Надо руководство Бургер Кингу провести воспитательную работу с сотрудником по имени Алена имя хорошее а сама не очень,выдаёт не точную информацию либо она сама нечего не знает я не знаю по каким параметрам её взяли на работу.
Отвратительно!
Бургер кинг в Жуковском. Сделал заказ на сайте. Списали деньги. Написали на сайте, что заказ доставят через 40 минут.
Прождали доставку час. А оказалось, что "Произошла ошибка при оформлении заказа" и деньги вернутся на карту в течение 3 рабочих дней. Конечно же меня об этом никто не уведомил и не позвонил.
Обратная связь отсутствует полностью:
- в сам ресторан дозвониться невозможно, не берут трубку
- по общему телефону сети ситуация такая же, как выбираю "связаться с оператором" звонок сбрасывают сразу же.
Такое хамское отношение к клиентам подразумевает собой что они как будто единственный ресторан в городе.
Но это не так!!!
В итоге сделал заказ в Макдональдс.
Чисто, уютно, вежливый персонал, быстрое исполнение заказов. Сегодня была свидетелем неприятной ситуации, пока ожидала заказ. Администратор - мужчина подошёл к выдаче заказов и сделал замечание на выдаче, что они слишком много кладут салфеток и стопку салфеток, которую он держал в руках!!!! Он взял со стола, где был чек всего на один бургер, со словами сколько позиций в чеке, столько и солфеток и самое главное он эти салфетки не выбросил, а вернул на раздачу. Администратор Вы считаете это правильным? Салфетки, которые трогал другой человек, может вытирал ими стол, чихал, дышал, Вы их без перчаток держали, вернуть обратно?
Такой же Бургер Кинг, как и в других местах. Большой зал, цены как везде. Туалет чистый, убирают регулярно. Из-за стройки несколько проблематично доехать.
Недели две назад заходила, электронный стенд для заказов был сломан с одной стороны, с другой очередь и долго не могли разобраться с выполнением функций. На кассе тоже безумно долго принимали заказ, я за кофем потеряла минут 20. Больше туда не пойду, моё время- деньги, не хочу терять жизнь на очередь, предпочитаю быстроту и качество в современном мире))
1
Ольга
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Хороший ассортимент, заказ через терминал, время ожидания несколько минут. Возможно бывают часы пик, но не попадала. Чисто, можно в зале поесть или с собой взять. Многие с детьми приходят.
Три звезды только за обслуживание. С этим всё в порядке. Спасибо! Есть детский игровой уголок, что однозначно большой плюс! НО идти с ребёнком сюда совсем не хочется из-за постоянно тусующихся компаний подростков, без стеснений и какого-либо уважения к окружающим разговаривающих на матерном во всеуслышание и дымящих у входа 🤦♀️🤷♀️ Сотрудники этого БК, видимо, ставят таких клиентов в приоритет, раз закрывают на всё это свои глаза и уши... увы...
Долго ждал заказ, хотя клиентов было не много.
Брал 2 бокса А4 для детей. Не торопятся болтают один бокс сотрудник уронил на пол, под ноги , поднял и с улыбкой поставил на поднос.
Сразу могу сказать положительных отзывов от меня не найдёте. Был один и скорее всего последний раз в данном заведении. Мало того что заказ принимали очень долго, с недовольными лицами(я вас не просил идти работать в Бургер) так и плюс ко всему не знают что входит в состав «блюда». Уборная не работает. Как сказал мне охранник. В общем заказ был отменён.....
Приветливые, внимательные продавцы.
Расскажут, помтогут выбрать и подобрать по желанию вкуснятину.
Чисто, светло и уютно. И каждый раз испытываю непредолимое желание снова и снова подкрепиться творением их умелых рук
Обычный бургер, как и везде. Всегда заказываем с собой и в 2 из 3 случаев, всегда что то забывают доложить. Приходиться делать круг и возвращаться, но если в том же маке или кфс предлагают какой то бонус за неудобства, тут просто говорят - извините
1
1
С
Сергей
Level 17 Local Expert
September 13, 2022
Парковка около ТЦ есть,но разбитая.Я думаю из за ремонта дороги и скоро сделают.В самом Бургер Кинге внутри очень плохое освещение,очень темно.Пол грязноват,да и столы,какие-то сальные.И самое главное- мне ничего не продали за наличные деньги.Заказывать надо через терминалы и только по карте.Сидит одна молодежь.Плохо,что пивом торгуют.
Отвратительно. Вместо куриных крыльем доставили какие-то крысиные лапки. Ужасное отношение к клиентам данного заведения. Беконайзер в ужасном состоянии, не похож на себя. Как будто где-то в Крыжопле на авто станции приготовлен💁♂️🤦♂️🤢🤮
Очень сильно испортился сервис данного заведения. Не рекомендую, однозначно!
Самый худший Бургер Кинг в Москве, и всей Московской области!
Нельзя сделать заказ на кассе. С тобой просто не хотят общаться. Отправляют на терминал. Терминал чеки не даёт, что является нарушением закона. Как использовать наличные никто не подскажет, что вызывает очереди. Короче говоря, желаю вам прямой дороги в ад.
Ещё хочу дополнить. Если есть бонусы на карте, то нельзя на терминале использовать бонусы, а остаток отдать наличными. В общем и целом разочаровался ранее любимым рестораном.