Burger King
155 reviews
October 9, 2024
Время 13.40
Стулья на столах, хотя ТЦ открывается в 10.00. Я причел первый раз. Стулья сам снимал. Напитки выпил,и оставил на столе. Я отошел минут на 15 и никто не убрал это за это время. Поставил на стулья грязный поднос, на стулья, которые сам снимал.
Заказал еще 4 пиво, мне на раздаче из отдали без подноса. Сотрудник сказал - "Ваше пиво", намекнул ему, а как я донесу 4 бокала? Он с недовольным лицом достал поднос и перествил пиво, а потом я попросил еще и салфеток, такде с недовольным лицлм полодил из на поднос. Разве салфетки и напитки не должны идти на подносе изначально? Надо просить об этом? Если это так, то я извиняюсь...
June 27, 2024
Это пример отсутствия обучения сотрудников.
Мы пришли поесть с двумя маленькими детьми.
Жена у меня русская, спрашивает у парня, есть ли у них "детские коробочки" типа "Хеппи Мил" (мы родом из Испании), парень, который ее обслуживал, говорит нет. Если вы хотите гамбургер и детскую картошку фри... Я повторяю жене, что она у вас есть, потому что там есть реклама.
НАМ ПОДАЮТ гамбургер с кетчупом и горчицей (для двоих детей 3 и 6 лет)
Мы видим коробки «KING MEAL» и детские подарки. Моя жена идет рассказать об этом парню, который служил, и он говорит ей, что плохо объяснил. ОНА РУССКАЯ И ПРЕКРАСНО ГОВОРИТ ПО-РУССКИ. Он просит ее дать ему игрушку для детей и говорит, что она идет в комплекте с коробками... что? Это то, о чем мы просили.
Через некоторое время ответственная девушка говорит, что ничего сделать нельзя.
Мы хотели только королевскую еду для детей, и они дали нам маленький гамбургер для взрослых и картошку фри.
Похоже, они высмеивали мою жену за ошибку, которую она допустила. Кстати, мальчик явно был с кухни, потому что был в кухонной шапке и обслуживал без необходимой подготовки по работе с клиентами.
Ответственное лицо оказалось неподходящим человеком для этой должности, поскольку не знала, как в любой момент разрешить ситуацию. Он просто смотрел и ничего не говорил.
РЕШЕНИЕ:
В РОССИИ МЫ НЕ ВЕРНЕМСЯ В БУРГЕР КИНГ И НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. Глобальная франшиза, которая в России не обеспечивает должной подготовки своих работников.
ПЕРСОНАЛ БУРГЕР КИНГА В РОССИИ ПЛОХО ОБРАЗОВАННЫЙ И НЕОБУЧЕННЫЙ.
Este es el ejemplo de falta de formación de los empleados.
Llegamos a comer con dos niños pequeños.
Mi mujer es rusa, le pregunta al chico que si tienen "cajitas de niños" como el "Happy meal" ( venimos de España), el chico que la atendía dice que no. Si quiere hamburguesa y patatas infantiles... yo le repito a mi mujer que sí que tiene porque sale la publicidad.
NOS SIRVEN una hamburguesa con ketchup y mostaza ( para dos niños de 3 y 6 años)
Vemos las cajitas de "KING MEAL" y los regalitos de los niños. Mi mujer va a decirle al chico que atendió y el le dice que no se ha explicado bien. ES RUSA Y HABLA PERFECTAMENTE RUSO. Le dice que le dé un juguete para los niños y dice que eso va con las cajitas....what? Eso es lo que estábamos pidiendo.
Después de un rato la chica responsable dice que no se puede hacer nada.
Solamente queríamos un King meal para los niños y nos dieron hamburguesa y patatas de adulto de tamaño pequeños.
Parecían estar burlándose de mi mujer por un error del que atendía. Por cierto, el chico claramente era de cocina porque llevaba un gorrito de cocina y estaba atendiendo sin la formación necesaria de cara al cliente.
La responsable demostró ser una persona poco adecuada al puesto porque no supo en ningún momento resolver la situación. Solamente miraba y no hablaba.
