Butik Hotel Essentyki
123 reviews
August 24
В номере чисто, обстановка современная, персонал приветливый, но есть один огромный минус-СЛЫШИМОСТЬ, заселились, чтобы поспать, но поспали за ночь минут 30,слышно всё, абсолютно всё, но как оказалось, что спать туда приехали только мы, слышно всех соседей, что творится за окном, жаль, что не почитала отзывы перед тем как туда заехать.
2
June 1
Норм гостиница не дорого, интерьер хороший, на ресепшене хорошие девушки всегда подскажут помогут, цент города очень высокие потолки что придаёт большой комфорт,
October 7
хорошие чистые номера. В целом остался доволен.
С некоторых номеров можно получить вид на гору, так же в гостинице можно приобрести прохладительные напитки
August 2, 2023
Были проездом в данной гостинице. Из положительного необходимо отметить, что у гостиницы отличное месторасположение, недалеко расположен курортный парк, центральная площадь, множестао различных магазинчиков. Номера большие, белье чистое и свежее, также есть маленький холодильник, кондиционер и телевизор. По просьбе выдается чайник, посуда. На двух этажах установлен кулер. Если возникали бытовые вопросы, то персонал решал их мгновенно и безотказно. При этом на сайте ранее читали как положительные так и отрицательные отзывы, но у нас остались только положительные впечатления. Рекомендуем!!!!
1
2
January 6, 2023
Гостиница расположена недалеко от Курортной зоны, почти в центре города Ессентуки. Рядом находятся магазины, кафе. Есть автостоянка для машин, что тоже очень удобно. Гостиница небольшая, всего 11 номеров. Номера удобные, чистые. В номере одна двуспальная кровать и раскладной диван, который можно использовать как дополнительное место, чтобы спать. В каждом номере телевизор, кондиционер,холодильник,туалет и душевая. Гели, полотенца, тапочки в каждом номере. В полулюксе и люксе ещё кладут зубные наборы, а в люксе ещё и халаты. Ксати, в люкс отдельный вход. По просьбе гостей администраторы могут выдать посуду, фен, электрический чайник. По желанию администраторы могут сделать кофе или чай.
Персонал вежливый, приветливый. Цены для центра города невысокие.
Лучше бронировать заранее по номеру телефона, особенно с весны по осень и на Новогодние праздники.
3
September 28
Всё требует капитального ремонта, хотя с виду выглядит неплохо. Душевая кабина течёт, кондиционер сломан, один светильник сломан, перила у лестницы держатся на честном слове. Замечательный, вежливый, отзывчивый персонал. Девочкам администраторам спасибо.
November 2
Спокойный отель , жаль стены тонкие , персонал вежливый и понимающий !!! В общем спасибо большое , но было чуть холодновато в номере …
May 7
Если Вы хотите провести бессонную ночь, слушая рёв пролетающих автомобилей, гостиница Монарх ждёт Вас . Громкая музыка до 4 часов поможет познать все прелести курортного города. После этого номер пропахший табаком покажется мелочью.
July 26
Прекрасная гостиница, очень приветливый персонал. Спасибо огромное!
July 31, 2023
Расположение и цена 👌🏼
Современный ремонт
На этом плюсы заканчиваются.
Наш номер расположен был на первом этаже. Вход через калитку, между двумя зданиями под капающими кондиционерами.
Простыни и халат (причём один на двоих посетителей) потрепанные, с дырами. Душ работает только в режиме тропического- это неудобно. В ванной стоит провести генеральную оборку очень неприятно видеть какие-то пятна на плитке
1
1
May 9, 2023
Хорошая гостиница. Номера чистые. Администраторы просто супер, очень отзывчивые, вежливые, улыбчивые и приветливые девушки. Спасибо им за отличное настроение. Получилось так, что мы приехали чуть раньше, заселили нас без проблем, так как номер был уже готов. Парковки у отеля своей нет, но администратор сразу же сказала (благодаря видеонаблюдению) когда освободилось место в кармане у отеля и мы смогли его занять, и не переживать за свое авто. Расположен отель удобно, рядом есть кафе "Сандро" с вкуснейшее грузинской кухней. Курортный парк, центральная площадь с фонтанами, магазины в 10-15 минутах ходьбы.
