Лучшая криосауна города. Отличный подбор процедур по телу и лицу. Большой выбор косметики для домашнего ухода
Show business's response
O O
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
Салон работает в высоком ценом сегменте , но совершенно не соответствует по качеству услуг и взаимодействию с клиентами. У салона всегда были проблемы с качеством услуг, но в последние два года ситуация стала еще хуже. К сожалению, у сети салонов очень слабое административное управление. Салон вообще не понимает, кто его клиент, что ему нужно и как с ним взаимодействовать. Если честно, то возникает ощущение, что салон-это не бизнес ( со всеми вытекающими отсюда последствиями), а что-то совсем другое, поэтому и нет задачи удовлетворить потребности своих клиентов.
Сам салон стильный, косметика дорогая, потрясающие смузи! Но ожидаемым нормам салона Такого класса-бюро бьюти не соответствует.
1) мастера работают без шапочек, что для косметолога сейчас неприменимо! Я лежу и она трясет надо мной своими волосами, я лежу и всю процедуру об этом думаю!
2) мастера работают без масок, особенно это принципиально в отношении косметолога, который находится на максимально близком расстоянии с клиентом, лицом к лицу. Мало того, что я лежу и слышу запах ее изо рта, пары из носа, слышу курила ли накануне и тд, так и рискую заразиться лишний раз не только короной.
3) мастера говорят, в меру много, но не мало! Лучше свести разговоры только к проф темам или молчанию.
Все стоит дорого. Цена-это прежде всего ценз, чтобы «ненужный» не вошел. А нужных,видимо, такой немного «халтурный» подход персонала и салона устраивает.
Кулуарное место для закрытой аудитории.
Кофе и вода за деньги (за большие)-это нынче странно.
Не припомню ни одного салона за рубежом, где бы все еще брали деньги за капучино.
Зато педикюр и пятки(после ухода) держались так долго и эффект был вау.
Просила подравнять красивое каре и чуть чуть челку , обстригли так , что рыдала 2 дня. Пришлось наращивать волосы, чтобы как то перекрыть этот ужас .
Салон предложил делать укладки весь месяц бесплатно , я отказалась. Попросила вернуть деньги , на что был полный игнор !
P.s. Стрижку делала вуколова )
2
3
Show business's response
Tamara G
Level 8 Local Expert
November 3, 2024
Уютная атмосфера, сервис, отличный персонал, удобная парковка, чистый двор. Приезжаю к стилисту Юле Вуколовой, лучшая из лучших!
Стриглась у мастера Вероники- очень довольна, она профессионал, посоветовала, выслушала и сделала великолепно свою работу. Я в восторге от этого места, шикарно и стильно!!!!! Спасибо огромное за вашу работу и внимание к клиентам.
Салон класса люкс. Шикарный кофе и пирожные в баре. Есть криосауна, массаж. Мастер Любовь делает лучшие мужские стрижки! Клиенты салона разные известные личности, актеры, политики и бизнессмены.
Все хорошо , световой просторный салон , хорошие доброжелательные сотрудники , есть бар , можно заказать еду из ресторана .
Качество сервиса хорошее.
Хотим детскую комнату !!!!
Крио камера настоящая, очень клиенто-центричный персонал, всегда приятно приходить в этот салон
2
Show business's response
S N
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Замечательный салон, люблю здесь бывать - теплая атмосфера: встречают приветливые, доброжелательные и внимательные администраторы.
Живем рядом, о салоне узнала лет 5 назад, записалась на стрижку после отпуска и попала в руки Александры Дубовицкой, чему очень, очень рада - спасла мои волосы. С тех пор с удовольствием регулярно окрашиваю волосы, стригусь, делаю уходы и укладку только у Александры - профессионал своего дела! Мужу с его спецификой волос - понравилось стричься у Александры - стал ее постоянным клиентом. Спасибо большое !!!
1
Show business's response
владимир трепов
Level 17 Local Expert
December 17, 2024
Салон не для каждого, тут сливки, тут просто хорошо как в кругу друзей,
у работяги з. п. На весь чек.
Очень красивый и стильный салон. Девушка блондинка администратор очень любезна и улыбчива . Это приятно . Прекрасные стилист и наивкуснейший смузи . Вернусь обязательно
Роскошный салон! Качество обслуживания на высоте! Модно! Дорого! Круто! Это Лакшери сеть! Мастера на высоком уровне! Обслуживание и уход один из лучших в Москве.
Пару раз была в этом салоне, так как живу рядом( один раз на маникюре, другой раз на стрижке и мэйке) . Цены неоправданно завышены! Маникюр делают некачественно, кутикула появилась через два дня ( хотя при хорошей обработке ее у меня неделями не бывает). В последний раз мне хотели посчитать вечерний макияж, хотя сделали ДНЕВНОЙ! Мастерам нужно знать различие между ними! А не я должна тратить своё время и разбираться на ресепшен с администратором! Стрижка, мытьё головы ( отдельно), и этот самый макияж обошёлся мне в 19500. Салон премиум класса! Как можно стрижку считать отдельно от мытья головы? Алло?! При этом мастер даже не спросил, моем ли голову и чем именно ( так как цены разные, в зависимости от бренда ухода). Как можно считать воду?!!! Добавлять 200 рублей в счёт суммой 19500 ( при этом приносить ее даже не в бутылке, а в бумажном стакане). Руководству следует пересмотреть политику, такие вещи для премиального салона неприемлемы. Но судя во всему, владельцу нет до этого дела, а это очень печально.
Все девочки большие профессионалы, весь коллектив буквально. Особенно хочется отметить работу моего любимого стилиста Вероники. У нее всегда получается, так как мне бы хотелось и даже лучше 🤩
Очень отзывчивый персонал! Администраторы всегда находят время для записи. Елена Чсиева, визажист- безупречно делает брови и макияж♥️ В салоне царит атмосфера уюта)
Мастера - профессионалы. Очень уютно. Вежливый персонал
1
Show business's response
Екатерина Софина
Level 5 Local Expert
May 25, 2024
Салон с претензией на люкс, но вообще не соответствует уровню. Цены очень высокие (за окрашивание корней- 16к). Внутри как забегаловка, ни стиля, ничего. Самое смешное, что даже за ВОДУ! (не говоря уже о кофе) с вас возьмут деньги 😂. В общем салон работает под лозунгом- включить в счет невключаемое
Внимательные мастера, предоставление широкого комплекса услуг (представлена даже криосауна), качественные материалы. Советую данный салон для посещения.
Записалась в салон по номеру, указанному в Яндекс картах, - по приезду выяснилось, что указан номер их другого салона, предложили поехать туда 🤷♀️ пытались обьяснить, что это я не туда позвонила.
Мужа подстригли так, что хотел идти в другое место перестригаться(мало состригли, почти ничего не изменилось). Заставила его пойти сюда же. Мастер принял тот же, бесплатно. Но 2 раза намекнула, что так очень удобно ходить бесплатно! Что?? Займитесь сервисом, друзья. Муж сказал, что так неудобно ему давно не было((((
Делала вечернюю причёску у мастера Марии. Приехала домой , помыла голову и уложилась сама. Причёска стоила около 9.000. Никому не рекомендую. Хотя мне очень удобно-рядом с домом. И потом начинается впаривание на кассе всего самого эксклюзивного.