Ужасный отель. Очень грязно. Прокурено. На балконе куча пепла и окурки. Болтающиеся провода. Проблемы с электрикой, мало розеток. В пульте от телевизора не было батареек. ТВ сигнал ужасный, от комнатной антенны. Постельное белье грязно-серое. На просьбы сотрудники вообще никак не реагируют. Имеется в номерах бой-меню, при этом части вещей из него в номерах даже нет. В санузле грязь и плесень. При этом отель себе присвоил три звезды. Попал туда почти случайно, больше ни ногой.
Больших ожиданий не было, но, т к это отель уровня 3*, мы расчитывали на должный сервис и чистоту.очень не приятное, грязное, ужасно застираное (серое) бельё. В номере не было, как заявлено, ни воды, ни стаканов.
В ванне на раковине были чужие волосы.
Заселились уже поздно, в 21:00, на нашу просьбу поменять постельное сказали, что менять его некому, можете сами. В итоге принесли комплект ещё хуже чем уже был застелен ранее. Пододеяльник вместо белого цвета был серым и с застарелыми пятнами. Шторы мятые. Даже в самом простом гостевом доме без единой звезды такого ужасного постельного белья не видела!
Хорошая гостиница в городе. Чисто. Светло. Видно, что в номере недавно сделали ремонт. Свежо.
Завтрак шведский. В другой гостинице города о наличии такого даже не слышала.
Уборку делают. Постельное и полотенца меняют.
Норм всё
Сказали что у вас тариф эконом и , ладно шампунь и всякую утварь из ванны забрали,но и малюхонный кусочек мыла не оставили.даже руки не помыть.но это ещё не всё,в номере стоял два дня телевизор со смарт ТВ,так они и его вытащили и поставили другой.хорошо не ламповый.
3
1
Show business's response
Антон Кожевников
Level 5 Local Expert
July 24
Завтраки мерзкие
Распоряжение плохое
Ремонт старый совсем
Вход/выход в отель на 2 этаже
Горячей воды нет
+ кондиционер работал хорошо
+вид из окна неплохой
Сначала дали номер, в котором идёт ремонт! Открываю дверь, а там стоит стремянка и ведра с краской… Хорошо, дали соседний номер, вроде все чисто, кровать заправлена, а в тумбочке три пустые бутылки из под водки!!! Ладно думаю, всего на одну ночь, сейчас душ приму и спать. Но что это? Из крана течёт кипяток, причём из положения горячая и холодная вода. Звоню на ресепшн, а девушка мне говорит: Такое бывает, к утру должно нормализоваться.
Я спрашиваю как? Остыть? А она: Попробуйте воду пропустить.
Вот уже пол часа пропускаю, и результат - кипяток! Даже в унитазе вода горячая.
Есть разные варианты номеров. Где то с кондиционером и более или менее нормальным ремонтом, а есть номера где ремонт требуется, но жить можно. Как говорится не всё сразу))) Отношение персонала хорошее, если что интересует, то подскажут. Но необходимо напоминать о чём вы просили. В ресторане не был, поэтому ничего сказать не могу. В номерах по стандарту: чайник, холодильник, кружки. По стоимости считаю дорого- 3500 одноместный и 4500 двухместный.
Даже на три звезды не тянет. В номерах старая мебель, нет фена, нет шкафа для одежды (номер стандарт с двумя одноместными кроватями), очень тесный. Завтраки очень бедные, не вкусные, Ресторан -не готов персонал, не готово меню к приёму гостей!
В гостинице грязно. Есть ряд фишек, таких как выключатель на боку, вместо прикроватной тумбочки прибита доска, подоконник в кафеле.. Бельё серого цвета. На завтраке очень ленивое обслуживание. Но говорят другие гостиницы в Кызыле ещё хуже.
Хорошая гостиница в своем ценовом сегменте. Горничные убирают в номерах, надо только такую табличку повесить. В номере есть кондиционер и санузел. Ни в одной из других гостиниц в городе нет на завтрак шведского стола. Повара вкусно готовят по меню и вообще.
Отвратительное место. В номере грязно, белье в каких то пятнах, стойкий неприятный запах в номере. Неоднократно просил на ресепшене убраться в номере и починить ванную. За 3 дня этого так и не было сделано.
На входе в отель красуется вывеска – 3 звёзды. Само собой, это нарисованная ложь. Далее, по списку:
- грязные полы на фоне всего остального кажутся мелочью. Повсюду разлита краска, где-то прилеплена жевачка, уже вросшая в пол, в ванне на полу растут волосы (иначе нельзя объяснить их обилие). Короче, полы здесь моют отвратительно. И убираются в целом.
- войдя в номер на нас упала вешалка – ее просто не прикрутили
- пульт д/у для телевизора не работает. Ещё бы он работал, если вместо того чтобы заменить батарейки, их сжимают пассатижами.
- в номере все очень уставшее и поношенное, обшарпанное. Но это реально мелочи, которые можно пережить.
- отвратительный сервис. При заселении можно заплатить 300₽ за комплексный завтрак, 500₽ за шведский стол. Заплатили за шведский стол, пришли на завтрак, нам сказали что при малом количестве посетителей они шведский стол не делают. Естественно, об этом никто не предупреждал. Добродушно, как выход из ситуации, нам предложили наесть на 500₽. Не особо понятно как это работает, но деньги нам все-таки вернуть согласились.
- весь персонал замороженный напрочь.
- номера не убирают.
- кофе только растворимый.
Вывод один: управляющий отеля никакой.
Из плюсов здесь только просторный номер и большой балкон.
