Butterfly Flower
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
326 reviews
September 2
Заказывали цветы в этом салоне несколько лет, всегда всё было замечательно, букеты всегда свежие и красивы как на фото с сайта, когда нужных цветов не было в наличии, звонили и предлагали альтернативу. Но в этом году что-то пошло не так,заказали букет в школу на 2 сентября, заказ был сделан больше чем за неделю и оплачен, вечером 1 сентября получила фото букета из серии ожидание и реальность, букет совершенно не соответствовал заявленному фото, цветы другие. Никто не удосужился позвонить и предупредить, что нужных цветов нет, предложить замену или ещё как то урегулировать вопрос. Если бы предупредили, возможно можно было бы выбрать другой букет. Ощущение , что просто воспользовались ситуацией , что деваться по сути мне было не куда и либо я беру это, либо остаюсь без цветов, флориста попросила добавить ветку как на заявленном фото, на что получила ответ "добавим" , но её тоже не добавили. Ни извинений , ни чего. Очень разочаровали в этот раз.Для наглядности прикладываю фото с сайта и фото того что получили.В целом букет не плохой, но он совершенно другой. Я бы такой не стала заказывать, будь у меня выбор.
1
September 3
Заказывала набор «Ореховая сказка», осталась очень довольна заказом. Прекрасный внешний вид, все красиво разложено, хорошо упаковано. Доставка вовремя. Спасибо большое за вашу работу!
Получатель подарка тоже остался очень доволен, говорит: «теперь эту коробку от меня надо прятать- все очень вкусно и полезно!»
1
August 1
Прекрасная компания!!! Последние несколько лет ежегодно заказываю любимые цветы (Каллы) любимой жены на ее день рождения. Очень широкий ассортимент цветов, в том числе тех, которых нет в большинстве обычных цветочных магазинов. Адекватные цены! Очень оперативно отрабатывают заказ и доставляют день в день, если заказать до обеда. Никаких нареканий на работу, только восторг!!! Всем рекомендую!
2
August 10
Ребята, спасибо, всё классно. Курьер приехал вовремя, вежливый, улыбался — это важно. Фото букета прислали за 2 часа до доставки, я сначала расстроилась тк на фото казалось что упаковка фиолетовая, а не розовая, как на фото — но только казалось, букет и упаковка были 1в1. Цены нормальные, свежая клубника, хороший вкусный шоколад. Именинница довольна. Самое крутое что за доплату доставляют круглосуточно и к точному времени, не нашла где такую услугу еще можно получить.
1
October 7
В целом неплохо. Но, всегда есть но.
Сам букет симпатичный ( но было пару штук испорчены, скорее всего доставка постаралась, так как прислали фото перед отправлением вроде норм)!
В самом букете были несколько ягод испорченных (горчили и под шоколадом вялые(как обветренные!).
Вот в наборе наоборот, клубника вся вкусная, но шоколад ( чёрный с обсыбкой ) был прогорклый ( может обсыпка просроченная ).
К сожалению за такие деньги можно было более качественный продукт использовать!)
В следующий раз закажу и обязательно отпишусь по качеству.
Может, конечно, это нам так не повезло, но осадок остался!)
August 2
Очень классная и оперативная компания: сервис на высоте, а красота и ассортимент лучше чем у других.Утром сделала заказ,оформила экспресс доставку и уже в обед получатель был счастлив от полученной красоты! Здорово , что есть разные виды доставки, открытка и еще подарочек маленький добавили( очень приятно!)
Спасибо большое!
1
October 12
Отличная доставка цветов! Не раз пользовалась этой компанией, всегда оператор на связи, можно обговорить детали. Сайт для подбора очень удобный. На почту присылают статусы заказа (принят, оплачен, в обработке, и.т.д.). Также присылают фотоотчёт собранного букета. Соблюдаю оговоренное время вручения. Молодцы, одним словом!
