Хотела оставить отзыв о работе вашего менеджера. Ранее я заказывала у вас букеты, и всё проходило отлично. Однако в этот раз возникли сложности с коммуникацией, что оставило неприятное впечатление. 1. Сроки и общение. Я начала оформлять заказ в четверг, так как мне нужен был букет ко Дню матери (нахожусь в другом часовом поясе). Менеджер сообщила, что у неё много клиентов, и она свяжется со мной позже. В итоге мне пришлось напоминать о себе дважды, вплоть до субботы. 2. Работа с запросом. Бюджет букета на этот раз был небольшим, и я понимала, что выбор будет ограниченным. Однако отсутствие заинтересованности со стороны менеджера было очевидным. Мне приходилось задавать множество уточняющих вопросов. Когда я спросила, будет ли красиво замиксовать определённые цветы, мне ответили «нет», но не предложили никаких альтернатив. На мой взгляд, более профессиональный подход включал бы варианты того, что можно сделать в рамках указанной суммы. Вместо этого я услышала, что «предложить что-то красивое сложно» и «у нас очень высокие цены». Это произвело впечатление неготовности идти навстречу. 3. Результат. Позже выяснилось, что можно было предложить хотя бы моно-букет из ромашек. Но об этом мне сказали лишь после моего дополнительного уточнения. К сожалению, из-за такого общения желание покупать цветы у вас пропало. У меня бывал разный бюджет на букеты, и я считаю, что сумма заказа не должна определять уровень сервиса.

Лидия Чурилова

Level 2 Local Expert

Магазин супер❤️ огромный выбор цветов и букетов, помимо цветов огромный выбор декора для дома и приятных мелочей в качестве подарков, дружелюбный персонал, подскажут, помогут определиться с выбором

Илья С.

Level 3 Local Expert

Знаком с «Бутон в Тон» с момента открытия. Когда-то здесь располагался бар «Зеленый крокодил», отличавшийся первоклассной кухней и являвшийся одной из визитных карточек г. Магадана. В наши дни «Бутон в Тон», находясь в сердце нашего города, на мой взгляд, стал самым красивым, стильным и качественным цветочным бутиком Магадана. В помещениях БТ всегда спокойная и располагающая атмосфера, а клиента ожидают внимательное отношение и индивидуальный подход. Для меня удобна возможность заранее с использованием мессенджера обсудить со специалистом детали заказа, получить фото букета, уточнить время готовности/доставки. В БТ большой выбор оформленных букетов разной цветовой гаммы, а ожидание исполнения заказа на месте не покажется утомительным от разнообразия представленных в залах тематических сувениров и оригинальных подарков, ассортимент которых постоянно обновляется. БТ дарит положительные эмоции от посещения, поэтому хочется вернуться при случае снова. Видимо это магия места и конечно же людей ответственно и с любовью относящихся к своему делу. Успехов и процветания, БТ!

Buton V Ton

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

84 reviews