18.09.2023 в 18:00 я покинула Бургер Кинг в ярости. Менеджер допускает к работе сотрудников с простудой, который кашляет как не в себя, сопли ручьём и красный нос, и в ответ на жалобы клиентов лжёт, что у сотрудника аллергия. Менеджер не извиняется за ожидание перед женщиной с коляской, с 4 месячным малышом для оплаты заказа длиной в 20 МИНУТ. Менеджер не извиняется за ожидание заказа в 10 МИНУТ. Менеджер язвит при выдаче заказа и подаёт заказ, сопровождая такой хамской репликой, что отпадает всякое желание есть этот бургер. Клиент размазывает этот бургер по раздаче, сносит груду стаканчиков и уходит. Спасибо Бургер Кинг за гостеприимство, отлично пообедала после шопинга. После Ваших сотрудников хочется больше никогда не возвращаться. Отправьте этого менеджера на тренинги по работе с клиентами, а лучше увольте, она ненавидит свою работу и смотрит на всех с таким видом, будто Бургер Кинг насильно заставляет её работать.
Очень долго, в пятницу работает всего два человека на выдаче и один на кухне. Ждали заказ 40 минут. Но ещё и приехав домой обнаружили, что вместо пирожка с вишней мне положили малюсенький кекс.
❗Всë очень плохо.
Касса не работает, бесплатные стаканы не дают, друг нашëл зелëный томат в Сибирском бургере и у него начал болеть живот жëстко очень, карты с собой нет, бургеры вредные.
Я неистовствую и не могу насытить свой желудок умираю от голода❗
Пофиксите пж!!!!!
😾😾😾😾😾
P. s. Я иду во вкусно и точка.
Возвращаться сюда нет никакого желания. Орущие толпы невоспитанных подростков, которые засели во всем заведении. Вместо Липтона вода..я понимаю что разбавляете, но не на столько же..
Еду приготовили быстро. Только за это 2 звезды. Но там было страшно сидеть.
Самый популярный. Очень много мест но как всегда загняты молодёжью. Смотрите можно ошибиться при заказе через приложение, поскольку на Ленинском еще есть рестораны))
Просто ужасно,после 20 минут ожидания заказа,я поинтересовался его судьбой,начали сразу же готовить…после 10 минут ситуация не изменилась,сделал отмену.на кухне сплошняком иностранные специалисты
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. На прилавке все чисто, но кассы не работают, а в приложении было не сделать заказ. Заказала в киоске, пошла с заказом в зал, а там грязь! По полу валяется мусор! Разлиты напитки, по залу рамазаны. Столы грязные! Чисто помойка. Фу.
Вопрос не к конкретному заведению и его сотрудникам, а к сети в целом. Платный бумажный пакет для заказа на вынос, о чём среднестатистический не постоянный покупатель узнаёт стоя у выдачи, когда "рук не хватает", чтобы всё унести - фатальный удар по репутации. Не стоит на этом экономить, стоит взять пример с конкурентов...
Ожидание заказа составило чуть ли не полчаса. В приоритет делали заказы доставщикам, даже тем кто пришёл после нас - их человек 5 стояло.
Скопилось очередь. На выдаче стояла одна женщина и раскладывала. Очень медленно.. при том что кухня работала оперативно.
Вышла вторая девушка на ввдачу, собрала один заказ и снова ушла. Это не фастфуд. Больше туда никогда не пойду.
Заказывали доставку Бургер Ангус из этого ресторана, булка сухая разваливается в руке , котлета не свежая и горелая , сыр вообще , видимо просто отрезали и положили . Вообще, стоимость таких бургеров не маленькая , что отображено должно быть в качестве товара, которого не было вообще . Спасибо за испорченый вечер
Заказал доставку, в первый раз прислали не с темы соусами, последняя доставка задержалась на час, позвонил в поддержку сообщили о том что вообще доставки не будет, и если бы я сам не позвонил об этом бы никак не узнал, денежные средства не вернули, заказ так и висит, в целом не рекомендую данное заведение !!!
Есть над чем работать.
Все отлично относительно кухни,
Но есть масса вопросов относительно чистоты в заведении.
Летом чрезмерное количество бездомных посетителей.
Для быстрого перекуса сойдёт, если рядом нет других заведений.
В бк на Ленинском некоторые смены сотрудников не очень хотят работать: не обращают внимания на клиентов и очень долго отдают заказ, который лежит в зоне выдачи.
Обслуживание так себе !!!!!! Забыла новые кросовки ,я знаю что не несут ответственность за забытые вещи НО уборщица нашла и отнесла мои кросовки в администрацию заведения когда подошла и спросила то они мне ответили что знаю про эти кросовки!!!!!! Щас принесут ,через 10 мин сказали что не могут найти !!!!!!!!!! ,после что вышла девушка и начала мне лепить другую версию , вообщем кросовки якобы выкинули
Ужасный бургеркинг, один чизбургер ждать по 15 минут.. И работники совсем не торопятся и не пытаются помочь, при мне пожилой мужчина пытался заказать через терминал, но у него не получалось, он подошёл к кассе, ему грубо ответили что касса не работает и пользуйтесь терминалом там все легко.. В итоге он развернулся и ушёл..
Хороший Бургер Кинг. Несмотря на большое количество посетителей, обслуживание быстрое. Средний чек на двоих человек выходит в районе 1000 рублей. Есть где посидеть, за порядком смотрят. Бургеры, которые в комбо наборах, мне не понравились, на мой вкус суховаты, а вот если заказывать что-то большое, тот же XXL, можно действительно насладиться вкусом настоящего бургера. Картошка вкусная, но её надо есть сразу пока тёплая.
3
Show business's response
A
Angelina Snegova
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Очень часто бываю. Нравиться быстрое обслуживание, удобное расположение,хороший зал. Единственное я бы рекомендовала повесить электронное табло в самом зале,чтобы можно сесть и видеть когда твой заказ готов,чтобы пойти получить его. Вообще нравиться , зашёл в магазин и перекусил ,очень нравятся в Бургер Кинг бургеры🍔
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 24, 2024
Персонал не очень, заказ делают долго я прождал минут 20 когда народу не много заказ не большой пару бургеров
Норм поел там, но есть немалые сложности с напитками. Нашёл колу только со второго раза, сначала из крана полился дюшес. Когда хотел налить апельсиновый напиток, не смог, его там нет. Вместо него идёт какая-то тухлая вода.
Оплатил бонусами спасибо заказ, ждал минут 30, потом оказалось, что заказ у них не прошел. По итогу ни заказа ни бонусов. Менеджер ничем помочь не смог.
Отвратительно. Салат в ролле испорченный. И даже не промытый. Я понимаю, что колу разбавляют водой,. Но меру надо знать. Оставьте хоть что-то от колы...
Вместо трёх бургеров положили два!
Сотрудники не могут внятно сообщить до заказа, что наборы с робоксами закончились.
В итоге три фишки по 84 рубля и минус бургер.
Самый худший ресторан, время ожидания оооооооооочень большое. Места присесть нет, везде бродят беспризорники. Не советую ходить туда, тем более с маленькие детьми.
нормальный бургер кинг. школьников и подростков не так уж и много, бывает конечно, но так в каждом бк. еда нормально, только крыша недавно обвалилась, но бывает.
Советую сходить туда если проголодался за шоппингом, хорошие комбо, приемлимые цены, вкусная еда, персонал очень хороший, напитки хоть и разбавленные, но попить можно.Советую.