2
May 22
Хорошая гостишка, удобная локация. Нормальный номер люкс. Все свеженькое, все необходимое имеется.
September 12, 2023
Хороший отель, приветливый персонал. Жили в номере полулюкс, на втором этаже. Администраторы очень доброжелательные. Номер комфортный, уборка ежедневная, панорамные окна, балкон.
2
April 13
Шумоизоляции нет,даже между номерами,персонал великолепный,но ужас доставляют любые соседи,они могут разговаривать и не повышатьголос,но вы все равно будете слышать их,словно вы с ними за столом,а не в разных комнатах
June 6
Супер гостиница. Всем рекомендую. Вежливый персонал
1
May 21
Хороший номер люкс. Все необходимое есть. Ремонт свеженький
Удобная локация.
1
September 26
В номерах холодно,крайний раз в номере было 6 штук жуков вонючек,администраторы приятные женщины
May 30
Очень всё понравилось. Приветливые девушки на ресепшине.
1
March 7, 2023
Был номер на третьем этаже с балконом, окна выходят на проезжую улицу, но это не проблема особенно не мешает. стоимость 2000₽ за ночь.
Не стоит ждать к себе отношения как Хилтоне,
Удивила система открывания дверей номера- он напоминает нательный жетон военного армии США.
Номер просторный, задача была отдохнуть с дороги и отправляться дальше.
Если хозяева отеля дополнят номер бутылочкой воды 0,6 литра и ложкой для обуви - это принесет больше положительных эмоций проживающему.
1
August 19, 2023
Ужасный отель, жили в нем 2 ночи и это были 2 ночи без сна. Очень сильная слышимость, как соседних номеров так и улицы. Неудобные подушки, на которых невозможно спать. А еще внизу находится бар, в котором происходят драки, одну из таких мы застали, когда человек 40 дрались и орали до 5 утра рядом с нашими припаркованными автомобилями.
3
1
May 29
Уютно, спокойно, приветливый персонал.
2
July 21, 2023
Были проездом в Ессентуках и остановились переночевать в отеле "Монарх". Обслуживания , как такового ,никакого не было , кроме как выдали ключ от номера и по нашей просьбе дали утюг, подошва которого была грязной, жжёной и с пригоревшей к ней бумагой, вроде газеты 🤦♀️Пришлось самой на ресепшене отскребать с утюга всю эту красоту ножичком, который любезно предоставила работница данного отеля😏 Но так, как очистить утюг должным образом не удалось, то и воспользоваться им я не рискнула. Неприятно. Второе: зайдя в номер, ощутили резкий неприятный запах.Номер до невозможности весь прокурен, находиться в нем больше 3-х мин было просто невозможно и крайне неприятно ! Вроде есть мебель в номере, но вся побитая, углы тумбочек и кровати разломанные, грызанные, пошарпанное всё,боковина основания кровати с серьёзными трещинами, скрученная какими- то саморезами, обои частично отвалившиеся, свисают со стены, а в туалете,полностью мокрый и разбухшший от воды, рулон туалетной бумаги 🤦♀️Мы попросили другой номер. Нам предложили номер дороже, мы согласились. Но и новый номер мало отличался от предыдущего. Мы уточнили, что нам нужен номер для некурящих, но несмотря на это, номер был с тошнотворным запахом , причем очень интенсивным и застарелым. По всему видно, что курят там много и регулярно.В номере стояла пепельница, но девушка на ресепшене утверждала, что этот номер " для некурящих"🤦♀️Уже утром, заправляя постель, заметили перевернутую букву "М" на простыне у подушки и посмеялись, что персонал так застелил постель , а оказалось неспроста так перевернули нам простынь, а все потому, что простыня с другой стороны в жёлтых, неотстиранных пятнах. Жаль не сделала фото всех косяков тогда.Оба номера находятся на 2 этаже, где ресепшен. Двери в номер наполовину стеклянные, что тоже неприятно удивило. Такого ещё не встречали. Это неправильно совершенно, учитывая, что ресепшен на расстоянии 1,5 метров от всех номеров второго этажа .Дверь должна быть полноценная, глухая.Из плюсов: рабочий кондиционер, балкон. Холодильник был, но мы его не включали.Номер находится на оживлённой улице города, поэтому очень шумно и поспать с открытым балконом, увы, не получится, машины с музыкой летают постоянно. Итог:осталось очень неприятное впечатление от посещения данного отеля. Совет: не бронировать в нем номера, а перед тем, как принять решение оставаться там или нет, проверить предложенный вам номер сразу, до оплаты. Фото номера прилагаю.
