еда была холодной,картошка вообще мягкая,пресная. но самое странное что нам в рояль фри положили БЕКОН,а мы его не добавляли на кассе самообслуживания,НАМ НЕЛЬЗЯ БЕКОН НИ ПО ЗДОРОВЬЮ НИ ПО РЕЛИГИИ,после просьбы переделать картошку,уже без бекона,нам отказали,сказали что это не их проблема.
короче ужас
Все нормально по еде. Ресторан расположен на фудкорте Корстон, сам фудкорт стал притяжением подростков за которыми никто не следит а ведут себя безобразно! В такой "компании" не всегда приятно кушать.
Долго готовят картошку!
Менеджеры хамят!
Каждый день заказывал роял фри, готовят его в среднем 7-10 минут. Один из менеджеров понимает что это долго и добавляет в заказ комплимент, за это всегда ставил в приложении 5 звёзд. Но иногда менеджера нет и готовят долго, на что ставлю 3 звезды. В очередной раз (19.12.23 в 19:05) сделал заказ и меня спрашивают почему вы нам поставили 3 звезды за прошлый заказ, мы же быстро приготовили!
Первое: мне сказали что через 30 секунд мне отдадут заказ, а отдали через 3 минуты.
Второе: соуса было меньше чем обычно.
Я ответил человеку в черной рубашке: что долго готовили и это уже не в первый раз!
На что он начал спорить, что приготовили быстро и мол сами долго ходите и не забираете. Сложилось впечатление что меня самого обвинили в медлительности! За мои же деньги!
Мне стало мерзко от этого заведения.
В поддержке отвечают шаблонно, нет толком не какой обратной связи.
Больше не буду заказывать в данном заведении. Остался осадок и даже не попробовали это изменить!
Сегодня 15.06.2024 был сделан заказ в который не доложили Чикенбургер(ребёнок ест только эту булку) 2 булки положили, а 3-нет.Заказ был на вынос и когда мы ехали в дороге ребёнок был очень расстроен узнать, что именно его булки нет в пакете. Неужели при заказе мы должны проверять за сотрудниками... В чеке булка была пробита. Очень неприятно. Не жалко денег,обидно, что так получилось...
Очень приветливый персонал, всегда приятно забирать свой заказ. Бургеры крылышки и молочные коктейли очень вкусные! Даже несмотря на большую очередь, заказы отдаются быстро
Если бы можно было поставить ноль... Вчера сделала заказ, вся еда с собой. В цезарь-роллах не было почти ничего, зато острота была неимоверной, лаваш рваный. Большое ведро крыльев тоже ужас - по остаточному принципу, мели по сусекам что называется. Я понимаю, что фаст фуд, но мы платим деньги и получается, что если еда с собой можно творить что хочешь? Они бы деньги забывали брать.
Персонал ужасный,не помогли разобраться в проблеме. Администратор вообще не умеет разговаривать с покупателями и даже не пытается разобраться в ситуации...
30.09.2022 в 20:16 сделала заказ в терминале,но забыла номер заказа,подхожу к кассе, говорю состав заказа и показываю транзакцию в банке,на что получаю ответ,у нас такого заказа нет, несколько раз причём повторила девушка. Потом пришел администратор,даже не спросил в чем дело, говорю: только что оплатила заказ,но его у вас нет;на что получила ответ: ну вам деньги должны были вернуться. Причем в монитор заказов он не посмотрел, даже не переспросил,что было в заказе...
По итогу за 200₽ я получила 29 бонусов и осталась без еды🤦 Спасибо...
Хочу дополнить:
Деньги вернули через неделю общения с поддержкой,было интересно,почему моего заказа у них не было,но так и не ответили
Начну с минусов (их не много)
1. Очень много народа.
2. Сеть бургер кинга постоянно слишком поднимает цены
Главный плюс, что бургер кинг находится в самой посещаемой точке в тц)
Помещение для посиделок подростков в основном,если с детьми младшего возраста,то нет комнаты,как в бургер кинге рядом с гостиницей Ока.
