Много лет не посещала данную поликлинику, но недавно пришлось приехать в неотложку с плохим самочувствием. Была приятно удивлена работающими там молодыми девушками, грамотно поставили диагноз, выписали лечение, мне стало намного лучше. Самое приятное это отношение- доброжелательное. Сердечно благодарю девушек из неотложки которые работали 12.12.24, однозначно медицина это ваше призвание, побольше бы таких специалистов!
С сентября 2024 года перешла а эту поликлинику. Очень довольна. Везде порядок, бахиллы на каждом этаже. Врач участок 26 Баева Ирина Ивановна очень знающий специалист. Очень помогла с моими большими проблемами. Спасибо ей за заботу. Не равнодушный врач, старается помочь в любой ситуации.
Хожу на протяжении года в эту поликлинику и могу сказать, что тут всем врачам все равно на ваши болезни и предложить могут только запись в платную клинику. последнее посещение было отвратительным. фельдшер посадил на больничный и даже не назначил препараты для лечения. постоянно хамят в регистратуре.
хотелось бы довериться врачам, чтобы помогали решить проблемы со с здоровьем, но, увы, не в этом место
Сердечная благодарность Марине Сергеевне.терапевту 7 участка за душевное отношение к моей маме Капустиной Инне Федоровне. Марина Сергеевна.Вы решили многие наши проблемы.были очень приветливы и внимательны! Спасибо всем кто участливо отнесся к моей маме. Оценка только 5!
Расположение удобное, через несколько зданий от общежития, где проживает дочь. На ресепшене вкжливый , дружелюбный персонал, всё подсказали, объяснили.
Мы уже 2 месяца не можем получить смесь в аптечном пункте на Окружном шоссе, 3 б. Звоним каждый день, приезжаем, но всё бесполезно. Вы написали, что согласно разнарядке сегодня будет отгружено около 700 пачек. Смесь пришла, но, видимо, сотрудники сами решают кому давать, а кому нет… А потом такие как мы вынуждены покупать эту смесь на Авито, в кредит… Перепродажникам, значит, выдают, а тем, кто действительно нуждается - отказывают! Вот так у нас в области реализована президентская программа… Всё для детей.
Новая детская неотложная помощь - просто ужас. Пришли, сидит толпа людей, а кабинет, конечно же, без всяких сомнений, работает только один. Для какой цели создали второй кабинет? У него на дверях написан график, который говорит о приёме в ЛЮБОЙ БУДНИЙ день, но сам кабинет, каждый раз, просто есть, в нём не принимают и он просто для красоты там находится. Просто ужас.
Спасибо большое педиатру Яне Алексеевне! Очень грамотный, тактичный, спокойный врач! Сразу видно профессионал - выслушала спокойно не перебивая, задала вопросы дополнительные, полностью осмотрела малыша, тщательно прослушала, быстро и понятно выписала, и объяснила как и что принимать! Спасибо Вам ОГРОМНОЕ Яна Алексеевна! Администрацию 4 поликлиники прошу, поощрить Яну Алексеевну премией!
Благодарность девочкам с 25 участка,фельдшеру и медсестре,за внимательное отношение к нам "болезным".Были на диспансеризации с мамой,как хорошо,без очередей,писка,визга и спокойно стало в поликлинике без детского отделения.
Доброго времени суток! Хочу выразить свою благодарность и признательность участковому врачу участка N5 Климчук Анастасии Евгеньевне. Во-первых, хочу отметить, что на прием не было очереди. На прием вызвали по времени, указанному в талоне. Доктор очень внимательно расспросила о всех моих перенесенных заболеваниях, операциях и хронических заболеваниях. Спросила о жалобах. Доброжелательность, желание прийти на помощь пациенту, искреннее желание выслушать пациента - это дорогого стоит. К такому доктору можно обращаться , зная, что получишь максимум внимания и максимум решений проблем пациента. Большое спасибо вам, Анастасия Евгеньевна! Пусть у вас все сложится замечательно в коллективе, благодарных вам пациентов и достойной зарплаты.
