Была сейчас в Горках г.Челябинск, простояла минут пять, нужен был сотрудник для консультации, ни кто за это время не появился и ни какой кнопки вызова сотрудника нет.
3 сентября оформила через приложение заказ на 1600 с доставкой. Время восемь вечера, дети упросили, доставка в девять. Ресторан через два дома, болею, не хожу, дойти сама не могла, Ок. Ближе к девяти пришла смс - заказ отменен. Попыталась понять причину, связаться с рестораном. Бесполезно, телефон не берут, горячая линия - молчит. Отзыв оставить в приложении - нереально. Долго заполняешь их анкету, а отзыв не уходит. Пишут "Заказ отменен", а раз отменен, то и отзыв им не оставить. Написала в приложении где "напишите нам", тоже квест заполнить.. Видимо, только хвалебное принимают.. Но таки отправила.. Мол, как так с клиентами... Я рассчитывалась мультибонусами ВТБ, может что-то не так пошло. Ну так объяснили бы что к чему, картой бы рассчиталась. Так реакции ноль. Заинтересованности в клиентах тоже, видимо, ноль. Много нас. Без фастфуда переживём, раз в сто лет покупаем, не в нем дело, но вот хамское отношение поражает, дети там детские наборы долго выбирали. Зато здоровее будут, удалили "соседей") .
Персонал вежливый. Делают заказы быстро. Во время жаркой погоды, кондиционер всегда работал. Еда вкусная, свежая. Предлагают, что то новое, это радует.
Столы грязные, шатаются, игровая комната закрыта в связи с поломкой, большая порция картошки по факту - мизерная от слова "совсем", заказ ждали минут 20точно. Бургер кинг уже не тот...
Спасибо, вкусно,но вот если время ожидания уменьшить то будет супер.... И пожалуйста не забывайте о тех кто ждёт заказ в авто....пару раз ждал больше 20 минут и приходилось напоминать о себе возвращаясь в зал
Бургер Кинг, одно из лучших по моему мнению общепита. Данный бургер Кинг радует тем, что всегда акции, скидки, личные купоны, которые зазывают зайти после трудного дня! Кассиры всегда приветливы, заказы собраны отлично, еда всегда очень вкусная, недостатков не нашёл!
Как такое часто бывает, "раньше было лучше". Целый год после открытия не было нареканий, а потом началось: то зелень вялая в бургерах, то газа нет в газировке, то из крана не газировка льётся. Ничего криминального, но впечатление эти мелочи портят. Особенно, когда ты обнаруживает всё это уже дома при заказе на вынос...
Периодически заезжаем, делаем заказ из машины, кушаем дома, 2 раза не положили картошку фри 🍟, ну первый раз ладно бывает как говориться , но уже 2 раз такая хрень, будем проверять в след раз(