Bvdshop
507 reviews
October 30
Приобрел сыну квадрик весной 2024 года. В магазине продавец и персонал были крайне любезны и общительны. Большой выбор красивой техники. Но как только квадрик выехал за ворота и сын начал на нем кататься, начались проблемы. Загорелся мотор, не заряжалась батарея, отключалась электроника
Отвозил квадрик им в сервис 4 раза. Да - мне чинили бесплатно, да - мне компенсировали перевозку. Но сын опять на него сел и при движении развинтился тормозной суппорт, заблокировалось колесо и он чуть не упал. Опять проблема с батареей - батарея садиться за 15 мин.
Квадриком сыну пользоваться запретил. Что делать с этой китайской ‘грудой непонятно чего’ не знаю.
Магазин отказывается возвращать деньги.
Крайне не рекомендую магазин и не рекомендую покупать у них технику.
Могу предоставить переписки, скрины, фото и видео поломок, если у кого-то есть сомнения.
4
October 2
Хороший магазин с большим выбором техники, грамотные специалисты, подскажут и помогут разобраться. В 2017 покупали сыну электро мотоцикл , когда магазин был еще на Пискаревском, а склад на Домостроительной. Вот сын уже подрос и захотел квадрик. Спасибо за помощь в выборе подарка, за очередной техникой приедем сюда)))
3
July 31
Самый плохой магазин,где я когда-либо была. Повелась на красивый сайт и антураж магазина. Покупала квадроцикл в 2023 году, молодой продавец помог выбрать,посмотрели и осмотрели (Внимание!) квадроцикл,все классно, оформляем. Также попросила рассчитать стоймость доставки (примерно), если она мне не подойдет,то заберу сама,было сказано продавцу. Но мальчику оказалось абсолютно все равно,лишь бы продать,мне называют маленькую цену,после чего я соглашаюсь на доставку и мило жду,пока мне позвонят из магазина и сообщат стоймость,а также важное было условие,посмотреть квадроцикл перед отправкой на предмет хотя бы целостности....Звонка ни через день,ни через 2 не последовало,сама звонила в магазин,ребята говорили,все классно не переживайте... В итоге мне звонит транспортная компания,цена за доставку космос,что магазин отправил,не видела в каком состоянии...Короче звоню в магаз и мне говорят,если хотите отказаться от квадрика,то оплатите доставку до магазина......Короче ребята на свое усмотрение отправили квадрик,я успела это дело перехватить,когда он оказался в новгороде😳куча нервов и грызни с магазином,в итоге плюнула,решила дождаться квадрик,часть денег компенсировал магазин (куча нервов и времени дали знать), и решила больше никогда и ничего в этом магазине больше не покупать....транспортная компания привезла квадрик,который был даже с разными колесами по диаметру (задние колеса),руль криво выставлен,холостые не держал, короче техническое состояние квадрика было полное г*вно ( на минуточку,я заплатила за элитное ТО от магазина)...короче пришлось вложить кучу бабла,чтобы его перебрать и наладить
Вывод какой, хорошая реклама и красивый магазин-вообще ничего не значит, а киданули ребятки из этого магазина меня знатно
Прочитала предыдущий отзыв,решила написать про документы,так вот технический паспорт был от другого квадроцикла (другой модели),естественно никаких штампов о ТО, о гарантии также не было...на вопрос магазину,ответ последовал,что квадрик не ПТС-ный вообще все равно какие бумажки будут при нем....Ответ прямо скажем,как будто не вещь дорогостоящую купила,а в гости пришла....Короче никому и никогда не посоветую этот магазин
7
1
July 6
Отличный магазин с широким ассортиментом и приветливым персоналом. Редко встретишь полноценный большой магазин с электро-транспортом. Покупали электросамокат в подарок, без проблем отдали запечатанный со склада. Просили распаковку снимать на видео на случай гарантийного случая.
