Была вечером в 9:15 17 августа с компанией.
Глухой кассир, который даже со 2 раза не слышит.
Недалекая официантка с каменным лицом.
Процедура возврата - долгая.
На встречу не пошли.
Очень ламповая обстановка, в помещении достаточно тихо и спокойно. Персонал очень вежливый. Ассортимент товаров радует не только количеством, но и качеством. За адекватную стоимость можно очень вкусно поесть. Выпечка замечательная, больше всего рекомендую попробовать круассан с сыром. Хлеб в сендвичах просто замечательный.
Вкусные пирожки и отличный кофе по своей цене , после работы самое то . Часто с коллегами заходим попить кофе и до и после . Спасибо данному заведению рекомендую!
Все вкусно.
Приветливый персонал.
Было очень многолюдно и душно, но работали все хорошо!
Собачке дали водички)
Расположение супер, позавтракать рядом с Адмиралтейством.
Рекомендую!
Хорошее место на Малой морской - ассортимент, как во всех Буше - все есть, выпечка, кофе, сладкое, хлеб. Довольно большой зал, где можно посидеть и попить чаю со сладостями. Как и все заведения Буше, здесь вкусно и тепло.
Сеть кафе неплохая, но есть над чем работать. О недостатках:
1. Невкусный кислый кофе, ужасный сорт!!!
И ничего, люди пьют, не жалуются. Удивительно...!!!
2. Если "Буше" находится в ТЦ, то надо обязательно ставить раковину для мытья рук непосредственно в кафе, а не надеяться на туалеты ТЦ, которые начинают работать с 10.00 и неизвестно на каком этаже. Да, висит антисептик, но это размазывание грязи по рукам. Перед едой всё-таки руки надо мыть водой с мылом.
3. Кофейня должна начинать работать с раннего утра, с 07.00, а не с 09.00 или с 10.00. Люди перед работой обязательно забегут выпить чашечку кофе с круассаном.
Во всём мире этот "велосипед" уже изобретён.
Плюсы:
Красивый интерьер, обслуживание, бесплатная вода
Минусы:
Эклер жёсткий, не нежный.
Вензель с вишней — вишня промороженная, как будто только из морозилки, на вкус неплохо, но хрустит лёд
30 января 2024 пришла на обед, заказала Рамен с индейкой, ожидание составило около 25 минут. После нескольких ложек увидела, что на лапше присутствуют темные пятнышки, сначала подумала, что это остались следы от кунжута, но увидела, что он лежал в других местах, и там следов быть не могло, но они были. Возник вопрос, что это, может плесень?
Позвала официанта, он отнес тарелку на кухню, спустя несколько минут вернулся, и сказал что все ок, на мой прямой вопрос «Не плесень ли это?» он ответил «Нет, точно».
Я продолжаю есть, сначала бульон, потом дохожу до лапши, и явно ощущаю во рту плесень. Ее ни с чем не перепутаешь. Кто хоть раз пробовал белый хлеб, который заплесневел, а ты и не заметил - поймет. Так что мне подали суп, в котором лапша была с плесенью, без сомнений.
Был час пик, будний день, обед, я решила больше не вызывать официантов и написать об этом инциденте после в приложении Буше, чтобы сейчас не тратить время.
В итоге, в приложении, на 2! моих отзыва не пришел ни один ответ, отзывы были по факту, все с подробным описанием и фотографиями.
Я возмущена таким пофигистским отношением к клиенту, и спустя месяц пишу сюда, чтобы вы понимали, куда идете и что вас там может ждать.
Я понимаю, общепит, огромный поток людей, все бывает, но такой откровенный игнор мнения клиента, при этом по их вине - это просто полное отсутствие клиентоориентированности. Больше в Буше стараюсь не ходить, неприятно, да и рядом много классных мест.
Прекрасное место. Можно позавтракать с 8 утра, что очень хорошо). Есть каши на безлактозном молоке, это редкость. Выпечки море. Кофе вкусный. Сервис отличный
Во время командировки в СПб в обеденный перерыв решили попить кофе,зашли в «Буше» в районе м. «Адмиралтейская». Кофе был хороший,но круассан испортил приятное настроение-непропечённый внутри, осевший,хоть и с румяной корочкой. Время было ограничено,поэтому пришлось ограничится румяной корочкой,оставив сырое тесто на тарелке(((
Самое близкое кафе данной сети к Дворцовой площади. Очень вкусно, если разбирают блюда, то быстро приносят новое. Покупателей много, но ребята работают быстро, поэтому очередей больших не бывает.
В приложении не работает списание бонусных баллов при оплате заказа, неоднократное обращение в поддержку не работает, говорят что починят и ничего не происходит, бесполезное
Всегда много людей, что не удивительно - самый туристический эпицентр, но очередь двигается быстро, собирают заказ оперативно. В наличии всегда много вкусного
Как во всех заведениях сети вкусно и очень людно)) из минусов могу назвать только большое ожидание по кухне( на кассе девушка предупредила что ждать ~30мин, поэтому я выбрала салат с витрины. Кофе вкусный, большой выбор десертов. Отличное расположение, самый туристический центр. Так что к посещению рекомендую.