July 9
Впервые обратилась в эту фирму , но мои ожидания были оправданы в полной мере💥👍👏
заказ делала на сайте, параллельно была на связи с операторами в Телеграмм : всё объясняли, советовали - тактично, доброжелательно, довольно быстро отвечали на мои вопросы и обращения.
Сервисом я осталась довольна на все 100% !!!)
Заказ доставили вовремя, учли все мои просьбы относительно заказа и доставки, сюрприз близким людям удался! 💫🎊🎁🍓 👍
Всё получилось великолепно!!! 👏
Спасибо огромное за Вашу работу!!! 🙏💐🥰
Буду обращаться к Вам снова и советовать друзьям и знакомым!!! 😊💯🤝
December 1, 2023
Сервис просто прекрасный. Доставка ко времени с абсолютной точностью, сбор превосходен, упаковано все невероятно красиво и аккуратно.
Цены вполне неплохие, средние, за такую работу действительно справедливые, даже, может, заниженные.
Цветы свежие, вкусно пахнут, а клубника в шоколаде идеальна по вкусу. Менеджеры в социальных сетях отвечают быстро, по делу, без лишних предисловий. Заказывала из другого города своей подруге, чтобы порадовать ее и, судя по реакции, у меня и у кампании получилось это сделать)
Развития и всех благ вам!
3
1
February 7
Отличный сервис, ориентированный на клиента. Большой ассортимент и индивидуальный подход , второй раз пользуюсь услугами этой компании и второй раз всё четко, шикарно упаковано и всё очень свежее. Если выбранные вами цветы не соответствуют качеству, то Вам позвонят и предложат замену. Очень приятные сотрудники и через время хочется возвращаться к ним снова и снова.
3
1
August 4
Получила букет цветов на день рождения от мамы (которая живет в другом городе). Цветы приехали УЖЕ полумертвые, хотя салон пытался убедить меня в том, что это просто невозможно и что я неправильно за ними ухаживаю – цветы даже не успели постоять, я сфотографировала их как только забрала от курьера и поднялась в квартиру, и там уже был ужас
Второй момент – на обратную связь и попытку как-то разобраться в ситуации, получила гору голосовых сообщений (это вообще как? этика деловой переписки вышла из чата)
Третий – при всех попытках убедить меня в том, что цветы хорошего качества и они должны быть такими, большая часть цветов обвалилась на следующий же день (стояли вдали от солн.света), их даже трогать не пришлось, они просто облысели
Я, конечно, рада за всех, кто оставляет тут положительные отзывы, но мой праздник был частично испорчен
И больше всего жаль маму, которая доверилась таким «профессионалам»
///только сейчас увидела ответ магазина: дорогие продавцы, вам было сразу сказано, что цветы стояли на подоконнике для фотоотчета и были сфотографированы именно в момент их приема от курьера. у меня ни разу не возникало проблем ни с одним цветочным магазином, где бы цветы ни стояли, кроме вашего 🤝🏼
обратная связь и фото были вам отправлены через несколько часов, потому что у меня был праздник и было точно не до вас, чтобы сразу же строчить сообщение, вообще решила написать, потому что как раз таки никогда с таким ужасным качеством не сталкивалась, даже покупая ПИОНЫ
а про голосовые собщения – странно, что вам вообще нужно объяснять, насколько это НЕ нормально
почитав все негативные комментарии тут, поняла, что вы совершенно не умеете урегулировать неприятности и совершенно не умеете общаться с клиентами, удачи ✊🏼
2
October 6
Уже третий заказ! И как всегда, идеально. Обо всех стадиях сборки, передачи курьеру, фото букета я знала. Это очень удобно. Сам букет выше всех похвал. Свежий и ароматный. Очень переживала, что коллеги съедят раньше именниника. Подарили на 70-летие. Юбиляр был в восторге! Очень необычный и оригинальный букет. Для практичных людей
2
1
August 13
Благодарю Butterfly Flower за прекрасный подготовленный букет из 27 подсолнухов. Он просто шикарный. Именниница была в восторге. Доставили меньше чем за час🎉🎊🥳Девочки работают внимательные, все уточняют скурпулезно и рекомебубт как лучше из опыта, а я рекомедую Butterfly Flower. Благодарю еще раз❤🥰😘
1
October 6
Это одно из лучших мест по заказу цветов в СПБ ! На все важные события заказываю именно здесь. Букет всегда красивый и цветы долго стоят и радуют своего обладателя)
В день доставки делают фото букета и посылают заказчику, чтобы он был уверен, что букет для именинницы будет на высоте!
