Busfor
312 reviews
August 1
Много лет покупаю билеты через сайт бас фор.
Всегда исправно доезжала из точки посадки - а это центральный вокзал в Мск до места назначения.
В дороге могли быть неисправности у перевозчика, но все обходилось без особых происшествий.
Отмены рейсов не случалось. Автобусы всегда исправно выходили на маршрут в указанное время.
При покупке с сайта билеты быстро скачиваются онлайн в формате Pdf файла.
1
July 12
Купил билет через сайт, оплатил 7000₽, приехал за 1,5 часа до отправления в 3:00 ночи (отправление в 4.30) стою на точке, никто не приезжает и даже не проезжает мимо этой дороги, звоню в кол центр, говорят ничего не знают, свяжутся позже, сижу до 7:00 утра, никого так и нет. Поездка потеряна, я еду домой. Связываюсь с кол центром и спрашиваю где автобус, возвращайте деньги, мне говорят хорошо, через 10 дней вернем. Через 10 дней на почту приходит письмо, вам отказано в возврате, на вопрос что это за ерунда ссылаются на «ой мы ничего не знаем, сами ищите и выясняйте отношения с перевозчиками».
Хотя деньги с меня брал сервис. В общем просто обманули, сейчас нет времени и возможности писать заявления на мошенничеством, но как только оно появится будем обращаться в суд.
8
1
July 27
Ужасная кампания.
Купили в данной "конторе" два билета на автобус Нижний Новгород - Казань. Общей стоимостью 3000. Автобус был назначен на 01:30 ночи. В итоге нам написали смс на ватсап в 21:30, что автобус переносится на 18:30 следующего дня. Мы естественно позвонили сообщили, что билеты тогда возвращаем, так долго ждать возможности нет, да и что это за бардак, когда автобус переносится на такой большой срок.Денег за возврат ждём уже больше месяца и нет уверенности, что их когда то вернут, поскольку в технической поддержке ни дают внятного ответа, а только кормят завтраками и говорят, что не могут повлиять на данную ситуацию, хотя изначально уверяли, что вернут билеты в течение 20 календарных дней.
Уже в мыслях идти в прокуратуру подавать исковое заявление на этих ребят.
Никогда не пользуйтесь услугами данной кампании!!!
1
1
November 14
Прямо сейчас едем Геленджик-Краснодар , в 17:15 , 14 ноября 2024 , водитель включил «блатняк» свой на весь салон , по просьбы выйти на пару минуту из салона- нахамил , просто по человечески .
По поводу «боатняка» песенок про «аттестат в крови» и всякую «водочку» тут как бы еще и дети в салоне 💁🏻♂️+ ну не в моем вкусе слушать такое . Сочувсвую врлителю автобуса , что у него так в жизни случилось , что смвслв его зизни связаны с песными об этом всем , сто в песнях .
Но по человечески изьясняться - никто не отменял , ясно что уровень культурного и ментального развития разный , но я предпочел заявить об этой проблеме
Еще и девушка иоже подошла , видимо тоже с какой то просьбой , и видно было , что он и ей нахамил , потому что была реакция .
July 24
Это просто жесть.
Запрос сделала из СПб до Пожеревиц(Дедовический район)
Мне выдал сайт рейс СПб -Новоржев,Я купила билет онлайн и только у водителя узнала что он не проезжает данный населенный пункт. сделать возврат билета уже было поздно. А время отправления в 22-50.
Я осталась ночью на улице.
Хочется выразиться нецензурной бранью.это же надо так. 1500 коту под хвост(
1
1
July 16
Здравствуйте, хотелось бы написать не очень хороший отзыв, дело в том что водители вообще не думают о людях, просидели в автобусе почти час, пока таджики загрузят коробки, теперь доехали до Морозовска,сидим ждём пока их авгрузят, все уставшие, хотят побыстрее домой, а мы сидим в автобусе, хоть бы нас тогда пока выпустили, ужасная поездка, и хрен знает что они там грузили!
