Все отлично!!! Еда вкусная, столы чистые, туалет тоже. Заказываю в основном чизбургер, картошку фри, пирожок вишневый, липтон черный, сырный соус и иногда луковые кольца. Картошка всегда свежая, бургер отличный всегда получается, луковые кольца превосходные, сырный соус, как сырный соус, но липтон разбавлен (не всегда). Обслуживание идеальное, персонал тоже (не всегда). Во все разы, когда я ходила работали все терминалы, либо же не работал один терминал. В общем все отлично🎀💋Ставлю 5 звёзд.
Хороший ресторан сотрудники добрые и хорошие всегда убирают сразу ды и вид красивый в общем сервер классный всё круто всем советую еда очень вкусная и аппетитная выглядит ды и сама на вкус и очень сытная 🫶🩷
Номер заказа - D536. Поставил бы меньше, если можно было бы, заказали большой заказ, его мало такого, что доставили на почти час позже, так ещё и недоложили 2 позиции в заказ. При обращении в колл центр, трубку скинули дважды, один из операторов был пьяный (много раз переспршивал, заплетался язык). При звонках в колл центр не было криков, ссор и оскорблений с моей стороны. Мою трубку просто скинули и не перезвонили. Хотелось мирно решить вопрос и произвести возврат средств, НО сотрудники, оставили крайне негативное впечатление об этом ресторане фаст фуда. Люди с колл центра в момент общения с клиентом являются лицом компании, и видимо такое лицо у данного ресторана фаст фуда. Те сотрудники, что нанимают людей в колл центр видимо имеют такой же взгляд и халатность. Ужасная доставка, худшая которая была , самый плохой сервис!!!! Кто не хочет испортить себе вечер , имейте ввиду
Вчера вечером пришёл с семьёй в этот "ресторан" как они себя называют. И был просто крайне огорчён. Дело в том, что все места заняты молодёжью с одним стаканчиком воды на столе, а вокруг такое свинство и на столах и под столами, мат перемат сидят и ничего и никого не стесняясь курят электронные сигареты. Короче полный трындец. Дискомфорт полный! Одно желание поскорее уйти оттуда.
Горячая еда через раз .. Холодная в прошлый раз была, у вас сидели, даже картошка была чуть теплая и бургеры такие же..На днях с собой брали, до дома довезли горячее всё . Если она горячая, то и до дома доедет! И сейчас опять, забрали ,открыли в машине в дороге, а они холодные. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, даже не хочется возвращаться после этого.
Прекрасное место!! Особенно хочется выделить двух прекрасных девушек, которые помогли нам и пошли на встречу и согласились заменить пакетик с фигурками по майору грому. Благодаря этим девушкам наша психика и нервы остались целы и мы получили лучшего мужчину Разумовского. 。・:*:・(✿◕3◕)❤
Только теперь осталось решеты с кем останется этот блудный сын.
В общем место сто из ста, приходите!
Заказываем доставку отсюда
Каждый раз что-то не докладывают, сегодня не положили мороженое, один два раза ладно, но сегодня я заказала доставку только чтобы мороженое покушать, что за люди не понимаю
Из плюсов: достаточно быстро. Минусы: Еда стала невкусной. В последнем бургере кружок помидора был самтиметра 3 в толщину. Очень вялая капусточка. Про напитки даже не буду говорить - вода.
Здравствуйте, были сегодня с маленьким ребенком . Меня поразило отвратительный запах в игровой , игровая очень грязная . Я бы даже сказала антисанитария! Прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания и провести генеральную уборку .
Еда съедобная, готовят быстро, персонал спокойный, бургер Джуниор понравился, вкусный, фри и наггетсы тоже нормальные, есть желание приходить поесть ещё, с детьми прийти можно, но не всегда есть удобные места, напитки дорогие и газированная вода сильно разбавлена! В зале грязновато, столы не всегда протёрты, пятна на полу, липкая ручка на входной двери. Спасибо за внимание!
