Butterfly Flower
371 review
January 12
Очень удобно сделать заказ . Меню понятное , все распрелелено по группам . Флористы заботливо собрали букет, предложив замену расцветки цветка на лучшее по качеству . У нас произошло небольшое недоразумение со временем доставки заказа, но как только это обнаружилось , девочки соазу же приняли меры к исправлению и все доставили в срок. Чувствуется , что букет сделан с любовью и очень выраженная клиентоориентированность . Перезвонили , уточнили и все решили. Спасибо Вам за заботу .
March 4
Хотела бы поблагодарить Butterfly Flower за обалденную клубнику в шоколаде! По стечению обстоятельств вечером пришлось срочно вносить изменения в заказ…Изготовили все очень оперативно и также оперативно утром доставили 2 комплекта клубники в подарочной упаковке, да еще и со сладким подарком от фирмы. Именинник и гости уплетали за обе щеки :) Ягоды крупные, свежие, сладкие, 4 вкуса шоколада, очень красивая подача. Однозначно буду обращаться к Вам еще!
February 15
Замечательное место!
Очень приятные флористы, никак не приду — всегда готовы подсказать и помочь. Цветы свежие, дома стоят долго, а букеты ну прямо восторг. Очень рад, что нашел это место ❤️
December 10, 2024
Несколько лет подряд только в этой компании заказываю для близких и друзей съедобные букеты- клубника в шоколаде, морепродукты, шарики. Все всегда эстетично выглядит, свежее и очень вкусное. Спасибо сотрудникам компании за отличную работу! Успехов и много довольных клиентов)
December 25, 2024
Вводят людей в заблуждение.
На фотографии набор подарочный с конкретным напитком. Когда обсуждал с нервной девушкой по телефону заказ, сказала - "напиток будет определен когда вы оформите, оплатите и доставщик поедет с вашим набором по адресу доставки и по дороге он заедет в магазин. Если этого напитка не будет он подберет что то похожее на свое усмотрение"
На мой вопрос - а из каких напитков он будет выбирать, девушка сказала - "из ценовой категории"
Но извините, ценовая категория понятие растяжимое.
Я отправляю подарочный набор своему бизнес партнеру, в котором основным является именно напиток, а какой напиток в итоге до партнера дойдет, мы все поймем когда вскроем ящик. Так получается?
Удивительно. Купите за 4500 рублей подарок, а что там это Сюрприз!
November 21, 2024
Заказывала шикарный букет из морепродуктов в подарок. Спасибо большое! Имениннику очень понравилось! Очень вкусно и красиво оформлен, четкая доставка!!!
December 31, 2024
Несколько лет заказывала букеты и все было хорошо, учитывали пожелания, букет был как на фото,цветы свежии. Но последнии заказы оставляют желать лучшего. Разница на сайте и в реальности не только по цвету, но и по наполнению. Цветы увядшие. Вчерашний букет одно сплошное недоразумение заказывала бело- розовые эустомы, привезли видавшие вида белые, которые сегодня отправились в ведро, настроение испорчено. Фото оригинал- сайт
April 29
Спасибо большое Butterfly Flower за прекрасный букет в коробке, открытке и комплимент от магазина. Прекрасное обслуживание. Цветы свежие, букет упакован красиво. Доставлено вовремя.
March 3
Огромное спасибо за великолепный и вкусный букет! Муж был в восторге от такого необычного подарка! Все сделано красиво, аккуратно, четко в срок. 👍
November 24, 2024
Очень оперативные ребята, спасибо. Вчера оформила заказ, сегодня уже привезли, все четко к указанному времени.
Из минусов – открытка пришла пустая, не было написано поздравления, как было указано в заказе (50₽ на ветер). А также набор с клубникой «Клубничная вуаль» пришел без оформления в виде ленты, как показано на сайте.
Как будто за такую стоимость все должно быть идеально, но есть недочеты и куда стремиться. Самосовершенствования Вам!
March 6
Заказала букеты из клубники в шоколаде для своих близких. Доставка была в соответствии с выбранной датой и временем. Меня постоянно информировали о статусе заказа- это очень приятно, не волнуешься. Но самое главное, что букеты оправдали ожидания- в точности как на сайте. Очень надеюсь, что вкусовые качества соответствуют эффектному внешнему виду( букеты пока не вручила, поэтому не могу вкус комментировать). В любом случае, эффект " вау" точно будет. К покупке однозначно рекомендую. Спасибо продавцу!