1
1
March 16
Оформила на сайте билет Лиски-Москва ехать нужно было срочно, поэтому выбора в транспорте особо не было, покупку оформила быстро в течении трех минут время отправления было 21:00 на трассе м4 589 км, на остановку приехала в 20:50 стою жду 21:10 автобуса нет, 21:30 автобуса нет, на улице -23 плюс стою на трассе, ветер, как ни как в чистом поле, холодно… звоню на горячую линию тишина…на линию перевозчика тишина… предполагаю что автобус уже уехал т.к. мимо проезжали 2 автобуса…по итогу автобус опоздал на 5 часов, естественно оформила возврат на билет, т.к. к этому времени уже уехала своим ходом, прошло уже больше 2х недель возврата денег естественно нет, на горячей линии ничего внятного не говорят, конкретных сроков нет, изначально было 10 дней, теперь уже 30, потом наверное еще больше будет… очень пожалела что связалась с данной компанией. Прежде чем приобретать на данном сайте билеты, постарайтесь рассмотреть все альтернативные способы поездки, иначе в случае форс мажора останетесь без денег и без поездки! Хочу дополнить 11.02.2024 пришло письмо с ответом, что перевозчик не подтвердил информацию… печально, что информация не обрабатывается от слова «вообще», прикладываю фото скриншота где стоит время и место нахождения автобуса, чтобы не быть голословной, расстояние между точкой А и точкой Б, 179 км, время 23:00, автобусу еще ехать три часа…, но перевозчик не подтвердил информацию, жаль… повторюсь еще раз, неоднократно подумайте, прежде чем пользоваться данный сервисом! 08.03.2024 пришел возврат за билет, спустя два месяца!!!, компания пересмотрела свое решение по вопросу возрата, вероятнее после жалобы…
12
1
September 26
Удобный сайт поиска и покупки билетов, актуальная информация. Быстрый возврат в случае необходимости. Много информации о переводчиках и местах промежуточных остановок.
1
July 14
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
Мы приехали заблаговременно до посадки, ну ладно мне нахамила контролер, хотя я просто спросила куда автобус едет.
взяв 1200 за багаж с троих мы заходим в автобус .А там на наших местах кто то сидит :)
попалась крайне истеричная яжмамка.
Пришел представитель (как он представился) этой чудесной компании.
знаете что он сказал?
«ну вам что не где сесть?»
зачем тогда эта фикция с покупками мест?
2
1
February 26
Доброй ночи. Совершенно случайно оказался на этом сайте. Искал для родственницы транспорт добраться из Геленджика в Новороссийск, в онкологический центр. На Бла Бла ничего не нашлось. Такси дорого. Каким то образом в списке групп в телеграмме оказался новый чат По пути или что то в этом роде(не помню точно). Задал вопрос по поводу поездки. Так как время было уже позднее, что меня сразу насторожило, ответ пришел от некоего Александра. Мой запрос и вопрос Актуально? Александр задал вопросы Кто едет? Есть ли багаж? И адрес от куда забрать и куда конкретно довести. В дальнейшем оказалось что нужно произвести бронь в размере 25 рублей как раз таки на данном сайте. Меня сразу смутило и вызвало подозрение, что человек в три часа ночи настаивает произвести оплату и выслать ему скриншот. При бронировании сайт не видит многих карт в том числе виртуальные, просит указать конкретный баланс карты, просит прислать код подтверждения отправленный на емейл, хотя я не указывал. При этом сам Александр не успокаивается и предлагает варианты как сделать. Вообще м мутно все и очень подозрительно.
5
1
July 29
Контора, в которой опасно покупать билеты.
Наш автобус задерживался и никто нас не предупредил. На сайте только номер поддержки самого сайта. Кто везет, почему задержка, какие контакты - ответов нет. Заблокировали мой номер что бы я им не дозвонился. Покупайте лучше напрямую билеты.
June 30
Ребята из тех поддержки супер!Все разъяснили как надо!!Не впервые к ним обращаюсь
Ответ всех устроит,если читать условия оферты на сайте и не обвинять этих ребят)))Они тоже обычные люди как и все
1
1
June 25
Не советую вообще компанию. Билет кипили , приехали на автовокзал нам не пустили в автобус. Так как не провели ведомость регистрации. 10 дней проходит и обещают что деньги будут возвращены. В итоге деньги не возвращают и общаться не хотят
2
1
July 15
Пользуюсь часто вашими услугами перевозки пассажиров. Если по каким-то причинам не получается попасть на тот автобус, на который приобретен билет, то можно обменять билет
September 20
Подача не осуществляется вовремя, место подачи автобуса вообще не понятно, по телефону автоответчик и даже спустя три часа мне не перезвонили. Чудом увидел свой транспорт, уже отъезжая, при этом оказалось, что мое место уже было перепродано, половину междугородней дороги ехал стоя
June 21
Покупала билет через сервис блаблакар на определенное время. В день поездки - написали, что время переносится. Пришлось менять рабочие планы. А за час до поездки они позвонили и просто отменили её. Ужас, а не сервис!
