Спасибо вам большое. Всегда все было вкусно, доставлялись быстро и горячим. Сегодня я сделала заказ, вы больше часа искали курьера. Я на работе была голодная, только по этой причине сделала у вас заказ. Далее я позвонила в вашу службу поддержки и сказала заказ отменить, вы подтвердили отмену. Я ушла есть в другое место. Через 30мин мне звонит курьер и говорит что привез заказ, оставил его на кпп. Я прихожу и забираю полностью холодный заказ. Естественно, он же простоял полтора часа!!! Таким картофелем фри накормите руководство, я за свои деньги такое есть не буду. Именно поэтому больше у вас ничего не закажу. Спасибо большое за отмену, за создание обращения (которое вы не создали), спасибо за возврат средств которое не произойдет и за холодный заказ отдельная благодарность. Вам тоже приятного аппетита
Заказ я не верну, тк курьер оставил его на кпп. Меня за это наругали. Отдать его обратно на кпп я тоже не могу. Короче до свидания
Понравилось. Чисто, вкусно, отличная большая парковка бесплатная, прямо перед входом. Ещё есть детская игровая комната(или зона, как правильнее?), что было очень полезно для нас, т.к. мы с детьми приехали. Этот бургер Кинг хороший, рекомендую!
Произошла очень неприятная ситуация в ресторане на бартеневском 12 , заказал через приложение подъехал на авто забирать отдали заказ плохо закрытой крышки кофе и в конце за сомневались что всё положили и попросили вернуть пакеты и в это время стакан наклоняется и крышка падает и капучино продевается на сиденье и на ковролин авто все это видит сотрудник и передаёт эту информацию менеджеру который приготовил это кофе но самое ужасное реакция менеджера он просто засмеялся и подошёл с таким выражения лица как будто я их обслуживаю и он мне платит деньги это просто какой-то абсурд и даже не извинился. А когда я ему сказал что напишу в службу поддержки он сказал куда хочешь пиши. Знают что телефон поддержки всегда занят и так относятся. После поехал во вкусно и точка вот там другое обслуживание и пакеты не маленькие а большие с ручками которые очень удобно а не как в бургере вываливают вам несколько маленьких пакетов вам вручают в кучу
Очень хороший БК! Всё вкусно! Только одно но, раньше работала какая то не нормальная женщина (Её после этого скорее всего уволили.) Хожу в этот БК больше 5 лет. И за эти 5 лет такой случай впервые (Как раз с этой женщиной.) Значит рассказываю: какой-то мужчина слишком долго ждал свой заказ и он пошел жаловаться этой женщине. Высказал он свои претензии попросил представиться и начал снимать... На что женщина вместо того чтобы мирно всё разъяснить, кинула в обеденный зал коробку с порционными соусами, слава богу что клиентов мало было в зале, иначе бы пол зала клиентов было бы в чесночным соусе. А так всё. Мало звёзд ставить не буду.
Отвратительное заведение в котором торгуют просроченным пивом, при этом говорят что оно нефильтрованное, а кегу подключили 5 дней назад, в порции колец луковых 3 шт целые, а остальные переломанные, картофель холодный как с помойки, по залу носятся беспризорные подростки орущие и матерящиеся и персонал говорящий с трудом по русски или специально делающих вид, что моя твоя не понимай. Атмосфера вокзальная.
. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ
РЕКОМЕНДУЮ!!!
Интересно , как то что в меня на фото соответствует тому , что получаешь в итоге ? Это прикол такой ??? Прям ооооочень "похоже" . Обман да и только . + Из 10 "гамбургеров" , у всех были горелые булочки .
Если у вас персонал тупой до такой степени , что не может нормально прогреть булочку , а не сжечь её , то руководству нужно задуматься , кого вы берёте на работу .