June 12
Отличный сервис по доставке букетов и композиций из клубники!
До этого заказывала клубнику в шоколаде в другой популярной организации, но они подвели. Заказала накануне 2 коробки в подарок, в подарок добавили мёд суфле, что не могла не порадовать) Заказ оперативно подтвердили, уведомления присылали на почту о смене статуса заказа.Доставили во время, очень красиво упаковано! Теперь буду заказывать только у вас, спасибо!
1
1
June 14
Шикарный букет 💐! Магазин очень порадовал, несмотря на некоторые трудности, отлично исправили ситуацию, работают настоящие профессионалы! Информирование по почте об изменении статуса заказа тоже очень понравилось. Спасибо!!!
1
1
October 7
Впервые заказала конфеты "Краски октября" на День Учителя в школу и открытку с поздравлением. Все доставили вовремя, учителя довольны, а я благодарна фирме за красивое оформление и саму возможность такой доставки. Спасибо!
1
March 6
Обсуживание отличное - внимательно, быстро, корректно, улыбки! Забирал сам - несмотря на предпразничную суету, потратил буквально 3-5 минут. В ассортименте очень много интересных и оригинальных предложений, в том числе и для мужчин. Со скидками цены конечно интереснее, чем без. Но за идеи уже полагается наценка. Возможно внутри тесновато, но неудобно это скорее для них самих. Спасибо! Обязательно буду обращаться снова! Ну и друзьям порекомендую.
2
2
October 16
Отличная организация по своевременной и качественной доставке сладостей и цветов. Обращаюсь не в первый раз и всегда отличное качество и сервис!) Спасибо большое!
1
July 14
Спасибо большое за вашу работу!!! Заказ был доставлен в срок. Именинница была приятно удивлена. Ей все понравилось, в том числе и презент от компании. Рады будем обрашаться в вашу компанию.
1
December 25, 2023
Добрый день , Заказываю у фирмы Butterfly Flower , почти на каждый праздник и букеты из фруктов , но особенно часто из сухофруктов , всегда свежие наборы нереальной красоты и волшебной фантазии, четкая быстрая доставка , настолько ярко и вкусно , родным и коллегам , рекомендую, настолько приятный персонал , все фантазии исполняют !!!! Ценим Вас 💓
2
1
November 10, 2023
Замечательный магазин и сервис, повезло найти его вовремя в интернете.
Проверили отзывы, корректные и внимательные ответы на них, выбрали и не прогадали.
Очень широкий ассортимент для любого случая, с крутым балансом цены и качества, и главное, букет в реальности оказался таким же красивым и ярким, как и на фото на сайте, даже немного красивее.
Понравился удобный сайт, на котором можно полностью сформировать заказ, указать все нюансы,
Очень четко и профессионально работает милая компетентная девушка-оператор.
Быстро оформили и вовремя доставили имениннику букет из фруктов.
Благодарю всех сотрудников и желаю Вашей Компании процветания!
1
1
August 2
Все просто огнище!) Спасибо большое, заказала букет раков папе на день рождения
На все вопросы ответили, привезли в срок, запах потрясающий, кот офигел)
Все очень красиво, подарочек положили еще, спасибо!)
1
May 11
Отличная компания) всегда красивые аккуратные букеты, удобно заказывать, присылают фото перед отправкой, вкусная клубника и классные цены 🙏🏻❤️ очень рекомендую, спасибо большое!