2
February 12
Ужасный сервис! Категорически не рекомендую! Были куплены билеты из Архыза на 7 число, мало того что перевозчик просто проехал мимо, в техподдержке нам никак не помогли, с перевозчиком не связались, нам данных не делали для связи, якобы у них нет данных никаких перевозчика(вопрос, а зачем вы тогда с ними сотрудничаете) после запроса на возврат денег, пришло письмо что в возврате отказано т.к мы воспользовались билетами по словам перевозчика. Не рекоменду ни этот сервис ни перевозчика ООО Марлин. Работаю свою не выполняют.
5
1
April 3
Заказала билет знакомому человеку, мне было очень неловко, когда мне рассказали ,как ведут себя водители, зарядить телефон 100 рублей и всё это таким тоном! Кондиционера нет, жара и нет воздуха в автобусе,места вроде бронируешь, а сидят все где ни попади. Цена не соответствует состоянию автобусов!
2
1
October 22, 2023
Ужасный сераис, не рекомендую пользоваться для покупки билетов, только если для просмотра рейсов и расписания на нужные направления. Приобрела билеты, в процессе оформления ошиблась датой на 1 день, заметила сразу как только прошла оплата, тут же позвонила в службу поддержки, можно ли просто поменять дату оставив тот же рейс и перевозчика, сказали нет , только через возврат с удержанием 40 % от стоимости, еще раз хочу сказать прошла 1 минута после покупки. Никому не рекомендую данный сераис. Лучше покупать билет напрямую у перевозчика, где всегда пойдут на встречу.
5
2
October 13
Билеты всегда актуальны . Возврат за несостоявшийся рейс проходит быстро . Пользуюсь давно тк работаю далеко от места жительства
August 26, 2023
Спасибо большое. Очень хорошие водители,очень комфортный автобус,все чисто аккуратно!!! Идеальные водители спасибо за приятную поездку!!!🤝👍👍👍
3
2
December 4, 2023
Купил билеты рабочим. Они приехали на вокзал где их не посадили в автобус. Сказав, что билеты аннулированы. Помощи в решении вопроса от компании не получил. Несколько раз пришлось звонить в службу поддержки, которая как оказалась служба технической поддержки, где операторы общаются исключительно по скрипту, несколько раз бросали трубку, решать вопрос отказались ссылаясь на автовокзал и предоставленную им некорректную информацию. В итоге пообещали вернуть в течении десяти дней деньги, а на то как клиенты будут добираться до места назначения им наплевать. Деньги на билеты были последние. Очень грустно. Не советую покупать в этой компании билеты, чтобы не попасть в мою ситуацию!!!
3
January 24
Один из лучших билетных сервисов! Не знаю, как BUSFOR работает сейчас, но до ковидобесия часто пользовался их услугами. Тогда компания владела самой свежей и актуальной информацией о перевозках, как российских, так и международных. С ней всегда удавалось составить оптимальный маршрут.
1
July 27, 2023
Моя дочь пользуется этим приложением и довольна. Заказывает билеты заранее куда нужно и выбор мест есть, только нужно распечатать билет на ксероксе, это когда из Москвы едешь. Обратно из Киржача просто называешь место и фамилию. Просто и удобно. Сама ещё не пробовала но хочу попробовать. Расплачиваться нужно карточкой и внести свои данные. Спасибо за сервис.
5
6
January 18
Берут комиссию при покупке билетов, иногда очень даже высокую, понятно конечно что они должны на чем то зарабатывать но иногда с комиссией очень "перегибают палку". Пришлось вернуть билет, по всем соглашениям и правилам деньги возвращаются в течении 10 дней, на данный момент прошло более 20 дней, деньги до сих пор не возвращены. Расцениваю это как мошенничество, буду вынужден жаловаться в контролирующие органы.
3
September 29, 2023
Данная организация оставила кучу негативных эмоций и потраченных нервов.
Купили билеты на автобус за месяц до поездки , но когда мы приехали на место отправления и прождали около двух часов автобус оказалось что рейса в этот день просто не будет и нас никто не предупредил (мы находились в отпуске и жилье уже было сдано ).