Upd. Самокат не подошёл. Деньги вернуть отказались ссылаясь на сложную технику, хотя в своих же документах ссылаются на закон при покупке онлайн (п 4, ст 26.1), где можно оформить возврат в течении 7 дней со дня покупки. Предложили альтернативы, которые дороже на больше чем 10тр (хотя в чем разница между альтернативой и возвратом денег за сложнотехнический товар не понятно). Не советую покупать в магазине, берите через сайт, выше шанс вернуть товар и деньги.
4
August 28
Никогда больше ничего не купим в BVD shop и другим не советуем! Здесь работают ***.
Приобрели для ребенка здесь электромобиль (2019г), все было хорошо. Позже вернулись за детским квадроциклом. При доставке забыли бант. Это мелочи, но неприятно, когда рассчитываешь красиво вручить ребенку подарок в его Д.р…
Дальше произошла реально из ряда вон выходящая ситуация. Нам потребовалась новая покрышка для квадроцикла. За нее попросили перевести предоплату 2500р. на Сбербанк частному лицу. Ок, перевели.
Вскоре сообщили, что ее можно забирать. Но когда я приехала в этот магазин на Свердловскую набережную, в течение получаса сотрудники не могли найти нашу покрышку. В итоге я уехала, так и не дождавшись, потратив время на дорогу и ожидание. Никто даже не извинился, как будто это нормальная ситуация.
Я заказали покрышку в другом месте.
Позвонила в BVD shop с просьбой вернуть деньги за заказ, который они не выполнили. На что мне заявили, что покрышку нам выдали! На вопрос кому конкретно, ответили, что «приезжал ваш муж и забрал».
Дату и время приезда “моего мужа” и факт выдачи заказа сотрудники магазина подтвердить не смогли. Просто утверждали, что покрышку мы забрали.
Попросили руководство с нами связаться. Позвонил мужчина, представился директором и в хамской форме сказал, что никто ни в чем разбираться не будет, возвращать переведенные 2500р. за заказ нам не будут.
То есть по факту BVD shop УКРАЛ у нас 2500р за товар, который мы заказали, но так и не смогли получить!
Было это осенью 2022г, никаких попыток связаться с нами, разобраться в ситуации и вернуть наши деньги со стороны магазина за почти 2 года не было.
1
August 4
Приобрели мотоцикл ребенку.Продавец при покупке все хорошо объяснил и рассказал.Купили мотоцикл со сборкой и доставкой.При доставке водитель просто выгрузил мотоцикл,отдал документы и быстро уехал.И тут началось самое интересное:мотоцикл не заводился(((Когда он все-таки завелся ребенок немного смог на нем прокатиться.На следующий день при катании мотоцикл заглох и больше не заводился.В результате поменяли АКБ и свечу и все завелось.Через пару дней отвалилась цепь и когда мы стали смотреть,как его собрали,то мягко говоря были в шоке…Почти ничего не затянуто,шестеренка с огромным люфтом,тросик газа при повороте ручки увеличивает обороты.В сервисный центр не дозвониться,тк все запросы идут через Call-центр,поэтому если у вас есть какие-то вопросы,то не ждите скорого ответа.Я уже больше 2 дней жду,когда мне ответят.
2
July 29, 2023
Оболденно - Отличный выбор детского автотранспорта от малышовского до более взрослых серьезных моделей.
Отдельно хочу отметить сайт компании , очень классно ,все четко и по существу. Таким образом можно приехать в магазин все посмотреть и получить исчерпывающую квалифицированную информацию по всем интересующим Вас вопросам! Если модели в наличии нет , то на заказ привезут необходимый Вам автомобиль. Консультанты компании профессионально подходят к любому запросу и это не может не радовать и не приводить в восторг.
Покупали на День Рождение внукам их первые автомобили . Внуки в восторге !
К покупке получили подарки , бесплатную сборку автомобилей, коврики , номера ... вообщем полный комплект дополнительных опций и совершенно бесплатно! Видно , что руководство компании заинтересовано в клиенте ... процветания и больше довольных покупателей!