Тупа топ! Радует конкретно этот БК, в зале всегда чисто, столики быстро убирают. Есть игровая для маленьких детей. Также хочется отметить быстроту исполнения заказов. Как то раз хотел сделать достаточно объемный заказ, а затем сходить в гипермаркет, который находится в том же здании, подошел к менеджеру, чтобы сообщить об этом. Но менеджер сказал,что заказ будет готов буквально в течении одной минуты. Так и произошло. Однозначно место заслуживает пяти звезд. Постоянно обедаю тут один или два раза в месяц
Стандартный бургер кинг, с возможностью бесплатного долив, большая парковка, однако от метро достаточно далековато, если идти пешком, уйдёт минимум минут 30, можно найти у метро что - то поближе, даже другой бургер кинг, который на метро Бунинская аллея будет гораздо ближе, поэтому если Вы на машине, то вас всегда будут ждать свободные места как на парковке, так и в ресторане. Если же вы пешком, то не рекомендовал бы именно этот бургер кинг, реально далековато.
Плюсы: вкусная еда
Минусы: долго готовят заказ, отвратительный персонал, сделали заказ, написано, что безлимитный стакан (наливай сколько хочешь), в итоге: отказались налить газировку во второй раз, ждали заказ около 45 минут, кошмар, даже одной звезды многовато...
Несмотря на мои увлечения ЗОЖ, здоровым питанием и йогой, как же вкусно побаловать себя качественными бургерами! В этой сети (я очень на это рассчитываю) точно не отравлюсь и в качестве бонуса иногда люблю вкусно поесть!
Удалил свою старую оценку, жалко что ее нельзя просто отредактировать. Была 4 звезды, поставил 5!!!
Бургер Кинг на Бартеневской заметно стал лучше. Регулярно заезжаю перекусить именно сюда,
Готовят быстро, все горячее, свежее.
Практически во всей сети вкусно - но в этом месте что-то особенное. Ценителям БК рекомендую!!!
Отличный Бургер Кинг, сотрудники вежливые , обслуживание очень быстро , что в зале , что Кинг авто , внутри чисто и порядок, огромная парковка рядом . В целом очень хороший
Чисто, удобно, комфортно.
Делают свою работу хорошо, кроме одного момента - скорость
Я сам часто перед работай захожу туда, чтобы взять шоколадный фондан с мороженным и каждый раз моë ожидание от 7 минут, при том что других заказов не сильно наблюдается
А так ребята молодцы, но прошу, делайте заказы быстрее и будет всë идеально
Всё отлично, быстро вкусно, есть игровая комната. Единственный раз было, что ребенок поел картошки и рвало потом(масло наверное старое), долгое время не брала, но потом взяла но прежде просила как давно меняли масло, сказали свежее. Надеюсь разовый момент был.
Очень вкусные воперы, из тех, которые я ел в бургеркинг, нравится то, что можно заказать и забрать еду на авто, в отличие от вкусно и точка, где нужно сделать заказ, потом приехать на машине и после подтверждения его начнут только собирать
Часто бываю там с детьми, хорошая игровая комната для детей и вкусная еда , персонал очень вежливо , но одно минус это для всех БГ очень дорого стало последнее время, одно мороженое рожок стоит 49 . на стакане еще меньше мороженное стоит 89 р . картошка фри вообще , думаю что то делать надо.
Была там раньше... раньше было лучше.. сейчас там карусели нету, поэтому 3 звезды! Зачем убрали карусель?! Это был прекрасный магазин. Бургер кинг РАНЬШЕ очень хороший был, там рядом игровая комната. Она мне нравилась, только немного всё таки скучная. Ещё раньше в этой игровой комнате даже горка в шарики была, но её убрали. Еда там БЫЛА вкусная, я очень любила ходить туда с мамой. Но больше никогда туда не вернусь!! Потому что смысла нету, ведь там убрали карусель которую я всегда очень сильно любила!!!
Посетила ресторан 9 марта.
Провела в ресторане около 40 минут.
Осталось очень неприятное ощущение. Рядом со мной столик был залит напитком, который пролился на пол. За все время моего пребывания никто не подошел протереть стол.
Полы грязкие, залиты напитками и забросаны мусором. Никто полы не моет. Со столов мусор не убирают!
Ощущение, что я побывала на помойке.
Зато у кассы собрались трое сотрудников и обсуждают личные дела, не обращая внимания на посетителей.
