Надо чтоб программисты данной забегаловки питались тока здесь и еду заказывали через "быстрый заказ". И руки им пооторвать, за то что после выбора одной позиции следует нажать три раза кнопку пропустить. К самому месту претензий нет.
Ставлю 3. Мебель очень старая. Диван стёрты. Очень мало места. Грязно. Сидела шпана и курили эл .стгареты. Мимо ходил сотрудник и не делал им замечания. Пришлось самим посетителям делать им замечания.
Сами бутерброды и картошка были вкусные. Горячие. К этому нареканий не было.
Очень вкусная еда. Я,как можно чаще стараюсь туда попасть, мне нравятся как острые, так и обычные блюда. А папе нравится воппер с сыром. Ещё нравится мистери ,никогда не догадаешься какой из бургеров тебе достанется. Хороший и приветливый персонал, всегда чистый пол. И чуть не забыл, берёшь любую бутылку и можешь пить в течение 2 часов сколько хочешь. Вобщем-то я рекомендую этот ресторан.
Отзыв не о Бургер Кинг, а о конкретном заведении. Все очень плачевно. Ранее очень был рад открытии в наших местах данного кафе, т.к. регулярно пользуюсь услугами в больших городах (Нижний, Москва, Питер, Екатеринбург и т.п.). В Муроме все скатилось до некуда: - стойки для заказов работают 2 из 6, очереди; - в туалете бардак, нет периодической уборки; - в автомате с газировкой ассортимент 2 напитка, и те ужасного качества (лучше пусть будет ограничена, но в ассортименте и качественная). Один плюс, бургеры пока вкусные и не разу не отравился. Если бы не дети, совснм бы поставил крест на посещении. Руководству нужно явно что то решать.
Чисто, вкусно. Вежливый персонал, расположен очень удобно, летом много народа, мест не хватает. А так всё прекрасно. Продукция свежая, никаких нареканий.
12 июля очень долго ждали заказ, опоздали в кино. Да, людей было много, но человек который собирал заказы - 1. Он сам по себе был не тороплив, нет бы кого-то ещё поставить. Там было заказов на три колонки на экране
Обслуживание ужасное, люди без банк. Карты не могут заказать покушать потому что один сотрудник трудится как пчёлка и не может позвать никого на кассу, лучше пойти в забегаловку с шаурмой на вокзале чем в это не благоприятное место
В очередной раз не доложили две позиции. Когда заказываешь много на вынос, дома всегда чего-нибудь не досчитаешься. И только здесь такое происходит, в других местах такого не было. И ещё решите вопрос с молодежью, которая просто у вас сидит. Захочешь зайти с детьми посидеть, а мест нет. Зато полно молодежи, которая просто сидит и трепится на весь зал.
Раньше был отличный ресторан быстрого питания! Сейчас просто ужас! Заказ делали 19:22! Должен был быть доставлен в 20:07! Он как всегда опаздывал, думали будем ждать! НО!!!! Он даже не начал готовиться спустя час, потом оказался по итогу у курьера!!! Курьер видимо вез его 2 часа, хотя ехать от ресторана 15 минут максимум!!! Мало того!!! В приложении указано, что он доставлен, но по факту доставки не было!!! Ужасный сервис, даже до службы поддержки на 3 разных номера не смогли дозвониться! Буду жаловаться дальше!!!
Все хорошо, заказываю через приложение.
Поток народа высокий, можно закрыть глаза на небольшой беспорядок, но окна надо мыть, все заведение с пола до потолка с высокими грязными окнами.
В воскресенье там невыносимо долго готовят. Логистика выдачи заказов нуждается в серьёзной переработке. Пример: заказываю - получаю минут через 20 (очень долго для фаст-фуда) . Хочу дозаказать один бургер - делаю это. И жду его 40 минут. На выдаче уже куча бургеров, но на собирают один заказ, в который не хватает картошки - и все ждут пока её приготовят. Хотя висит очень много единичных заказов. Казалось, отдай и всё. Но нет, все ждут пока приготовят картошку кому-то там. Во "Вкусно и точка" таких проблем не наблюдается. В другие дни проблем нет, но с большим наплывом людей ресторан не справляется.