4
5
May 29
Классный магаз с мототехникой. Цены совпадают с сайтом, что радует. Также суперский канал на ютубе. Креативные ребята. Но вот сервис у них подводит. Позвонили сказали приезжайте за мопедом мы его собрали, сгонял за прицепом , поехал в магазин потратил целую кучу времени , приезжаю и они: «упс, менеджер ошибся, приезжайте завтра» И пока ждал , пока решат мой вопрос , так как меня это не устроило, люди приезжали также за техникой и им тоже самое говорили. Эт конечно огромный минус, но , возможно, это связано с тем, что много заказов, но радость покупки была немного попорчена
1
June 6
Отличная оценка - сервис-центру.
Ребята меня очень выручили с ремонтом велосипеда.
Помимо проблемы,с которой я обратилась, была выявлена еще одна.
Я была очень расстроена, но мне во всем помогли и сегодня я уехала на своем любимом велосипеде домой!
Руководитель сервисного центра даже самостоятельно закупил необходимую для ремонта деталь.
Я признательна!😊
1
1
July 13
Отличный магазин! Купили сыну электромобиль и уже 3 сезон катается. Меняем только аккумуляторы. Хочу поблагодарить персонал магазина. Помогают решить любой вопрос в короткие сроки. Спасибо за отличный сервис
1
July 4
Покупал у них питбайк Motorhead, УТ-3249 от 19.05.24.
Плюсы: мне повезло и попался толковый продавец - технически грамотный, рассказал, показал, дал проехать, подобрал экип.
Минусы: после продажи обслуживания нет от слова "совсем".
Гарантии нет, о чем сказано в руководстве по экслуатации. Инструкции по сборке - тоже. На звонки и в вотсапе не отвечают. Одна реклама, рассчитанная на подростков, в телеграмме. Даже проконсультироваться по телефону не получилось, просто не перезваниют. По телефону всё время отвечают, что у сервисмена много работы, он перезвонит.
Более наплевательского отношения к покупателю после продажи не встречал.
1
January 24
Отличный магазин с реальной техникой, а не с картинками на сайте, и с вежливыми толковыми продавцами! Спасибо менеджеру Артёму, который показал интересующую технику, рассказал о плюсах и минусах разных моделей квадроциклов. По телефону не врут, честно говорят, что есть в наличии, что можно заказать, а что нет. Цены на сайте соответствуют тому, что в магазине (даже в магазине на некоторые модели небольшая скидка!), что особенно удивило после посещения других магазинов (x-motors, globaldrive и мопедофф), где врут по телефону, что у них все в наличии и соответствует сайту, а в магазине оказывается, что есть только «аналогичные модели по ценам почти в 2 раза выше». Пока не определились с моделью квадроцикла, но точно определились с местом покупки. Покупать будем только в BVDSHOP, здесь все честно и реально!
3
4
May 5
Приобретал квадрик для сына 11 лет в апреле 2024 года, выбор большой, приятно был удивлён ассортиментом от больших до маленьких моделей, есть из чего выбрать. Продавец, который помогал с выбором, мне показался не очень осведомлён о представленных моделях, плавал в технической информации, не мог конкретно сказать чем отличается одна модель от другой, кроме как дизайном и двигателем. Никаких конкретных моделей по моему запросу он предложить не смог, мол выбор за вами, пришлось определяться самому, читая технические характеристики каждого заинтересовавшего меня квадрика. Ни о техническом обслуживании, ни об регламенте прохождения ТО, ни одного слова от продавца я не услышал. Зато умело посчитали все дополнительные опции при покупке. В итоге квадрик приобрели, покатались пару недель и сломался натяжитель цепи и как как следствие порвалась цепь.... Квадрик не дешёвый и при обращении по телефону в магазин, мне предложили привезти квадрик к ним в сервис. На чем и как это сделать вообще не их проблемы. В итоге договорился с сервисом и они прислали машину за мой счёт. Был полностью уверен, что квадрик на гарантии и описанную поломку мне исправят по гарантии. Оказывается, квадрик на 100 км необходимо было им привезти на ТО, а у меня пробег 113 км и получается, что гарантия уже не действительна. Ещё раз повторюсь, ни о каком регламенте о продолжении ТО продавец не говорил и ни в каких документах про ТО не указано. Сервесники отказали в гарантийном случае. Пришлось устранять неисправность за свой счёт. Получил негативные эмоции при общении с этим магазином квадриков. Не имею больше желания у них что-либо ещё приобретать. При покупке в этом магазине обращайте внимание на гарантийные обязательства продавца.