Ходила во взрослое отделение 11 летняя ходила в 219 кабинет тётка там просто наорала на меня когда я не знала что ответить потом после лекарства подождала она меня позвала и потом наорала на меня якобы я не старалась и ещё начала кидать претензии почему я с мамой грубым тоном говорю хотя я маме просто сказала то что я не знаю на сколько мы записаны
Долго ли будет это безобразие с проездом до поликлиники и высадкой там пассажиров. Расширьте уже парковку!!! Ну это просто ужас!!!
Отвратительное отношение половины врачей к пациентам!!! Не хотите работать-не работаейте!!! Но зачем своё недовольство выплескивать на пациентов!!! Каждый раз с головной болью выходишь с этого заведения!!!
В очереди веками ещё стоять приходится, наплевательское отношение некоторых докторов к пациентам там некоторые на рентген не смотрят а гадают цела ли кость или нет, я только спустя месяц узнал почему у меня отёк после вывиха не спадает даже при лечении, и всего один один поход в нормальную поликлинику всё показал.
Стоматолог -хирург Халистова Анастасия, могу сказать что это специалист набранный по объявлению, ужасно работает, мне пришлось удалять зуб не первый раз, но такой дикой боли у меня еще ни когда не было, анестезия не подействовала, было дико больно, что аж голова закружилась и пульс до ужаса подскочил, удалила зуб бросила его во рту сказала сплюнуть сунула в рот марлевый компресс без какой либо обработки, что странно при воспаленном то удалении, потом что то пробормотала не внятно и быстро в тот момент когда я вообще ни чего не понимала от этой боли и села дальше болтать со своей медсестрой, ни рекомендаций ни чего, абсолютно наплевательское отношение к пациентам и к своей работе! Через пару часов трясти меня перестало , но поднялась температура 37,8 ее я посторалась сбить, а она все выше в итоге на следующий день температура 38.9 не думаю что это нормально, и обратилась к другому врачу к более квалифицированному! О она еще и кусочек зуба оставила в десне- видимо не заметила, торопилась продолжить сплетничать со своей медсестрой.
Такой халатности я не видела в стоматологии ни когда!
В целом поликлиника не плохая. НО!!!
Хочу написать свой отзыв про стоматолога-хирурга(Халистова Анастасия), это просто УЖАААССС!!! Я никогда не испытывала такого отношения и боли, которую она мне причинила. Удаляли зуб мудрости. сделали анастезию, которая не подействовала от слова совсем!!! Я кричала что мне больно, на что получила ответ: «У нас другой анастезии нету, терпи!». Что значит терпи??? Это просто КАЗНЬ. Почему у остальных стоматологов анестезия действует и отношение нормальное?
После процедуры ничего, кроме как совета не пить 20 мин не получила….
Не описать словами что мне пришлось стерпеть!(
Это сказочное место! Оно похоже на бермудский треугольник, где вечно пропадают карты пациентов, где аномальный пандус при входе не помогает колясочникам подняться, а работает в о обратном направлении. А для того, чтобы попасть в лифт, нужно найти флакон с надписью «Выпей меня» и уменьшиться в размерах.
Отличный стоматолог-хирург Чанкаев Чанка Хайдарбегович работает в команде с медсестрой(хорошая тактичная барышня) . Лишь бы не ушёл. Не хватает врачей с такой хорошей квалификацией и отличным спокойным и очень грамотным подходом к пациентам. Отличный профессионал Сучкова Евгения Владимировна врач с огромным опытом и хорошей душой! О поликлинике-огромная нехватка хороших врачей, медперсонала. Необходимо расширить специализации. Решить вопрос с тяжело больными и инвалидами и теми кто постоянно на лекарствах- как-то может выделять время, иначе очереди ни о чем. Реабилитации никакой. Путёвок нет. Врачи узких специальностей- тоже платно. И многих просто нет. Я не могу понять почему так? Моё заболевание в Вологде не поддерживается по медицине никак. Езжу за свой счёт на обследования и на консультации каждые три четыре месяца в другой город иначе могу упустить состояние развития раковых клеток , пока слава богу стабильно. Но это же непредсказуемо, особенно после проведённого лечения(Печально. Не могу понять как онкобольным и где можно получить психологическую поддержку....
