Любимый, Бургер Кинг ♥
Современный, молодой, перспективный центр, а в центре ТЦ, кафе, которое собирает разных людей вместе, чтобы посидеть, отдохнуть, покушать разные блюда на Ваш выбор) Для себя я определила, что это кафе Бургер Кинг семейное, тихое, спокойное , с красивым видом из окна 🤗
молодой сотрудник еле как работает. сделали моему другу чикен тар-тар булка верхняя была твердой как кирпич. друг подошел говорит что булка твердая один бургер делали минут 10. он стоял и ждал пока сделают и ему даже 3 нагетса не дали за то что ждал и сделали плохо бургер. я в шоке с персонала раньше было лучше. пишут (у нас все самое свежее будет вкусно) очень вкусно и очень свежо ребята)
Заказала в приложение заказ по акции на троих, я три позиции в этом заказе заменила на две картошки по деревенски сметана лук и одну малую картошку по деревенски. В итоге я только дома в деревне поздно увидела (потому, что взяли перекусить после дороги в деревню), что не хватает двух картошек по деревенски сметана лук. Пыталась дозвониться на горячую линию, но постоянно занято. В предыдущие два раза, в заказе был пирожок лесные ягоды, а они ложили вишню и даже не предупредили, что нет этого пирожка и они сами положили другой, не предложив возврат денег или то что с другой начинкой могут предложить и не извинились за то что сами решают, кому что есть. Может бы на вишню у человека аллергия, а они не думают, не зря человек сам делает заказ. Проверяйте пожалуйста заказ, стали часто обманывать. И действовать в первую очередь у них заказы на доставку, а потом уже и живую очередь и заказ по приложению. И стоим от тридцати минут и далее стоим и ждём. И с этим я тоже постоянно сталкиваюсь.
Заказывал за 3 часа сотрудник Елизавета представилась директором разговаривает по хамски, утверждает что заказ ко времени можно легко задержать, и время которое я выбрал это время начала приготовления, дети ждали свою еду, праздник подпортили
Всегда всё было хорошо, но того сотрудника, который жарил котлеты 19.12.24, нужно уволить: заказал четыре чизбургера, в каждом из них волосы внутри котлеты
Сегодня зашли с молодым человеком в Рио,и решили покушать в бургер Кинг,но к несчастью он почему то закрыт,не объяснили причину,все включили кроме кассовых аппаратов и терминалов,думали что мб какой то техническая ошибка,прождали 50, минут,то так терминалы и не включили,неприятно что смотрят с раздражением и не объясняют причину,так же ходят по всей кухни без шапочек и с распущенными волосами,почему не соблюдают нормы сан пина не понятно!
Делали заказ большой довольно 7 бургеров и много ещё, в 20:55! Собрали очень быстро! Девушка кассир Ангелина очень приятная, вежливая , и улыбчивая! Запутались несколько раз в заказе, всё нам повторила . Хотя конец рабочего дня, и как приятно делать заказ у таких людей! ☺️ столько было разных бургеров с разным основным составом, нигде не ошиблись и все подписали👌🏻👍спасибо! Это большая редкость!
Я не пишу отзывы , но сегодня были заказы с огромной разницей в обслуживании, и очень захотелось написать, резкий контраст ( добра и зла😂) можете почитать что я написала о злом my box.
Заказ был в 17 часов, в 18 сказали будет к 19. В 19:20 просто отменили без причины. Ладно бы в первый раз.
То не доложат, то обманут, вместо чикен фреш кладут обычный чикен.
0/10
ВНИМАНИЕ!! это просто ужас,в пятницу пришла в бургер кинг с подругой(нам по 12 лет)заказала еду и при этом рожок мороженого, забрала свой заказ пошла к своему столику и проверила что бы все было на месте,мороженого не нашла. Взяла чек и телефон (в чеке написан номер заказа и сам заказ(мороженое там было) в телефоне электронный чек)
подхожу и говорю, что заказывала мороженое, а мне не дали. Девушка(если что имя не знаю, знаю только что она с темными волосами)спросила номер заказа, я сказала, она тИпО посмотрела и сказала:
-в заказе нет мороженого!
я говорю:
-как нет если я заказывала и в чеке оно есть?
девушка грубо отвечает:
-ну покажи мне в чеке мороженое !!
я показываю. Девушка посмотрела на чек и выхватила, разорвала его на кусочки и выбросила! при этом сказала:
- не надо врать!
*девушка уходит*
КАКОЕ ПРАВО ОНА ИМЕЕТ ТАК ДЕЛАТЬ ?ЭТО МОООЙ ЧЕК И ВООБЩЕ ЧТО ЗА НАГЛОСТЬ И ГРУБОСТЬ ?????
я честно в шоке с этого была,позвонила родителям,они приехали и мне все таки отдали мороженое(не бесплатно) хотя за такое должны были весь чек оплатить!!!!!БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ!!!