16
3
June 17
Читайте внимательно, если хотите связаться с этим магазином !
Купили у них питбайк. Продавать они умеют, но дальше , если что то не работает и не настроено, это уже не их проблемы, просто говорят, в магазине всё было норм, а тебе по факту приезжает мот, который еле заводится.
Отвезли им на настройку , немного настроили холостых и смесь, на этом вся настройка от них вашего мотоцикла закончена . Акум который стоит, уже посаженый , а когда мы его купили, то при настройке нам сказали, вы акум нормальный поставьте, этот плохой , на него гарантии нет и предлагают сразу же у них за 4500₽ купить его.
Почему при продаже не сказать про это? Ну конечно же , главное же продать !
Когда позвонили им , они сказали , что вы хотите , вы купили технику , каждый раз нужно настраивать , ребят , живем не первый день , есть грамотно настроить , то всё будет ок.
В итоге пришлось отвозить к знающим людям , которые разбираются в технике , в отличие от них и как итог !
1. Сборка питбайка
2. Ручка газа : трос установлен не верно , было заедание газа
3. Не правильно установлена игла
4. Не настроен карб
5. Плохо смазано
6. Зачем то смазана ручка газа и туда скапливается грань
7. Зажаты клапана
Вам дальше , после покупки , не менеджер , не сервис , не поможет
Будете приезжать , вам говорят идите в сервис
В сервисе
У вас всё ок
Люди которые разбираются всё сделали качественно и быстро !
За ваши деньги вам исправят , но в другом месте где есть люди, которые разбираются в технике . Этот отзыв я уже писал , после моего отзыва , позвонил человек из бвд , извинился и сказал , что компенсирует мои затраты ( это 3 тыс рублей ) , если я УДАЛЮ отзыв ( теперь вы понимаете , почему у них хороший рейтинг, потому что они удаляют их за деньги ) НО что вы думаете , я удалил отзыв в этот же день , так они и пропали , уже 3 недели . В мессенджерах они не отвечают на смс вообще . Просто на*бывают людей и претворяются хорошим магазином и с хорошими отзывами . А по факту лучше с ними не связываться ! Худший сервис
Даже за 3 тыс рублей они не могут сдержать слово
4
July 24
Приехала после звонка в магазин, где мне сказали что интересующий меня товар в наличии и в разных цветах, по факту выбора у них нет. Цена от заявленной сильно отличается, даже цена от ценников отличается, говорят что за сборку доплата, а не собранных товаров нет. Так же при магазине есть сервис в котором подсказать ничего не могут и как сказал продавец сделать тоже. Звала администратора, он где то спрятался и так не нашелся. В общем клиентоориентированность на нуле! Никогда никому не посоветую и сама больше не приду! Из пяти детских квадроциклов три оказались не рабочие и оставшиеся два со сколами. По цене двигаться отказались.
3
June 13
Сделал бронь самоката, приехал, а там не того цвета. Думаю ну ладно возьму, а он оказался с ветрины и с пробегом в 40км, стал думать брать не брать, в итоге решился взять с ветрины, а у самоката складные ручки и она люфтит попросил с корректировать люфт а там резьба сорвана, сразу передумал на что мне предложили подождать пару дней, а они отправят его в сервисный центр и нарежут новую резьбу, на что я отказался ведь это уже б/у а продают по цене нового. Если вы решитесь купить у них с ветрины, проверяйте каждый болтик. В итоге заказал новый с Москвы, приехал, у него тоже люфтила ручка. Попросил сотрудника отрегулировать, на что он мне сказал что у складные ручках люфт не регулируется на то они и складные, я дико угарал про себя. Потом показал сотруднику магазина как устранять люфт, он был удивлён что такое возможно(в разные дни показывал двум разным сотрудникам). Сотрудники магазина вообще не разбираются в том, что продают, знают только характеристики которые указаны производителем. Вашему магазину нужны сотрудники которые знают что продают. А так боялся что мой заказ приедет абы какой, так как начитался плохих отзывов пока ждал. Но сним все хорошо, тьфу, тьфу, тьфу.)))
