Старые деревянные окна, тёмные стены, ремонта ни косметического, ни капитального не видел автовокзал давно. При посадке контролер не вежлив с пассажирами. Пассажиры 10 минут стояли у автобуса в ожидании контролёра, пришла и давай ругаться, почему это пассажиры медленно ставят сумки в багаж. В багажном отделении грязь, автобус приехал с Усть-Шиша, сумки поставили в салон. А пораньше нельзя подойти к автобусу и вежливо разговаривать.
Знаменский автовокзал работает хорошо, автобусы отправляются по расписанию, без задержек. Автобусный парк обновляется. В салонах автобусов тепло даже зимой.