Хочу оставить негативный отзыв. Возвращаясь с работы, решил взять ролл и кофе, заказал через приложение, получил и, даже поставил 5 звезд, когда отходил от кассы, но сев в электричку я понял, что поторопился.
1. Самый большой латте оказался...молоком с водой, нет, водой с молоком, а его температура была такая, что даже сахар не размешался.
2. Ну и вопер ролл с говядиной сначала подавал надежды, но в середине ролла почувствовал что он не до конца разморожен что ли.. то есть в прямом смысле лед..
Жаль, что обнаружил это, когда уже отъехал от вокзала. Пожалуй, в следующий раз - стороной.
Сотрудница уборки зала с первого этажа, встала рядом со мной впритык. Я попросила ее от меня отойти, потому что она нарушает мое личное пространство. Ну представьте, расстояние перед моим лицом, будто она меня сейчас чмокнет. Она резко сказала что мне тут ( в зале) стоять нельзя и мое место у кассы. Я в шоке.
Бургер кино в ТЦ.....это просто ужас,обслуживание никакое....стояла ждала чтобы приняли заказ минут 10...никто не подошёл, как не хватает майдана,где все быстро оперативно. Не рекомендую.
3
Наталья Вячеслововна
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Клиентоориентированность команды 17.09.22 в смену поздно вечером 5 звёзд, чисто в зале и в туалете. Ну а цены конечно растут с каждым днём и уже как раньше 200-300 рублей не перекусить. Поэтому пому посещение данной сети максимум раз в неделю, на 500рублей можно продуктов на целый день точно купить!
Заказывали доставку на компанию
Через 40 мин ожидания отменили наш заказ
Обьяснили тем,что ресторан не успевает
Мы могли бы и подождать
Молча отменили не спросив ничего у нас
Из чека на 3000 дали промокод на 150 р
Не советую заказывать в этой локации
Из плюсов:
Можете похудеть так и не дождавшись свою еду
Просторный бургеркинг.
Работает круглосуточно.
В ночи бывает разная публика, так себе. Потом их сгоняют.
Готовят довольно быстро.
Но мне сеть не нравится в принципе. Не моё.
Отвратительное качество бургеров, заказал Ангус шеф (насколько я увидел по ценам самый дорогой из их бургеров). Бургер был холодным и не вкусным. Совсем не соответствовал фотографии. При обращении к персоналу начали грубить и рассказывать про маркетинг на картинке.
Ну то что он по вокзале это плюс, бысто перехватить что-то если нет времени долго ждать. Но, заказы не проверяют перед тем как отдать, приходится самим проверять и сразу на зоне выдачи говорить чего нехватает.
Просто ужасно, всё делается без сыра ни в одном бургере его не обнаружено!!!!!!!!!!
2
3
A
Anonymous review
October 16, 2021
Выгнал меня из ресторана, потому что я долго не делал заказ. Я зашёл, чтоб поесть, но меня отвлек телефон, пришлось долго отвечать на входящие и писать пост. Наверное, я должен был бросить всё, заказать бургер и чай, чтобы он остыл, пока я делом занят. Возможно, к ним бомжи часто заходят, и я наверное неблагополучно выгляжу по мнению персонала. Но, тем не менее, я сделал заказ, как потребовал охранник. Позвал администратора, но вместо извинений услышал: "У нас нельзя просто так сидеть". Был возмущён, потребовал отменить заказ и вернуть деньги. Заметьте, я сначала заплатил, а потом получаю заказ, а не наоборот. Я верю, что заведение меня обслужит. Они же не верят, что я заказ сделаю, если пришел. Да и какое дело им по сути, если это приличный ресторан. Может, я передумал... Пошёл за угол в Макдоналдс на Кожевнической и написал этот пост. Никто не подошёл, пока пост писал. Сделал заказ, поел. Видимо, сюда бомжи вокальные реже заходят, чем в бургер-кинг))
Медведково, Москва. На кассе девушка в платках очень плохо говорит по-русски, в итоге мне выдали вообще не то мороженое, которое я хотела бы купить, мы друг друга не поняли. Кофе капучино явно слабенькой крепости.