August 2
Хотелось бы поделиться эмоциями о сервисе.
Сдали в начале мая на ремонт ходовой квадроцикл. Два с лишним месяца кормили "завтраками" насчёт запчастей. Когда пришли нужные запчасти, заявили, что коммерческий ремонт это не их приоритет. Сначало они занимаются ремонтом по гарантии, далее ТО и только потом коммерческим. Типа ЖДИТЕ.
И это при том, что я его покупал у них.
Это что-то с чем-то. Сказали бы об этом сразу. Я бы к другим пошёл.
И "вишинка на торте" , после долгожданного ремонта, я его забрал и отвёз сыну на каникулы за 500 км, выяснилось, что новый аккумулятор заменили на старый покоцанный и мятый.
Категорически не рекомендую данный сервис.
3
June 30
Покупали здесь гелик и трактор, проходит немного времени и зарядки хватает на 10 минут, на гелеке поменяли аккумулятор за свои деньги, на тракторе не стали, 4 месяца, как куплен, позвонила, сказали, что аккумулятор производителя не очень хорошего качества, спросили, вы не докупали другой... те за 20 тысяч мы купили просто пластмассовый трактор и еще нужно дополнительно аккумулятор покупать????? Можно обычную каталку тогда купить за 3 т руб., зачем переплачивать столько за иакую же игрушку, которой станет трактор через несколько месяцев... гарантия на аккумулятор, сказали, 14 дней, смешно.... учитывая стоимость игрушки
1
September 24
Купили питбайк в данном магазине, через 1,5 узнаем, что многие запчасти питбайка установлены неверно, что привело к значительным последствиям. Сборкой техники в этой конторке занимаются явно не профессиональные люди. Амортизаторы и защита амортизатора установлены задом наперед, болтами разбило пружину, амортизатор умер, умудрились даже приборную панель установить наоборот, высоковольтный провод расплавился в первую же заводку питбайка, т.к. лежал на выхлопной трубе, полилось масло с двигателя... Работники магазина отказываются перевести звонок на руководство. Не советую обращаться в данный магазин.
1
June 14
Сначала за день, потом в день приезда договорился о покупке детской трёхместный машинки. Дважды менеджер Егор заверил, что машинка в наличии в магазине. По приезду выяснилось, что машинки нет. Отлично провожу вечер пятницы. От дома до магазина и обратно 250 км. Слова "извините" даже не возникло желание у менеджера Александра в магазине выдавить из тела. Короче, магазин в стиле "вестерн"-клиент всегда не прав.
3
July 3
Я с таким столкнулась первый раз. Сделала заказ в интернет магазине на сумму 205тыс. Оплатила онлайн. На след день узнаю, что с половиной фирм они не работают и данный товар поставить не могут. На несколько позиций даже аналогов нет. Второй день обещают вернуть деньги -и ничего нет. Ладно наполнение сайта-хотят показаться супер магазином с большим ассортиментом, которого нет, но фокус с оплатой конечно перебор уже. Почему нельзя сделать оплату после обработки заказа? Просто шок.
1
July 30
Только положительные эмоции от этого магазина. Очень грамотно проконсультировали, работают со знанием дела, а главное, что приятные и легкие в общение.
June 20
Отличный магазин, большой ассортимент, очень приятные менеджеры. Отдельное спасибо сервисному центру, а именно Сергею, устранили заводской брак за 15 минут👍🏻
May 23
Приветствую всех обладателей и ещё не купивших крутые тачки у этих ребят!
