. В предыдущие два раза, в заказе был пирожок лесные ягоды, а они ложили вишню и даже не предупредили, что нет этого пирожка и они сами положили другой, не предложив возврат денег или то что с другой начинкой могут предложить и не извинились за то что сами решают, кому что есть. Может бы на вишню у человека аллергия, а они не думают, не зря человек сам делает заказ. Проверяйте пожалуйста заказ, стали часто обманывать. И действовать в первую очередь у них заказы на доставку, а потом уже и живую очередь и заказ по приложению. И стоим от тридцати минут и далее стоим и ждём. И с этим я тоже постоянно сталкиваюсь.
Самое ужасное обслуживание! Ожидали заказ более 40 минут, пришлось отказаться и вернуть деньги, никах извинений не последовало. Мало того персонал формирующий заказы работает без головных уборов и набородников, у мужского состава огромные неприкрытые бороды, торчащие волосы. А где же выполнение требований личной гигиены для всех кто работает в области общепита? Это забегаловка самоя поршивая!
Сегодня зашли с молодым человеком в Рио,и решили покушать в бургер Кинг,но к несчастью он почему то закрыт,не объяснили причину,все включили кроме кассовых аппаратов и терминалов,думали что мб какой то техническая ошибка,прождали 50, минут,то так терминалы и не включили,неприятно что смотрят с раздражением и не объясняют причину,так же ходят по всей кухни без шапочек и с распущенными волосами,почему не соблюдают нормы сан пина не понятно!
Были 20.10.24, небольшой заказ из нескольких позиций ждали 40 минут при небольшом количестве посетителей. Два капучино - налито полстакана в обоих порциях, более того, налита вода с запахом кофе! Это ужас! Жалко, что уехали уже и возвращаться очень неудобно.
Ужасный бк!!! Заказала доставку, привезли спустя 35 минут. Еда была уже вся остывшая. Также не доложили 3 позиции. Позвонила в поддержку, операторы долго не отвечали. И пока решали вопрос с поддержкой ресторан уже закрылся. Вечер испорчен, у ребенка истерика.
Долгое ожидание. И при этом людей на кассе 1! Да, и он нужен для того чтоб выдавать заказы, а для налички... Ну тут все понятно-НИКОГО... Очень жаль, что кафе хорошее, а персонал ну не очень....
Ужасное обслуживание!!! Заказал себе две позиции, одну привезли нормальную а во вторую не доложили 2 шт. Понимаю что выгляжу как зажравшийся, но для за такие деньги ужасно. Уже видела сейчас отзывы похожие на этот и не удивлен. Я бы сматерился но это уже слишком
ВНИМАНИЕ!! это просто ужас,в пятницу пришла в бургер кинг с подругой(нам по 12 лет)заказала еду и при этом рожок мороженого, забрала свой заказ пошла к своему столику и проверила что бы все было на месте,мороженого не нашла. Взяла чек и телефон (в чеке написан номер заказа и сам заказ(мороженое там было) в телефоне электронный чек)
подхожу и говорю, что заказывала мороженое, а мне не дали. Девушка(если что имя не знаю, знаю только что она с темными волосами)спросила номер заказа, я сказала, она тИпО посмотрела и сказала:
-в заказе нет мороженого!
я говорю:
-как нет если я заказывала и в чеке оно есть?
девушка грубо отвечает:
-ну покажи мне в чеке мороженое !!
я показываю. Девушка посмотрела на чек и выхватила, разорвала его на кусочки и выбросила! при этом сказала:
- не надо врать!
*девушка уходит*
КАКОЕ ПРАВО ОНА ИМЕЕТ ТАК ДЕЛАТЬ ?ЭТО МОООЙ ЧЕК И ВООБЩЕ ЧТО ЗА НАГЛОСТЬ И ГРУБОСТЬ ?????
я честно в шоке с этого была,позвонила родителям,они приехали и мне все таки отдали мороженое(не бесплатно) хотя за такое должны были весь чек оплатить!!!!!БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ!!!
Делали заказ большой довольно 7 бургеров и много ещё, в 20:55! Собрали очень быстро! Девушка кассир Ангелина очень приятная, вежливая , и улыбчивая! Запутались несколько раз в заказе, всё нам повторила . Хотя конец рабочего дня, и как приятно делать заказ у таких людей! ☺️ столько было разных бургеров с разным основным составом, нигде не ошиблись и все подписали👌🏻👍спасибо! Это большая редкость!
Я не пишу отзывы , но сегодня были заказы с огромной разницей в обслуживании, и очень захотелось написать, резкий контраст ( добра и зла😂) можете почитать что я написала о злом my box.
