Мне нравится БК ,захожу всегда туда,когда бываю в ТЦ.Беру ролл- фиш,или с курицей, и кофе американо. Еда всегда вкусная,свежая. Персонал приветливый, работают в команде,быстро и чётко. Никаких задержек,очередь двигается быстро,оплатил- получил.время ожидания заказа в пределах разумного. Иногда дольше ищешь столик,т.к.это фуд- корт.Спасибо Бургер Кинг!!!!!*
Еще один магазин сети, где консультант предоставил неверную информацию про акцию, провоцируя на покупку прямо сейчас. Было неприятно, возвращаться больше не хочется. Пришло СМС на продление акции с бонусами еще на 4 дня, по пути оказался этот магазин, где стала уточнять, как можно использовать бонусы, стали уверять, что они действуют только сегодня. Не оказалось в наличии интересующего товара, но при таком отношении продолжать попытки его купить не стала.
Находится на проходном месте, но посетителей не так много, и понятно, почему. Нет долива напитков, бургеры, похоже, долго лежат, и получаешь их не свежеприготовленные, да еще и с плохо прожаренной котлетой. Получишь заказ быстро, но качество оставляет желать лучшего. Обычно рестораны сети самые популярные в ресторанных двориках, но не этот.
Вчера 12.11,24 около часа дня посетила с подругой данное заведение вТРЦ Гагаринский и хотела бы сделать замечание на отсутствие вежливости и доброжелательности персонала .Мужчина на кассе азиатской внешности вел себя недовольно как будто ему все должны! На мой вопрос; "Почему так долго,?", ответил грубо: Я же сказал , готовится. Заказ я ждала более 10 минут, а то и все 15, 20 при отсутствии очереди. И наконец получив его, мужчина молча положил 6а стойку и даже не пожелал приятного аппетита. На колхозном рынке и то более доброжелатьное отношения продавцов . Проведите ликбез для сотрудников, как нужно общатся с посетителями! Или смените персонал!Да и картошка оказалась сыроватой внутри.
Очень неприятный осадок остался. А я местный житель и постоянно хожу в ТРЦ!
Блюда как в любом БК, не лучше и не хуже, но персонал - огонь. Чувак с кассы (в черной одежде) переворачивает котлеты, повар (или кто он там - в цветном поло) сначала готовит, потом выдаёт заказ, а потом, облапав всю кассовую зону, в тех же перчатках идет делать новый заказ, и так по кругу. Смена 22.07.24 около 11 утра. Также никаких элементарных «здравствуйте/спасибо/пожалуйста». Да и ждать 15 минут заказа из ролла и кофе в очереди из одного человека это надо уметь
Мне принесли не тот напиток который я заказывал мне принесли коллу а я заказывал Липтон и когда я принёс поменять мне сказали что ты орёшь и отказали а у меня аллергия на газировки и я чуть не задохнулся и мне пришлось дышать маткой
если бы можно было бы поставить одну звезду, я бы поставил. сервис ужасныц. картошка не соленая, ужасная, и даже сладкая. лед не добавили. котлетки пережарили. в пустую потратил деньги. не рекомендую
Хуже персонала, чем в «Бургер кинг»ТЦ Гагаринский я в жизни не встречала.
Пришла заказать то, что обычно беру (комбо 6 за 299), потом мне выдали совершенно другой заказ, то, что я не заказывала. Персонал начал грубо общаться со мной, когда я попросила сделать возврат. Обидно, впервые такая халатность по отношению к клиентам.
Мои родители вчера там поели и отравились. Блевали с 2 часов ночи.
Больше ничего вечером не было съедено. Так что это именно из-за этого заведения.
Show business's response
Chupacabra Coconut
Level 15 Local Expert
September 14, 2024
Персонал оставляет желать лучшего. Пошёл просить долить напиток (там они делают это за стойкой), сперва мою просьбу проигнорировали, потом сказали подождать. Я стоял и смотрел на кассира, как он постоял на месте минуту, прошёл пол метра, повернулся к другому кассиру и простоял так ещё около минуты, после чего вернулся ко мне за стаканами (я так и не понял чего он вис две минуты, как в играх).
