Очень удобно сделать заказ . Меню понятное , все распрелелено по группам . Флористы заботливо собрали букет, предложив замену расцветки цветка на лучшее по качеству . У нас произошло небольшое недоразумение со временем доставки заказа, но как только это обнаружилось , девочки соазу же приняли меры к исправлению и все доставили в срок. Чувствуется , что букет сделан с любовью и очень выраженная клиентоориентированность . Перезвонили , уточнили и все решили. Спасибо Вам за заботу .

Анастасия Аверкина

Level 4 Local Expert

Заказывали цветы в этом салоне несколько лет, всегда всё было замечательно, букеты всегда свежие и красивы как на фото с сайта, когда нужных цветов не было в наличии, звонили и предлагали альтернативу. Но в этом году что-то пошло не так,заказали букет в школу на 2 сентября, заказ был сделан больше чем за неделю и оплачен, вечером 1 сентября получила фото букета из серии ожидание и реальность, букет совершенно не соответствовал заявленному фото, цветы другие. Никто не удосужился позвонить и предупредить, что нужных цветов нет, предложить замену или ещё как то урегулировать вопрос. Если бы предупредили, возможно можно было бы выбрать другой букет. Ощущение , что просто воспользовались ситуацией , что деваться по сути мне было не куда и либо я беру это, либо остаюсь без цветов, флориста попросила добавить ветку как на заявленном фото, на что получила ответ "добавим" , но её тоже не добавили. Ни извинений , ни чего. Очень разочаровали в этот раз.Для наглядности прикладываю фото с сайта и фото того что получили.В целом букет не плохой, но он совершенно другой. Я бы такой не стала заказывать, будь у меня выбор.

Show business's response

Елена Медведева

Level 4 Local Expert

Заказывала набор «Ореховая сказка», осталась очень довольна заказом. Прекрасный внешний вид, все красиво разложено, хорошо упаковано. Доставка вовремя. Спасибо большое за вашу работу! Получатель подарка тоже остался очень доволен, говорит: «теперь эту коробку от меня надо прятать- все очень вкусно и полезно!»