SOLUCIÓN:
EN RUSIA NO VOLVEREMOS A BURGUER KING NI LO RECOMENDAMOS. Una franquicia a nivel global que en Rusia, no forma adecuadamente a sus trabajadores.
EL PERSONAL DE BURGUER KING EN RUSIA ES MAL EDUCADO Y SIN FORMACIÓN.
4
November 13, 2023
Уверенные пять звезд. Вежливый и внимательный персонал, быстрое обслуживание, безопасно и вкусно. Цены приемлимые. Приятно ещё то, что заказы принимают не только через приложение, а просто могут внимательно выслушать пожелания клиента и оптимизировать заказ. Спасибо что вы есть!
April 5, 2024
Плюсом является то,что рядом с домом,хоть я и не любитель подобных ресторанов и видимо не зря,но дети иногда хотят.Заказали 2 бургера чикен тар тар,и чикен джуниор,это чтото с чемто🤮В них запихали только что разогретые на масле нагетсы,они вываливались из бургера были жосткими и высохшими,по идее там должна быть куриная котлета,картошка была также повторно разогрета в масле это всё ужасно невкусно,больше никогда моей ноги здесь не будет,если не хотите чтоб у ваших детей отвалилась печень не ходите сюда😮💨
1
August 23, 2024
Быстрое обслуживание, вкусная еда, оболденный кофе, и можно доливать напитков сколько влезет в животик, что актуально когда с детьми...
1
October 5, 2024
Заказала значит с курицей а положили с рыбой бургер и картошка не свежая я переспросила у касира с курицей она сказала что с курицей даже одной звезды вы не достойны😡😠
1
1
December 20, 2024
Сотрудники наглые, грубят , нормально на вопрос не ответили .
Обслуживание -
Еда нормальная
Персонал —
Время ожидания среднее
Кухню не видно
June 17, 2023
16.06.2023 посетили с подругой данное заведение и были приятно удивлены! Клиентоориентированность на высшем уровне, все вкусно и горячо 🔥самый лучшей бургер кинг в Москве. Спасибо!
3
March 25, 2023
Готовят здесь хорошо, на высоком уровне, почти также качественно, как в условном маке - приходя сюда, я уверен, что получу тот бургер, который мне нравится и он будет таким, как мне нравится. Доставка работает хорошо, готовится заказ быстро, ничего не рассыпается и не разваливается само по себе.
2
1
April 3, 2023
Здравствуйте!мой любимый кофе был бургер Кинг, после работы я всегда заходила!!больше ногой я туда не зайду, спасибо накормили!там мне не раз нагрубил персонал! Азиатской внешности имя не запомнила, начало ф...! Музыка играла на телефоне, видать ихней национальности! Из за музыки плохо было
слышно персонал , я сделала замечания !Плохо объяснил мне о продукции! Много раз объясняла что мне надо! Ответ убивал идите туда и заказывай,сказал в грубой форме! Это как понять!!я не советую туда ходить!мне очень жаль что с такого кофе сделали забегаловку, не воспитанных людей!
3
2
June 29, 2023
Были в этом заведении 29.06.23 , более ужасного Бургер Кинга вряд ли найти … Сначала решили заказать еду через терминал , но ни один из двух не работал нормально , все зависает со страшной силой, в итоге , заказали через кассу . Несмотря на то , что людей не было , от слова СОВСЕМ ! - еду подали просто ужас: роллы не разогрели , внутри ледяные !! Клубничный коктейль- это неперемешанный сироп с ледяным молоком . Вся эта халтура несмотря на то , что в зоне продаж - четыре!!! дамы- на полном расслабоне. К слову сказать , после этой пищи - у нас с мужем разболелись животы , хорошо , что вернулись к этому времени домой . Владельцу надо повнимательнее относится к тому, что делает его персонал , иначе жалобами в Яндекс отзывах дело не закончится …
4
May 2, 2022
Очень спокойная обстановке в ТЦ Алтуфьевский.никогда нет очередей.на 3 этаже можно быстро перекусить . На втором этаже небольшие магазины
Особенно понравился"всё для сна и отдыха"
Большой выбор постельного белья ,одеял и подушек
3
July 4, 2024
Мало посетителей, соответственно мало заказов, поэтому заказы готовятся довольно быстро.