В итоге напиток получился разбавленным донельзя. Больше не планирую брать что-то в этом кафе.
Из плюсов: просторный фудкорт рядом, на этом всё.
Качество блюд ухудшается, всё реже сюда хожу, печально. Когда открылись было вкусно и лучше Макдональдс/Вкусно и точка, а теперь порции сначала уменьшали, а потом начали и качество снижать.
Сегодня попробовала новинку мраморный Ангус с плавленным Чеддером. Оказалось классно! 😋🍔. Иногда нужно баловать себя
Фастфудными вкусняшками в качестве антистресса. Ещё мне у них понравилось мороженое. Разнообразия ради - супер🍨😋. Так что иногда даже необходимо баловать себя фастфудом... для настроения. Жду ещё со временем от них новинки в виде кулатты (колотый лёд с сиропом) и других вкусняшных десертов.
Сегодня произошел неприятный случай, заказал Липтон и еду с собой. Липтон на вкус ОЧЕНЬ сладкий, будто мне тупо сироп налили, а заказ вообще перепутан. Не советую…
Сегодня был неприятный случай..попросила как всегда приготовить мне горячий картофель..стою..жду..смотрю..
очень им- работникам на выдаче.. не понравилось это..на своем что то обсудили..и на моих же глазах подают мне старый чуть теплый картофель..я спрашиваю: это новый?? Горячий??
Нагло врет что-да..
какое да.!!!.я повезла в пакет хотя сказала что буду есть в зале..и картофель-ХОЛОДНЫЙ..
Конечно же я его брать не стала..а главная так возмущалась..как будто я пришла милости просить или бесплатно прошу меня покормить..
Противно..мягко сказано..у них на бейджиках такие имена что не прочитать ни запомнить..
Это недопустимо вообще!!
Так разговаривать с клиентом.Я ее предупредила СРАЗУ..
После многих слов, вернув пакет ,я стала ждать свою картошку..
Когда выдали пакет с моим заказом-- очень злобно с улыбочкой и ухмылкой пожелали
ПРИЯТНОГО АППЕТИТА..
Ребят..мало того что набираете не русских.так учите их с нами общаться..
Если им не нравится-- пусть моют полы и посуду..без общения с людьми..
Для быстрого перекуса просто незаменимо. Начисляются повышение бонусы спасибо и ими же можно оплатить заказ, а ещё по 59 руб кэшбэк если оплачивать картой мир.
Забывают (или действуют намеренно) класть части заказа с собой. Далеко не в первый раз.
***! Самое ужасное это то, что после того, как такая ситуация обнаруживается дома и все впечатление от еды испорчено, просто некому жаловаться, кроме как бросать все и мчаться обратно в заведение чтобы жаловаться тому, кто просто скажет «надо было раньше проверять». И наказан никто не будет, так как в заведении считают «ну, бывает».
В общем, ужасно все это… И крайне неприятно!
Я не понимаю зачем чек просить чтоб взять напиток стакан их,просишь налить,спрашивают где чек номер заказа еще отчитываться нужно? Персонал на выдаче который позор
Обычно БК мне нравится, но в этот раз я испытала разочарование. 1. они то ли не услышали, но в одной акции просили одну позицию в 6 за 250, дают совсем другое, ну ладно без разницы .2.у меня в чеке были позиции, которые не выдали, только когда обратно пришла и сказала в чеке есть, вы не отдали часть заказа и мне нехотя отдали остатки еды, а так за что деньги платила?3. Все холодное, как будто не грели
Не знаю стоит ли приходить в этот БК повторно, раньше нормальный был, что сейчас произошло?
заказали снек-бокс, долго ждали(минут 15), сами снеки какие-то странные наггетсы с одной стороны слипшиеся и в целом странной консистенции, кольца как-будто пережарены, короче съедобно, но впечатления смешанные
Неудобное меню, не написано сколько штук. Например, нагетсы у них написано S, M, L. Я понимаю это типа маленькие, средние и большие, но насколько большие? Пишите как в маке поштучно. А то я один раз у вас заказал большие, мне 20 штук дали, вы совсем?