На звонки нам ответили только когда мы прождали уже два часа и сообщили что помочь ни чем не могут нужно сдать билеты и ждать возврат в течение 10(или14) дней а сейчас купить другие билеты с уже подоражавшими ценами .
Нам пришлось переплатить за билеты , искать новое жилье и платить за еще одни сутки проживания.
Претензию в службу поддержки о возмещении этого материального ущерба проигнорировали .
Если Вы едете в отпуск или Вам важно добраться в срок и без форсмажоров советую не обращаться в данное учереждение где единственным приоритетом является получить деньги и наплевать на покупателя.
6
1
October 17
Всегда пользуюсь при покупке билетов в Беларусь - все четко и быстро
1
August 20
Всегда пользуюсь. Уже много лет. Все на уровне. Рекомендую.
1
October 8, 2023
Оформляла билет. На экране одновременно появились два заказа билетов, в одном правильные данные, в другом с ошибками в имени и самое главное, оплачен и выписан билет с ошибками! Ошибка со стороны сайта, сбой программы! Позвонила в техподдержку, сказали произвести возврат, за их ошибку, у меня снимут 5% от стоимости билета. Как такое понимать?! Не известно, когда деньги вернут, вернут ли! Не советую пользоваться этим сайтом! Столько жалоб, деньги не возвращаются! Придется собраться и подать в суд!
Хочу написать, деньги вернули через три дня, 370 рублей сняли, хотя ошибка была с их стороны!
3
February 4
Покупал билеты на автобус Москва- Волгоград 04.02 в 19.30 отправление с автовокзала в в Битце. Рейс отменили , узнал я об этом на автовокзале. Возврат будут рассматривать 10 дней , возврат денег в течение 10 дней. Билеты брать через них не рекомендую. Поддержка работает отвратительно. Билет по телефону найти не могут, ссылаются на технические проблемы.
3
1
February 23
Не знаю на счёт негативных отзывов. Но у меня все хорошо прошло. Купила билет онлайн, села, уехала.Довезли как надо. Да вообще все как обычно, все норм.Изходя из своего опыта я бы порекомендовала эту компанию!
4
1
December 11, 2023
Очень нравится заказывать билеты именно в Басфоре. Жаль негде теперь скачать приложение. Захожу через браузер.
Моя оценка снижена за то, что выбираешь себе удобное место, а на деле место не соответствует выбору. Удобно, что не нужно ехать в кассу автовокзала, распечатывать электронный билет.
3
1
August 30
Удобное приложение, билеты на почту приходят, миссия не большая, но не все маршруты присутствуют.
September 11, 2023
Можно быстро купить билет( но иногда деньги списываются, а билета нет, банк говорит что деньги списали, а басфор что они не дошли) и дешевле чем на других сервисах(кроме блаблакара). Поддержка на низком уровне и не владеет информацией( один специалист говорит одно, а другой прямо ему противоречит, нет специалистов способных решить вопрос сиюсекундно, одни бесполезные операторы.
5
October 31, 2023
Спасибо компании за предоставление отличных авто для развозки гостей! Автомобили прибыли вовремя, водители очень аккуратные, все супер!!!
3
April 3
Купил билет на автобус Москва-Севск, по факту в списке пассажиров меня не оказалось, Еще один счастливец тоже в Москве остался - продали билеты без связи с перевозчиком, в заполненный автобус. Телефон для связи недоступен. По принудительному возврату денег не дождался
3
September 8
Билеты то есть, то нет... Если тут билетов не нашли ищите на сайтах вокзалов... Там они бывают.
May 20, 2023
Отличный сайт, в любое время суток можно заказать электронный билет, не распечатывая. Это очень удобно, особенно для тех, кто находится в крупных городах и у вас не всегда есть возможность вовремя добраться до вокзала👍Рекомендую👍
2
1
September 22, 2023
Пользуемся услугами Босфора пятый год, очень удобно, купил билет заранее, выбрал место, правда иногда не совпадает фактическое место с расположением на сайте, но мне не принципиально. Был однажды возврат билета, но вернули деньги вовремя, не пришлось никуда звонить.
1
2
June 23, 2023
Остерегайтесь, ***!