Как и любая техника ей свойственно выходить из строя, НО в данном магазине ребята оперативно заменили вышедшую из строя деталь!!! Ушло три минуты на замену, без всяких разговоров!!! Огромная благодарность руководителю сервиса Сергею!!! Всем удачных покупок!!!
1
August 24, 2023
Отличный выбор детского автотранспорта от малышкового до более взрослых серьезных моделей.
Отдельно можно отметить сайт компании , все четко и по существу. Также можно приехать в магазин все посмотреть и получить исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам! Если модели в наличии нет , то на заказ привезут необходимый автомобиль. Консультанты компании профессионально подходят к любому запросу.
Покупал другу на день рождения ему очень понравилось.
3
2
August 14
Подход к продаже мототехники отвратительный. Первый питбайк просто не вылезал из ремонта. Думали, ну нарвались на такой, случайность. Купили второй и история та же самая.
Суть в том, что по технике нет никакой предпродажной подготовки. Тупо собрали как лего и продали, а дальше будут проблемы покупателя... Уже нет сил возить на ремонт... Советую найти другой магазин... Ну нет тут политики "довольного клиента", лишь бы продать.
2
January 18
Мне очень понравился магазин!
Хороший ассортимент товара, доброжелательный персонал, отзывчивые продавцы! От младшего до старшего возраста много техники на выбор!
Есть выбор подарка для самых маленьких!
1
1
June 8
Заказал электробайк. Оплатил полную стоимость. Не предложили сделать гидроизоляцию. В итоге сам прочитал, что такая услуга есть и заказал её. Звоню через неделю, говорят байк пришел делаем гидроизоляцию. В итоге ждал байк около 10 дней а его не оказалось. Типа извините, транспортная компания потеряла. Не предложили никаких альтернатив, ничего. Я уже даже 2 шлема к нему успел купить. Не рекомендую!
1
October 21, 2023
Приезжали в гости в Санкт-Петербург и конечно же посетили Ваш магазин. В магазине предоставлен большой ассортимент товаров для любого возраста, персонал все доходчиво объяснит и покажет. Такого ассортимента товара я ещё нигде не встречала, там можно точно сделать выбор и вы всегда останетесь довольны покупкой и обслуживанием персонала. А ещё есть доставка, что очень удобно.
3
2
July 24
Цена товара не соответствует заявленной по телефону, магазин берет отдельно деньги за сборку квадроциклов, не собранных нет в наличии. Квадроциклы в наличии с расколотым пластиком, просили проконсультировать по детскому ограничителю скорости, они не знают и сервис их не знает. Инструкции к квадроциклам нет. Проконсультировать не могут.
1
March 11
Добрый день .
15.02.24 в интернет магазине приобрёл для работы электровелосипед
Minako Monster , с дополнительным Аккумулятором.🔋
Забрал велосипед 25.02.2024
в СПБ в магазине на свердловской набережной 60 , на первый день эксплуатации отвалилась педаль, подумал :" ну , мелочи, педали на электровелосипеде не особо важны" . Потом как оказалось менеджер Александра продала не тот аккумулятор , он не подходит под подставку , ну это пол беды .
На четвертый день эксплуатации , отвалилось зеркало и отказывает передний тормоз, который использовался пару раз. 29.02.24 сдал велосипед на возврат , сказали писать заявление и ждать диагностики. (до 10 рабочих дней по словам менеджера )
Осознав , что велосипед мне нужен для работы и желательно в ближайшее время , я позвонил на след.день и попросил ремонт . Были названы сроки - одна неделя . Проходит неделя от магазина ни звонка , ни СМС , я сегодня прихожу в магазин и мне показывают причину поломки тормоза ( дело в колодках или в суппорте ) , колодки они как оказалось заказали, но те даже не отгружены из Москвы, а это еще ждать 5 дней рабочих, а если неисправен суппорт и его ждать . т.е за неделю сервис только разобрался с аккумулятором и прикрутил педаль?!??! Халатное отношение к клиенту, некачественная техника и сборка товара, настаиваю на полном возврате денежных средств в кратчайшие сроки!!!Велосипед бракованный
3
1
October 17, 2023
Крутой магазин.Решили приобрести электросамокат для мужа,остановились с покупкой в Bvdshop.Очень понравилось как нас проконсультировали,продавец очень квалифицирован и знает своё дело,ответил на все интересующие нас вопросы.Сам магазин вызывает только положительные эмоции,большой выбор товаров.Скоро приедем к вам за квадроциклов.Всем рекомендую.
