Салон с претензией на люкс, но вообще не соответствует уровню. Цены очень высокие (за окрашивание корней- 16к). Внутри как забегаловка, ни стиля, ничего. Самое смешное, что даже за ВОДУ! (не говоря уже о кофе) с вас возьмут деньги 😂. В общем салон работает под лозунгом- включить в счет невключаемое
3
2
Show business's response
O O
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
Салон работает в высоком ценом сегменте , но совершенно не соответствует по качеству услуг и взаимодействию с клиентами. У салона всегда были проблемы с качеством услуг, но в последние два года ситуация стала еще хуже. К сожалению, у сети салонов очень слабое административное управление. Салон вообще не понимает, кто его клиент, что ему нужно и как с ним взаимодействовать. Если честно, то возникает ощущение, что салон-это не бизнес ( со всеми вытекающими отсюда последствиями), а что-то совсем другое, поэтому и нет задачи удовлетворить потребности своих клиентов.
Просила подравнять красивое каре и чуть чуть челку , обстригли так , что рыдала 2 дня. Пришлось наращивать волосы, чтобы как то перекрыть этот ужас .
Салон предложил делать укладки весь месяц бесплатно , я отказалась. Попросила вернуть деньги , на что был полный игнор !
P.s. Стрижку делала вуколова )
Очень красивый и стильный салон. Девушка блондинка администратор очень любезна и улыбчива . Это приятно . Прекрасные стилист и наивкуснейший смузи . Вернусь обязательно
Салон класса люкс. Шикарный кофе и пирожные в баре. Есть криосауна, массаж. Мастер Любовь делает лучшие мужские стрижки! Клиенты салона разные известные личности, актеры, политики и бизнессмены.
3
S N
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Замечательный салон, люблю здесь бывать - теплая атмосфера: встречают приветливые, доброжелательные и внимательные администраторы.
Живем рядом, о салоне узнала лет 5 назад, записалась на стрижку после отпуска и попала в руки Александры Дубовицкой, чему очень, очень рада - спасла мои волосы. С тех пор с удовольствием регулярно окрашиваю волосы, стригусь, делаю уходы и укладку только у Александры - профессионал своего дела! Мужу с его спецификой волос - понравилось стричься у Александры - стал ее постоянным клиентом. Спасибо большое !!!
Роскошный салон! Качество обслуживания на высоте! Модно! Дорого! Круто! Это Лакшери сеть! Мастера на высоком уровне! Обслуживание и уход один из лучших в Москве.
Сам салон стильный, косметика дорогая, потрясающие смузи! Но ожидаемым нормам салона Такого класса-бюро бьюти не соответствует.
1) мастера работают без шапочек, что для косметолога сейчас неприменимо! Я лежу и она трясет надо мной своими волосами, я лежу и всю процедуру об этом думаю!
2) мастера работают без масок, особенно это принципиально в отношении косметолога, который находится на максимально близком расстоянии с клиентом, лицом к лицу. Мало того, что я лежу и слышу запах ее изо рта, пары из носа, слышу курила ли накануне и тд, так и рискую заразиться лишний раз не только короной.
3) мастера говорят, в меру много, но не мало! Лучше свести разговоры только к проф темам или молчанию.
Все стоит дорого. Цена-это прежде всего ценз, чтобы «ненужный» не вошел. А нужных,видимо, такой немного «халтурный» подход персонала и салона устраивает.
Кулуарное место для закрытой аудитории.
Кофе и вода за деньги (за большие)-это нынче странно.
Не припомню ни одного салона за рубежом, где бы все еще брали деньги за капучино.
Зато педикюр и пятки(после ухода) держались так долго и эффект был вау.
Все хорошо , световой просторный салон , хорошие доброжелательные сотрудники , есть бар , можно заказать еду из ресторана .
Качество сервиса хорошее.
Хотим детскую комнату !!!!
Стриглась у мастера Вероники- очень довольна, она профессионал, посоветовала, выслушала и сделала великолепно свою работу. Я в восторге от этого места, шикарно и стильно!!!!! Спасибо огромное за вашу работу и внимание к клиентам.
Все девочки большие профессионалы, весь коллектив буквально. Особенно хочется отметить работу моего любимого стилиста Вероники. У нее всегда получается, так как мне бы хотелось и даже лучше 🤩
Очень отзывчивый персонал! Администраторы всегда находят время для записи. Елена Чсиева, визажист- безупречно делает брови и макияж♥️ В салоне царит атмосфера уюта)
Пару раз была в этом салоне, так как живу рядом( один раз на маникюре, другой раз на стрижке и мэйке) . Цены неоправданно завышены! Маникюр делают некачественно, кутикула появилась через два дня ( хотя при хорошей обработке ее у меня неделями не бывает). В последний раз мне хотели посчитать вечерний макияж, хотя сделали ДНЕВНОЙ! Мастерам нужно знать различие между ними! А не я должна тратить своё время и разбираться на ресепшен с администратором! Стрижка, мытьё головы ( отдельно), и этот самый макияж обошёлся мне в 19500. Салон премиум класса! Как можно стрижку считать отдельно от мытья головы? Алло?! При этом мастер даже не спросил, моем ли голову и чем именно ( так как цены разные, в зависимости от бренда ухода). Как можно считать воду?!!! Добавлять 200 рублей в счёт суммой 19500 ( при этом приносить ее даже не в бутылке, а в бумажном стакане). Руководству следует пересмотреть политику, такие вещи для премиального салона неприемлемы. Но судя во всему, владельцу нет до этого дела, а это очень печально.
Внимательные мастера, предоставление широкого комплекса услуг (представлена даже криосауна), качественные материалы. Советую данный салон для посещения.
Записалась в салон по номеру, указанному в Яндекс картах, - по приезду выяснилось, что указан номер их другого салона, предложили поехать туда 🤷♀️ пытались обьяснить, что это я не туда позвонила.
Лучшие!!! Все девочки - мастера своего дела ( и парни), администраторы приветливые и компетентные.Постоянно обновляют спектр услуг. Появилась чудо-криосауна)
5
Show business's response
A
Anonymous review
October 15, 2019
Мужа подстригли так, что хотел идти в другое место перестригаться(мало состригли, почти ничего не изменилось). Заставила его пойти сюда же. Мастер принял тот же, бесплатно. Но 2 раза намекнула, что так очень удобно ходить бесплатно! Что?? Займитесь сервисом, друзья. Муж сказал, что так неудобно ему давно не было((((
Не очень. Ожидала лучшего. Макияж не удовлетворил мои ожидания. Макияж делала Наталья, судя по отзывам прочитанным позже специалист она так себе. Но многим нравиться.
Делала вечернюю причёску у мастера Марии. Приехала домой , помыла голову и уложилась сама. Причёска стоила около 9.000. Никому не рекомендую. Хотя мне очень удобно-рядом с домом. И потом начинается впаривание на кассе всего самого эксклюзивного.
Была в салоне в декабре, делала процедуру по телу очень понравилось!!! Здорово! Обязательно ещё запишусь, отдохнула с пользой для здоровья! Спасибо Алексею мастер своего дела.
5
1
Show business's response
N
Level 11 Local Expert
August 2, 2020
Очень плохой сервис
Подхамывают клиентам
Некачественно выполняют работу...