В билетах место посадки обозначено Ярославль Московский проспект 80а в 9.05. Приехав на автовокзал, сотрудник вокзала сообщил, что такого рейса на это время в расписании нет вообще. Соответственно, мне пришлось покупать билет на ближайшее время. Позвонила в службу поддержки Босфора, на вопрос почему сотрудники вокзала не знают о таком рейсе или его отмене, мне сообщили, что если между перевозчиком и вокзалом не заключен договор, то сотрудники вокзала и не будут знать о рейсе. Но если сотрудники вокзала о нем не знают, то как о нем должен знать пассажир или нужно бегать по всему автовокзалу? Пришлось сделать отмену билетов, так как возврат билетов за 30 минут до отправления пришлось сделать не по своей вине. Но в возврате денежных средств отказали.
В этот же день нхала обратно Рыбинск-Ярославль, нас водитель хотел высадить на остановке 14й микрорайон, якобы мы купили билеты до туда. Но на билете указан адрес прибывания Ярославль Московский проспект 80а. А у водителя в маршрутном листе другой адрес указан. Это как так? Снова звоню в тех поддержку
и сотрудник подверждает, что по каким-то причинам в билете допущена ошибка и билет Босфора до вокзала, а перевозчика до микрорайона. Хорошо, что водитель пошёл нам навстречу и довез до места назначения, а не высадил в другом городе. Почему пассажир, покупая билет из точки А в точку Б рискует оказаться высаженный в точке В?
Не первый раз пользовалась этой компанией, но после этогг случая больше услугами не воспользуюсь и вам не советую. Буду обращаться в другие органы по факту мошенничества.
10
November 24, 2023
Продали билет на несуществующий рейс на 04.11.23. Соответсвенно, пришлось добираться до дома 800 км втридорога как смогли. В возврате средств отказали сегодня, ссылаясь на то, что перевозчик не подтвердил информацию. Связалась напрямую с перевозчиком, он ответил, что даже заявок никаких на подтверждение не поступало, и он с лета с ними вообще не работает. Это вообще как?
3
January 19
Самый ужасный сервис! Автобус отменили в день отправления, что создало много неудобств в поиске других вариантов поездки. Возврата денежных средств за купленные билеты нет уже больше 2х недель, постоянно сдвигают сроки рассмотрения подачи заявления.
3
May 1
Снизила оценки за то что вводят людей в заблуждение позволяя на сайте бла блакар приобретать несуществующие билеты. Списывают деньги а по факту места не бронируют
2
October 4, 2023
Очень удобный портал! Сам часто им пользуюсь! Очень экономит время и нервы в поездках! Легко, доступно приобрести билет на автобус практически в любой город!
1
1
January 8
Электронный чек не пришёл на почту, в службе подержки ни чем помочь не смогли. Благодаря этому приложению съездил в командировку за свой счёт т.к авансовый отчёт без чека не приняли. Ищите более добросовестных провайдеров!!!!!
3
July 31, 2023
Адрес вокзала может не совпадать на сайте, в письме и в документе. Деньги не возвращают!
Купила билет онлайн, был указан не тот вокзал.
Оформили возврат, но денег не возвращают. В кол-центре ссылаются на большую очередь (уже месяц). Один из операторов проговорился, что ожидать вы можете вообще сколько угодно.
Т.е., билет продадут, но никакой ответственности нести не будут, обратите внимание
5
October 8, 2023
Купил билеты Рига - Минск на 12.09
В билете указан адрес выезда: Автовокзал, улица Прагас 1.
Прождав по указанному адресу какое-то время, начал связываться со службой поддержки, они ответили, что адрес фактического выезда совершенно другой. Извинились, сказали как оформить возврат.
В итоге через 3 недели пришел без объяснения причин отказ.
Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. ***
3
August 10, 2023
Хорошее удобное приложение, показывала билет прям из телефона, хоть всегда распечатывала на бумаге. Пользуюсь более пяти лет, делала возврат билетов( стоимость билета за 2500, комиссия была в 300₽, что очень понравилось) никаких отрицательных отзывов. Рекомендую
2
1
August 14
Отличное приложение. Билеты дешевле чем на других платформах
December 22, 2023
Сервис ничего не решает! Бесполезный сервис! Перевозчики уезжают раньше времени, сервис за это не возвращает деньги! Будьте осторожны!
Категорически не рекомендую! Если узнаете, что ваши билеты приобретаются через Босфор, сразу заканчивайте бронирование!
1