Это наихудший отель в котором я когда либо останавливался. Здесь про уборку номера даже не слышали! Мало того что заселили в номер который не был убран, так и не убирают в течении дня (вам максимум расшторят окна и откроют окно. Полы не моют, мусор не убирают, расходники типо мыла не кладут). Когда платишь около 4 тысяч в сутки то ожидаешь что-то за эти деньги. Но по итогу у меня даже слов не хватает литературных чтобы высказать свое недовольство. Из плюсов могу выделить лишь бесплатный интернет, кондер, холодильник и телевизор. Тысячу раз подумайте прежде чем останавливаться в этом отеле. Лучше уж на вокзале переночевать.
2й раз тут останавливаюсь. Вчера выехал с номера 205. Цена-качество - дорого. Из минусов: столовая, магазины далеко. Чтобы в номере убрались надо попросить, на 3й день попросил, в итоге кровать не заправлена, шампуня нет. Так же приставка на телевизоре перестала работать на 3й день. Выключатель в коридоре болтается. На второй день чип перестал дверь открывать. Персонал не приветливый. Из плюсов, шведский стол не богатый, но вкусный, номер средний, не грязно.
Комнаты в отели хорошие, но персонал в ресторане это просто ужас мало того что у них почти нечего нету,официантка не умеет считать. Заказали овощи и рис сказали что 20минут ждать, пришли через 30минут и сказали что овощей нету
Отличное место, вежливый персонал неплохая кухня в номерах чисто!!! Смутило то что приехали из далека зашли в отель и администратор говорит что свободных номеров нет, а это не правда либо к русским отношение такое или работники сами что мутят!!!
Гостиница не плохая,2 звезды соответствует. Останавливались в двухместном стандарте . Номер маленький,кондиционера нет ,стоял вентилятор. В номере есть минихолодильник, есть 4 пакетика чая,два кофе. В коридоре стоит кулер с горячей и холодной водой. Все необходимое есть,но цена в 4500 за ночь не соответствует. Две кровати с мягкими матрацами.
Ужас!!! Сняли номер двухместный с диванчиком за 5000, он был грязный, по полу раскиданы осколки стекла, на которые я наступила дважды (второй раз после повторной уборки номера!!!), а на двери в ванной отчетливо был виден силуэт мужского полового органа 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ две звезды даю только за то, что у персонала отличное чувство юмора 👍
Хорошая гостинница, везде бывают свои недостатки. Критично плохого ничего не увидела..персонал отзывчивый.. есть парковка, тихий район, кормят хорошо.. в номерах чисто.
Очень удивило отсутствие сервиса в ресторане. Да и вообще. Цена за номер 4 500 руб. Считаю, что за такие деньги можно предлагать гораздо лучше сервис. Кровать двухспалка состоит из двух матрасов. В ванной шторка отсутствует от слова совсем. Стульчак на унитазе из совдеповских времен. Категорически не рекомендую.
Больше туда не хочу. Ощущение, что туристам не рады. Первое впечатление прекрастности от большого номера и ванны джакузи улитучились, как только коснулся предметов. Разметки болтаются, столик качается, джакузи не закреплена.
Номера с незаконченным ремонтом.
Уборка крайне редко и плохо, балконы не моют, мусор выносят не при каждой уборке, водичку пустую не меняют. Проблемы с водопроводом.
Завтраки так себе, у нас к примеру, была просроченная и явно испорченная жаренная колбаса.
Персонал приветливый)
Гостиница неплохая, персонал дружелюбный, завтрак разнообразный. С учётом того, что в Кызыле не очень легко найти в последний момент жильё, соотношение цена-качество оказалось приятным
Гостиница для командированных и гостей Кызыла. Номера немного обветшалые, но пару ночей переночевать можно. Номера есть большие и на 4 человека так и есть одноместные. Охрана и обслуживание хорошее. Машину можно ставить около гостиницы, приглядят. Завтраки скудные, и не много. Но рядом есть ресторанчики, кафешки. Всегда готовы помочь, подсказать, на ночь закрывают основную входную дверь, однако звоночек работает. Рекомендую👍
Хораший отель. Вежливый персонал. Вкусная кухня. Рекомендую для проживания.
1
1
Show business's response
А
Андрей
Level 17 Local Expert
April 4, 2023
Приветливо, гостипреимно. Гостиница 3 звёзды , как и есть. Не помешает ремонт. Когда был, на 2 этаже уже были замечены строители. Значит верной дорогой идёт собственник гостиницы
Довелось останавливаться в этой гостинице, сказали лучшая гостиница в городе. Жил на четвёртом этаже, номер находился в ужасном состоянии розетки болтались, кровать разваливалась, в ванну зайти было страшно. Перед подготовкой номера даже не убрали с балкона ежика из бычков в пепельнице.
Отличная гостиница, уютные с приятным интерьером номера с балкона можно полюбоваться храмом! Приятный персонал, впечатляющий ресторан ежедневно ожидающий гостей к завтраку. Спасибо вам с удовольствием возвращаюсь!!!
3
1
S
So Lo Da
Level 10 Local Expert
October 21, 2023
Поставила бы вообще 1 звезду, за цветную постель и протекающие ванные..... Но, спасибо девочкам, обслуживание которых приятное))
Одна из лучших гостиниц в городе. Завтраки могут сильно различаться - то густо, то пусто, но в среднем вполне приличные. Номера хорошие. Правда, в некоторых интернет слабее, чем в других. Ванные комнаты без слива в полу, иногда холодной воды мало, льет одна горячая. Персонал каждый день без предупреждения заходил в номер.