Отвратительное обслуживание. Заказал крылья , дали на подносе в пакете, попросил тарелку , сказали нету тарелок. Как должен кушать не понятно) присел за стол , а там носки валяются 🤦♂️🤮
Остались голодными, потому что кассир отказалась принимать заказ через кассу. В зале работают из 5 всего 2 терминала, за ними тянется огромная очередь до входных дверей. Прямо перед нами девушка сделала заказ на кассе, пока мы выбирали что будем заказывать в приложении, подошла другая девушка и грубо сообщила нам о том, что заказ осуществляется только через терминал. На вопрос почему только что другой кассир обслужил через кассу ответила, что касса не работает и она не может принять заказ, отвернулась и ушла заниматься своими делами. Очень неприятно, когда персонал самовольно придумывает свои правила и свои порядки, то есть обслуживают выборочно посетителей и позволяют себе так относиться к своим клиентам.
Ужасное качество! Все ингредиенты, которые жарятся в масле прогорклые!!! Масло думаю там редко меняют. Бургер сухой, стрипсы и не мясо вовсе, а фарш куриный
Приветливый персонал и быстрая (по времени фаст-фуда) подготовка еды к выдачи. За последние несколько заказов в пределах пары месяцев, никаких проволочек с качеством товаров, или, сроком годности у соусов. Вкусно.
Хотели покушать , только пришли в заведение , нас сразу же начал выгонять охранник , со словами поедите на улице,начал снимать незаконно . Охранник выглядел так, в костюме и в очках , высокий . Ужасный персонал , особенно охранник ! Примите меры , и нанимайте нормальных и адекватных охранников , который будет заниматься своей работой а не выгонять просто так , такое происходит не первый раз !!!!
Нормально)
Можно покушать, слегка дороговато.
Напитки и еда на четверку)
Раз на раз не приходится)
Как то раз было вкусно, на другой раз булки были не свежими…
Есть где посидеть, атмосфера слегка кипишная)
В целом четверка)
Начнём с того, что из всех терминалов само обслуживания, работало только 2! На других терминалах можно было сделать заказ, но нельзя было оплатить, не один сотрудник заведения не предупредил об этом, и не повесил предупреждающее объявление. Окей, думаю закажу на кассе, по сколько на работающих терминалах была очередь до дверей. Отстояв свою очередь; девушка говорит, очень не компитентно (это было 16.09.2023 в 19:20)что только за наличку, хотя терминал у нее есть, и снова, никто не сказал, что только наличная оплата, так же не было объявления никакова, и не объяснив ситуацию. Думаю окей, закажу через приложение, выбрав все, перешел к оплате, и знаете что? Пишет что ресторан не может принять оплату. Плохо, очень плохо, ставлю кол
Все очень вкусно и быстро. Чистохотя и всегда много народу. Есть игровая комната. И много автоматов где можно заказать.
Но вот домой не советую заказывать привозили уже все холодное
Хорошее место! Ассортимент такой-же как и во всех Бургер книгах. Удобное место, парковка без проблем, рядом много хороших магазинов.
Откройте пожалуйста детскую комнату, дети горели желанием там поиграть.
Часто невозможно заказать доставку в черте города. Хотя адрес доставки в 500 метрах от ресторана. Директор магазина часто отключает возможность заказать через приложение, на кассе заказы не принимают, а у терминалов копятся 10-минутные очереди. Под конец смены бывает так, что готовят уже в совсем мёртвом фритюре. Мусорный бак долго переполнен.
Из плюсов:
Хорошо что есть в нашем городе
Готовят быстро
В зале в выходной день можно найти свободные места
У вас чё, картошка малая и стандартная одного размера!? Только цена разная?
Позор.
Вообще всё хуже и хуже становится еда.
Сама не ем, иногда ребенок хочет.
А сырные медальоны вы сами вообще пробовали? Сухари мелкие просто. Жрать невозможно. Цены космос, а кухня ужасная.