Пришла на прием к офтальмологу 17 октября с острой болью, травмой глаза, глаз почти не видит. Попасть к врачу НЕВОЗМОЖНО!!!!!!! Сидим в очереди два с лишним часа, а у врача перерыв полчаса помимо того, что часы приема всего ничего!!! Все понимаю, все мы люди, но с болью можно и принять!!!! В этой поликлинике всегда был и есть бардак!!!! Никто не занимается порядком в данной организации!!!!! Захочешь, да никуда не попадаешь!!! Отношение к пациентам халатное! Сталкиваюсь не первый раз! Больше сюда ни ногой, худшая поликлиника в городе!!!!!! Никому нет дела, что люди тут не просто так сидят, а с болью и прочими прелестями, всем плевать!!!! Надеюсь, когда-нибудь вас поставят на место, и поубирают тех, кто не желает работать полноценно!
Хамоватые люди в регистратуре и 223 кабинете. Недовольна ситуацией когда тебе надо к травматологу, а направляют к терапевту, который не поможет в вопросе лечения постравматики руки и боли колена
Благодарю коллектив отделения профилактики поликлиники 4 за отличную организацию работы, теплое,доброжелательное отношение. Я прошла диспансеризацию в данной поликлинике и осталась очень довольной, получила внимание, профессиональный подход.
Особенно отмечу врача Лопатина Д.А. - чуткий, внимательный, тактичный.
Ужас, а не поликлиника. Сегодня пришла на приём по записи. В очереди оказались пациенты с трех участков. Одни приглашены закрыть больничный, а врач в отпуске. С другого участка врач уволился, Врачи (видимо глав... Проводят своих) Все сидят ждут по часу.... Врачей нет, обслуживание ужасное.... 5 лет не ходила и идти не хочется, а все нахваливают ремонт поликлинники.... Для кого ремонт?? Врач Перфильева бедная разрывается, своих бы пожалели, не зря все бегут, что взрослая, что детская поликлиника....
Одна из лучших поликлиник города в плане бесплатных услуг. Может мне повезло с участком, но терапевт приятная девушка, всегда внимательно слушает, старается помочь, записать на удобное время к другому врачу, дать талон на процедуры и т.д. К специалистам бывают очереди, но в основном, если прием по записи, то сильно долго ждать не приходится.
Хочу выразить благодарность врачу городской поликлиники 4. Жегаловой Вере Григорьевне за очень грамотную, квалифицированную помощь. С 80 годов Вера Григорьевна была нашим семейным врачам на участке. Сейчас занимается профилактикой заболеваний. Как хорошо, что врачи С таким большим стажем занимаются оздоровлением населения. С уважением Ульянова О.А.
Чисто,уютно,часто посещаем с внуком.Многр места в холле,есть горячие напитки,аптечные киоски на 1 и 2 этажах.Очень внимательная педиатр Шестерикова.Спасибо. Всегда примет все расскажет.
Много лет хожу в эту поликлинику, всегда ужасное обслуживание, очереди ,в регистратуре хамят.
Последний раз была , говорят не прикреплены, писала кучу заявлений, скан паспорта делала, спустя 14 лет опять все по новой.
Как не приду, вы не прикреплены, работает через раз) неудобная запись. Парковка очень маленькая, не заехать,не выехать.
Хорошо хоть детс он отделение педиатрию перенесли в другое здание. А то было идёшь из взрослых очередь больных , а ты с ребенком за справ ой, не совсем приятно заболеть.