January 13
Сегодня,должна была произвестись доставка.,но увы.Менеджер о задержки не предупредила,получатель связалась сама.О правилах расчета и возврата денежных средств,подробно не рассказала.Единственное,что было,услышанно(по факту).Конкретную сумму не назвали.(видно по переписки)
Далее речь о согласованном времени
Как оно может быть согласовано,если новый интервал времени,не проставили.И как могли согласовать,если только примерно знали,где курьер.Вопрос много,ответов мало.Менеджер разговаривает на криках
Явная не организованность
February 23
Могу оставить только положительный отзыв, уже не первый раз заказываю букеты из раков, все очень вкусно!!! А самое главное, мои подарки очень понравились получателям. Советую, не прогадаете, на любой праздник, по любому поводу.... Буду заказывать ещё!!! Спасибо огромное продавцу!!!
March 5
Только положительные эмоции! Приветливые и доброжелательные люди, несмотря на безумную загрузку накануне праздника 8 марта! Очень хороший сервис, вовремя выполнили заказ и прислали все оповещения.
Да, еще хороший сайт с понятным меню.
Искренне желаю удачи этой компании!!
September 2, 2024
Заказывали цветы в этом салоне несколько лет, всегда всё было замечательно, букеты всегда свежие и красивы как на фото с сайта, когда нужных цветов не было в наличии, звонили и предлагали альтернативу. Но в этом году что-то пошло не так,заказали букет в школу на 2 сентября, заказ был сделан больше чем за неделю и оплачен, вечером 1 сентября получила фото букета из серии ожидание и реальность, букет совершенно не соответствовал заявленному фото, цветы другие. Никто не удосужился позвонить и предупредить, что нужных цветов нет, предложить замену или ещё как то урегулировать вопрос. Если бы предупредили, возможно можно было бы выбрать другой букет. Ощущение , что просто воспользовались ситуацией , что деваться по сути мне было не куда и либо я беру это, либо остаюсь без цветов, флориста попросила добавить ветку как на заявленном фото, на что получила ответ "добавим" , но её тоже не добавили. Ни извинений , ни чего. Очень разочаровали в этот раз.Для наглядности прикладываю фото с сайта и фото того что получили.В целом букет не плохой, но он совершенно другой. Я бы такой не стала заказывать, будь у меня выбор.
1
January 10
Я очень довольна услугами данной компании. Пользовалась не один раз, отличный ассортимент подарочных букетов, сладких корзин. Красивое оформление. Доставка всегда во время. Спасибо вам!!!
October 7, 2024
В целом неплохо. Но, всегда есть но.
Сам букет симпатичный ( но было пару штук испорчены, скорее всего доставка постаралась, так как прислали фото перед отправлением вроде норм)!
В самом букете были несколько ягод испорченных (горчили и под шоколадом вялые(как обветренные!).
Вот в наборе наоборот, клубника вся вкусная, но шоколад ( чёрный с обсыбкой ) был прогорклый ( может обсыпка просроченная ).
К сожалению за такие деньги можно было более качественный продукт использовать!)
В следующий раз закажу и обязательно отпишусь по качеству.
Может, конечно, это нам так не повезло, но осадок остался!)
March 10
Заказ 30151. Заказывала на подарок набор клубнику в шоколаде. Одна ягода была испорченная внутри шоколада. Сама упаковочная коробка неприятно пахла. Впечатление от подарка и настроение в праздник этим было смазано. Цены не дешевые, я считаю, что за качество своей работы нужно отвечать. Доставка тоже подкачала. Интервал времени доставки был 12-17 часов, привезли в 18-30. Доставку заказывала на рабочий адрес, поэтому лишнее время пришлось сидеть на работе в ожидании доставки. Больше не буду здесь заказывать.
September 3, 2024
Заказывала набор «Ореховая сказка», осталась очень довольна заказом. Прекрасный внешний вид, все красиво разложено, хорошо упаковано. Доставка вовремя. Спасибо большое за вашу работу!
Получатель подарка тоже остался очень доволен, говорит: «теперь эту коробку от меня надо прятать- все очень вкусно и полезно!»
1
March 6
Будьте готовы к тому, что в праздничный день, например, 14 февраля, 8 марта и тд, доставка цветов может приехать после 23:00, даже если заказ был оформлен заранее и на оговоренное время.