1
1
June 29
Поставлю плохо мастерской. Довольно долго делали, причем обещали что сделают через несколько дней, и так переносили каждый раз больше месяца, ссылались на то, что мастера болеют или какие то другие проблемы. Видно было, что моей работой заниматься не очень то хотели
April 22
Большой магазин мототехники. Широкий ассортимент на выставке, можно примериться к любому варианту от мотособаки до квадроцикла. Продавцы консультанты грамотные.
June 10
Купили Питбайк, продавец в очках, очень понравился рекомендую 👍 продавца очень довольна товаром 👍👍👍 сын в восторге
July 15
Отличный магазин!!! Большой выбор мототехники. Отзывчивые сотрудники! Консультируют на высшем уровне, без навязывания лишних услуг. Покупал сыну квадроцикл, остался очень доволен обслуживанием! Рекомендую!!!
January 16
Перед Н,Г.купили квадро сыну ,при выборе сотрудник всё рассказал объяснил. вежливый и дружелюбный ,салон не очень большой зато выбор велик .Подобрали ребёнку квадро по цене и качеству.Советую приехать и посмотреть может что-то найдете для себя или ребенку.
2
June 18
Не самое приятное впечатление от магазина. Продали не ту комплектацию детского квадроцикла…
После звонка не смогли вообще понять какую модель и кто продал..
Когда все выяснили-типа приезжайте мы вам на следующую покупку скидку сделаем.
August 10
Приехал в магазин с другого конца города. По переписке с менеджером сказали приезжайте электромот в наличии, но забыли сказать что пластик весь сломан и кнопки выломаны. Зря потрачено время. На вопрос почему так произошло банальная отмазка
3
March 25, 2023
Отличный выбор детского автотранспорта от малышкового до более взрослых серьезных моделей.
Отдельно можно отметить сайт компании , все четко и по существу. Также можно приехать в магазин все посмотреть и получить исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам! Если модели в наличии нет , то на заказ привезут необходимый автомобиль. Консультанты компании профессионально подходят к любому запросу.
Покупали на День Рождение сыну его первый автомобиль . Ребёнок в восторге !
К покупке получили подарки , бесплатную сборку автомобиля , коврик , номера ... вообщем полный комплект дополнительных опций и совершенно бесплатно! Видно , что руководство компании заинтересовано в клиенте ... процветания и больше довольных покупателей!
2
2
August 9
Супер ребята, только у них смог починить Электро квадроцикл ребенка! Быстро, качественно, цена супер!
August 24, 2023
Заходили. Персонал знающий, вежливый. Подсказали, рассказали. Рядом сервис. Выбор не очень велик но есть из чего выбрать. Внутри чисто и аккуратно всё. Магазин видно хорошо. Есть доставка Яндекс и транспортными компаниями.
1
July 19, 2023
Всё круто, за исключением мелочей брали там много чего, детей много и постоянно сталкивались с мелочами масло моторное 4т LAVR OFF ROAD 3000р за 1л при цене у постовщика в 600р или офециального магазина до 1000р. Плотёжка в пятницу оказывается на выходные не проходит пришлось ждать оплаченную покупку до понедельника, тоже очень растроило. Купили мот питбайк не кто не знает в магазине положений заслонки, кик болтался, пружина противоударная бракованная на ручке сцепления, бак сказали 4л, хотя туда 5,7л входит при номинале в 5л по изготовителю и многие другие мелочи. На основной асортимент цены вполне гуманные, продовци вежливые если не уткнувшись в мониторы , то вполне работоспособные. Даже со всеми мелочами магазин вполне достойный, моя оценка 4 из5!