Заказать можно как через терминал,так и на кассе.
Готовят вкусно, но молодежь занимает места и ничего при этом не заказывают. Просто поболтать. Присесть некуда, чтоб поесть с семьёй и приходится уходить, например KFC который рядом.
Готовят заказы быстро
Единственное нарекание - столы на фудкорте чаще грязные, нежели наоборот.
А так работа этого заведения устраивает, персонал приветливый, еда съедобна)
Не рекомендую!
Очень не удобное место.
Были там проездом из Тарусова в Москву, ехали поздно вечером, хотелось бургер Авто конечно, но увы нет там бургер авто, хотя на яндекс картах пишет что есть.
Сам бургер кинг находится на 3 этаже тц- отеля, подъниматься и искать не удобно, зона столов в центре зала- коридора, люди кругом,народу тьма, везде молодежь сидит в телефонах без еды, просто занимают место. Есть столы свалки, где весь мусор от людей которые поели и не убрали за собой. Мы сели за такой стол, просто убрали за кем то и протерли стол, дабы не брезгуем уборкой.
А так в целом конечно место не удобное.
Сделала заказ , меня даже не спросили нужен ли мне чек. Сказали на словах номер заказа. Я спрашиваю чек. Сказали что могу посмотреть чек в каком то приложении. Такое встречаю впервые. Я не буду забивать память телефона из за кучи ненужных мне приложений. Просьба к управляющему наладить этот вопрос.
Всё как всегда,персонал норм,атмосфера сумбур,но успевают,а это радует. Еда мне кажется изменила вкус(это может моё мнение)А напитки очень расстроили детей,раньше они миксовали разные,когда стоял аппарат,а теперь ценник тот же 🚀но ограничения.
Кофе стоит у них латте 300 мл 119 р и на кассе тоже пробивается 119 но продавец твердо ,громко озвучивает с Вас 120 руб.Не жалко, заплачу,но не приятно.
В данный момент это лучший фаст фуд со своей бонусной накопительной системой и данный бутик всегда с хорошим обслуживанием и вкусными бургерами и картошкой)
бургеры вкусные, но капусту нактдываю в пакет, а не в бургер, персонал иногда не кладёт соус, атмосфера злая, вечные драки, так же подростки сидят курят прям рядом с детьми, про мат молчу, так же убрали бесплые напитки, как раз из-за подростков, так как они достают из мусорки стаканы и наливают
Хотела заказать через приложение доставку на дом, а там ничего нет, что мы любим, где чисбургеры обычные и что то платная доставка, раньше на определенную сумму берешь и бесплатно, больше заказывать не будем,теряете клиентов.
2
3
Л
Лола Бобокулова
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Обслуживание на высшем уровне, всегда горячая и вкусная еда. Быстро отдают заказ в течении 4-5 мин, за ожидание больше 5 мин, кладут соус в качестве извинения.
разочарована. очень сильно, девушка отказывалась наливать стакан по причине что мы слишком часто подходим. повторяется не первый раз, из-за нашей внешности или возраста считают что нам можно перечить, просьба отреагировать и принять меры.
льда никогда нет , напитки не очень ,персонал не обращает внимание на просьбы посетителей ,цены завышены…
1
1
Свежий Морской Бриз
Level 17 Local Expert
June 16, 2023
Бургер Кинг как Бургер Кинг. Заказал через приложение, применил купоны, оплатил балами Спасибо, забрал на подносе. Еда и напитки ожидаемого качества. Всё хорошо.
Не рекомендую не положили чизбургер при заказе, во вторых родео гамбургер состоит из булки и котлеты. Могли бы хотяб посмотреть состав ! Не обосновано дорого не вкусно
Отвратительное и даже грубое обслуживание!!!При заказе салата "Цезарь" буквально накидал в бумажный пакет по отдельности составляющие продукты для салата...то есть мы сами должны были все сложить ,перемешать...при том,что цена отнюдь не из дешёвых. .сыр,который должен был быть натёртый на тёрке,закинули просто в виде трёх шматков масеньких...просто ужасно