Цветы свежие, красиво оформлены, всё вкусно (если это был съедобный подарок) – но всё это меркнет по сравнению с эмоциями вашей второй половины, когда вы весь вечер кормите её обещаниями, что "вот-вот, и цветы будут".
1
January 8
Спасибо огромное за доставку, услуга оказана вовремя и качественно. Сотрудник был на связи, своевременно решили вопрос о замене шаров, очень благодарна. Сюрприз для сына удался, благодаря Вам! Успехов и процветания.
February 25
Все очень понравилось, заказала родителям на подарок букет из раков, они в восторге! Все вкусно, доставили быстро! Сервис на высшем уровне, буду заказывать ещё!
March 9
отвратительное обслуживание .
заказала клубнику в шоколаде на 8 марта . время доставки 10-15ч. Звоню в 16:00 о моем заказе не знают: где доставщик, скоро ли он доставит и тд. Продолжаю звонить, брали через раз. А в районе 18ч и вовсе перестали брать трубку
в 16ч мне заверили, что в любом случае все придет, но в итоге в дальнейшем тотальный игнор звонков, сообщений. человек остался без подарка, так никто и не доставил. очень неприятная ситуация
деньги вернули, на этом спасибо.
больше заказывать не буду.
March 17
Шикарный съедобный букет!! Магазину отдельное спасибо, за быстрые ответы на вопросы, консультации и сборку заказа.
Оформили экспресс доставку. Предварительно позвонили, привезли вовремя.
Заказали букет Бьорн. Исполнение имениннику понравилось.
Будем Вас рекомендовать.
Спасибо.
February 15
Здравствуйте!Огромное спасибо, заказывала неоднократно.Надежная команда,отличный товар,классные курьеры-все просто отлично!!!)Рекомендую всем!)
August 10, 2024
Ребята, спасибо, всё классно. Курьер приехал вовремя, вежливый, улыбался — это важно. Фото букета прислали за 2 часа до доставки, я сначала расстроилась тк на фото казалось что упаковка фиолетовая, а не розовая, как на фото — но только казалось, букет и упаковка были 1в1. Цены нормальные, свежая клубника, хороший вкусный шоколад. Именинница довольна. Самое крутое что за доплату доставляют круглосуточно и к точному времени, не нашла где такую услугу еще можно получить.
1
August 1, 2024
Прекрасная компания!!! Последние несколько лет ежегодно заказываю любимые цветы (Каллы) любимой жены на ее день рождения. Очень широкий ассортимент цветов, в том числе тех, которых нет в большинстве обычных цветочных магазинов. Адекватные цены! Очень оперативно отрабатывают заказ и доставляют день в день, если заказать до обеда. Никаких нареканий на работу, только восторг!!! Всем рекомендую!
2
May 2
Во первых найдены редкие цветы, которых нигде нет, черные каллы, во вторых удобное местоположение, в третьих всегда на связи в мессенджерах по телефону. Помогли оформить заказ, сформировали ссылку, есть самовывоз, заказ соответствовал фото 100%. Когда заказ собран выслали фото для подтверждения.
December 3, 2024
НЕ ВЕРЬТЕ ВЫСОКОМУ РЕЙТИНГУ! Это все накручено…
Молодой человек подарил мне розу, был уже уставший под вечер и только выходя из магазина заметил, что роза несвежая, края лепестков засохшие, и самое ужасное - на следующее же утро она полностью завяла!
Очень неприятное отношение, смотрите какие цветы вы продаете людям…
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
December 1, 2023
Сервис просто прекрасный. Доставка ко времени с абсолютной точностью, сбор превосходен, упаковано все невероятно красиво и аккуратно.
Цены вполне неплохие, средние, за такую работу действительно справедливые, даже, может, заниженные.
Цветы свежие, вкусно пахнут, а клубника в шоколаде идеальна по вкусу. Менеджеры в социальных сетях отвечают быстро, по делу, без лишних предисловий. Заказывала из другого города своей подруге, чтобы порадовать ее и, судя по реакции, у меня и у кампании получилось это сделать)
Развития и всех благ вам!
3
1
February 7, 2024
Отличный сервис, ориентированный на клиента. Большой ассортимент и индивидуальный подход , второй раз пользуюсь услугами этой компании и второй раз всё четко, шикарно упаковано и всё очень свежее. Если выбранные вами цветы не соответствуют качеству, то Вам позвонят и предложат замену. Очень приятные сотрудники и через время хочется возвращаться к ним снова и снова.