3
July 15, 2023
Стены как будто картонные, ужасная слышимость. Мебель требует чистки : диван в номере был заляпан , пришлось его накрыть, чтобы не видеть этой грязи, уехала из гостиницы раньше времени, т. к. несколько ночей не могла уснуть из-за шума в соседних номерах . Не советую эту гостиницу для отдыха.
3
September 19, 2022
Отель сам по себе не плохой, но на ресепшене было впечатление что очень огорчились когда мы пришли и это мягко сказано, номер был забронирован на островке, но нам сказали что этот номер не свободный, сказали островок по себе мы по себе идите куда хотите, но так как мы приехали в Ессентуки поздно ночью перспектива ночевать на улице вообще не радовала и это приложение никогда не подводило, решили пойти до конца. После долгих разбирательств нам предложили номер, если бы это было сделано сразу, мы бы даже не поняли что номер не тот который мы забронировали. Обслуживание ноль, нельзя так относится к гостям. За расположение и чистоту в номере поставила бы 5ку, но осадок остался неприятный от персонала.
October 23
Там отличные работники и все чисто
August 3, 2022
Ужасный отель. Запах в комнатах кошмарный, номера грязные. Заселились в номер, где как оказалось заедает замок у двери в ванную комнату. В итоге оказались заперты в этой маленькой комнатушке. После того как стучали кричали звали на помощь приняли решение ломать дверь. Как выяснилось администратор нас даже не слышала так ещё и запасного ключа от номера у неё нет!!! Это при том что слышимость в номерах уж ооооооооочень хорошая. В итоге нас заставили платить за дверь (за ошибки и неисправность замков в отеле надо платить гостям). Попросили написать объяснительную, которую администратор переписала на свой вкус ! Потому что формулировка ей не понравилась. В итоге испорченный отдых, настроение, ущерб в сумме 5 тыс рублей и расцарапанные в кровь руки. Ужасный хозяин гостиницы откровенный хам. Если хотите отдохнуть, а не сдохнуть то лучше обходите эту гостиницу.
3
1
July 31, 2023
Расположена хорошо рядом парк. Обслуживание хорошее вежливый персонал, комфортный номер.
March 6, 2022
Останавливались здесь с 21 по 23.03.2022. Расположение хорошее. Персонал вежливый, предупредительный. В номере очень чисто, белье чистое. Всё необходимое имеется. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендуем.
3
October 8, 2023
Вполне все достойно, жаль нет кафе. Но скоро у них большая переделка , так что думаю, будет ещё лучше
May 6, 2022
Хорошее расположение, недалеко( 10-15 минут) до оздоровительного парка, вежливый и участливый обслуживающий персонал, чистый номер, красивый вид из окна, удобная кровать.
1
1
July 28, 2023
Не дорого,от центра 5-10 мин хотьбы,номера уютные,чисто,персонал очень вежливый,всем советую
June 24
Шумоизоляция на нуле. Слышно всё и всех...
3
October 9, 2023
Соотношение цена качество. Все устраивает. Нет продления на пол суток, но цена не высокая, так что можно оплатить за сутки.