Редко бываю в данной поликлинике, и слава богу. По слухам, в новом детском отделении,чисто, ново, но тесно, а лето выдалось жаркое, соответственно и духота, не мешало бы помещение периодически и проветривать...
При выписке из областной клинической больницы лечащий врач обязал встать на учет к хирургу по месту жительства и сдать анализы. Через Госуслуги записался на прием, но когда пришел, моей медицинской карты у врача не оказалось, и я был отправлен в регистратуру за картой. Там оказалось, что свой косяк регистратура исправлять не желает, карту просто так не дает, и конкретно регистратор Северова Юлия Алфеевна вынудила взять талон, отстоять очередь и только тогда соизволила - уже повторно - записать меня на прием к врачу. Спрашивается, зачем записываться через Госуслуги, когда в поликлинике №4 г Вологды вас все равно заставят это сделать по второму кругу. Да ещё гнут пальцы, типа они такие большие шишки, хотя без косяков работать не умеют или не хотят.
Должен добавить, что к врачу нет никаких претензий. Все быстро, четко, по делу. Жаль, что в регистратуре был бардак, бардак и остался, несмотря на все электронные нововведения.
Подъездов к поликлинике 2 но стояночных мест как обычно не хватает участковые терапевты все (у которых я был замечательные! у 5 рых) процедурный кабинет-отлино, доврачебный кабинет-хорошо, онколог, травматолог, хирург на 5 баллов на ресепшен и колл-центр так-же все доброжелательные!
Мне назначили физиопроцедуры 10 сеансов, сделали только семь, объяснив это оптимизацией, большего бреда я не слышала! Это первое. Второе- пришла в лечебный кабинет- медсёстры размалёванные, как прости Господи, ногти длиннющие, ярко накрашены- интимсалон?! Куда смотрит главный врач?! Которого на месте тоже не было! Работать не хотят, а зарплату им повышают! Поликлиника полу пустая, но запись к специалисту на две недели вперёд... Полный бардак 🤦
Про стоматологию.
4 ставлю авансом, потому что не знаю , сколько простоят пломбы. Стоматолог Кривошеина вылечила мне все мелкие кариесы, прием длился на каждый не больше 10 минут. Всего посещений было около пяти, на каждый выдавался талон лично стоматологиом. Этим я очень довольна, так как в платной я бы выложила круглую сумму. Из минусов открытая дверь и гигиена в плане перчаток. В них и кашлянуть может и ручку взять и документы.
Обычная поликлиника, очереди, врачей не хватает. К профильным специалистам очень сложно попасть, долгое ожидание талона. Обслуживает большой район, который всё разрастаетса.
Люди которые работают в данной поликлинике,знают свое дело! Один из немногих минусов учреждения: травматологическое отделение на 3-ем этаже...Парковка и подъезд к поликлинике оставляют желать лучшего.
Очень хорошая, чистая, врачи внимательные, отзывчивые, очередей нет все по времени приём, просто замечательно, все специалисты есть, мне нравится, приём анализов тоже есть на все услуги с которым обращалась, УЗИ тоже есть, я считаю отличная поликлиника,
Поликлинника хорошая,сделан качественный ремонт,приём специалистов ведётся по записи,но иногда врачи идут навстречу, принимают без записи,что очень радует !
Моя любимая поликлиника! Обожаю! Всё на уровне! Особенно люблю Юлю. Раньше работала в процедурном, сейчас к травматологу ушла. Такая красотка и умничка! Лучшая девушка на свете!
Десять правил общения с пациентом.
Памятка для медработников (226 кабинет)
1. Помните: для пациента каждый сотрудник – лицо медорганизации. Создавайте позитивный
имидж. Не говорите с пациентом о недостатках клиники, не рассказывайте об ошибках и неудачах.