3
1
January 7
Заказывал ромашки для своей девушки, все рекомендации по уходу мы соблюдали и прочли их в первый день. Но на конец вторых суток половина букета уже завяла, к сожалению. К сервису проблем нет, привезли четко по времени и курьер попался хороший и понимающий, за что +1 к звезде, но к заказу цветов не рекомендуется.
December 12, 2024
Заказывала ВОХ "Занзибар". Привезли своевременно, качественно и красиво упаковано! Спасибо за Вашу работу! Буду заказывать в Вашем магазине!
March 8
Заказала клубнику 28.02.2025 время доставки было оговорено с 11.00 до 16.00. Время вышло, заказ не доставлен. Один раз получилось дозвониться на что мне сказали что не могут связаться с получателем. Вранье. Никто не звонил. Дозвонитьсч не возможно. Настроение испорчено. Никому не рекомендую обращаться в эту контору "рога и копыта".
2
August 2, 2024
Очень классная и оперативная компания: сервис на высоте, а красота и ассортимент лучше чем у других.Утром сделала заказ,оформила экспресс доставку и уже в обед получатель был счастлив от полученной красоты! Здорово , что есть разные виды доставки, открытка и еще подарочек маленький добавили( очень приятно!)
Спасибо большое!
1
October 12, 2024
Отличная доставка цветов! Не раз пользовалась этой компанией, всегда оператор на связи, можно обговорить детали. Сайт для подбора очень удобный. На почту присылают статусы заказа (принят, оплачен, в обработке, и.т.д.). Также присылают фотоотчёт собранного букета. Соблюдаю оговоренное время вручения. Молодцы, одним словом!
October 6, 2024
Уже третий заказ! И как всегда, идеально. Обо всех стадиях сборки, передачи курьеру, фото букета я знала. Это очень удобно. Сам букет выше всех похвал. Свежий и ароматный. Очень переживала, что коллеги съедят раньше именниника. Подарили на 70-летие. Юбиляр был в восторге! Очень необычный и оригинальный букет. Для практичных людей
2
1
March 8
Заказ был сделан 3 марта для передачи 8 марта время было с 10утра до 15. Курьер опоздал более чем на 1, 5 часа, заранее не позвонил , когда привёз заказ нас не было дома, он оставил заказ возле двери, а там не только цветы , но и продукты, отвратительная доставка, больше там заказывать не буду и другим не советую.
1
December 15, 2024
Большое спасибо, всë было хорошо) Доставили вовремя, по моей просьбе курьер позвонил заранее. Букет очень красивый, оригинальный подарок.
October 6, 2024
Это одно из лучших мест по заказу цветов в СПБ ! На все важные события заказываю именно здесь. Букет всегда красивый и цветы долго стоят и радуют своего обладателя)
В день доставки делают фото букета и посылают заказчику, чтобы он был уверен, что букет для именинницы будет на высоте!
March 6, 2024
Обсуживание отличное - внимательно, быстро, корректно, улыбки! Забирал сам - несмотря на предпразничную суету, потратил буквально 3-5 минут. В ассортименте очень много интересных и оригинальных предложений, в том числе и для мужчин. Со скидками цены конечно интереснее, чем без. Но за идеи уже полагается наценка. Возможно внутри тесновато, но неудобно это скорее для них самих. Спасибо! Обязательно буду обращаться снова! Ну и друзьям порекомендую.
2
2
February 21
Заказывали накануне, примерно в 18 часов на следующий день. Три букета, клубника в шоколаде, мясной и сухофрукты с орехами. Это было шедеврально!! Спасибо огромное, что взяли заказ, выполнили, и все букеты были идеальны и вкусны!!Клубника пусть и не крупная( февраль месяц) - но она реально была вкусная, сладкая. Не как в магазине - безвкусная.
Когда стала оформлять, даже позвонила, уточнила, точно ли смогут выполнить такой заказ на следующий день. Потому как, до этого мне несколько фирм отказали, и и в таком тоне, что понимаю, что для других - клинеты не нужны. А про фрукты (клубника и голубика) - вообще сказали не сезон, хотя они есть в любом гипермаркете. К сожалению, не могу написать называние того магазина , по правилам размещения отзыва.
Так что, Butterfly Flower однозначно рекомендую. И по ценам можно найти по своему бюджету.
Готовые букеты - фото, перед доставкой направляют по почте. Доставка аккуратна.
Теперь магазин в избранных!.