Хороший фаст-фуд. Можно быстро и вкусно покушать. Чисто, уютно. Удачно расположен в центре Сормова, рядом с "Муравьём". Отличное место отдохнуть с детьми после похода по магазинам.
3
Show business's response
Егор Ф.
Level 12 Local Expert
September 15, 2024
Готовят быстро. Дороговатая сеть, но в целом хороший ассортимент, очень вкусное мясо в бургерах. Чисто, персонал вежливый. Перекусить самое то.
Все на высшем уровне и персонал и время ожидания.Все наисвежайшее. Чистота в самом заведение,а так же в подсобных комнатах (никогда никаких запахов,что для меня очень важно). Ходим всей семьёй. Расположен в самом центре Сормово,нам очень близко!!! Всегда уходим довольные!!! Дочка иногда даже одна может забежать после школы за бургером и ни разу не отказали в обслуживании,за что огромное спасибо!!!
Не работает мобильное приложение в данном ресторане, чтоб заказать через терминал -очередь, люди заказывают в них очень долго, чтобы получить одну оплаченную позицию, которую отдать с кухни 4 минуты, приходится ждать по 30 минут, когда соберут большие заказы с множеством позиций. Нумерация заказов исполняется не логично и не оптимизировано. Большое количество людей стоит и ждёт, например один молочный коктейль по 20-40 минут, создавая толпу. Медленно !
Рs отдали мне бургер холодный, будто пол часа моего ожидания лежал и ждал выдачи.
В комбо по майору грому попалась нежеланная фигурка, вежливо попросили поменять закрытый пакетик, но нам грубо отказали, хотя сотрудникам наверное не составило бы особого труда сделать это. Очень не понравилось такое отношение, больше не приду.
Самый грязный бг из всех в которых были! Весь пол, сиденья, столы в соусе, лимонаде и тд
Перед входом все липкое, идешь и прилипаешь к ступенькам
Отбивает весь аппетит такая обстановка
Место очень удобное, можно сразу после покупок не выходя из здания зайти в сам БК. Персонал очень дружелюбный и когда я попросил состав соуса 1000 островов мне не отказали и предоставили состав. Вообще класс! ✌️👍
Удобное расположение и приятная атмосфера. Печально, что из меню зачастую пропадают прикольные вещи, вроде роллов с креветками, но в целом место хорошее.
Неплохое заведение, вкусно и быстро обслужили, но появились вопросы к персоналу, пришли с подругой 8 марта понятно что праздник, свой стоик ждали достаточно долго около 15 минут, заказали, покушали сидим, решили заказать нагетсы дополнительно, только мы присели за наш стоик проходит как мы поняли администратор и просит уйти нас так как сидим долго( сидели около 35 минут) все понимаем люди ждут, но почему подошли именно к нам? Скорее всего потаму что нас посчитали детьми, недоев свой заказ нам пришлось доедать все на улице, а на улице не май месяц!
Удобное для меня место, учусьь в Руднева, близлежащее кафе, цены не совсем уж высокие. И готовят быстро в обычное время, в час пик, много рядов, ожидание вроде в районе 25-30 минут
здравствуйте, хотелось бы высказаться насчёт это точки в нашем городе
на данный момент у меня нет претензий на счёт еды или напитков. проблема этого заведения в уборной!(фото)
помещение всегда грязное, мусорный бак переполнен использованными средствами гигиены, туалет грязный от и до точно также как и раковина, мыло разбавляют большим количеством воды, крючки для сумок посетителей надорваны и ужаснейщая духота! вне зависимости от сезона.