2. Относитесь к пациенту так, как хотите, чтобы относились к вам. Выстраивайте общение в
позитивном ключе, проявляйте уважение. Общайтесь дружелюбно, вежливо и уверенно. К
взрослым посетителям обращайтесь на «вы».
3. Будьте внимательны к проблемам пациента. Старайтесь предугадать потребности, связанные с
состоянием здоровья, давайте советы, как облегчить симптомы заболевания.
4. Обращайтесь: к нетерпеливым – терпеливо, стеснительным – заботливо, раздражительным –
предупредительно, грубым – вежливо.
5. Если в работе с пациентом возникла проблема или накладка по вине другого сотрудника или
подразделения, не комментируйте и никого не обвиняйте. Предложите конструктивное решение.
6. Не торопите пациента, не говорите, что у вас мало времени, не ссылайтесь на занятость и не
заявляйте, что вашего внимания ожидают другие посетители.
7. Начинайте общение с согласия: «Да, я вас понимаю», а не отрицания: «Нет, мы не можем».
Избегайте ответа «нет». Лучше используйте формулировки «Да, но...» или «Согласен, хотя...».
8. Применяйте фразы: «Мы готовы вам помочь», «Я могу вас понять», «Жаль, что у вас сложилось
такое впечатление...», «Мы можем предложить вам...», «Извините, это...», «К сожалению, ...»,
«Мы ценим ваше время», «Мы не упустили что-то важное для вас?».
9. Не переносите на пациента свое плохое настроение, недовольство личной жизнью, социальной
или профессиональной деятельностью.
10. Не принимайте обидные слова и агрессию на свой счет. Воспринимайте гнев как болезнь,
помогите пациенту справиться со стрессом, будьте его союзником, а не противником. Не
поддавайтесь на провокации. Нейтрализуйте напряженную ситуацию с помощью доброго слова,
уместного юмора. Если ничего не помогает, возьмите тайм-аут.
Моя мама была записана на приём к терапевту Горбуновой участок номер 8 кабинет 234 1 апреля 2024г. Маме надо было выписать направление на сдачу анализов для прохождения обследования у кардиолога,а нам начали предлагать пройти диспансеризацию в грубой форме,пока не вмешалась медсестра. В результате направления выдали и 3 апреля подошли за ответами,а там из уст врача, услышали такой диагноз по анализу мочи,что у женщины пенсионера 71 год скоро отвалятся почки,но не предложили пересдать снова анализ и уже делать какие либо выводы. Таким врачам не место в поликлинике, и нельзя подпускать к лечению людей.
Была на приеме у Лариной Ю.С.с болями в спине. Врач очень внимательно выслушала , на все вопросы отвечает четко и простым языком, лишних обследований не назначила. Начала лечение по ее рекомендации , улучшения от физиопроцедур уже есть. Спасибо, что есть у нас врачи , внимательные к чужим проблемам
Как надоели эти очереди к педиатрам, и лору. С грудным ребенком просидели 2 часа. Что к первому , что ко второму. Самое интересное что лор здоровых детей на вторичный прием, принимает первыми, а с острой болью сидят по 2 часа. Это просто издевательство какое то над детьми. Сколько себя помню, всю жизнь раньше и к стоматологу и к лору. С острой болью шли без очереди.!! Просто за пол года у лора с ребенком были 4 раза, и каждый раз такой ужас. Самое обидное, что ты и к платным с острой болью не попадешь, и куда деваться???! И скажите пожалуйста почему после прививок грузным детям, медсестры не приходят на след.день и не звонят даже.???!!! Это вроде их обязанность! Мало того что мы патронажную сестру не разу не видели у себя дома, так они ещё и после прививок перестали звонить.!
Сегодня была у стоматолога на удаление зуба Врач-Стоматолог-Хирург, Арефьев Павел Алексеевич, знаете, очень хороший специалист, посещаю уже второй раз. Очень рада что в нашей поликлинике есть хорошие специалисты, даже в платных стоматологиях города не все специалисты так отлично работают, консультируют.