Пользуетесь тем, что в Зеленодольске нет Вкусно и точка. Больше людям некуда идти за фаст фудом.
Но до такой же степени нельзя наглеть.
Обожаю американский фастфуд! очень рад, что отрыли нормальную брендовую и знаменитую забегаловку. Правда здесь всегда скапливаются большие очередя. А так в целом очень даже приятная забегаловка
Охранник придумывает правила самовольно , хотели поесть с компанией девочек, но этот охранник сказал нам выйти из помещения,начал снимать незаконно, сказал жрать на улице , я возмущена персоналом вашего заведения , ужасно ‼‼
Решили зайти в данное заведение, так и не дождались нашего заказа. Объясняю... Хотели расплатиться наличными , встали на кассу для оплаты. Пришлось долго стоять и слушать увлекательные разговоры сотрудников, т.к за кассой никого не было. На наши просьбы принять заказ отмалчивались и продолжали свои беседы. После нам сообщили с очень презирающим тоном что касса не работает. Спасибо за обслуживание.
Есть терминалы самообслуживания, выдача достаточно быстрая, вполне вкусно. Мест вроде много, но в выходной практически всегда полная посадка. Столы не всегда вовремя протирают.
3
Show business's response
Karina Hafizova
Level 3 Local Expert
November 20
Никогда нет четкого графика работы
Сколько раз приезжали после 21:00 и всегда работали по-разному 👎🏻
А для их удобства - оторвали с двери точное время закрытие ресторана и теперь там просто красное пятно, замазанное маркером
Безобразные стаканы от кофе. Когда пьешь все льется на одежду. Осторожнее. Особенно если берете в машину. Итог одел чистую футболку два пятна жирных от кофе, два раза попил кофе. Вчера сказал об этом персоналу. Толку мало. Как обычно !!!
Так же постоянно открываются поздно, спешишь на работу. Могут в 09:10-09:15 открыть. Хотя написано в 09:00 начало работы!
еда прям совсем на 1, дала на кассе 5 тысячную купюру, передавали друг другу на проверку, дичь какая то, как будто я похожа на ту которая будет деньги поддельные отдавать, ожидала пока они насмотрятся этой купюрой, в троем не могли определить настоящие или нет🤦♀️
Что ж, могу сказать, что заведение так себе, и не рекомендую к посещению,а почему?
Потому что мы в пятницу приехали в 19:20 в БК и на дверях написано «после 19:00 не принимаем заказы»и даже нет причины почему не принимают заказы
Это что за хрень вообще? Заведение работает до 22:00, это было написано чётко.
Заказали средний картофель фри,дали маленький. Когда сказала а маленький как выглядит,посмотрела так как будто я не то сказала, потом туда немного посыпала картошки фри...... Короче очень расстроилась.... Ребёнок просил,пришлось взять...... В другой раз если приду, так же будет устрою скандал...... Ужасно
Еда как везде. Время ожидания бывает затягивается. Раньше так не было. Напитки стали вкуснее. Чисто, уютно, но бывает запах жареного масла прям на весь зал. Это неприятно. Персонал на 4
Сегодня были в этом заведении, заказали салат цезарь, и что в итоге получили . Салат айсберг и 3шт мини нагетсы
и соус .Времени не было возвращаться и разбираться . И это уже не первый раз
8 октября 2023г в зале работает один терминал заказов из пяти ,заказы с приложения не принимаются, заказы на кассе не берут. Персонал никак проблемы не решает
Сегодня посещали данное заведение. Это полный ужас!!! Очень грязно, столы не протирают, санузел- зайти не возможно (график висит, как будто всё убирается), из 5 терминалов 3 не работают , из-за этого очереди большие.
Часто приезжаем с детьми, им тут нарвится, жалко что детская комната закрыта постоянно, но детям все равно направится.
Бургеры суховаты(( Крылашки вкусные. Обычно делаем заказ через приложение на телефоне, так как быстрее заказа выдают при таком способе)