September 28, 2023
Бюджетно, лучше заказывать напрямую номера, чем через сайты бронирования. Номера требуют обновления. Персонал хороший.
December 13, 2021
Отличный уютный отель в центре Ессентуков., 7 минут ходьбы до курортного парка. Отдыхали с 10 по 13 декабря. Номер брали с балконом, есть все необходимое, а если нет - администратор решит все проблемы. Большое спасибо персоналу за радушный приём. Надеемся, что в следующий раз выберем именно этот отель.
3
January 19, 2022
Заезд 12.00 выезд 12.00 тоесть заехали если в 10.00 оплатить до 12.00 2000 руб за два часа идиотизм руководства полнейшей!!!Номер люкс. паутина и пыль есть , это ладно, душ это жесть брызговики в разные стороны, воду настраивать тоже будете минуты 4. Светильника над кроватью нет только весь свет по полной работает. Уборка за 2 дня не производилась кроме выноса мусорного пакета. Кровать отличная, бельё чистенькое. В 9.00 спать точно недадут- будет администратор ходить на каблуках цокая ими а (уборщица греметь бутылками и вёдрами роняя их специально два дня подряд (мне показалось возможно) номер возле рецепшена возможно он такой у них один)))
3
June 17, 2023
Очень приятная гостиница. Есть все необходимое. Приветливый персонал, рекомендуем!
1
2
February 27, 2023
Все частенько,аккуратно,тихо и уютно ! Доброжелательный персонал ! Большое спасибо!
2
1
May 23, 2022
Маленький, уютный отель на 10 номеров в центре города. Вся инфраструктура в шаговой доступности (парк, центр, магазины). Рядом с отелем стоянка.
3
July 25
Не совсем комфортно было.
May 31
Очень вежливый персонал,
August 19, 2023
Ни как не тянет на три звёзды. Всё обшарпанное, давно требует ремонта. Сервис ни какой. Одним образом простая ночлежка.
3
November 14, 2021
Место, от которого просто в шоке. 24 октября забронировала в "Монарх" по телефону 2-местный номер на период с 30 октября по 02 ноября. Меня интересовали номера стоимостью 1100-1500 р. (как указано на их ОФИЦИАЛЬНОМ сайте, но по телефону озвучивают цены уже от 1200 р.). Согласовали все с девушкой-администратором, она сделала отметку что за нами будет числится "какой-нибудь из свободных номером за эту стоимость". Хорошо. Утром 30 октября, когда мы уже ехали в поезде, зная что "крыша над головой" забронирована, а это считай уже половина успеха путешествия, позвонила администратор отеля и сообщила, что номером свободных за 1200-1400 р. (как мы с ней в итоге обговорили 24 октября) нет, и остался только один свободный за 1600 р. (опять таки, на официальном сайте нет номеров с такой ценой). 200 рублей не такая уж и большая разница, доплатить не страшно, но осадочек, тем неменее, остался, как говорится. Приехали заселяться в отель около 16:00 часов. Администратор уже сменилась. И все началось с того, что "давайте-ка я проверю, есть ли у нас свободные номера на весь указанный период". Думаю, представить внутренние ощущения у нас в этот момент довольно легко. Благо номер все же нашелся. Но... наверно лучше бы было все же, если бы его не было, и уже тогда появился бы повод поискать другое место проживания. В отеле полный набор того, чего быть в нем не должно. В номере за 1600 р.: 2-спальная кровать с продавленным матрасом, в таком же продавленном состоянии диван, минибар, 2 стакана и одна тарелка, плоский телевизор на стене, на котором подключено всего 5-6 каналов + радио, шкаф для одежды, пуфик, стул, кондиционер (пульта управления от него в номере так и не нашли), душ (мыться, когда он висит на стене невозможно, т.к. вся вода сразу утекает на пол и заливает все ванную комнату, купаться удавалась только держа его в руках), унитаз и раковина, 3 зеркала. На двоих положили 2 полотенца, 2 геля для душа, 2 мыла, 2 шампуня (+кулер на этаже, микроволновка у администратора). Особенно хочется отметить, что в номере темно, как в подвале, при включенном свете и никакой шумоизоляции (при закрытом окне создается впечатление, что оно открыто, т.к. слышно абсолютно все, что происходит на улице, да и за стенкой, у соседей, тоже). В ванной комнате тоже расположено большой окно, которое ничем не занавешено, вид из которого выходит на многоэтажку (ох и виды там у жильцов той многоэтажки на постояльцев "Монарха!). Администраторы больше напоминают комендантов в общежитии и любопытных "наседок", которые зададут тебе миллион вопросов о том, что их совершенно не касается и будут контролировать каждый шаг (к слову, отдыхают и спят ночью администраторы тоже на диванчике в коридоре, видимо, чтоб контроль за постояльцами был лучше и ничего не ускользнуло от их бдительного взгляда).