Заказала доставку из этого БК... Еда ужас... Ещё и курьер привёз все еле тёплое.. Баскет с креветками, картошкой и кольцами горчил, думала бургеры будут лучше, но нет. Один, как безвкусная бумага, а второй тоже почему-то горчит! Удовольствия никакого за 1600~₽ Еда своих денег вообще не стоит. Единственное, коктейль был вкусный, но забыли положить трубочку. Жалко потраченных денег..
Ужасные люди работают,хамят выключают аппарат с напитками и не работают часто экраны,неправильно выдают заказы и после,если долго стоять около прилавка начинают прогонять,а от менеджера вообще воняет помойкой
Всегда всё было хорошо, но того сотрудника, который жарил котлеты 19.12.24, нужно уволить: заказал четыре чизбургера, в каждом из них волосы внутри котлеты
Уютное место,приветливое и быстрое обслуживание .Но наверное потому что было утро и народу не было. Брали кофе американо-какой то не насыщенный.. водянистый.Не понравился.Бургер с курицей, не помню как называется,съедобный.Только хотелось чтобы он был потеплее.Еще раз вряд-ли туда пойду.Другие бургеры не пробовала,может они и ничегооо!
Сейчас всё испортилось. Сегодня пришли с женой на кассе никого. Суетится один работник на выдаче. При вопросе когда нас обслужат, ответил, что ждите когда появится второй работник. Ждали пять минут. За это время прошла девушка и присела за стол в кабинете. Ноль внимания. Ушли. До этого работал тот же сотрудник, и девушка таже, подошла быстро. Кофе в тот раз был плохим, как вода. Прошу руководство разобраться. Второй раз попадаем на эту смену и такое отношение. Раньше нравилось здесь перекусывать. 15.06.2024 были в районе 13.00.
Это просто ужас! Абсолютно бесконтрольные дети и подростки, занимают столы толпами, ничего не покупают, сидят в телефонах, носятся по фудкорту, громко ржут, ведут себя как зверьё
Всё вкусно! Ребёнок любит наггетсы. Оплата бонусами спасибо.
Show business's response
И
Иван Маликов
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Думал, заскочу по-быстрому заберу воппер с чизбургером. В итоге 43 минуты ожидания (15:14 – заказ, 15:57 – получил). Менеджер сказал, что перед моим много заказов, и они стараются делать по очереди.
А не эффективнее ли быть готовым к большому потоку людей в выходные, и часто заказываемые позиции вычленять из потока заказов и делать сразу массово?
Неэффективная работа, утомительное ожидание. Предпочту другое место.
Еда по стандарту, быстро, чисто, три стола посидеть и один высокий и длинный стол вдоль окна. Как бы нормально, но газированные напитки на розлив ... Я по незнанию какую-то жидкость вместо обещанного в меню Байкала налила себе в стакан... Ну невозможно пить было. Что-то горькое и не сладкое. Второй раз боялась на эту дрянь нарваться. Кстати, получается напитки не соответствуют заказу. Их просто нет.
Ранее ходили, всё нравилось, но вчера делали заказ и девушка напутала, постоянно что-то переспрашивала. Не знаю как зовут девушку, маленького роста, хрупкая, светлые волосы, собраны в низкий хвост. Или она новенькая и не знает меню и не умеет нормально общаться с клиентами, или устала за день 🤷♀️
Испорчено было настроение на весь вечер
Бургер Кинг как Бургер Кинг) Сочные котлеты на гриле, Луковые кольца, Острый соус...
Из минусов неудобное расположение наливайки...
В остальном - супер!
4.04 20:25 работникам уже настолько хотелось домой, что они сначала стояли смеялись, нажав случайно кнопку, что заказ готов, а по приходу домой мы выяснили, что нам не доложили одну среднюю картошку. Торопились, ясно, только куда? Рабочий день еще вроде не закончился.
Раньше было всё хорошо ,но после . стали разбавлять напитки причём очень много они стали очень солёными, я знал что их разбавляют , но сейчас они разбавляют так что это какой-то ужас. Я оставляю фото колы
Ну вроде бы неплохо, но можно заказы пошустрее собирать, долго ждем всегда, персонал еле ходит, приходишь перекусить и время в обрез , и тут еще долго ожидать заказ.
Всё как обычно, вот только кола была вообще без вкуса, одна вода а так хотелось вкусно покушать но получилось что запивал всё это обычной водой покрашенной в цвет колы
Так нормально и еда вкусная +не дорого, потребная цена. Только мухи летают..но да ладно они и не мешают, и там бесплатные напитки наливать в стакан(который вы купили, свой нельзя) в принципе перекусить там нормально)