просьба повлиять на все указанные факторы, это действительно сильно портит впечатление о заведении!
Взял Ангус бургер 2 шт, соус ужасный «майонезный» (надеюсь это не секретный соус) и его слишком много. Нет пакетов с ручками. Спасибо что хотя бы не долго ждал заказ.
Ресторан имеет неплохую прибыль , но на уборщице , видимо , экономит
Это общепит - сидеть в такой грязи кушать - весьма неприятно 🤮
Муравьи здесь живут постоянными жильцами . Светильники над столом грязные - окна тоже
Фу
Гадость
Две звезды только за еду вкусную. Но вот персонал.. второй раз проездом мимо этого Бургер кинга и дважды подводят со временем готовки. 45 минут на приготовление двух бургеров, один из которых почему-то был уже не плохо так под остывший. Ну и чистота в помещении оставляет желать лучшего. Очень грустно, больше именно в это заведение ни ногой.
Очень помог сей общепитовский ресторан в командировке, и в жару! Кондиционер и неограниченное количество подходов к автомату с напитками, как огромный бонус, к быстрому перкусу!
Просто ужас, если бы можно было поставить -10, то с удовольствием сделала бы
1. Заказы ждем по часу
2. Вместо лимонадов, идёт вода и мусор, попросила, что нибудь сделать с этим, в хамской форме ответили "вы не первая, кто жалуется, ждите, придет техник сделает"
После пришел сотрудник этого беспорядка, понажимал рычажки, сполоснул руки в этой грязи, на глазах у всех и ушел, но только вода как шла так шла с грязью
Много раз было сказано все выше руководству, но так ничего и не поменялось
Заведение понравилось лишь тем, что есть пара столов с хорошим видом из окна. Газировка с сильным запахом хлорки. В самом помещении грязновато, но столы протирают после гостей.
Делала заказ на доставку 10.10.23 D724. Привезли позднее заявленного времени и СОВЕРШЕННО НЕ ТО, что было в чеке. Спросила у оператора на линии поддержки, можно ли получить от ресторана какую то гарантию того, что мне привезут то, что нужно, если я повторю заказ. Оператор связался (как он сказал) с этим прекрасным рестораном и передал, что «они обиженны этим вопросом». У меня только один вопрос - а что, так можно было? Запомню на будущее, как на самом деле нужно общаться с клиентом и «извиняться» за свои косяки.
Видимо я с детьми попала не в то время! Столы завалены отходами от предыдущих посетителей! Чтобы сесть за столик, пришлось самим освобождать место. Через некоторое время появился чел и стал убирать со столов. Затем тот же человек подошёл к месту для отходов, открыв его,все повалилось на пол, перегружен на 100%.Наблюдать за происходящим было мерзко, о качестве пищи промолчу, мы даже не поняли, выскочили, как ошпаренные!!!! Жалею, что не сделала ни одного фото!
Удобное расположение - в центре Сормово, если ты пешком. Но огромный минус, что сложно припарковаться. Если вижу, что нет места, проезжаю мимо. Персонал за кассой приветливый.
По качеству еды вопросов в принципе нет если не считать что в чикенбуркер в место куриной котлеты кладут наггетсы ! Дальше по сервису ребенок брал А4 Бокс в него не положили игрушку , заказы отдают очень долго , на кассе сделать заказ не возможно просто не обслуживают посылают на электронное табло, экономят на чековой ленте , теперь чек не выдаётся а нужно делать фото заказа , вообщем чем дальше тем страшнее!
Заказывали сегодня доставку , по времени все хорошо , ноооооооо
Второй раз привозят , с запахом ( машинного масла или бензина , резины ) пахнет вся квартира , а пахнет именно от пакетов и от коробок !!!!
Все бы ничегоно, туалет очень грязный. И столик после других посетителей пришлось самим протирать. К фасфуду вопросов нет. Было очень вкусно. У работников на выдаче волосы плохо убраны под сетку.