Хотя одна администратор (из трех) все же оставила приятное впечатление. Хоть один человек, из всех причастных к этому заведению лиц, хоть как-то, но старается для постояльцев.
За все время нашего проживания в номере ни разу не убрались. Хорошо, хоть мусор забирали. Но ключ от номера в обязательном порядке должен сдавать администратору, когда уходишь (это тоже какое-то "ноу-хау"), при чем акцентируют внимание, что ключ должен хранится у них в том числе для того, чтоб доступ "для уборки" был. Каждое утро проживания там, начиналось с пробуждения от того, что администраторы выясняли с людьми как и почему они забронировали им неправильно номер, если вообще забронировали (или же забронировали номера для стольких граждан, сколько у них номеров в гостинице то и нет). Кому на отдыхе хочется слушать каждое утро с 08:00 часов скандалы?! Важно отметить, что у стойки администратора висит табличка "Деньги не возвращаются". Становится понятно, после такого "замечательного" "сервиса", для чего это обозначено.
Цена совершенно не соответствует качеству. Не рекомендую отель "Монарх".
8
1
May 6, 2022
Были в мае, за свои деньги приличный номер был. Просторно, неплохая мебель. Минус - холодно. В номере был кондиционер, но не было пульта, а тот, который дали, не работал. Но в целом жильем очень довольны, если приехать на пару дней (были проездом)
2
April 5, 2021
Отличный отель, за хорошую цену, снял на 2 ночи, номер просторный, кондей ванные принадлежности прилогаются. Постельное белье чистое, полотенца тоже, очень близко к центру города. Приняли ночью, персонал вежливый, рекомендую всем для ночёвки и длительного проживания.
2
October 20, 2021
Ночевали с мужем одну ночь, тк приехали раньше времени и забронированная квартира ещё не освободилась. По чистоте на четверку, постель свежая, клубы пыли не летали, НО санузел… душевая и раковина чистые, а вот унитазом кто-то воспользовался, по-крупному так сказать, и забыл нажать смывную кнопку и не почистил стенки унитаза. Руководители, следите более внимательно за уборкой номеров перед заселением постояльцев! Категорически неприятный момент, никому не порекомендую эту гостиницу во избежание таких сюрпризов!
May 4, 2021
Плюсы: удобное расположение, пешком до центра 5 минут, вокруг много кафе и магазинов. Даже кофе рядом есть по 200рублей.
Персонал, ремонт, интерьер
Все супер! Чувствали себя как дома )
September 28, 2023
Расположена в удобном месте, чистые уютные номера.
September 6, 2021
Останавливалась в отеле 2 сентября. Бронировала номер за 4 месяца. Сотрудники отеля очень внимательные. Позвонили мне за несколько часов и сказали, что меня ждут. Персонал очень доброжелательный , внимательный. Номер чистый , сделан ремонт. Большая удобная кровать. , есть холодильник , телевизор , шкаф. Прекрасный с ремонтом санузел. За такую цену - прекрасный отель. Спасибо огромное персоналу !
3
January 25, 2023
Все хорошо-чисто ,уютно и доброжелательный персонал!Рекомендую гостям города
2
2