Самое ужасное обслуживание! Ожидали заказ более 40 минут, пришлось отказаться и вернуть деньги, никах извинений не последовало. Мало того персонал формирующий заказы работает без головных уборов и набородников, у мужского состава огромные неприкрытые бороды, торчащие волосы. А где же выполнение требований личной гигиены для всех кто работает в области общепита? Это забегаловка самоя поршивая!
Это просто ужас! Абсолютно бесконтрольные дети и подростки, занимают столы толпами, ничего не покупают, сидят в телефонах, носятся по фудкорту, громко ржут, ведут себя как зверьё
Заказала доставку из этого БК... Еда ужас... Ещё и курьер привёз все еле тёплое.. Баскет с креветками, картошкой и кольцами горчил, думала бургеры будут лучше, но нет. Один, как безвкусная бумага, а второй тоже почему-то горчит! Удовольствия никакого за 1600~₽ Еда своих денег вообще не стоит. Единственное, коктейль был вкусный, но забыли положить трубочку. Жалко потраченных денег..
Были 20.10.24, небольшой заказ из нескольких позиций ждали 40 минут при небольшом количестве посетителей. Два капучино - налито полстакана в обоих порциях, более того, налита вода с запахом кофе! Это ужас! Жалко, что уехали уже и возвращаться очень неудобно.
Ужасное обслуживание!!! Заказал себе две позиции, одну привезли нормальную а во вторую не доложили 2 шт. Понимаю что выгляжу как зажравшийся, но для за такие деньги ужасно. Уже видела сейчас отзывы похожие на этот и не удивлен. Я бы сматерился но это уже слишком
Уютное место,приветливое и быстрое обслуживание .Но наверное потому что было утро и народу не было. Брали кофе американо-какой то не насыщенный.. водянистый.Не понравился.Бургер с курицей, не помню как называется,съедобный.Только хотелось чтобы он был потеплее.Еще раз вряд-ли туда пойду.Другие бургеры не пробовала,может они и ничегооо!
Ужасный бк!!! Заказала доставку, привезли спустя 35 минут. Еда была уже вся остывшая. Также не доложили 3 позиции. Позвонила в поддержку, операторы долго не отвечали. И пока решали вопрос с поддержкой ресторан уже закрылся. Вечер испорчен, у ребенка истерика.
Сейчас всё испортилось. Сегодня пришли с женой на кассе никого. Суетится один работник на выдаче. При вопросе когда нас обслужат, ответил, что ждите когда появится второй работник. Ждали пять минут. За это время прошла девушка и присела за стол в кабинете. Ноль внимания. Ушли. До этого работал тот же сотрудник, и девушка таже, подошла быстро. Кофе в тот раз был плохим, как вода. Прошу руководство разобраться. Второй раз попадаем на эту смену и такое отношение. Раньше нравилось здесь перекусывать. 15.06.2024 были в районе 13.00.
Долгое ожидание. И при этом людей на кассе 1! Да, и он нужен для того чтоб выдавать заказы, а для налички... Ну тут все понятно-НИКОГО... Очень жаль, что кафе хорошее, а персонал ну не очень....
Ужасные люди работают,хамят выключают аппарат с напитками и не работают часто экраны,неправильно выдают заказы и после,если долго стоять около прилавка начинают прогонять,а от менеджера вообще воняет помойкой
Еда по стандарту, быстро, чисто, три стола посидеть и один высокий и длинный стол вдоль окна. Как бы нормально, но газированные напитки на розлив ... Я по незнанию какую-то жидкость вместо обещанного в меню Байкала налила себе в стакан... Ну невозможно пить было. Что-то горькое и не сладкое. Второй раз боялась на эту дрянь нарваться. Кстати, получается напитки не соответствуют заказу. Их просто нет.
Show business's response
Иван Маликов
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Думал, заскочу по-быстрому заберу воппер с чизбургером. В итоге 43 минуты ожидания (15:14 – заказ, 15:57 – получил). Менеджер сказал, что перед моим много заказов, и они стараются делать по очереди.
А не эффективнее ли быть готовым к большому потоку людей в выходные, и часто заказываемые позиции вычленять из потока заказов и делать сразу массово?
Неэффективная работа, утомительное ожидание. Предпочту другое место.
Классное место, чтобы перекусить на ходу. Готовят быстро и вкусно.
Show business's response
Анастасия Горбатова
Level 3 Local Expert
April 19
даже одной звезды не достойны. Работает сотрудник с красными длинными волосами, от него не прилично пахнет, так ещё все ходят в кепках, а он нет. не приятно кушать еду с рук этого человека
Ранее ходили, всё нравилось, но вчера делали заказ и девушка напутала, постоянно что-то переспрашивала. Не знаю как зовут девушку, маленького роста, хрупкая, светлые волосы, собраны в низкий хвост. Или она новенькая и не знает меню и не умеет нормально общаться с клиентами, или устала за день 🤷♀️
Испорчено было настроение на весь вечер
Бургер Кинг как Бургер Кинг) Сочные котлеты на гриле, Луковые кольца, Острый соус...
Из минусов неудобное расположение наливайки...
В остальном - супер!