1
1
October 29
Украшено очень красиво и шоколад вкусный, но клубника сама кислая. В разы дороже крупная клубника, а привозят на 30% разбавленную со
средней. На звонки разводят руки. В ответ на отзыв несут какую-то ерунду с агрессивным настроем, а ведь все по факту. Заказывали не раз в разных организациях, но тут никому не советуем.
1
August 22
Всё отлично!!! Доставили всё вовремя. Очень красиво и качественно!
Огромная благодарность всей команде!
1
July 21
Букет класс 👍 запах потрясающий! Упаковано красиво!
Но! Домставка оставляет желать лучшего, курьер принес букет в коробе-рюкзаке🙈 , букет лежал вертикально, поэтому помялась упаковка, отпечатался жир от колбасы и в целом букет немного съехал в упаковке на сторону(((
1
March 8
В целом впечатление осталось не очень , но все по порядку. Сделал заказ 29.02 на 8.03 в промежуток с 11 до 16 часов с комментарием связаться со мной за час, в 08.03 в 14:30 примерно забеспокоившись что мне никто не собирается отзваниваться позвонил сам и мне сообщили что все ок курьер выехал. Ладно ждём. 16 часов звоню и узнаю что мой курьер с заказом пропал…. Договариваемся что переделают новый заказ в течение часа, проходит ещё час снова звоню сам- курьер будет через полчаса, проходит ещё час звоню и курьер подъезжает.
Как итог планы и сюрприз пошли по одному месту, обещали подарок положить мёд суфле -не положили, за все время ни разу не отзвонились с результатами, все нервы и переживания были испытаны по полной.
Заказывал два букета и клубника в шоколаде качество отличное, но осадок такой остался что вряд ли обращусь снова. Ожидаю что со мной никто не свяжется. 21154
3
1
October 31, 2023
Заказывали букет клубники в шоколаде для коллеги. прекрасные, отзывчивые сотрудники все быстро и красиво оформили, доставка была вовремя, букет красивый, как после поделилась коллега клубника безумно вкусная🫠
Благодарим butterfly flower за их труд🙏🏻
1
1
May 19
Здравствуйте! Заказывала доставку из г. БЛАГОВЕЩЕНСК. Букет свежих лилий доставили вовремя, цветы свежие!!! В подарок мед🤗Благодарю вашу команду!!!! 👍
1
1
March 8
Все идеально ! От а до я . От заказа до выполнения. Очень понравилось все . Корзина с фруктами для родителей была собрана очень качественно . Они в восторге . Я осень вас благоларю за это хорошие эмоции .
2
2
October 19
Заказывала сырный букет. Получатель просто счастлив. Курьер молодец, не смог дозвониться до получателя и связался со мной, удалось быстро решить проблему. Все очень здорово, присылалм фото на каждом этапе. Рекомендую.
April 9
Цветы не соответствуют фото, заказ был оформлен за два дня, чтобы все было вовремя и качественно, но цветы отличаются от фото, доставка не своевременно, уведомления о доставке не было!
Заказ 22213
Первое фото из каталога, второе то что привезли. Подсолнухи кардинально отличаются, то что мне озвучили, что где-то указано, что они по сезону имеют отличие, я не увидела ни где!
6
1
July 30
отвратительно, фото букета прислали в 8-23 час., а доставка с 8 до 11!!! мало того, что не предупредили, что будет замена цветов, зачем присылать фото, если ничего уже изменить нельзя. вообще есть разница на фото реальный букет и на сайте
March 7
Прекрасное обслуживание, четкое выполнение заказов, отзывчивые и вежливые сотрудники, великолепные букеты, создающие атмосферу праздника! Спасибо, очень приятно с вами работать!
