Любимое место детей. Здорово,что в нашем ТЦ есть кафе Бургер Кинг, котлрый расположен на 3 этаже. Есть возможность оформить заказ онлайн,есть доставка. Всегда чисто и уютно.
Заказали доставку в приложении бургер Кинга курьер ехал 1час не подъехал к дому, но поддержка сказала что он был возле дома и стоял 10 минут, везли к частному дому, мы звонили в поддержку, ответил молодой человек и сказал что связался с курьером и он будет через 15 минут мы вышли сразу после звонка, что бы встретить курьера, 15 минут стояли, курьера не было, подошли к повороту и увидели как он проехал в далеке и позвонили в поддержку чтоб его как то направить к дому, ответила девушка и сказала что отменили заказ и курьер был около дома 10 минут и только потом уехал, но как вы понимаете, курьера не было!!!!!!
Поддержка по хамски и халатно отвечала на вопросы, несколько раз говорила одно и то же, не смогла решить проблему.
Не советую заказывать в этом убогом месте!!!
1.Доставка в этом заведений странная, заказ берут в работу оплата проходит через минут 30-40. перезванивают по вашему адресу доставки не будет, нет курьера.
2.Второй раз не доложили. То что в пакете не соответствует чеку! В службу поддержки оставлял заявку на возврат денежных средств на недостающий товар по чеку, в ответ тишина!
Вкусные куриные крылышки , на вынос дают напитки горячие с открытой крышкой вследствие обожглась. Сотрудник не предупредил что открыта крышка. Бургер холодный и не вкусный оказался. При выборе куриный крылышек, нужно чтобы выдавались влажные салфетки!
1
Show business's response
И
Идрис Рахматуллаев
Level 7 Local Expert
July 20
Бываю в этом ресторане очень часто. В основном до обеда. Потому что очень вкусно готовят!!! Повара💥. Нет такого Ожидание и реальность)) реально вкусно! Позитивный коллектив шутят ( слышно) и могут под музычку даже станцевать 💃🤣. Вежливые девочки на прилавке . Только хорошее впечатление от посещения... Постоянно Очень много народу счастье то и говорит само за себя!! Вы супер. Бургер жги💫
Давно сюда не заезжали, сегодня оказались рядом, решили поесть… честное слово, лучше бы не заходили😢 еда собрана просто жутко, все разваливается, выпадает… за столами грязно, как будто их вообще не вытирают… попросили стол протереть, успели уже поесть, так никто и не подошел🤦♀️ на кухне стоит человек 15, все хихикают, практически ничего не делают, посетители ждут заказы ОЧЕНЬ долго🤦♀️ давно не заходила сюда, и больше не буду…
Начали часто отменять заказы. Ладно бы ещё просто отменяли. Заказываешь, оплачиваешь, ждёшь час-полтора и потом тебе приходит сообщение о возврате средств и отмене заказа)) Спасибо! 🤡 Больше я вашим сервисом не пользуюсь)
очень долгое ожидание, столы грязные, зал грязный, сотрудники на кухне много, но они просто болтают, а не работают. напитки 90% вода 10% сам вкус, все делается на отвали. но вкусно
Сегодня сделали заказ √D252 из одного бургера при употреблении вышел кусочек плёнки не много расстроена этим потому что всегда заказываем в БК и всегда вкусно но сегодня очень не приятно 😞
Обычный бургер кинг, как и везде, но если учесть что это единственное подобное заведение в районе, то очень даже неплохо, но из за этого практически всегда очереди
Заказывали доставку живем в 1 км от ресторана в итоге прождали час пришла отмена итог испорченное настроение и испорченный вечер, уже не первый раз такая ситуация очень огорчены доставкой
Стандартный Бургер-кинг в стандартном ресторанном дворике большого ТЦ.
Отличие этого места - чувствуется, ТЦ переживает не лучшие времена - народу мало, на весь ресторанный дворик работает буквально 4-5 заведений. И среди них БК - практически лидер))
Перед нами был большой заказ для детей на вынос, поэтому наш заказ делали дольше обычного. За задержку в качестве комплимента нам добавили молочный коктейль - респект и уважуха!)
Перед оплатой , всегда на терминале выбора, ввожу свой номер тел. Таким образом Коплю короны.. Скачиваем приложение , и тратим эти короны на любимое блюдо всего за 1 рубль !!!! 😜
Прекрасный ресторан. По моему мнению лучший из всех казанских БК. Являюсь постоянным гостем. Все всегда вкусно и быстро. Однако даже если заказ будет висеть больше обычного, девочки на выдаче всегда принесут извинения, объяснят с чем это связано. В зале практически всегда идеальная чистота. В случае каких либо вопросов, работники всегда пойдут на встречу, помогут.
Если б можно было поставить оценку выше 5/5 , я бы поставила :3
грубый персонал.Мы потеряли карточку в итоге ее нашли какие то дети и пытались расплатиться здесь.Мы пришли и тут она лежит в коробке для пожертвования.Сказали что открывается другими службами(в итоге просто ключем открыли через 5 минут).Мы просим что бы оставили номер и олна девушка говорит "ну что пожертвовали?".Если даже не мы ее туда уронили.(и мы обьяснили что мы потеряли)
Еда вкусная, среднее время готовки, добродушный персонал, сочные бургеры, стол и кресла были чистые, люблю бургер Кинг из-за напитков, можно брать столько, сколько хочешь, уютно, немного шумно, но всё же общественное место, с детьми не ходил, не знаю, только один минут интернет не ловит(Теле2)
Единственный ресторан быстрого питания в округе. Дети такое любят, так что расположение рядом с радужным, Салаватом и осиново, даёт возможность сводить детей в такое заведение без лишних хлопот с дорогой. Единственное на мой взгляд, чаще протирали бы столы.