1
May 31, 2024
Приложение не работает, заказ через терминал не оформляется, оплата картой на кассе не проходит…нужны или ещё комментарии?
1
February 12, 2023
Были сегодня в Тц Алтуфьевский. Чай в комбо не положили. Пришлось спрашивать где, доложили без слов извинений, ну ничего страшного бывает. Хотя очередей не было. Заказали 3 чизбургера, ни как не могла понять, почему они такие не вкусные. Потом уже дошло, что соуса там не было. И все еле тёплые были, из микроволновки, вопрос? . Один чизбургер оказался без сыра. Ну вообще не серьёзно. Обратите внимание на данный фастфуд и разберитесь с сотрудниками.
1
February 15, 2024
Порваны пакеты(шейкеры), не заметили, что не положили соус, а когда я пришёл попросить его отказались давать(соусы были на 120 рублей)
1
October 30, 2024
редкостная дрянь. жаль каждый потраченный рубль. причем нифига это не дешево для фастфуда. котлета не похожа на котлету. яндекс с чего удаляем отзыв? верните все по делу.
November 1, 2023
Был один раз, все как в других точках этой сети, единственное народу было мало, может конечно я так попал, а так все отлично
April 14, 2024
Уверенная одна звезда. Заказала Ангус Пармеджано, раскрыла полюбоваться, а там нет сыра только соус... Подошла спросить, а мне говорят это Ангус Пармеджано без сыра. Зашла в приложении, показала на картинке, ведь там есть сыр. Забрал бургер, и положил три маленьких тоненьких кусочка (прям от сердца оторвал). Спасибо )
March 2, 2024
Часто что то забывают доложить и на экране пишут что заказы готовы раньше чем они готовы на самом деле
1
February 7, 2024
Удобно заехать перекусить. Всегда не много народу
February 8, 2023
Кошмарное заведение,
работают одни жители Таджикистана или Узбекистана.
По русски понимают слабо.
Какое то время ребёнку понадобилось объяснить, что он хочет долить себе мириннду !!!
На кассе ни кого не было- кассирша сидела в подсобке слева от кассы- сказала , Я занята !!!!
Пришёл какой то мальчик с кухни и неспешными движениями - делая одолжение, налил ребёнку напиток !!!
Не советую ни кому это заведение !!!
3
1
November 15, 2024
Не очень рабочие . Грубоватые
February 15, 2024
Отказались давать соусы из заказа, изначально не хотели давать поднос, долго делают заказ
3
1
March 8, 2023
Ужасное обслуживание, заказы обслуживаются вне очереди, заказали 3 бургера с говядиной, после нас отдали 6 людям с такими же бургерами как и у нас. Очень не доброжелательный персонал.
3
3
August 4, 2023
БК, как БК. У меня не было конфликтов с персоналом, еда горячая, свежая, все хорошо
October 24, 2022
Еда вкусная , ожидание быстрое, народу не там много,как в других точках , удобное расположение
2
1
September 24, 2021
Очень внимательный персонал, всех знаю по именам. Одно удовольствие приходить в этот ресторанчик.
Обожаю новую улитку с корицей: в меру сладкая, не крошится, так и просится в рот. Большой латте с улиткой всегда радует после трудового дня.
1
1
June 13, 2022
Обожаю Кинг, Соус Карри, свежые бургеры, крутые нагетсы и картошка просто бомбезно как обычно, ставлю именно бургер кингу на Алтушке пятак
3
March 30, 2024
Всё быстро и качественно.
2
May 24, 2023
Ждала заказ около 20 минут,не дозовешься сотрудников,чтобы они приняли твой заказ.В итоге,дали совершенно другой заказ, не советую
3
1
April 16, 2023
Не понравился абсолютно, готовят не вкусно, шрим ролл был с тухлинкой, кольца лука пережаиенная корочка, а внутри сырые, в зале грязь.
