Сегодня утром там был ужасный сервис в зоне выдачи заказов. Сотрудница азиатского происхождения смотрела на меня злобно, непонятно чем вызвана такой высокий уровень агрессии лично ко мне. Ко мне претензий быть не может в плане национального вопроса, потому что я сама азиатка.
К качеству блюд вопросов нет. Но к комплектации - вопросы большие. Три раза заказывали доставку и все три раза какую то позицию забывали доложить. В первом заказе забыли положить наполнение к салату и привезли просто листья. Ну ладно, решили что не критично. Во второй раз забыли чизбургер - неприятно, но решили тоже что не большая проблема. В третий раз забыли положить самый дорогой бургер из заказа - ребята, у вас не самые дешевые блюда, чтобы просто так «забывать». И это только у нас, а сколько таких случаев у остальных?
Обычный Burger King, как и все сетевые рестораны. Ничего необычного, ничего примечательного, сотрудники в форме. Для быстрого перекуса сойдёт. Заказ сделали быстро
Булка ЛЕДЯНАЯ! Котлета холодная, картошка еле теплая. Ангус отвратительный на вкус. За 10 лет, что я являюсь вашим клиентом и я им был в разных городах- это Худший заказ, что я получил. То, что медленно при условии, что я был в списке 3! Не так критично как то, какое «блюдо» я получил за свои деньги. Уволить надо весь состав, медленные, плохо выполняют свою работу, зато с «земляками» постоянно успевают пообщаться. Лучше бы следили, что отдают клиентам!!!! Никогда я сюда более не зайду.
Расположение на 2 этаже ТЦ Планерная, среди других кафе, с которыми общий зал. В основном места всегда есть, делают быстро, народу не очень много в кассу, есть 2 кассы самообслуживания, в остальном Бургер как Бургер)
Добрый день, у вас очень вкусно, хорошо было, но, к сожалению, я не могла заказать приложение наггетсы, так как нету, а сотрудники говорят, что у вас есть в наличии.
Мы пришли к 20:00 а у них было закрыто соки и газировки мы попили один раз а второй раз когда хотели выпить закрыли сотрудница не хотела слушать и злобно посмотрела за что мы отдали деньги непонятно
Всегда во время дадут заказы у них самые лучшие директора.Кухня всегда чисто.Обслуживаеть очень вежливо ♥️♥️♥️😋😋😋
Show business's response
Л.Андреева
Level 4 Local Expert
February 19
Я сегодня посетил БК на Планерной и обслуживал меня парень азиат если не ошибаюсь зовут Омур ему отдельно спасибо ❤️Еда очень вкусная и быстрое обслуживания бургеры очень свежие те кто работает на кассе обслуживает на высшем уровне ребят вы большие молодцы теперь только к вам ❤️👍
2
Show business's response
Only you
Level 4 Local Expert
April 8
другая точка, та, где вкусно, как обычно не справилась с заказами с утра, пришлось здесь заказать. Деньги на выброс, я в шоке от луковых колец без лука! Это же просто тесто с запахом лука, зачем? Также взяли креветки и пакетик с соусом Сметана и лук, предлагается смешать этот порошок с креветками либо с картошкой, ну это жесть просто, какая то химоза обволокла еду в пакете, порошок этот чувствуется, что вы делаете?? Соусы отвратительны везде, и в бургерах и отдельно для картофеля, это так не вкусно, где вы их взяли?
Самое хорошее в заказе на 2500 это картофель, отлично приготовлен, спасибо, обрадовали, куда деваться
С большой вероятностью травануося картошкой или острой приправой к ней. К слову последняя пахла довольно странно, но не придал значения и видимо зря. Спасибо за ревущее пузо
Персонал не умеет готовить. Не умеет собирать бургер.
Во-первых, когда ешь, из него все вываливается и вытекает.
Во вторых, такое ощущение, что котлеты с утра нажарили, а потом их тупо разогреваю, даже сыр не тает.
Не вкусно и точка. 🤮
В комбо был воппер, огурцы не первой свежести, даже маринованные... Всё равно чувствуется что совсем не свежие! Больше не пойду туда кушать... Картошка фри очень вкусная, но воппер отвратительный из-за несвежих овощей
Быстро покушать, а ещё и вкусно, это сюда.
Регулярные акции в приложении, комбо наборы на любой вкус и кошелёк
Есть ещё челенджи, при выполнении которых начисляют короны, которые в свою очередь можно потратить на бургер или напиток.
Не всегда правильно комплектуют заказы. Но в целом довольно чистый ресторан и вкусные бургеры - особенно линейка блэк ангус. 4 за внимательность при комплектации заказа
Бывает после работы захожу, БК как БК ,чего-то сверхъестественного не замечал не в отрицательную , не в положительную сторону.Быаает тяжело присесть ,или столы грязноватые ,но что вы хотите метро ,ТЦ, фуд-корт .
Торговый центр Планерная 7.ресторан Бургер кинг. Сотрудники ресторан очень долго готовит заказа я курьер мы спрашиваем по поводу заказа они нормально не разговаривает с курьером когда будет заказ спрашиваем готовица говорит не кто не собирает мы уж 40 минут ждали говорим они говорит если хочешь отменяй заказа говорит который его имя Абай Сотрудники ресторан бургер кинг
Обслуживание на 0 уровне. Следить нужно что не кладут. Заказал огромный заказ, не положили бургер, картошку и коктейль другой вкус дали(не предупредив, что того вкуса нет)
К сожалению, совершенно не ценят время клиентов. Прождали заказ с переносом времени почти два часа, до времени закрытия ресторана. И тут курьер отзвонился и сказал, что заказа не будет. В качестве компенсации за потраченное время и отсутствующий ужин предлагают вернуть деньги (вот спасибо!) и купон, внимание — на 200 рублей за заказ от 1500. Вообще не понимаю, что в голове у службы доставки, и почему они считают такое отношение адекватным