Очень стильное место. Хорошие продукты, качественное обслуживание. Поэтому часто бывает нет свободных мест. При заказе "здесь" заказ приносят официанты. Есть много вариантов ресторанных обеденных блюд. Цены, как во всей сети Буше, немного выше среднего.
Очень классное место, чтобы позавтракать в центре рано утром или зайти за чаем во время вечерней прогулки) фантастические сырники!!!! И замечательные улыбки)
Очень вкусные завтраки, салаты, ну и выпечка, выше всяких похвал. Всегда свежее, приятное взгляду и прекрасное обслуживание. Рекомендую слойку с фисташками, ммммм, вкуснотища 😋
Если хотите вкусно и сытно позавтракать, - значит вам только в Буше! Замечательное заведение, с теплой атмосферой! Большая посещаемость, она того стоит! Рекомендую данное заведение!
Замечательная кофейня, позавтракали с мужем перед экскурсией там🍝☕. Взяли овсяную и рисовую каши, два капучино и бриоши с клюквой и цукатами. На завтраки скидка 20%. Заплатили 852 руб. Рекомендую Буше для посещения! 👍🥪🥐
Мне понравилось в этом местечке. Приятная и теплая обстановка. Персонал вежливый. Меню порадовало разнообразием: есть из чего выбрать и что вкусно покушать. Понравилось какао и сытные бутерброды. А хлебная выпечка с тыквенным семечками на все пять баллов! Так держать, ребята. И тогда у Вас всегда будет поток благодарных посетителей.
Завтраки весьма посредственные. Взял большой с беконом : бекон пересушен, томаты чери как из пластика, яйца зажарены как в адском пекле. Второй раз не приду.
Люблю эту сеть, завтраки очень вкусные. Конкретно это заведение маленькое, сильно пахнет приготовлениями (есть риск, что одежда впитает запах). Грязные туалеты, после этого плюсы меркнут. Но справедливости ради, с туалетами беда и в Буше около Казанского
Вполне неплохая кафешка. Цены не высокие, персонал приятный. Десерты прекрасные! Советую попробовать пирожное "мельфей".
В туалет можно войти по коду в чеке. Во втором туалете застряла, началась паника хомячка, кнопка не работала, по итогу просто долго дергала ручку и вышла поэтому советую ходить в тот который вы сразу видите когда сворачиваете. Кафе загруженное, бывает так что негде сесть.
Снимаю звезду за туалет.
Обслуживающий персонал ходит с унылыми лицами, на просьбы отвечают сухо. Но больше всего не понравилось то, что заказав чай на 600 мл в чайнике было всего лишь 400. На вопрос, как такое произошло, персонал развёл руками и никак не решил проблему… Не предложили ни переделать чай, ни сделали скидку, вообще не пытались исправить ситуацию. Сам чай был вкусный, но такое отношение к гостям оставило ужасное впечатление от заведения.
Очень крутая кофецня. Большой ассортимент выпечки. Выбор кофе на любой вкус. Огромный выбор десертов. Пироженое и торты очень вкусные. Свежайшие круассаны. Уютная обстановка. Вежливый персонал.
Отзыв от 26 марта 2019 года, увы, уже неактуальный: Если в районе Дворцовой и поесть, то только здесь! Конечно очереди и невозможность уловить свободное место, но всё всегда вкусное, свежее, сытное. Да, не дёшево, но того стоит. А ягодный торт это просто волшебство какое-то! Ну и сэндвич с индейкой тоже находка для любителей индейки! А ещё пармеджано.
Сейчас буде уже не тот. Что там изменилось не знаю, но политика компании нацелена не на клиентов, а как обычно «урвать, что можно».
В начале лета почему-то перестала устраивать компанию собственное приложение и его переделали в нечто новомодно непонятное, при этом нужный клиентам функционал уничтожили. Обещали изменениями программы лояльности - так ничего и не поменялось. Начались разбирательства в группе, с поддержкой в контакте - во всех случаях ты дурак. Им совершенно не интересно разбираться, всех пинаешь и напоминаешь, что-то доказываешь и объясняешь, что не отображается корректно, до похода в магазин одна суммы, после - другие и в другую сторону. Без толку. Потрачена куча нервов, ответы по кругу. Без вникакния в ситуацию, без попытки закомфлортить и удержать клиента.
Написано большое письмо на официальный ящик, также добавлена информация, что мухлюют и не докладывают как оказывается соус куда должны, потому что работникам лень - тишина. Минус клиент.
Вкусные первые блюда, особенно лососевый суп и паста. Но самое главное - это выпечка. Очень вкусный хлеб и пирожные. Мы из Нижнего Новгорода, и там в альтернативной пекарне выпечка стоит на 30-40 процентов дороже. Очень ждём «буше» в нашем городе!
1
Show business's response
Анастасия Бутова
Level 15 Local Expert
August 16
Отличная кондитерская. Дороговато, конечно, но что поделать. Всегда приятная обстановка и обслуживание на отлично