2
1
December 6, 2022
Вкусная еда, место хорошее, есть специальные боксы для наливаемся напитков есть лёд, около Бургер Кинга есть суши, теремок персонал хороший
1
July 13, 2022
Либо обслуживание хромает, либо бургер-кинг уже не тот, но прождав 15 минут заказ при отсутствии очереди, попытались, извиняюсь, впарить пакетик с ручками за 19 рублей. А ведь раньше за ожидание давали мороженное/картошку/кофе
3
April 23, 2022
Ужасное место, долго делают, еда просто из микроволновки, ничего вкусного нет. Не посоветую никому это место, и уж тем более бургер кинг. Цены большие, ни вкуса ни запаха. Обходите стрроной бургер кинги.
3
December 9, 2022
Вкусно,быстро,качественно,приветливый персонал.
1
2
May 8, 2022
Заказали 2 бургера, они оказались холодные с чуть тёплой котлетой, даже не расплавился сыр.
Очень рассорило качество кухни, хотя народу не было и заказов тоже
4
1
July 25, 2023
Быстрое обслуживание. Вкусно.
1
April 13, 2024
Не отпускают заказы в 21:50, потому что лень готовить. Предлагают только то что уже есть.
June 26, 2022
Ну что тут можно сказать: сетевой фастфуд. Сами сделали заказ, быстро собрали. Все, как и во всей сети. Примечательного ничего
August 3, 2022
Все быстро. Работают приезжие и работают очень хорошо. Спасибо им.
1
1
November 25, 2023
Мне тут нравится. Было пару раз пытались продать старый Бургер. Менеджер решил вопрос. Менеджеру ставлю 5.
January 12, 2024
Воппер очень понравился!
2
February 16, 2024
А4 боксы тут БОМБА
1
2
November 3, 2021
Сделала заказ на доставку! Доставили другому человеку! Деньги списали. Служба поддержки отвратительная!!! Никто не мог мне помочь и разобраться в этой ситуации. Не советую никому заказывать доставку! Останетесь голодными и нервы потрепят
3
October 26, 2021
Частенько косячат, особенно, когда берёшь "с собой". Мне не везёт именно с цезарь роллами. То какие то половинчатые положат, то вот заказал 2 цезарь ролла и они оказались без соуса. Ещё проверяйте свой заказ, особенно если много заказываете, бывает, что путают или что нибудь, да не положат. Короче, вот именно эта точка стремная.
25.10.2021 в 20.10 заказал через мобильное приложение 2 капучино. Как итог, у меня и у жены пищевое отравление! Это при том, что за весь день из общей еды был только злосчастный капучино из этого БК. Уж не знаю что у них там вода грязная или молоко в капучинатор испорченное.... Короч спасибо за бессоную ночь! До сих пор мутит. Больше ни ногой!
May 25, 2021
Иногда можно зайти или заказать с доставкой из Бургер Кинг, но точно лучше не из этого адреса (проходимость видимо небольшая, поэтому качество еды и скорость обслуживания - хромают).
3
September 5, 2021
Несколько раз пользовался услугами этой забегаловки, но каждый раз происходили непонятки. Если берёшь с собой, а не ешь не месте - будь готов к какой нибудь гадости.
1
1
October 15, 2019
Из раза в раз ,приходя в этот ТЦ ( "Алиуфьевский" м.Владыкино)ради ближайшего кинотеатра и за не имением лучшего, заказываю здесь... И вот имеено в этой точке не было ни одного раза без какого-либо косяка, отзыв пишу лишь сейчас. Заказала через приложение, оплатила, по готовности подхожу и оказывается, что одной из составляющей заказа нет в наличии, на просьбу заменить ,мне предложили лишь вернуть деньги , получить, то ,что было в наличии мне тоже не дали. Об отмене операции и возврате платежа, никакого подтверждения не было предоставлено... с улыбкой Предложили довольствоваться фотографией на мой же телефон с экрана их монитора и ждать быть может три дня. Ваш этот ресторан, для всей сети в моих глазах, на протяжении лет ,при любом персонале это помойка.
12
4
December 26, 2020
Смените персонал в этой точке . То у них нет говяжьей котлеты для бургеров, и часто, то другого еще нет. Время 10.15, а они говорят что откроются через 30 мин, и это часто . Больше не буду сюда ходить, и всем знакомым не рекомендую 👎👎👎
1
2