Любимый бк)
Еще со времен работы в нем на первом курсе греет душу этот ресторан)
Хоть персонал уже тысячу раз поменялся, но многое осталось прежним.
Приятно видеть что за 7 лет качество сервиса только улучшилось. Спасибо, что стараетесь.
Директора и менеджеры молодцы, что держите в тонусе команду.
Гость всегда прав (с)
График работы указан до 3:55 приехал в 2:15 а на приёмке заказов сказали что уже закрыты в службу поддержки не дозвониться. Не советую.
Show business's response
Татьяна
Level 14 Local Expert
December 23, 2024
В заведении проблема с тарой видимо. Попросила рожок положить в стаканчик, так как за рулём и не могу держать его в руках, отказали. С пакетами тоже проблема, несите в руках ваши заказы, пакеты платные! Простите, но у меня заказ на 3000 руб. Вам пакет дать жалко? Не хочется лишний раз идти к вам. То наггетсы в пакетах из под фри, то в коробочках. Как то всё не профессионально. Жмоты какие то
Не часто бываю, т к не приветствую фаст фуд, но готовят вкусно. Чисто, в целом обычное заведение. Единственная просьба к персоналу: НЕ УМЕНЬШАЙТЕ подачу КОФЕ! Я не готова платить такие деньги за бокал горячего молока с привкусом кофе! Не наглейте! Да-да-да, если кто не знал, то подачу кофе могут регулировать сами сотрудники! Уже было такое ни раз, и только после замечания, приготовили нормальный капучино!
Приходилось заезжать по работе и так , мне нравится , и ребята , персонал я имею ввиду быстро готовят и обслуживают , и еда вкусная , и вежливость на высоте
Случайно ребёнок нажал на отмену оплаты, деньги то пришли а вот 1200 корон так и не пришли,уже скоро месяц будет как их нет Писал в службу поддержки, а толку от них нет.
Долго ждать заказ. Но весной дело сдвинулось в лучшую сторону. Видно, что замечания посетителей начали учитываться, но не во всех случаях. Транспортная доступность весьма впечатлчет. Ибо рядом, из еды почти ничего не найти после полуночи.
Детская зона есть, туалет есть, много терминалов для самостоятельного заказа, рядом большая парковка. Минус одна звезда за отвратительный кофе, но это во всей сети сейчас проблема.
2
3
Show business's response
И Ю
Level 9 Local Expert
April 6
Был сделан заказ на доставку , заказ был передан курьеру и за несколько минут до назначенного времени отменили заказ. Со мной не связались и не дали обратную связь о причине .
Неудобный подъезд и неправильно расположено окно выдачи , если использовать как бургер Кинг авто . Очередь из машин перекрывает доступ ко входу
Здравствуйте, сегодня была доставка, вопросов к доставке нет, как всегда быстро, спасибо! НО кухня расстроила, заказала острый Бургер с курицей- булочка вся как каша, в руки невозможно было взять, развалилась!?! Ужас!?! В заказе были еще два двойных бургера - сухие сухие!?! Нагетсы не сочные, тоже сухие, взяли по акции 1 р. В общем ребята, вот сколько заказываю, обожаю кухню вашу, но в этот раз,
прям невкусно, пресно, неприятно…слов нет, одни эмоции!!!! И те не в вашу пользу!!! 👎👎👎
Заказал 5 за 299, заменил чизбургер на воппер так поинтересней как мне сказал кассир, а вот картошку с маленькой на большую или среднюю никак программа не позволяет, между выбором пирожка с вишней или мафин выбор пал на мафин, кто ж мог знать что это не кафейный мафин а обычный из пакета за 100 рублей мафин
Цены вверх качество вниз , но лучше чем «не вкусно и точка». Хотя бы размеры бургеров не так уменьшили.
А так местечко уютное, обслуживают быстро и хорошо.
Спокойное местечко, народу не так много бывает. Именно поэтому с детьми, хожу туда побаловать. К сожалению фото нет. Нет привычки, да и с детьми особо не до фото)))