6
1
August 28, 2023
Замечательный выбор электротранспорта. Разнообразие товаров от гидроциклов до снегоходов. Приятный персонал и качество продукта на высшем уровне. Хорошее геополитическое положение и доступность магазина.
February 5
Заказал подростковый квадроцикл без сборки. 19.12.2023 привезли, продавец заявил, что все проверено, все -ОК. Я поверил, все оплатил, товар погрузили и я уехал.
В ходе сборки обнаружил, что присланный товар отличается от описания на сайте и, тем более, от их же рекламного ролика. Кроме того обнаружил повреждение фонаря. Товар решил вернуть, да не тут то было.....
22.12.2023 привез собранный квадроцикл, написал заявление на имя Степанова М.К. Заявление принял менеджер по продаже Су**ов Е. (фамилия написана крайне неразборчиво). Далее я выслушал сильно умный монолог менеджера, что товар они принять не могут, так как он имеет повреждения, т.е. неисправен, и п.4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" в данном случае не применим. На мои возражения, что поврежденный, т.е. "бракованный" товар они тем более должны принять, меня с квадроциклом направили в сервисный центр, где мастера оперативно заменили фонарь и продемонстрировали работающий квадроцикл. Таким образом квадроцикл стал "исправным".
Мне предложили забрать заявление на возврат, я отказался. Далее, я выслушал умную речь того же менеджера, что товар, в таком случае, необходимо оставить на экспертизу (!!!???) Естественно оставлять такую вещь без возможности контролировать ее состояние я не стал, но и заявление, с отметками сервисного центра, я не стал забирать.
В связи с чем возникает вопрос к господину Степанову: "Каким законом и какой статьей регламентируется подобная экспертиза."
В итоге с момента подачи заявления прошло полтора месяца, а в ответ ТИШИНА..........
Совет покупателям: если покупаете товар без сборки - не стесняйтесь распаковывать его тут же в магазине, тщательно все проверяйте, оплачивайте товар только после того, как убедитесь в полном его соответствии заказу и отсутствии каких либо повреждений! (Продавцы, естественно, будут не в восторге, но наберитесь терпения- ведь это ваши деньги!)
7
2
July 29, 2023
Отличный магазин. Купили сыночку на день рождения машинку. Выбор был очень большой, доброжелательные специалисты помогли подобрать оптимальный вариант. Остановились на Мercedes-Benz AMG G65. Детской радости нет предела. Спасибо!
June 2, 2023
Здраствуйте, посетил этот магазин и остался доволен. Купил дочке электросамокат, чтобы ездить в школу. Огромный выбор ассортимента, качество на высшем уровне. Доставка довольно очень быстрая. Отзывчивый персонал помог подобрать нужную модель.
5
October 15, 2023
Купили машинку, ездели в магазин. Всё круто, подобрали варианты нам машинок, мы выбрали, сделали скидочку нам, за что большое спасибо. Ребёнок счастлив, будем надеятся что прослужит долго, на следующий год велосипед тогда будем покупать.
2
January 23
Очень рекомендую магазин. Дело в том, что купить квадриу или ещё какую-нибудь технику в Питере не так уж и просто. Рекламы тьма, звонишь, по телефону говорят и цену и гарантируют наличие. В реальности, когда приезжаешь куда-либо и наличия нет и цены другие и то, что ты хотел уже продали 5 минут назад.
В данном магазине все четко! Звонок о наличии, приезд, 4 минуты, квадриу у тебя, ещё 2 часа ожидания дома и этим же вечером он уже доставлен в Скотное! Супер сервис, отличные ребята.
August 14, 2023
Добрый день!
Покупали квадроцикл сыну, персонал приветливый, клиентоориентированность на момент продажи хорошая. Все вопросы возникли в первые две недели эксплуатации. Вопросы, после моего приезда в сервис BVD, устранили, большой респект Сергею, руководителю сервиса, он молодец, отреагировал очень оперативно.
Ставлю 5 звезд (это заслуга Сергея) и рекомендую магазин.
2