March 23
Доставили вовремя, оформление достойное, отличный вариант вкусного подарка. Получатель доволен очень! Спасибо!!
August 4, 2024
Получила букет цветов на день рождения от мамы (которая живет в другом городе). Цветы приехали УЖЕ полумертвые, хотя салон пытался убедить меня в том, что это просто невозможно и что я неправильно за ними ухаживаю – цветы даже не успели постоять, я сфотографировала их как только забрала от курьера и поднялась в квартиру, и там уже был ужас
Второй момент – на обратную связь и попытку как-то разобраться в ситуации, получила гору голосовых сообщений (это вообще как? этика деловой переписки вышла из чата)
Третий – при всех попытках убедить меня в том, что цветы хорошего качества и они должны быть такими, большая часть цветов обвалилась на следующий же день (стояли вдали от солн.света), их даже трогать не пришлось, они просто облысели
Я, конечно, рада за всех, кто оставляет тут положительные отзывы, но мой праздник был частично испорчен
И больше всего жаль маму, которая доверилась таким «профессионалам»
///только сейчас увидела ответ магазина: дорогие продавцы, вам было сразу сказано, что цветы стояли на подоконнике для фотоотчета и были сфотографированы именно в момент их приема от курьера. у меня ни разу не возникало проблем ни с одним цветочным магазином, где бы цветы ни стояли, кроме вашего 🤝🏼
обратная связь и фото были вам отправлены через несколько часов, потому что у меня был праздник и было точно не до вас, чтобы сразу же строчить сообщение, вообще решила написать, потому что как раз таки никогда с таким ужасным качеством не сталкивалась, даже покупая ПИОНЫ
а про голосовые собщения – странно, что вам вообще нужно объяснять, насколько это НЕ нормально
почитав все негативные комментарии тут, поняла, что вы совершенно не умеете урегулировать неприятности и совершенно не умеете общаться с клиентами, удачи ✊🏼
3
February 20
Приятные в общении ребята. Все собирают в срок и качественно. Обращаюсь к ним не первый раз. Спасибо за красоту и вкусняшки
November 20, 2024
Большое спасибо за качественно и вовремя выполненный заказ! Букет "Розовый мишка" очень порадовал именинницу!
December 25, 2023
Добрый день , Заказываю у фирмы Butterfly Flower , почти на каждый праздник и букеты из фруктов , но особенно часто из сухофруктов , всегда свежие наборы нереальной красоты и волшебной фантазии, четкая быстрая доставка , настолько ярко и вкусно , родным и коллегам , рекомендую, настолько приятный персонал , все фантазии исполняют !!!! Ценим Вас 💓
2
1
November 10, 2023
Замечательный магазин и сервис, повезло найти его вовремя в интернете.
Проверили отзывы, корректные и внимательные ответы на них, выбрали и не прогадали.
Очень широкий ассортимент для любого случая, с крутым балансом цены и качества, и главное, букет в реальности оказался таким же красивым и ярким, как и на фото на сайте, даже немного красивее.
Понравился удобный сайт, на котором можно полностью сформировать заказ, указать все нюансы,
Очень четко и профессионально работает милая компетентная девушка-оператор.
Быстро оформили и вовремя доставили имениннику букет из фруктов.
Благодарю всех сотрудников и желаю Вашей Компании процветания!
1
1
August 13, 2024
Благодарю Butterfly Flower за прекрасный подготовленный букет из 27 подсолнухов. Он просто шикарный. Именниница была в восторге. Доставили меньше чем за час🎉🎊🥳Девочки работают внимательные, все уточняют скурпулезно и рекомебубт как лучше из опыта, а я рекомедую Butterfly Flower. Благодарю еще раз❤🥰😘
1
July 9, 2024
Впервые обратилась в эту фирму , но мои ожидания были оправданы в полной мере💥👍👏
заказ делала на сайте, параллельно была на связи с операторами в Телеграмм : всё объясняли, советовали - тактично, доброжелательно, довольно быстро отвечали на мои вопросы и обращения.
Сервисом я осталась довольна на все 100% !!!)
Заказ доставили вовремя, учли все мои просьбы относительно заказа и доставки, сюрприз близким людям удался! 💫🎊🎁🍓 👍
Всё получилось великолепно!!! 👏
Спасибо огромное за Вашу работу!!! 🙏💐🥰
Буду обращаться к Вам снова и советовать друзьям и знакомым!!! 😊💯🤝
1