Плохо!
Сегодня при покупке комбо наборов увидил одну вещь , картофель по деревенски в наборе мало того что меньше по прайсу (вес)так и "черный и гнилой" т.е то что должны попросту выкинуть , кидают гостям )) при чем когда я сказал об этом менеджеру , та даже не предложила заменить (что делают в таких случаях в приличном заведении ) . Вывод прост Не покупайте ))
Всем привет , все кто собирается посетить этот ресторан , если можно так назвать , то не советую поберечь свои нервы и деньги .
Вчера были вечером там , мой друг стоял почти 30 мин в очереди , чтобы получить
Свою еду , когда принесли то оказалась что пепси не долили , пошла к кассе , на меня там с кулаками , типа это норма . Персонал грабовых , грязь везде народу полно , видимо перед 28.06. Решили забрать все деньги у народа . А самое главное Народу много и нет вообще вентиляции , мы пока сидели там , вся наша Одежда стала насквозь мокрой . И на последок цены завышены , очень не вкусно готовят . Пишут что средний чек 300 руб , ничего подобного мы заплатили обычный комбо более 400 Руб. не советую , не рекомендую . Люди не делайте деньги им , не ходите Туда .
На терминале жмешь оплатить бонусами, а он тупо списывает всю сумму с карты. Говорят, что уже две недели так. Последний аргумент посещать кинг - пропал.
2
Show business's response
Дмитрий Макаров
Level 9 Local Expert
July 14, 2024
Кондиционер не работал, в зале +35 невозможно находится и кушать
Остальное соответствует качеству
При мне выгнали очень грубо с применением силы группа местных "вышибал", потому что тот, ничего не заказал.
Парень залипал в телефоне, никого не трогал, зал был пустой, время далеко за полночь.
В ответ не грубил, вышел. Нажаловался на него вышибалам, весьма пожилой охранник, старой закалки.
Раньше я сама там пережидала большой перерыв на электричку, потому что скамеек просто нет, а теперь только бомжам подражать и у стенок сидеть на полу?? Зачем таких охранников пожилых брать, которые ясно ситуацию не понимают?
В общем, прежде идти туда, трижды подумайте, вы рискуете быть выброшены за дверь, если местному "шерифу" что то не понравится...
Уезжали с Павелецкого вокзала, забежал в бургер кинг перед электричкой,вместо 2 воды дали два кофе... На просьбу поменять кофе на воду, управляющий в грубой форме сказала нам идти отменять заказ, а мы не успевали на электричку. Даже к этому кофе дали очень мало сахара) Тушите свет.. Что стало с бургер кингом
20 минут ожидания заказа
И можно было бы сослаться на трафик, но все равно смотреть, как сотрудники весело общаются между собой, когда перед зоной выдачи ожидает куча человек, очень интересно. Когда я спросил про свой заказ, мне сказали "не переживай, скоро будет". Не помню, когда я перешёл на ты с сотрудником...
Просто отвратительный персонал!Хамят,грубияны.Передо мной просто передразнивали женщину,хамили.Когда настала моя очередь,они так же грубо отвечают.Я ответила так же,на что услышала типо « Вы со мной так не разговаривайте!»Я считаю, если не нравится своя работа,не стоит занимать место зря!
Это самый похабный Burger king в Москве не какого уважения к клиенту кассир обрашяется на ты хотя с клиентами надо разговаривать с уважением и на вы!!! Если ты работаешь в продаже. И почему в кассе нету денег на здачю и кассир просит всех оплатить картой.Поставьте туда нормального менеджера чтобы он следил за всем, уравновешивал и урегулировал все ситуацые
Еда на вышем уровне но персоналом надо управлять!!!.