2
2
April 10
Сюрприз для дочки удался!!! Спасибо огромное команде. Именинница в восторге, особенно это ценно, когда находишься за тысячи километров. Доставлено вовремя, каждый шаг - письмо на эл.почту, предварительное фото перед отправкой. Цветы свежие!!!Клубника свежая спелая!!! Все аккуратно и со вкусом оформлено!!! Плюс подарок мед-суфле
2
1
February 2
Заказала папе на день рождения букет из колбасы, сыра и овощей. Спасибо большое за красивое оформление, вкусные продукты, своевременную доставку. Отдельное спасибо за прекрасную открытку с напечатанным текстом.
Буду заказывать у вас еще.
Всем рекомендую.
2
1
September 3
Нас разочаровала эта компания. Не соответствие букетов. На сайте красивые, свежие цветы в букете. В реальности собирают букет из увядших, не свежих цветов. Не извинились даже. Переписка только о том, что клиент дурак. Не советую.
June 19
Огромное спасибо за шикарный фруктовый букет .Дочка была в восторге. Доставка вовремя. Всем рекомендую.
December 21, 2023
Вы лучшие !!! Выбор товара огромный, качество отменное, работа персонала на высоте! Все вовремя, с подробным отчетом! Да, еще и приятный бонус! Удивили! Спасибо за проделанную работу!
1
1
October 26, 2023
Заказывали букет и вкусняшки руководителю на День рождения. Хотелось порадовать её, это получилось благодаря команде профессионалов. Сначала обговорили все нюансы и тонкости с менеджером, а потом нас связали с флористом. Решили довериться вкусу флориста и не ошиблись, получился очень милый и нежный букет по нашему бюджету. Фото прилагаю. Вообще нужно было все организовать в течение нескольких часов и так у нас и получилось. Наш руководитель осталась очень довольна и растрогана сюрпризом. Работой компании очень довольна, советую. Сама, думаю, ещё не раз сюда обращусь. Спасибо, девочки!
1
1
August 16, 2023
Прекрасный салон цветов. Заказывала доставку с коробочкой цветов.
Отличный ассортимент на любой вкус. Очень аккуратно упаковали, цветы свежайшие. Открытку подписали в цветовой гамме самих цветов из коробочки :)
Доставка была произведена вовремя, без задержек.
Теперь буду заказывать только здесь!
1
December 9, 2023
Хочу от всей души поблагодарить данный салон за доставленную радость моей любимой подруге❤️
Спасибо, что даёте возможность на расстоянии поздравлять близких людей 🙏
Всё очень понравилось имениннице , была рада , до слёз. Сказали , что все вкусно , сделано и упаковано аккуратно 🤗
1
April 21
Мой первый заказ. И всё очень замечательно прошло. С этапа заказа до момента доставки. Букет "Розовая веточка сакуры" такой же красивый и свежий как на фото на сайте. Очень понравился!!!! Спасибо!
September 26, 2023
Замечательный салон. Заказывали букетик "Нежная клубника" и он получился просто прекрасным и очень вкусным. Цветы в композиции и клубника в шоколаде свежие. Дочь осталась очень довольна! Большое Спасибо!
2
January 13
Первый раз заказывала букет из сухофруктов и орехов и клубнику в шоколаде. Все пришло как на картинке. Все свежее и очень вкусное, клубника обалденная. Перед доставкой есть фотоотчет. Буду заказывать еще
2
1
October 23
Спасибо огромное , букет потрясающий, очень вкусный и красивый! 😍
Будем заказывать еще 🫶🏽
July 14
Заказала мужу в подарок букет из краба и раков - это восхитительная красота!!!! Курьер приехал вовремя. Все на высшем уровне, спасибо!
December 17, 2023
Спасибо большое за своевременную доставку и грамотный сервис. Делала заказ из Италии 🇮🇹 ко дню рождения внучки и очень боялась Форс мажора . Цветы, пирожные свежие, конфеты, шарик 🎈 с оленёнком и конечно спасибо большое за подарок-баночку с мёдом.Всех сотрудников с наступающим 2024 годом и успехов в работе!
1
1
September 16
Очень понравился букет «Клубничные бабочки Purple”: нежный и изысканный! Сервис на высоте, благодарим!
1