Не соблюдают стандарты по порционированию ингридиентов (соусов, салата и т.д.), там же есть чёткие цифры. Есть предположение, что также не соблюдается допустимое время хранения котлет и картошки фри, очень уж всё сухое и безвкусное. В других филиалах такого не замечала.
Все котлеты пережаренные и горелые, масло как часто меняют, неизвестно.
Кушаешь как-будто гренки какие-то. Попросили переделать, все равно так же, ужас
Задержались на 20мин. С мороженным и картошкой. Курьер мне говорит, что у него интернет пропал, а оператор поддержки,что до меня далеко...хотя ТЦ откуда везут заказ в 5 мин.от меня... Одни оправдания.
Вы можете отказаться от заказа она мне говорит... Дети ждут картошку и мороженное, а я могу отказаться, как вариант)
Сколько раз заказываю на вынос или на дом, проблем не было. Уже 3 года. Только 1 раз одну колу забыли положить когда был заказ на дом. Сразу позвонила доложила, всё спокойно расспросили,в общем отлично. Вернули бонусами немало.
Еда вкусная,персонал идеальный! Доставка хорошая и время ожидания заказа..Была там не 1 раз) Всем советую😼 и кстати:я умерла💀(если что я не умерла в реальной жизни, это метафора, несущая смысл того, что эта шутка настолько смешная, что я умерла от нехватки воздуха)
Мало мест, шумно, только 2 электронных терминалов. Еда не плохая, но очень дорого в последнее время. Один гамбургер или чизбургер - 100 рублей. Соус - 60!
С каждым разом как не зайду этот ресторан становится хуже. Порции меньше. На соусах и прочем экономят, недокладывают а цены берут те же. Аналогичный ближайший бургер-кинг по обслуживанию, чистоте и качеству продуктов гораздо лучше. Пришёл первый и заказал жди пока те кто после тебя пришёл получат свои бургеры.Хотите подороже но поменьше( чем в другом бургеркинге)- тогда вам сюда.
Долгое обслуживание, маленькие порции, некоторые позиции не докладывают и нужно все проверять. заказала цезарь ролл обычный, а приготовили острый и есть его было невозможно..
Еда как и во всей сети- приемлемая. По обслуживанию- персонал на кухне вроде старается,но в зал его критически не хватает. Очень грязно,со столов убирают редко,видимо не успевают. Мусорки вечно переполнены!
Еда в данном кафе не вкусная. Постоянно не докладывают порции. То мороженое половину стакана. Сегодня каппучино объёмом 0.5 налили 0.3. Стакан большой был полупустым. Обратилась на кассу мне сказали, что это пена от молока осела.
Заказали через приложение. Не привезли соусы. Картошка без соуса, совсем не то. Дети были растроены. Служба поддержки молчит. Лучше в другом месте заказывать.
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 1, 2023
Еда нормальная,но во фри бывает гнилая картошка.Грязь,вот в чем проблема,грязища не выносимая,столы вечно засраны,под столами страшно смотреть,абсолютно всегда грязь и все разлито.Это такая жесткая антисанитария,с ребёнком не приятно кушать ,да и самой.Всегда приходиться просить что бы убрали,но из под стола не убирают никогда(
Попросила. Воду за 99.9. Продавец стоит смотрит на меня и говорит что за такую цену у них воды нет. И они просто не усппли поменять ценники. Какая глупость. Стоит и врет мне в лицо. Подошел парень пробил мне за эту цену. Оправдал тем что я не назвала литраж стакана. Но ведь я
н азвала цену. С таким я столкнулась впервые. Написала отзча но никтт мне ничего не ответил хотя я оставила номер телефона.
Хорошо, что есть в Радужном. Но антисанитария царит приличная, по столам и стенкам бегают тараканы- собственными глазами видела.
Впрочем , это никого не смущает, главное, есть, где поесть любимый фаст-фуд недалеко от дома😄
Заказал Ангус трюфель, картошку и колу. Ангус ужасный, картошка отвратительна! Хотяб кола вкусная. Не смотря на то что я очень люблю ходить в Бургер Кинг то этот Бургер Кинг ужасный!
Простоял в очереди 15 минут и на кассе выяснилось, что заказывать нужно через терминал. Из 3-х терминалов работал только один. Никакой информации о порядкн заказа.
1. Кофе не доливают до 0,5 (в других заведениях аналогично, пена - не кофе).
2. Котлета суховата и из-за этого весь бургер суховат, соус не спасает.
3. Салфетки как украли - на двоих 3 штуки.
Заказ К595.
Долго готовят,бургер был холодный. картофель брал стандартный,дали маленький.когда попросил объяснить причину,сказали что это и есть стандартный картофель,хотя раньше было по другому. В самом заведении находиться не приятно,очень грязно.
Мак лучше!